ktv領班崗位職責（精選13篇）

ktv領班崗位職責 篇1

　　1、落實與實施前場營運所訂下的工作標準;

　　2、嚴格執行6T管理制度;

　　3、參加定期的在職訓練;

　　4、明確知道每日的工作事項并執行;

　　5、保持個人衛生及服裝儀容整齊;

　　6、完成上級領導交辦的其他工作。

ktv領班崗位職責 篇2

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉

　　4、接待客人應主動、熱情、禮貌、耐心、周到;

　　5、善于向客人介紹和推銷酒水及特色活動;

　　6、配合工作，服從領導安排，團結及善于幫助同事工作;

　　7、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

ktv領班崗位職責 篇3

　　1、遵守各項財務制度和操作程序;

　　2、按規定為離店客人辦理結賬手續;

　　3、催收已退未結的賬目，將未結賬目報告給上級領導;

　　4、處理好退款、付款及賬戶轉移;

　　5、確保前臺的所有程序都按照公司的賬目標準執行;

　　6、保持記錄所有包廂的最新賬目。

ktv領班崗位職責 篇4

　　1.接受歌城主管指派，全權負責本班組的工作。

　　2.做好員工的思想工作。

　　3.負責各種設備的使用和保養。

　　4.做好物品保管和統計。

　　5.負責班組員工的考勤、考核工作。

　　6.處理賓客投訴，并向上級匯報，與賓客保持良好的關系。

　　7.協助主管做好培訓工作。

　　8.完成主管臨時交辦的事項。

ktv領班崗位職責 篇5

　　1、在音響主管的領導下，做好音響設備的運作工作。

　　2、音響領班在音響主管的領導下進行工作，負責全班的行政技術工作。

　　3、音響領班需熱愛本職工作，對工作認真負責。在工作中帶領員工嚴格按工作程序進行，熟悉各種規章制度并帶領員工認真執行，填寫工作記錄。

　　4、認真分配員工的工作，隨時進行巡視，并做好事件處理以及督促設備維修。

　　5、熟悉設備運行情況，了解餐飲部大型活動的安排，協助主管合理安排人員，以保證工作正常運行。

　　6、嚴格要求自己，以身作則，做好本組工作，防止事故發生。

　　7、確實施行禮貌服務。

　　8、主管不在時，負責代理主管工作

ktv領班崗位職責 篇6

　　1.準時主持每天的班前例會,傳達經理的工作指示，檢查本部門員工的儀容、儀表是否符合公司的要求與標準。

　　2.負責本部門員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好有關請假、休假、遲到、礦工等一些事務，確保樓面運作所需人員充足。

　　3.準時檢查整個樓面的衛生情況，不合格的地方重新清理，并檢查臺、発、椅是否擺放整齊和有關用品用具是否擺放規范。

　　4.檢查家私柜的衛生情況和杯具、用具的擺放是否符合標準，每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。

　　5.安排好當天的工作計劃，并編排好當天服務員的工作區域、工作崗位及所看的房號，隨時檢査工作情況。

　　6.營業中不斷巡視各區域的運作情況，督促服務員按標準為賓客服務，并提供技術指導，不斷提高本部門的服務質量。

　　7.工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時調解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛,每日收集各種信息,并及時地反饋給經理。

