物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)（精選6篇）

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1

　　1.根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，對五A智能寫字間進(jìn)行全面管理。

　　2.組織員工向?qū)懽珠g客戶提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

　　3.擬定年度運營方案(含財務(wù)預(yù)算)，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對大廈的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)。

　　4.負(fù)責(zé)健全物業(yè)所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)客服、保安等部門處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5.對大廈物業(yè)管理中發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

　　6.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、重點客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的關(guān)系;

　　7.負(fù)責(zé)對物業(yè)所屬部門員工做業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2

　　1、參與公司重大經(jīng)營決策，組織制定公司營銷發(fā)展戰(zhàn)略，編制營銷計劃，并負(fù)責(zé)具體方案的實施;

　　2、制定商業(yè)或?qū)懽謽歉叩蛪号潆姟⒖照{(diào)、電梯、消防設(shè)備的維修維保計劃;

　　3、協(xié)助監(jiān)督各項管理制度的制訂及推行;

　　4、組織、監(jiān)督公司各項管理計劃的實施;

　　5、指導(dǎo)公司人才隊伍的建設(shè)工作;

　　6、完成總經(jīng)理臨時下達(dá)的各項任務(wù)。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3

　　1、主持制定符合項目情況的物業(yè)服務(wù)方案，并控制其有效實施，保證滿足客戶需求;

　　2、組織并監(jiān)督管理處顧客服務(wù)、工程服務(wù)、秩序服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等日常服務(wù)工作;

　　3、組織對服務(wù)供應(yīng)商的監(jiān)督管理工作，確保供應(yīng)商服務(wù)品質(zhì)達(dá)成;

　　4、組織編寫管理處年度預(yù)算，并控制管理處的經(jīng)營情況滿足預(yù)算需求;

　　5、策劃管理處日常培訓(xùn)工作，提升員工服務(wù)水平;

　　6、組織開展管理處行政、人事、公共關(guān)系等綜合事物的管理工作，滿足服務(wù)提供的需求;

　　7、組織開展管理區(qū)內(nèi)危險源、環(huán)境因素的識別、評價及改進(jìn)工作，有效保護(hù)環(huán)境、滿足員工身心健康;

　　8、根據(jù)項目情況和顧客需求，主持開展創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)活動，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4

　　1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，完成年度戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo);

　　2、管理所屬項目的物業(yè)管理工作(前介-市場-品能)，并對服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);

　　3、建立、健全物業(yè)管理運營體系、相關(guān)各項制度和業(yè)務(wù)流程，并分解落實到相關(guān)項目;

　　4、推進(jìn)和改善公司物業(yè)管理質(zhì)量，提高客戶滿意度，創(chuàng)造品牌效應(yīng);

　　5、協(xié)助開拓市場，外接物業(yè)項目，特別是大型商業(yè)綜合體、寫字樓項目;

　　6、做好平臺管理和跨部門工作協(xié)調(diào)，建立有效的團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制，管理并提升公司整體物業(yè)項目的工作業(yè)績;

　　7、定期組織業(yè)務(wù)管理骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)溝通;

　　8、對物業(yè)品質(zhì)管控具備豐富的經(jīng)驗。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5

　　1. 根據(jù)總公司下達(dá)的經(jīng)營和管理指標(biāo)，全面主持管理處的經(jīng)營管理工作;

　　2. 制訂中長期發(fā)展規(guī)劃，審定管理處季、年度管理目標(biāo)和經(jīng)營計劃;

　　3.負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置，負(fù)責(zé)中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)部門做好員工培訓(xùn)、教育，不斷提高員工整體素質(zhì);

　　4.組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機(jī)制有序高效運作;

　　5. 負(fù)責(zé)所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進(jìn)行定期督導(dǎo)與稽核;

　　6. 審定所屬物業(yè)管理處年度財政預(yù)算和掌管各項費用支出;

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)編制各職能服務(wù)

　　部的各項制度、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范，組織實施;

　　2、做好部門職責(zé)劃分、崗位定編，保證各職能服務(wù)部正常的行政人事工作，滿足項目對客戶服務(wù)的需要;

　　3、制定部門用人標(biāo)準(zhǔn)，分解公司總體培訓(xùn)計劃作好部門人員培訓(xùn)工作;

　　4、負(fù)責(zé)按公司規(guī)定對各業(yè)態(tài)職能負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核和評定;

　　5、負(fù)責(zé)制定各職能服務(wù)部工作計劃，組織落實，并對計劃完成情況進(jìn)行評估;

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，主動溝通信息，保證部門間的橫向聯(lián)系暢通;

　　7、負(fù)責(zé)按項目的年度財務(wù)預(yù)算對部門成本支出進(jìn)行控制;

　　8、負(fù)責(zé)對保潔、消殺、租擺等外包合同進(jìn)行審核;

　　9、負(fù)責(zé)組織召開各職能服務(wù)部工作例會;

　　10、負(fù)責(zé)組織人員監(jiān)督檢查項目內(nèi)外衛(wèi)生、并記錄，使其達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);

　　11、負(fù)責(zé)定期到部門管轄區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場巡視、督導(dǎo)，提出存在的問題，制定改進(jìn)方案;

　　12、負(fù)責(zé)檢查處理客戶投訴反饋并親自處理客戶重大客戶投訴;

　　13、負(fù)責(zé)組織不同形式的客戶訪問，分析客戶信息，建立項目預(yù)知、預(yù)警系統(tǒng)，為公司決策提供有效信息;

　　14、負(fù)責(zé)項目的環(huán)境美化工作，突出節(jié)日特色，安排慶典、節(jié)日禮物;