物業各崗位職責（精選13篇）

物業各崗位職責 篇1

　　1、 組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促執行，組織實施部門績效考核工作，組織進行部門員工的培養、評價、選拔等人才隊伍建設工作。

　　2、 根據項目要求，組織監督項目電氣、電梯、空調、給排水、采暖、通訊等設備系統的運營管理及設備維修保養等工作保證設備、設置穩定運行

　　3、 根據國家相關法律法規以及項目要求，組織、監督對所轄物業的安全、消防等工作保障業主和租戶的生命財產安全

　　4、 根據公司及項目要求組織項目物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作。

　　5、 根據項目要求，組織監督日常服務、保潔、綠植管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等客戶服務工作

　　6、 根據國家法律法規和公司相關制度規定督促執行公司相關制度。

物業各崗位職責 篇2

　　1、負責小區業主的日常客服工作(接待/走訪/咨詢/投訴/建檔等)及物業管理費的收繳;

　　2、負責與業主之間保持良好的溝通、協作關系。定期上門或致電各業主，發出業主意見問卷，及時收集反饋意見;

　　3、處理及跟進業主的投訴或意見，協調相關部門并做好業主回訪。

物業各崗位職責 篇3

　　1、參與電氣專業前期介入，發現不利物業管理的問題，提出整改意見;

　　2、參與強電、弱電、電梯管理承接查驗，已到達物業管理運行要求;

　　3、工程技術的支持與管理;

　　4、重大突發事件的參與和處理;

　　5、參與工程技術作業標準，確保有據可依;

　　6、參與外包項目管理及做好技術支持把關;

　　7、熟悉項目招標，熟悉物業弱電系統。

物業各崗位職責 篇4

　　1. 作為“和家”形象代言人，推廣“和家”物業服務形象和品牌理念;

　　2. 為業主提供優質高效的物業服務;

　　3. 協調各條線服務團隊解決業主投訴問題;

　　4. 監督分供方服務質量，持續改善物業服務品質;

　　5. 收取物業服務費。

物業各崗位職責 篇5

　　1、負責開拓和維護有直播、會議、云培訓產品客戶，銷售公司通信解決方案;

　　2、負責客戶的項目合作，為客戶提供遠程會議解決方案，直播解決方案，路演產品方案，進行商務項目談判、簽單，完成銷售任務;

　　3、與房企大客戶建立長久良好關系，確保服務的延續性;

　　4、遵照公司整體銷售政策與規劃，建立、維護、管理、協調客戶資源，滿足客戶需求;

　　5、負責對客戶及銷售渠道的監控、評估和關系維護，完成銷售任務。

物業各崗位職責 篇6

　　1、協助租戶順利開展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件，項目工程技術條件及交付條件同時降低對項目正常營業的影響;

　　2、協助租戶證照辦理，對辦理周期進行把控，跟進消防審核、消防驗收、餐飲類許可、醫藥類的許可等等;

　　3、監控租戶能源使用狀況，處理租戶能源計量費用清單;

　　4、處理租戶因設施設備引發的投訴，并及時給與維修;

　　5、建立租戶工程物業檔案和項目運營檔案;

　　6、落實項目運營中對物業的要求，支持項目運營的開展;

物業各崗位職責 篇7

　　1、負責項目前期介入工作及日常管理、運營工作;

　　2、負責項目年度預算編制、物業服務方案編制等工作;

　　3、負責項目團隊搭建、人員日常培訓、人才培養;

　　4、協助部門領導處理公司日常行政事務，報銷單整理等各項工作;

　　5、負責部門會務組織，文字處理;

　　6、負責部門合同評審審核把關并管理登記;

　　7、完成部門領導交給的其他事務。

　　8、負責定期與客戶進行溝通，妥善處理投訴等事宜;

物業各崗位職責 篇8

　　1. 根據公司經營目標，制定項目年度工作計劃、月度工作計劃，并組織實施;

　　2. 負責項目各部門工作質量評估和指導;

　　3. 負責制定項目年度預算，嚴格控制費用支出，履行增效節約的原則;

　　4. 積極開展多種園區經營，增強項目創收能力;

　　5. 根據公司要求，完成項目各指標要求(包含員工遺憾離職率、物業費收繳率、業主滿意度、投訴處理及時率等);

　　6. 定期組織召開項目季度會議、月度會議和周例會等會議;

