用戶運營崗位職責（精選14篇）
用戶運營崗位職責 篇1
1. 負責大客戶的開發與維護管理工作，需具備較強的新用戶拓展能力和良好的用戶維護能力;
2. 通過用戶運營工作提升新、老用戶(大R為主)的留存與活躍，提高用戶活躍度，增加ARUP值;
3. 持續挖掘新、老用戶需求，不斷思考、探索增長點，通過整合內外部各種資源，提高付費、留存、轉化等相關指標;
4. 對數據敏感，能夠對大客戶運營數據進行跟蹤、整理和分析，深度發掘用戶需求，能夠滿足用戶需求，推動并確保業務指標的順利完成，并針對用戶需求變化制定和調整后續運營計劃;
5. 做好預流失分析，延緩用戶衰退期;
6. 其他領導交代的臨時性工作。
用戶運營崗位職責 篇2
1、全面負責車輛運營端日常管理工作，包括行程管理和跟蹤，對訂單、車輛運行數據信息進行全面記錄;負責車輛用油的控制，包括優化路徑選擇、加油指導、異常油耗量查證等;保持與用戶溝通，提升用戶滿意度;
2、對司機用戶的活躍、留存、高粘性等運營指標負責;
3、收集各渠道司機用戶反饋，及時跟進，并為用戶需求鏈條負責;
4、定期配合各產品完成司機用戶調研，研究司機用戶心理及行為并產出結果;
用戶運營崗位職責 篇3
1. 主導負責Growth Hacking，建立規范、高效的用戶運營管理體系，為自然增長指標負責;
2. 能夠獨立實施用戶調研與市場調研，對目標市場用戶群有精準了解和分析
3. 熟悉海外社媒、社群生態，策劃增長裂變活動、聯合營銷策劃等方案;
4. 對ASO、SEO有了解，不斷探索新的增長方向，開拓新的用戶增長渠道
用戶運營崗位職責 篇4
1、搭建外賣會員體系，根據產品定位和用戶痛點，挖掘會員行為和權益，完善會員產品;聯動供給側部門和產品部門，對會員產品體驗和履約體驗負責;
2、搭建外賣會員產品的留存促活體系，建立用戶畫像，制定推進各項策略和活動落地，對會員數、會員續卡率、會員活躍度等負責;
3、主導搭建會員側各渠道(公眾號、社群等)的運營機制
用戶運營崗位職責 篇5
1. 負責微信用戶導流、拉新，運營現有用戶并引流到微信;
2. 根據當前熱點，獨立策劃拉新活動;定期組織開展拉新活動，進行用戶拉新;
3. 負責微信用戶的日常運營工作，定期組織開展運營活動，進行用戶拉新和促成用戶訂閱或會員轉化;
4. 了解公司業務模式，利用微信精細化運營與用戶進行溝通互動，引導用戶參與相關社群類活動，提升群活躍度;
5. 維護深度用戶關系，為用戶提供全方位的養寵咨詢服務;
6. 協助處理用戶咨詢訂單，協助完成咨詢流程，處理各種異常問題及用戶反饋;
7. 收集用戶信息，整理匯總服務環節中各項業務數據以幫助商城和產品的改進。
用戶運營崗位職責 篇6
1、全面負責社群的運營，建立有活力的有粘性的高質量社群;
2、配合主講老師參與課程直播;
3、負責教育產品的用戶運營、社群運營工作，持續提高產品的用戶拉新和用戶活躍度，有一定的內容制作能力;
4、對用戶進行分層管理，制定不同層級用戶的維護策略和活動，提升用戶活躍度和忠誠度;
5、負責學員的維護與答疑，挖掘客戶需求，提升學員滿意度;
6、通過各種方式和渠道拓展新用戶，管理和優化內外部渠道策略，不斷優化用戶拉新、活躍、運營變現、留存等機制;
7、做好各項續費轉化服務工作
用戶運營崗位職責 篇7
1.進行內容分析，確定產品定位和目標人群，根據目標人群特征，確定內容定位、調性和基本原則;
2.精細化運營，通過用戶分層，針對不同類型的用戶設計對應的運營方案;
3.內容推送、數據統計分析、在實踐中反復調整內容;
4.日報、周報、月報數據統計與分析，制作運營報告;
5.在知乎，抖音，小紅書等平臺上引流運營。
