物業(yè)公司管理崗位職責(zé)（精選15篇）

物業(yè)公司管理崗位職責(zé) 篇1

　　1、有清晰的物業(yè)項目管理思路和服務(wù)理念;

　　2、熟悉物業(yè)項目運作和成本控制流程制定和管理;

　　3、較強的團隊管理能力;

　　4、較高的人際親和力和溝通、協(xié)調(diào)技巧;

物業(yè)公司管理崗位職責(zé) 篇2

　　1、組織制定管理制度(綜合維修崗位責(zé)任制、消防安全管理制度、保潔管理制度等);

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　4、負責(zé)商場內(nèi)外設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　5、負責(zé)監(jiān)管商戶進場裝修方面的安全規(guī)范情況;

　　6、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

物業(yè)公司管理崗位職責(zé) 篇3

　　1、負責(zé)統(tǒng)籌商業(yè)項目工程物業(yè)管理，包括商場環(huán)境秩序、安保消防、工程管理等;

　　2、年度預(yù)算編制，方案整合等;

　　3、根據(jù)公司考核標準完成工作;

　　4、工程物業(yè)團隊管理及建設(shè)。

物業(yè)公司管理崗位職責(zé) 篇4

　　1、物業(yè)主管在經(jīng)理的指導(dǎo)下，負責(zé)組織、安排園區(qū)內(nèi)物業(yè)管理處的各項工作，定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責(zé)改進工作及落實;

　　2、每天巡視園區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備維修和治安、衛(wèi)生等各部門工作提出改進意見并督辦落實;

　　3、跟進、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作;

　　4、定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況;

　　5、完成經(jīng)理臨時安排的其它工作。

物業(yè)公司管理崗位職責(zé) 篇5

　　1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓層，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;

　　2、負責(zé)接待顧客來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復(fù);

　　3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結(jié)果，維護業(yè)主關(guān)系;

　　4、負責(zé)區(qū)域租戶水電費的催繳;

　　5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;

　　6、跟進區(qū)域內(nèi)客戶裝修進展，及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;

物業(yè)公司管理崗位職責(zé) 篇6

　　1.搭建公司物業(yè)管理體系;

　　2.建立物業(yè)管理規(guī)章制度和服務(wù)要求;

　　3.開展物業(yè)管理和服務(wù)的培訓(xùn);

　　4.辦公區(qū)規(guī)劃設(shè)計、裝修設(shè)計和工程實施;

　　5.園區(qū)建筑設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)維護;

　　6.園區(qū)配套設(shè)施設(shè)備提升改造項目實施;

　　7.公司日常物業(yè)修繕管理;

　　8.公司園區(qū)綠化管養(yǎng);

　　9.公司園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保持和管理;

　　10.物業(yè)服務(wù)商的采購管理;

　　11.開展物業(yè)管理所需耗材、工具、設(shè)備及配套物品的采購;

　　12.為公司各部門員工提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù);

　　13.根據(jù)需要開展其他物業(yè)服務(wù)。

物業(yè)公司管理崗位職責(zé) 篇7

　　1、負責(zé)辦公樓及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理工作，維護物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及安全防范等工作;

　　2、負責(zé)檢查與監(jiān)督各崗位工作是否按計劃進行，工作質(zhì)量是否達到要求標準;

　　3、負責(zé)辦公樓物業(yè)費的收繳工作;

　　4、加強辦公樓裝修管理，確保裝修有序進行，杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象;

　　5、負責(zé)辦公樓物業(yè)整體年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;

　　6、組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制;

　　7、及時妥善處理各類投訴，處理好于租戶的關(guān)系;

　　8、維護與房管局、街道、派出所等相關(guān)部門的關(guān)系;

　　9、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)公司管理崗位職責(zé) 篇8

　　1、負責(zé)每天的巡查工作，對園區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、安全、交通、綠化、清潔等實施全面監(jiān)督和管理，并做日常事務(wù)巡查日記;

