it技術支持崗位的職責（精選19篇）

it技術支持崗位的職責 篇1

　　職責：

　　負責處理SAP/ERP、EQMS、CAXA系統(tǒng)、工單系統(tǒng)等公司內部軟件的開發(fā)組織和日常維護，負責軟件簡單故障的處理，負責外部協(xié)調解決公司現(xiàn)有資源無法解決的IT問題;

　　負責與內部軟件系統(tǒng)相關聯(lián)的客戶終端及終端設備的日常維護保養(yǎng)和故障處理;

　　負責軟件基礎信息日常維護;

　　負責公司網(wǎng)站日常維護和更新;

　　負責公司所有電腦、IT相關設備的維護和管理;

　　負責公司所有電腦軟件的管理和日常維護、檢查;

　　維護好公司信息安全，對公司信息安全相關事務負責;

　　負責做好本部門日常事務性工作;

　　負責做好本崗位相關工作及部門經(jīng)理布置的其他工作。

　　任職資格：

　　大專以上，計算機相關專業(yè)，CET-4及以上，Office操作熟練;

　　掌握編程語言(Java, .NET, Phython或C++等)，具有開發(fā)經(jīng)驗;

　　掌握SQL Server， Oracle數(shù)據(jù)庫相關知識，能根據(jù)業(yè)務流程，編制水晶報表，有ERP 鼎捷T100相關經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　具有1~2年以上IT相關工作經(jīng)驗，熟悉SAP/ERP、CAXA、EQMS等軟件的邏輯架構和一般故障處理經(jīng)驗者優(yōu)先。

it技術支持崗位的職責 篇2

　　職責

　　1、公司日常辦公桌面系統(tǒng)維護;

　　2、網(wǎng)絡技術的維護和支持;

　　3、后臺應用系統(tǒng)技術支持;

　　4、其他IT設備和系統(tǒng)的基礎運營維護和技術支持;

　　5、參與公司IT系統(tǒng)的建設，并完成領導交辦的其他任務。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷;

　　2、計算機科學、網(wǎng)絡、信息系統(tǒng)或相關專業(yè)優(yōu)先;

　　3、有責任心，團隊適應力強，抗壓性強，具備良好的溝通能力;

　　4、接受新事物能力強，具備較強的學習能力，有強烈的進取心。

it技術支持崗位的職責 篇3

　　1.負責公司電腦及周邊設備(如打印機、復印機、傳真機、掃描儀、投影儀、服務器等)的管理與維護、

　　2.保證設備的正常運行及常見故障排除，同時為其他部門的軟硬件提供技術支持，及時解決相關問題

　　3.負責公司及機房網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理和規(guī)劃

　　4.收集、整理用戶對系統(tǒng)的使用意見及建議、歸納、整理成為系統(tǒng)需求文檔

　　5.在系統(tǒng)使用過程中對用戶進行指導

　　6.解答并處理系統(tǒng)使用過程中用戶遇到的困難和問題

　　7.用戶賬戶的開通及權限管理

it技術支持崗位的職責 篇4

　　職責：

　　1.維護公司工單系統(tǒng)，了解各BU對工單的需求

　　2.與工單供應商進行溝通協(xié)調，確保工單系統(tǒng)及時滿足各BU需求

　　3.配置工單系統(tǒng)以滿足簡單用戶需求

　　4.參與質量管理工作，了解公司質量管理體系

　　5.參與公司質量流程優(yōu)化及內控審計

　　任職要求：

　　1.大專及以上學歷;

　　2.計算機應用相關專業(yè)，人力資源等相關專業(yè)優(yōu)先;

　　3.善于與人溝通，具備良好的解決問題技巧及溝通、組織、協(xié)調能力;

　　4.具有較強的流程梳理、分析、優(yōu)化能力;

　　5.具有良好的學習能力與抗壓能力;

it技術支持崗位的職責 篇5

　　職責：

　　1、負責IT系統(tǒng)中單獨項目實施、運維、開發(fā)對接。

　　2、負責集團信息化系統(tǒng)的推進與執(zhí)行。

　　3、負責公司各種匯總報表、查詢軟件、分析軟件的二次開發(fā)，為決策和各業(yè)務經(jīng)營環(huán)節(jié)提供及時、準確的決策信息。

　　崗位要求：

　　1、五年以上相關工作經(jīng)驗;

　　2、本科以上學歷、IT相關專業(yè)

　　3、有單獨項目實施經(jīng)驗，可適應階段性出差(新疆、上海)

　　相關項目如：有ERP、wms、物流、mes等系統(tǒng)(包括但不限于)中兩個以上的開發(fā);