用戶運營崗位職責 篇8
1、負責魯班到家平臺用戶拉新、轉化、活躍、復購、留存率等運營指標;
2、負責策劃用戶運營、會員運營的活動，利用各種拉新、轉化、促活玩法，跟蹤活動數據，達成關鍵運營指標;
3、運行用數據驅動增長策略，完善用戶畫像、用戶分層及用戶生命周期等，搭建用戶運營體系;
4、通過運營數據分析，針對不同階段的用戶，制定運營規劃，提供解決方案并落地執行;
5、圍繞運營指標，策劃用戶運營方案和產品運營策略，并以結果為導向進行評估和優化;
6、負責進行用戶調研、反饋收集整理，挖掘用戶需求，關注用戶體驗，持續提升用戶價值。
用戶運營崗位職責 篇9
1.負責母嬰類社群、社區的日常運營工作，對用戶群進行有效管理，達成用戶留存、活躍等指標;
2.通過知識傳播、互動交流、福利推廣、活動策劃等各種方式，與用戶溝通與交流，及時了解用戶需求，提升用戶體驗;
3.配合其他部門做好宣傳推廣和活動組織等工作。
用戶運營崗位職責 篇10
1.負責生態用戶閉環建設及轉化，用戶基數增長，基于公眾號+社群+個人號;
2.策劃用戶增長傳播模型并執行，不斷優化高K因子及轉化率;
3.策劃用戶增長傳播活動，提高品牌知名度;
4.熟悉任務寶、群裂變、分銷、拼團等玩法，并實際操作至少過一項;
5.負責行業資訊收集，定期策劃集團品牌活動傳播，增加品牌美譽度。
用戶運營崗位職責 篇11
1)負責整理平臺的用戶畫像、做用戶分群、用戶標簽、用戶運營轉化過程中的執行工作
2)負責運營過程中收集用戶反饋，挖掘和分析用戶需求
3)培育不同人群、能準確給用戶打標簽，引導用戶長期活躍、留存、從而促進轉化、提高平臺用戶活躍、留存，定期做用戶數據分析
4)從0-1搭建社群體系，負責社群的整體運作，社群內容發布、話題引導、用戶答疑、通過有效的運營手段提高社群活躍度，推動用戶互動，營造良好的社群氛圍
5)熟悉掌握點購廣場APP的所有業務線和業務規則、能準確描述各功能玩法
6)及時了解廣場最新活動信息、主推商品信息、家鄉頭條信息、公司政策等最新動態 ，引導在線用戶轉化
用戶運營崗位職責 篇12
1、負責店鋪CRM體系的搭建、維護及優化;
2、淘內淘外的會員私域渠道規劃和執行，負責社群的內容、活動，提粉絲升活躍和粘性;
3、規劃會員積分營銷體系，并實時進行優化。利用積分價值，提高會員粘性和忠誠度;
4、根據天貓、京東等平臺活動節奏，制訂每月店鋪會員營銷目標和計劃，并完整的實施;
5、對粉絲的轉化、流失會員激活、活躍會員復購，每月進行數據分析，并提供可提升方案;
用戶運營崗位職責 篇13
1. 負責線上店鋪的會員管理體系的建立、維護和完善，提升用戶消費體驗，增加有效會員數量及銷售額。
2. 進行會員全生命周期管理，制定對應方案讓用戶從潛在向忠實會員直發展，以提高單個會員的終身價值，確保復購。
3. 基于全年會員運營計劃，制定并完善會員權益方案，豐富會員積分等活動，策劃針對會員的主題營銷活動或營銷方案。
4.收集、統計分析會員數據，利用大數據做好各渠道人群畫像洞察、AIPL人群流轉分析、行業數據分析等相關數據深度分析與應用，解讀會員的消費行為和特點，優化服務流程，不斷提升用戶體驗，撰寫品牌CRM管理數據化分析報告。
6. 為客服團隊改進和提高客戶體驗提供相應的建議和數據支持;對會員數據進行統計分析，為運營部門提供策略依據。
用戶運營崗位職責 篇14
1、負責平臺整體用戶的生命周期管理，建立用戶模型和關鍵運營指標，保證用戶的有效增長;
2、負責用戶的精細化運營和分層，通過對用戶的洞察輸出精細化運營方案，提升用戶的留存和活躍度;
3、開發引流和提升用戶活躍的相關工具;