　　2、負責(zé)辦理裝修手續(xù)，定期檢查裝修情況，糾正違章行為，并做裝修巡查記錄;

　　3、負責(zé)聯(lián)系維修及回訪工作，定期走訪，征詢商戶的意見和建議，并填寫相關(guān)記錄;

　　4、負責(zé)協(xié)調(diào)處理園區(qū)內(nèi)的違法、違章行為和突發(fā)事件，并按應(yīng)急作業(yè)流程有效處理;

　　5、負責(zé)欠費催繳和清欠工作，以及物業(yè)租賃、創(chuàng)收等經(jīng)營性工作;

　　6、協(xié)助主管改善服務(wù)質(zhì)量、提高客人的滿意度工作;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)公司管理崗位職責(zé) 篇9

　　1、負責(zé)項目現(xiàn)場工作進行監(jiān)督，檢查和考核，并做好月度總結(jié)工作;

　　2、協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理制定公司物業(yè)服務(wù)標準化體系落地措施;

　　3、負責(zé)各項目滿意度、品質(zhì)評價、考核及標準化服務(wù)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督、檢查工作，根據(jù)檢查結(jié)果，分析、制定重點專項整改舉措，驗證檢查監(jiān)督項目完成情況并形成匯報材料;

　　4、協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理執(zhí)行、匯總、上報滿意度、品質(zhì)相關(guān)計劃、報表等，協(xié)助編制滿意度、品質(zhì)相關(guān)專項報告;

物業(yè)公司管理崗位職責(zé) 篇10

　　1.管理客戶信息。負責(zé)建立與完善客戶檔案，分析客戶信息，對客戶分類管理，熟知客戶信息并做好。

　　2.受理客戶需求。負責(zé)客戶的疑問解答、需求處理及報修響應(yīng)，及時下單至相關(guān)部門協(xié)調(diào)資源解決訴求。

　　3.外包單位管理。監(jiān)督供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量，協(xié)調(diào)資源提升現(xiàn)場品質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，并下單至外包單位及時處理。

　　4.維護客戶關(guān)系。負責(zé)建立溝通渠道、定期溝通、維護關(guān)系、增強信任。

　　5.費用催繳。負責(zé)應(yīng)收款項的催繳，完成既定目標。

　　6.收發(fā)文管理。擬定、修改客戶服務(wù)中心對外、對內(nèi)發(fā)文，并完成文件歸檔管理工作。

　　7.助推社區(qū)文化。負責(zé)推動園區(qū)文化活動開展，協(xié)助社區(qū)社團組建及關(guān)系維護。

　　8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)公司管理崗位職責(zé) 篇11

　　1、檢查整個大廈公共區(qū)域塊的衛(wèi)生、安全情況，并保證空置房的基礎(chǔ)清潔

　　2、處理客戶報修和解決客戶的問題。辦理客戶進駐交房、退租等一系列工作

　　3、每月按時繳納燃氣費，電費等相關(guān)費用并開取發(fā)票交接給公司，記錄每個月的出賬情況

　　4、與公司財務(wù)對接每日核對收款賬單

　　5、核算租戶水、電、空調(diào)費、停車費等并催收

　　6、做好大廈檔案管理及庫房管理以及日常性行政工作

物業(yè)公司管理崗位職責(zé) 篇12

　　1. 熟悉管轄內(nèi)單元戶數(shù)和各住戶的面積，對管轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的姓名、所居住的幢號、戶號，要熟記在心，對業(yè)主家庭情況有所了解;

　　2. 熟悉周邊商圈范圍，負責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;

　　3. 了解客戶需求，提供合適房源，進行商務(wù)談判;

　　4. 陪同客戶看房，促成租賃、買賣等業(yè)務(wù)。

物業(yè)公司管理崗位職責(zé) 篇13

　　1、貫徹執(zhí)行商場綜合管理規(guī)定，維護商場日常管理工作;

