營運(yùn)專員崗位的具體職責(zé)5篇
營運(yùn)專員負(fù)責(zé)各門店的電話支持和現(xiàn)場支持，提高顧客滿意度。下面是第一范文網(wǎng)小編為您精心整理的營運(yùn)專員崗位的具體職責(zé)5篇。
篇一
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)商場的具體營運(yùn)、品牌引進(jìn)工作，客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;
2、負(fù)責(zé)相關(guān)的市場調(diào)研工作，包括潛在客戶的跟進(jìn)、電話溝通和走訪工作的具體實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶進(jìn)場的準(zhǔn)備、通知、交接驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)具體各項(xiàng)多種經(jīng)營及便民服務(wù)的開展工作;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目微信/微博/APP/客戶數(shù)據(jù)庫的管理工作，包括內(nèi)容更新、客戶關(guān)系的維系以及效果的評估等。
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷，市場營銷類專業(yè)優(yōu)先，會(huì)講粵語優(yōu)先;
2、具有微信公眾號或多媒體營運(yùn)、管理經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的溝通能力和較強(qiáng)的抗壓能力。
篇二
職責(zé)：
1.各店鋪業(yè)績每月指標(biāo)的確認(rèn)制定及統(tǒng)計(jì)跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒
2.新開店協(xié)助及人員管理
3.終端規(guī)范操作及營運(yùn)知識的培訓(xùn)與考核
4.事業(yè)部利潤目標(biāo)審核跟進(jìn)，包括店鋪及事業(yè)部的費(fèi)用審核，控制人力成本
5.重點(diǎn)標(biāo)桿店鋪的銷售跟進(jìn)
6.商務(wù)合同簽訂、續(xù)簽等事項(xiàng)跟進(jìn)
6.跨部門溝通工作
任職要求：
1.服裝行業(yè)營運(yùn)經(jīng)驗(yàn)1年以上
2.對數(shù)據(jù)敏感，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力
3.適應(yīng)出差
篇三
職責(zé)：
1.在營運(yùn)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，制定月度計(jì)劃，將其分解各門店，督促并檢核門店達(dá)成目標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)各門店的標(biāo)準(zhǔn)營運(yùn)管理工作，店面形象、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、售賣標(biāo)準(zhǔn)等。
3.按照固定路線完成每日巡店檢核工作。
4.負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)門店人員培訓(xùn)。
5.對片區(qū)內(nèi)問題門店進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，提高店面營收。
相關(guān)福利：
1、基本工資+業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)+年終獎(jiǎng)金;
2、享受5-8天帶薪年假;
3、入職繳納社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和商業(yè)保險(xiǎn);
篇四
職責(zé)：
1、認(rèn)真貫徹經(jīng)理、主管的工作指示，落實(shí)執(zhí)行商戶規(guī)范經(jīng)營的監(jiān)督工作;
2、引導(dǎo)商戶進(jìn)場手續(xù)的辦理以及退場的辦理;
3、負(fù)責(zé)落實(shí)對經(jīng)營商戶營業(yè)秩序、氛圍、環(huán)境、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督;
4、督促工程、物業(yè)部門充分發(fā)揮其作用，確保營運(yùn)的有效進(jìn)行;
5、負(fù)責(zé)對現(xiàn)場巡查，做好巡查交班記錄，及時(shí)跟進(jìn)、處理、反饋信息;
6、對違反現(xiàn)場管理的行為進(jìn)行糾正與處理;走訪客戶，聽取商戶意見，處理投訴;
7、收集客戶經(jīng)營數(shù)據(jù)，結(jié)合市場信息，匯報(bào)。
要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有過商場運(yùn)營，樓面管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)管理能力。
篇五
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)商場店面形象、導(dǎo)購員考核，負(fù)責(zé)商鋪產(chǎn)品檢查、證照檢查等日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)按照公司要求對商鋪進(jìn)行誠信經(jīng)營管理，維護(hù)商場信譽(yù)和知名度，提升商場管理水平;
3、負(fù)責(zé)與商場租(客)戶的溝通，掌握租戶動(dòng)態(tài)，聽取并及時(shí)反饋?zhàn)鈶舻慕ㄗh和意見;
4、負(fù)責(zé)商鋪日常租金催繳工作;
5、負(fù)責(zé)商場內(nèi)治安防范與消防安全管理工作，維護(hù)商場良好的經(jīng)營秩序。
任職要求：
1、學(xué)歷專業(yè)：全日制專科以上學(xué)歷，文科類專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、年齡形象：20-28歲，形象良好;
3、工作經(jīng)驗(yàn)：不限，有酒店、賣場現(xiàn)場管理、客服實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、素質(zhì)特點(diǎn)：性格外向，抗壓能力、責(zé)任心強(qiáng)，具備較好的協(xié)調(diào)能力。