　　8.安排好每天的物品領用和申購，查看要作記錄并跟進所有工作，做好營業前的一切準備工作。

　　9.做好服務員的思想品德教育，教導每個員工要愛護公rJ]的一切財產，養成勤儉節約的習慣，做一名優秀員工。

　　10.安排好收市工作，下班前寫好工作記錄交給經理審閱。

ktv領班崗位職責 篇7

　　1.在經理的領導下，絕對服從上級指示，認真配合樓面做好一系列有關工作，使樓面經營順暢。

　　2.準時上班，堅守崗位，認真操作，不得擅自離崗，如有特殊情況需向上級請示，同意后方可離開。

　　3.儀容儀表要符合公司的要求與標準，搞好個人衛生。

　　4.每天上班，首先要嚴格檢査每臺設備，包括包房設備，如有問題及時修理。

　　5.搞好區域環境的衛生，設備上無積灰。

　　6工作時間內不得打私人電話、聊天、吃東西。

　　7.愛護公物，小心護理碟片，戴手套操作，輕拿輕放。

　　8.每天檢査設備散熱窗，每月一次全面維修保養。

　　9.禁止私借碟片，因工作需要借出時要做好借用記錄。歸還時要檢查是否完好無損。

　　10.輪換打碟區域和包房調音，不得挑位置和區域。

　　11.每月進行一次業務考核，每天抽査，時刻高標準、嚴要求,并主動指導包房服務員使用房內DJ設備。

　　12.每天根據營業情況安排早、晚班。下班前要檢查所有設備是否正確關機，檢查完衛生后方可離去。

ktv領班崗位職責 篇8

　　1、負責做好前臺接待、包廂預定工作

　　2、負責對前臺的環境衛生、設備設施使用狀況的巡檢工作

　　3、負責公司電話登記工作。

　　4、負責為來訪賓客提供接待工作

　　5誠信規矩，具有極強的服務意識。

ktv領班崗位職責 篇9

　　要做好 ktv 包廂的結賬工作，工作人員在熟悉企業的結算政策之后，按一定的責任與權限進行結賬收銀工作是十分必要的。

　　1、做好結賬前的輔助的工作良好的準備是以快速、準確結賬的基礎為前提，這些工作包括：

　　(1)準備發票、復寫紙、書寫工具等，同時檢查發票的交接單上是否有錯。

　　(2)準備足夠的找零現金，且票面干凈。

　　(3)檢查各種設備是否處于良好狀態。

　　(4)確認當天服務人員所負責的區域。

　　(5)根據判斷當天的客人數及高峰期的工作量，做好心理準備。

　　(6)清洗臺面，將各種用具按最方便使用的位置擺放整齊。

　　(7)調整個人精神狀態，以最佳身心狀態投入工作。

　　2、檢查點歌單、飲料單等結算原始憑證的記錄ktv 包廂中餐飲、娛樂消費比較復雜，顧客經常有增添菜肴、飲品或臨時增加娛樂內容的要求，服務人員均應及時、準確的進行更正、刪補，并認真檢查結算原始憑證上的消費內容等，此數也就很正常的成為結賬工作的一部分。

　　(1)檢查餐飲單上記載的品名、價格是否與企業的標準一致。

　　(2)有無看不懂的縮寫或不清楚之處。

　　(3)賬單上各項娛樂消費記錄是否完備。

　　(4)增補，尤其退菜、退飲品是否核實。服務員應將自己的工作代號標在憑證上，方便管理。明確顧客應付賬款的細目，便于準確計算現金交易總額，也便于對顧客的咨詢做出簡明、迅速的答復。

　　3、客人要求結賬時再行結賬良好的結賬服務應在顧客要求結賬時，準確、迅速地提供服務，尤其是在 ktv 包廂的消費，不能因顧客消費時間過長或占用包廂太久而要求客人快速結賬，更不能因接近下班或交接班時間而要求客人結賬。結賬時應盡可能縮短客人等待時間，加快結賬速度

ktv領班崗位職責 篇10

　　1、遵守各項財務制度和操作程序

　　2、具有一定的親和力、執行力及應變能力較強

　　3、有責任心、細心用心做好領導分配的任務

　　4、虛心學習，與人和睦相處

ktv領班崗位職責 篇11

　　ktv 迎賓員程序

　　1、引客進入當迎賓員登記后，領班或部門經理隨迎賓員引領客人到所開的 ktv 包廂。

　　2、安排客人就座

　　(1) ktv 內主要是沙發，應將客人安排在面向 ktv 熒幕的位置。

　　(2) 請客人中的女士或最年長的女士入座。

　　(3) 安排客人就座時，最關鍵的是安排好座次的位置，即為客人合理安排相鄰的客人。

　　(4) 沙發應讓客人能有一定的空間并優雅入座。

　　3、協助開機

　　(1) 領班或部門經理幫客人開電視、調節音響或通知音控室開機。

　　(2) 服務人員迅速提供免費供應的水果或小吃或茶水(一般含在最低消費里)。

　　(3) 詢問是否需要專門服務員，如需要應迅速安排。

ktv領班崗位職責 篇12

　　1.負責KTV歌廳內所有的電器設備,包括電視機、電腦、功放機、影碟機、彩顯和話筒、音箱、投影儀等正常運轉。

　　2.負責碟片保管和準確播放。

　　3.負責管理安全消防系統和燈光。

　　4.按要求播放共視畫面，每星期更換一次。

　　5.做好音控環境衛生工作。

ktv領班崗位職責 篇13

　　1.全權負責處理歌城的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成歌城所確定的各項指標。

　　2.制定歌城經營模式和管理目標，督導制定一系列規章制度和服務、操作規程，制定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。詳細閱讀、審核、分析營業月報表，檢查營業進度與營業計劃完成情況，對同行業各種動向有高度的敏感性，并采取相應的市場拓展方案，保證歌城經營業務順利進行。

　　3.建立健全歌城的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。主持召開總經理辦公室會議，協調各部門之間的關系，使歌城有一個高效的工作系統。

　　4.健全各項財務制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表;檢査分析每月營業情況，督促監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢査應收賬款和應付賬款，嚴格審核報銷單據，指導財務工作。

　　5.隨時巡視各部門工作情況,檢査服務質量，及時發現問題、解決問題，并將巡視結果傳達有關部門。

　　6.加強歌城的安全管理工作和維修保養工

　　作。

　　7.與外界人士保持良好的公共關系，樹立歌城的對外形象。

　　8.指導訓導工作，培訓人才，提高整個歌城的服務質量和員工的素質。

　　9.以身作則,關心員工，獎懲分明，使歌城有高度的凝聚力，并要求員.T.以高度的熱情和責任感去完成好本職工作。

　　10.選聘、任免歌城的總監、部門經理，決定歌城機構設置、員工編制及重要人事變動，負責歌城管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。