　　2、負責(zé)檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的各項日常管理工作;

　　3、負責(zé)檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的各項日常保潔工作;

　　4、協(xié)調(diào)與處理商場突發(fā)事故;

　　5、做好周、月、年等工作總結(jié)會議，并每周和月提交工作計劃;

　　6、巡場工作。通過每日的巡場工作，確保管轄樓層的經(jīng)營秩序良好，干凈、整潔;

　　①負責(zé)巡視管轄樓層業(yè)戶有否違反商場有關(guān)經(jīng)營秩序管理規(guī)定的行為(如遲到、早退、歇業(yè)、占道經(jīng)營、亂張貼、亂丟垃圾、不符合營業(yè)標準、店面形象欠佳、違反經(jīng)營范圍、高聲叫賣、打撲克、下棋等)并對違約行為進行糾正、整改和違約處理;

　　②巡查日常設(shè)施設(shè)備運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常即時向有關(guān)部門反饋，并協(xié)助處理;

　　③巡查樓層清潔衛(wèi)生狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不合格的即時向相關(guān)責(zé)任人反饋;

　　④巡查進行裝修的商鋪/寫字樓有否符合裝修的有關(guān)規(guī)定;

　　7、負責(zé)業(yè)戶的違約處理及質(zhì)疑;

　　8、負責(zé)客戶與客戶、客戶與顧客之間日常糾紛的處理;

　　9、負責(zé)商鋪、寫字樓的交接、退場工作;

　　10、負責(zé)每月繳費單的派發(fā)及跟進欠費的催繳工作，以及對收費質(zhì)疑的解釋工作;

　　11、負責(zé)商場客戶裝修申請的審核;

　　12、配合工商、稅務(wù)、公安等有關(guān)職能部門的工作;

　　13、配合公司宣傳、推廣、策劃對客戶的相關(guān)工作;

　　14、負責(zé)公司內(nèi)部單張和通知的派發(fā);

　　15、完成上級布置的其它工作。

物業(yè)公司管理崗位職責(zé) 篇14

　　1、負責(zé)根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃負責(zé)商戶各項費用的催繳，保證月度費用總收繳率達100%;

　　2、管理商戶按照商場經(jīng)營管理規(guī)范開展經(jīng)營，負責(zé)商場經(jīng)營環(huán)境巡查和監(jiān)督，保證商場公區(qū)環(huán)境品質(zhì)達到標準要求;

　　3、對商戶裝修管控，負責(zé)商戶進退場手續(xù)，收鋪、裝修，經(jīng)營過程中各種申請、工程物業(yè)類問題整改的處理;

　　4、負責(zé)受理商戶及顧客的各類咨詢、建議和投訴，并完成處理;

　　5、負責(zé)商場保險的報險和理賠的跟進，降低公司事故的損失;

　　6、負責(zé)商戶和顧客滿意度的調(diào)查，并形成調(diào)查報告;

　　7、負責(zé)各類文書通知的派發(fā)和回收，并監(jiān)督整改文書執(zhí)行到位;

　　8、完成上級交辦的其他工作事項。

物業(yè)公司管理崗位職責(zé) 篇15

　　1. 負責(zé)空間運營的推進與執(zhí)行，制定清晰的運營日常目標與計劃;

　　2. 高效處理空間突發(fā)事項，合理安排人員調(diào)度;

　　3. 維護空間用戶，經(jīng)營用戶關(guān)系并對客戶進行運營和維護;

　　4. 通過一系列可行方法，提高空間內(nèi)租戶的活動參與度;

　　5. 負責(zé)收集整理客戶反饋，與團隊一起完善空間制度，發(fā)現(xiàn)并解決問題;

　　6. 與項目負責(zé)人保持良好的信息溝通，部門事務(wù)重大潛在風(fēng)險及時匯報并提供解決方案。