　　4、熟練JAVA、.NET技能。

　　5、掌握手持端如手持條碼掃描設備、手機端利用微信開發(fā)接口調用攝像頭、手機app開發(fā)等技能尤佳。

it技術支持崗位的職責 篇6

　　1.負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答

　　2.組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等

　　3.協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務、技術實現(xiàn))的技術交流和解答

　　4.配合銷售撰寫技術方案

　　5.負責項目策劃及組織實施工作

　　6.協(xié)助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見

　　7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備

　　8.響應及解決客戶的技術要求及疑問

　　9.指導、培養(yǎng)中級專業(yè)技術人員學習和提高

it技術支持崗位的職責 篇7

　　1.具有電腦軟硬件相關知識，了解弱電、多媒體設備等產品者優(yōu)先。

　　2.具有誠實肯干、用心主動、有職責感，能不斷自主提高個人潛力。

　　3.具備良好的溝通潛力及團隊意識;

　　4.能出差和短期駐外;

　　5.無經(jīng)驗者安排系統(tǒng)培訓;

it技術支持崗位的職責 篇8

　　職責：

　　1、負責PC/打印機/網(wǎng)絡設備/服務器的日常維護及故障處理等工作

　　2、負責應用系統(tǒng)、常用支撐軟件的安裝、維護、故障處理等工作

　　3、外包客戶有定期和不定期上門，根據(jù)客戶的需求做好維護工作

　　4、服從公司分配安排的任務

　　5、良好的客戶溝通技巧和端正的客戶服務態(tài)度

　　任職要求：

　　1、1到2年以上IT技術相關的工作經(jīng)驗，具備計算機軟硬件運維工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　2、熟練掌握計算機軟硬件、網(wǎng)絡設備、信息安全相關知識，以及日常維護及故障處理等技能

　　3、積極、主動、責任心強，能承受一定的工作壓力

　　4、較強的分析、積極問題能力，良好的溝通能力和團隊合作精神

　　5、有IT行業(yè)認證的證書或者英語溝通流暢者優(yōu)先考慮

it技術支持崗位的職責 篇9

　　技術支持人員(崗位職責)

　　職位描述

　　崗位職責

　　1、根據(jù)客戶需求編制技術方案，協(xié)助編制投標文件技術部分;

　　2、完成產品的安裝調試;

　　3、完成設備售后維修、維護工作;

　　4、完成領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業(yè)畢業(yè)，大學專科及以上學歷;

　　2、熟練掌握windows操作系統(tǒng);

　　3、熟練掌握OFFICE辦公軟件;

　　4、有工作經(jīng)驗者優(yōu)先思考;

　　5、有駕照，會開車的優(yōu)先思考;

　　6、工作用心主動，有條理性，學習潛力強，良好的溝通潛力，具備團隊合作精神，能夠承受較大的工作壓力;

it技術支持崗位的職責 篇10

　　1、產品/服務售前技術支持;

　　2、產品/服務售后技術支持;

　　3、對處理過的技術問題進行收集并發(fā)現(xiàn)相關趨勢;

　　4、了解收集行業(yè)內的技術信息，追蹤前沿技術的應用;

it技術支持崗位的職責 篇11

　　1.完善新產品開發(fā)的技術文檔，作為客戶與研發(fā)技術部門及集團TCS的連接口。

　　2.與集團相關法律法規(guī)部門英文郵件或者電話溝通，傳遞客戶及部門需求。

　　3.界定開發(fā)的產品是否符合各國各區(qū)域法律法規(guī)，完成不同客戶的不同訴求。

　　4.將法律法規(guī)等相關信息傳遞給相關人員，確保產品開發(fā)合理、合規(guī)。

　　5.收集歐盟、美國等不同地區(qū)的化妝品法律法規(guī)，完成文檔整理。

　　6.完成樣品送樣檢測的工作，完成客戶需要的技術文檔。

　　7.負責各類法律法規(guī)相關或技術質量相關文件的反饋。

it技術支持崗位的職責 篇12

　　1.、參與生產過程中設備的調試、技術改進;

　　2、協(xié)助其他部門解決技術問題;

　　3、產品的運行情況調查;

　　4、機組改造續(xù)建項目的信息的搜集及初步溝通;

　　5、負責現(xiàn)場設備的開箱、安裝、調試;

　　6、負責客戶技術問題的解答與解決;

　　7、負責現(xiàn)場客戶業(yè)務的培訓和講解;

　　8、負責績效考核相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計;

　　9、完成上級交辦的其它工作。

it技術支持崗位的職責 篇13

　　1、 日常辦公計算機軟硬件、周邊設備的技術支持與日常維護;

　　2、 生產相關的計算機設備、投影儀、工控機等軟硬件設備的技術支持與日常維護;

　　3、參與及配合公司各IT項目的實施;

　　4、熟悉主流操作系統(tǒng)和辦公軟件的安裝和維護;

　　5、完成上級部署的其他工作，及時提供IT支持，提供管理建議和改進方法。

it技術支持崗位的職責 篇14

　　職責：

　　1、負責公司視頻會議產品如億聯(lián)、寶利通、思科、華為等視訊產品的技術支持工作。

　　2、日常主要負責視訊類產品的項目實施或產品測試及售后維護工作。

　　3、負責項目的組織管理與項目實施;

　　4、支持方案產品的選型和測試;