　　7. 每周組織不少于1次項目培訓，提升專業度和工作質量;

　　8. 負責團隊管理，監督和考核各崗位工作質量，提出人員發展建議和晉升計劃，負責人員績效考核等;

　　9. 制定服務中心應急預案，并定期組織演練，提升服務中心安全意識和應急處理能力，并處理區域內的突發事件;

　　10. 每周不少于1次管理區域巡查，對發現的問題形成督導報告，并及時改正;

　　11. 認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞至物業服務中心員工;

　　12. 掌握所管物業、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業主的(使用人)的基本情況;

　　13. 配合召開業主大會;

　　14. 負責協調處理服務中心與公司各部門、開發商、相關政府部門的各種關系和事務;

　　15. 負責協調處理服務中心與各業主、業主委員會之間的各種關系和事務。

物業各崗位職責 篇9

　　1.負責轄區內的機電設備設施和基建、房屋等承接查驗、移交工作，并對遺留問題的跟進處理;

　　2.負責制定管轄范圍內機電設施設備、房屋年度、月度維修保養計劃，負責制定各類工程設備設施維修、改造方案;

　　3.負責建立設施設備臺賬及相應的設備設施資料維修檔案;

　　4.負責監督管理設備設施類外包單位，定期進行服務質量考評;

　　5.負責組織開展客戶報修、有償服務工作，跟進工程維修方面的投訴處理;

　　6.負責審批臨時用電、動火作業，督促相關施工單位客戶對違反作業安全的整改;

　　7.負責組織實施工程設備類的緊急搶修和突發事件的應急處理;

　　8.負責擬定并實施工程技術類培訓、考核，提高員工業務技能和工作效率;

　　9.協助客戶服務部對施工單位或客戶的二次裝修、施工進行驗收;

　　10.完成領導交辦的其他工作。

物業各崗位職責 篇10

　　1、組織、協調、有效落實房屋維修工作;提出維修方案;對維修工作的進展情況及施工情況進行檢查。

　　2、負責房屋維修的技術解釋工作，配合各相關部門做好維修整改工作;配合客服合理安排維修維護時間。

　　3、對房屋維修資料進行整理、歸檔。

　　4、建立和完善物業、工程類信息化平臺;建立、完善工程、物業類管理指標、管理要求、監控體系，并有效落實。

　　5、完成部門安排的各類臨時性任務。

物業各崗位職責 篇11

　　1、制定并實施物業管理方案、監督執行物業管理財務預算;

　　2、熟練運用物業管理相關法律、法規和有關規定，監督部門工作執行情況，并進行報告;

　　3、擬定及修改各項工作流程及規章制度;

　　4、部門人員定崗、定編提報及升遷、處罰建議;

　　5、部門管理與發展戰略決策報告;

　　6、突發事件、危機事件及重大事故的處理與匯報;

　　7、與政府相關部門聯絡，了解物業管理行政新規定;

　　8、上級主管指派的其他工作。

物業各崗位職責 篇12

　　1、嚴格遵守公司和本項目部的各種規章管理制度，堅守崗位，著裝整齊;

　　2、 熟悉本園區樓宇結構、樓宇的排列、單元數、戶數，住戶的數量和居住情況;

　　3、 執行樓宇客戶服務工作計劃，監督、檢查本樓宇的服務標準和工作程序的執行情況。

　　4、負責接待業主和來訪客人，熱情、耐心地解釋和解決業主提出的相關問題;

　　5、負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案。

　　6、 依據物業管理委托合同和國家及天津市的有關政策按時收取物業管理費及其他代收代繳費用，完成收款考核指標;

　　7、 掌握業主居住及其他相關情況。

　　8、 做好與相關部門協調、溝通與合作。

　　9、定期整理業主資料。

物業各崗位職責 篇13

　　1、全面負責公司項目的招商工作，保證招商工作運轉，負責招商整體工作的計劃和部署;

　　2、負責制訂本部門各階段工作計劃，布置和安排本部各項工作有計劃開展;

　　3、執行公司招商政策，宣布轉達招商工作任務與目標，處理并解決招商工作的難題，及時分析市場動態;

　　4、獨立規劃招商業務工作，深刻領會公司的經營理念，服務理念，并落實到實際工作中;

　　5、負責公司相關招商會的籌備、執行實施;

　　6、負責招商計劃、招商預算及目標的制定及分解;

　　7、領導臨時安排的其他工作