技術支持崗位職責（通用15篇）
技術支持崗位職責 篇1
1.負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答
2.組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等
3.協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答
4.配合銷售撰寫技術方案
5.負責項目策劃及組織實施工作
6.協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見
7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備
8.響應及解決客戶的技術要求及疑問
9.指導、培養中級專業技術人員學習和提高
技術支持崗位職責 篇2
1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。
2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。
3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作。
4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。
5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。
6、負責銷售工作中技術簡報的制作。
7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動。
8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。
9、快捷準確并按技術支持經理需求帶給所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。
技術支持崗位職責 篇3
1.配合業務人員為新客戶做好產品使用前技術方面的準備工作;
2.提供公司產品的技術咨詢和培訓;解決客戶在使用產品過程中的疑難問題;
3.定期對轄區內主要客戶進行技術巡訪，并與其建立良好的工作關系;
4.收集產品信息和用戶的反饋，并及時向上級反映;
5.協助編寫有關技術資料;負責客戶使用培訓;
6.完成上級交辦的其他工作。
技術支持崗位職責 篇4
技術支持崗位職責
1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。
2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。
3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作。
4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。
5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。
6、負責銷售工作中技術簡報的制作。
7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動。
8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。
9、快捷準確并按技術支持經理需求帶給所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。
技術支持崗位職責 篇5
技術支持崗位職責
1.負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答
2.組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等
3.協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答
4.配合銷售撰寫技術方案
5.負責項目策劃及組織實施工作
6.協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見
7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備
8.響應及解決客戶的技術要求及疑問
9.指導、培養中級專業技術人員學習和提高
技術支持崗位職責 篇6
1、中專及以上學歷，計算機、電子及相關專業.
2.熟練組裝PC，安裝和配置局域網，簡單排除電腦故障.
3.負責公司產品的安裝、調試、培訓、售后服務等工作.
4.能現場或電話解決客戶日常操作出現的問題.
5.為人誠實勤奮，能適應出差，吃苦耐勞.
技術支持崗位職責 篇7
1. 負責項目售前支持，包括技術交流、需求引導、方案制作、現場支持等;
2. 配合銷售人員進行產品及解決方案推廣，提供技術支持，進行技術宣講;
3. 負責客戶產品需求分析和可行性評估，并協調市場與研發部門工作，跟進項目落地;
4. 負責項目現場測試，收集客戶需求及反饋，跟蹤客戶需求處理過程及結果;
5. 根據業務需要，整理完善相關技術和產品資料，并對客戶等內外部人員指導開展產品技術和產品上市培訓;
6. 其他的銷售支撐工作。
技術支持崗位職責 篇8
技術支持人員(崗位職責)
職位描述
崗位職責：
1.具有電腦軟硬件相關知識，了解弱電、多媒體設備等產品者優先。
2.具有誠實肯干、用心主動、有職責感，能不斷自主提高個人潛力。
3.具備良好的溝通潛力及團隊意識;
4.能出差和短期駐外;
5.無經驗者安排系統培訓;
技術支持崗位職責 篇9
1.服從分配、聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。
2.負責項目各設備的安裝、調試及使用培訓、售前技術支持、售后設備維護工作。
3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。
4.加強安全意識，嚴防意外事故的發生。