　　5、協(xié)助支持售前制定編寫投標文檔、項目方案書、行業(yè)技術文檔;

　　6、負責集成系統(tǒng)的現(xiàn)場安裝、調試、測試，并撰寫文檔指導實施人員;

　　7、解決集成技術難題，調查與挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，網(wǎng)絡相關專業(yè)，熟悉IT行業(yè)

　　2、具有1-2年以上視頻會議系統(tǒng)項目的集成實施經(jīng)驗，可對視音頻設備進行安裝調試及故障處理;

　　3、較扎實的視訊知識，視訊其他方面有比較深入的了解和認識;

　　4、熟悉TCP/IP 協(xié)議，可對計算機網(wǎng)絡進行調試。

　　5、熟悉主流廠家產品，能夠完成安裝和調試。

　　6、愿意承擔工作壓力及接受挑戰(zhàn)，能夠適應經(jīng)常性出差的工作要求

　　7、具備診斷問題的思路，能夠獨立進行故障診斷和解決。

　　8、良好的學習能力、責任心和服務意識，良好的客戶溝通能力。

it技術支持崗位的職責 篇15

　　1、負責區(qū)域內老客戶的售后，對賬，技術服務，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示;

　　3、參與培訓用戶，提供現(xiàn)場指導等售后技術支持工作;

　　4、配合銷售做好產品市場推廣;

　　5、技術應用的推廣、培訓。

it技術支持崗位的職責 篇16

　　1) 負責桌面硬件終端運維，包括電腦、打印機、電話機等設備;負責IT固定資產清點;負責桌面辦公軟件、業(yè)務軟件運維;

　　2) 負責安防監(jiān)控運維;

　　3) 負責會議室運維;

　　4) 負責辦公區(qū)機房運維;

　　5) 配合桌面相關項目的實施工作;

it技術支持崗位的職責 篇17

　　1、配合銷售人員，提供公司各學科軟件產品售前的技術支持;配合銷售對客戶進行產品軟件功能演示講解

　　2、與用戶交流，為用戶提供技術方案的編寫;配合銷售完成客戶需求受理、整理、撰寫推薦解決方案;

　　3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導客戶技術和產品選擇;

　　4、參與公司其他項目產品的建設，并為其提供建議與技術支持;

　　5、組織各區(qū)銷售人員培訓;

　　6、客戶現(xiàn)場產品測試、安裝、驗收、維護、故障排除;

　　7、投標技術演示工作;

　　8、收集、整理相關技術信息;完成公司安排的其他工作;

　　9、樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽不受到侵害。

it技術支持崗位的職責 篇18

　　職責

　　1.負責展館多媒體設備的協(xié)助安裝、調試等工作;

　　2.負責展廳多媒體硬件維護(LED、功放、視頻會議系統(tǒng)、一體機等);

　　3.負責館網(wǎng)絡管理、維護、運營。監(jiān)視網(wǎng)絡運行，保持網(wǎng)絡安全、穩(wěn)定、暢通;

　　4.負責服務器和網(wǎng)絡軟件的安裝、維護、調整及更新;

　　5.負責公司數(shù)據(jù)維護，計算機、網(wǎng)絡資料的整理和歸檔;

　　6. 懂強弱電基本常識。從事過弱電系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等優(yōu)先考慮;

　　任職要求

　　1.大專及以上學歷，計算機類專業(yè);

　　2.有網(wǎng)絡管理、服務器網(wǎng)管工作經(jīng)驗;

　　3.了解操作系統(tǒng)，熟悉服務器的架設;

　　4.學習能力強，較好的溝通和協(xié)作能力，極強的執(zhí)行力和溝通能力，具備良好的服務。

it技術支持崗位的職責 篇19

　　區(qū)域技術支持分售前技術支持和售后技術支持，售前技術支持是指在銷售遇到無法解答的產品問題時，售前技術支持給予幫忙;售后技術支持是指產品公司為其產品用戶帶給的售后服務的一種形式，幫忙用戶診斷并解決其在使用產品過程中出現(xiàn)的有明顯癥狀的，可能由產品導致的技術問題。

　　區(qū)域技術支持的工作資料

　　業(yè)務人員在銷售產品的過程里，技術支持充當銷售前，客戶對產品的問題以及產品的一些技術指標的介紹，還有業(yè)務員的技術知識培訓。待產品銷售后，如果客戶對產品有不清楚的地方，或者不會使用等技術問題，都歸技術支持。技術支持一般電子類的公司多。除技術問題的售后外，就歸售后服務部了。簡單點說，就是解決技術問題的人員。

　　區(qū)域技術支持的崗位職責

　　1、負責現(xiàn)場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。

　　2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術問題，及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

　　3、負責發(fā)貨設備、軟件配置清單的制作。

　　4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。

　　5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。

　　6、負責銷售工作中技術簡報的制作。

　　7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動。

　　8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

　　9、快捷準確并按技術支持經(jīng)理需求帶給所有報告、數(shù)據(jù)，如周工作計劃/報告等。