售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)內(nèi)容
售后技術(shù)支持工程師負責(zé)對項目分包單位的全面管理，項目協(xié)調(diào)與跟進。以下是第一范文網(wǎng)小編整理的售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)內(nèi)容。
售后技術(shù)支持工程師的職責(zé)內(nèi)容1
職責(zé)：
1、根據(jù)項目需求，制定項目實施方案和計劃，并主導(dǎo)項目執(zhí)行和驗收;
2、負責(zé)酒店電視、信息發(fā)布、客房控制等系統(tǒng)的搭建、調(diào)試和驗收;
2、對項目過程進行詳細記錄和匯報，總結(jié)重點問題，提出改進建議;
3、處理好項目客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，幫助公司提升綜合競爭力;
4、對項目實施后期售后期問題處理，通過電話支持、遠程桌面技術(shù)支持或上門服務(wù)解決售后問題;
5、其他相關(guān)技術(shù)支持工作。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，計算機、電子電氣類相關(guān)專業(yè)，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)和組織能力，較強的客戶服務(wù)意識;
3、有較強的獨立工作能力，以及自我驅(qū)動力;
4、有較強的求知欲，有良好的學(xué)習(xí)能力和動手能力、熱愛IT技術(shù);
5、非常熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟悉Linux及Android系統(tǒng)，熟悉shell腳本，熟悉ADB調(diào)試;
6、可適應(yīng)短期出差;
7、有系統(tǒng)集成經(jīng)驗或硬件技術(shù)經(jīng)驗優(yōu)先;
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職責(zé)
1、專業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責(zé)的任務(wù);
2、檢查和測試公司生產(chǎn)的醫(yī)療設(shè)備;
3、對故障設(shè)備進行維修和更換損壞零件
4、處理客戶反饋，并解決售后技術(shù)使用問題
任職資格
1、具有醫(yī)學(xué)器械、機械、電氣、自動化、電子等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷;
2、具有豐富的專業(yè)知識和技術(shù)儲備;
3、具有吃苦耐勞、團隊協(xié)作的精神;
4、具有認真負責(zé)的工作態(tài)度;
5、具有研究求新的學(xué)習(xí)意識;
6、具有良好的溝通能力;
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職責(zé)：
1.負責(zé)產(chǎn)品安裝調(diào)試過程的遠程指導(dǎo);
2.負責(zé)產(chǎn)品在應(yīng)用過程中出現(xiàn)的軟硬件問題排查與解決;
3.負責(zé)產(chǎn)品售后應(yīng)用過程中的軟件需求分析與功能驗證;
4.負責(zé)面向客戶的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的技術(shù)培訓(xùn);
5.負責(zé)產(chǎn)品使用問題的收集并及時反饋，做好客戶維系工作。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，計算機、自動化、通訊電子等相關(guān)專業(yè);
2.優(yōu)秀的溝通與表達能力，條理清晰，普通話良好;
3.善于分析與總結(jié)，性格耐心細致，有良好的客戶服務(wù)意識;
4.為人正直，責(zé)任心強，具備較強的自我管理能力;
5.能適應(yīng)短期出差。
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職責(zé)：
1.負責(zé)對客戶的日常設(shè)備進行維護，包括服務(wù)器、存儲、交換機等設(shè)備。
2.對客戶的設(shè)備問題進行解答、咨詢。
3.對客戶的設(shè)備故障進行排錯維修。
4.按照客戶要求對服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行上架安裝。
5.按照客戶要求對服務(wù)器、存儲等平臺進行搭建。
任職要求：
1.熟悉各種品牌的服務(wù)器、存儲、交換機等設(shè)備安裝調(diào)試和故障排錯維修。
2.熟悉Windows、有安裝配置經(jīng)驗。
3.良好的溝通能力，嚴謹和積極的工作態(tài)度。
4.對工作充滿熱情，耐心和細心。
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職責(zé)：
1.負責(zé)公司桌面基礎(chǔ)運維及設(shè)備日常維護;
2.負責(zé)公司內(nèi)部、外部客戶技術(shù)支撐，保障售前、售后服務(wù)正常進行;
3.負責(zé)公司銷售體系技術(shù)培訓(xùn)相關(guān)事宜;
4. 負責(zé)公司供應(yīng)商伙伴技術(shù)培訓(xùn);
5.負責(zé)收集客戶提出BUG和需求，進行整理匯總，并提出改善方案;
6.負責(zé)公司內(nèi)部文檔資料收集整理，并及時進行分享;
7.負責(zé)對部門內(nèi)部建設(shè)提出合理化建議。
任職要求：
1.大專以及上學(xué)歷
2.兩年以上同崗位工作經(jīng)驗
3.從事過技術(shù)客服、采購、倉管類職位者優(yōu)先
4.具有優(yōu)秀的分析問題、解決問題的能力和較強的溝通協(xié)調(diào)能力
5.能吃苦耐勞，適應(yīng)加班、能夠承受工作壓力