5.提高工作效率、工作質量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調試過程中遇到的各種問題，高效優質的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。
6.對所承擔的工作全面負責。
7.對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。
8.加強自身保密意識：在用戶或經銷商詢問價格等公司機密問題時，應回避。
9.用心主動學習了解最新行業知識。
10.制定售后服務政策，員工及客戶的培訓制度。
11.及時向廠家及相關部問反饋產品信息。
12.收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。
技術支持崗位職責 篇10
1.具有電腦軟硬件相關知識，了解弱電、多媒體設備等產品者優先。
2.具有誠實肯干、用心主動、有職責感，能不斷自主提高個人潛力。
3.具備良好的溝通潛力及團隊意識;
4.能出差和短期駐外;
5.無經驗者安排系統培訓;
技術支持崗位職責 篇11
1、根據客戶需求編制技術方案，協助編制投標文件技術部分;
2、完成產品的安裝調試;
3、完成設備售后維修、維護工作;
4、完成領導安排的其他工作。
技術支持崗位職責 篇12
技術支持人員(崗位職責)
職位描述
崗位職責：
1、銷售支持：配合與支持銷售活動，協助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求，并根據客戶需求制訂相應的技術實現方案，透過專業的技術咨詢，協助銷售代表取得客戶對公司產品的認可;
2、技術文件的撰寫與標書制作：充分理解客戶需求，進行項目售前技術方案的細化工作，協助銷售做好項目預算，編寫公司產品或解決方案的技術文件，并參與技術方案的評審，協助相關人員制作項目投標書，為項目投標做好技術材料準備;
3、投標技術支持：協助銷售部門參與競標，并帶給技術支持，負責向相關人員介紹產品技術細節以及投標技術文件的答辯，確保客戶充分理解并理解公司產品或解決方案;
4、技術追蹤：進行行業內新技術、新產品、新項目的技術跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產品定期進行資料匯總與分析，結合公司產品、技術優勢進行比較分析，帶給給相關部門參考;
5、技術培訓：對銷售人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產品的狀況及公司產品優勢和解決方案，增強銷售人員的技術分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展潛力。
任職要求：
1.1年以上系統集成工作的經驗或有綜合布線工程的施工經驗，能夠獨立完成工作。
2.有路由器，防火墻，入侵檢測，漏洞掃描，災難備份等網絡設備的調試經驗，其一即可;
3.具有良好的溝通與理解潛力，職責心強，有團隊精神。
4、較強的表達及與客戶溝通潛力，良好的分析問題和實際動手潛力，良好的學習和創新潛力。
5、有系統集成項目經理證或監理工程師證者待遇優厚
技術支持崗位職責 篇13
1、產品/服務售前技術支持;
2、產品/服務售后技術支持;
3、對處理過的技術問題進行收集并發現相關趨勢;
4、了解收集行業內的技術信息，追蹤前沿技術的應用;
技術支持崗位職責 篇14
1、銷售支持：配合與支持銷售活動，協助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求，并根據客戶需求制訂相應的技術實現方案，透過專業的技術咨詢，協助銷售代表取得客戶對公司產品的認可;
2、技術文件的撰寫與標書制作：充分理解客戶需求，進行項目售前技術方案的細化工作，協助銷售做好項目預算，編寫公司產品或解決方案的技術文件，并參與技術方案的評審，協助相關人員制作項目投標書，為項目投標做好技術材料準備;
3、投標技術支持：協助銷售部門參與競標，并帶給技術支持，負責向相關人員介紹產品技術細節以及投標技術文件的答辯，確保客戶充分理解并理解公司產品或解決方案;
4、技術追蹤：進行行業內新技術、新產品、新項目的技術跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產品定期進行資料匯總與分析，結合公司產品、技術優勢進行比較分析，帶給給相關部門參考;
5、技術培訓：對銷售人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產品的狀況及公司產品優勢和解決方案，增強銷售人員的技術分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展潛力。
技術支持崗位職責 篇15
技術支持崗位職責
1.服從分配、聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。
2.負責項目各設備的安裝、調試及使用培訓、售前技術支持、售后設備維護工作。
3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。
4.加強安全意識，嚴防意外事故的發生。
5.提高工作效率、工作質量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調試過程中遇到的各種問題，高效優質的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。
6.對所承擔的工作全面負責。
7.對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。
8.加強自身保密意識：在用戶或經銷商詢問價格等公司機密問題時，應回避。
9.用心主動學習了解最新行業知識。
10.制定售后服務政策，員工及客戶的培訓制度。
11.及時向廠家及相關部問反饋產品信息。
12.收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。