天貓運營經(jīng)理的具體職責(zé)有哪些

　　天貓運營經(jīng)理需要負(fù)責(zé)監(jiān)控周、月及季度運營結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題及時查處，對銷售和利潤目標(biāo)負(fù)責(zé)。那么天貓運營經(jīng)理的具體職責(zé)有哪些?下面一起和第一范文網(wǎng)小編看看吧。

　　篇一

　　職責(zé)：

　　1. 帶領(lǐng)團隊制定店鋪全年計劃，資源提案等 ，有計劃的進行活動和資源匹配，完成店鋪銷售;

　　2. 帶領(lǐng)團隊提前對于店鋪活動和資源匹配，避免意外損失;主導(dǎo)負(fù)責(zé)店鋪資源端月度，季度總結(jié)計劃及大型活動復(fù)盤計劃;

　　3. 發(fā)起并落實大型提案，指導(dǎo)下屬完成小型提案并且得到正面結(jié)果;指導(dǎo)帶領(lǐng)下屬提煉提案需求要點，并給出建設(shè)性建議，以可保存形式沉淀;

　　4. 帶領(lǐng)團隊完成平臺大型活動和大促活動統(tǒng)籌(包含且不止于618，雙11);

　　5. 整合公司內(nèi)外資源及阿里平臺資源;與平臺高層小二建立優(yōu)質(zhì)客情，主動帶領(lǐng)團隊BD資源;

　　6. 整合同行業(yè)與非同行業(yè)資源，匹配店鋪活動;對競品競店有較為深度的分析，保證店鋪活動錯峰最大力度完成;

　　7. 強的獨立處理突發(fā)性事件能力，確保突發(fā)事件不影響店鋪銷售額和客情管理;

　　8. 團隊建設(shè)及培養(yǎng)，梳理新人技能培訓(xùn)資料和計劃;

　　9. 專業(yè)領(lǐng)域沉淀及創(chuàng)新，付費、免費、資源等領(lǐng)域?qū)�業(yè)知識相關(guān)性沉淀體系搭建及創(chuàng)新;

　　10. 人員績效考核建立和管理

　　任職資格:

　　1、大專以上學(xué)歷，2年以上天貓店鋪運營策劃經(jīng)驗，有運營團隊管理工作經(jīng)驗。對天貓店鋪營銷工作有較深的認(rèn)識，能夠通過淘寶的相關(guān)軟件進行網(wǎng)店的日常管理;

　　2、熟悉店鋪的運營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣、廣告資源;

　　3、熟悉各種營銷推廣手段，能夠熟練運用包括直通車在內(nèi)的各種營銷工具;

　　4、熟悉店鋪商品排序、網(wǎng)店評分、店鋪運營等各種操作規(guī)則,對店鋪促銷活動有較強的策劃與組織能力;

　　5、熟悉支付操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、投訴系統(tǒng)等);

　　6、良好的客戶服務(wù)意識，團隊合作精神和抗壓能力，語言溝通表達能力強。

　　篇二

　　職責(zé)：

　　1、能獨立完成淘寶天貓店店鋪的整體規(guī)劃、產(chǎn)品營銷推廣、銷售管理及客戶關(guān)系建設(shè)等系統(tǒng)性工作;

　　2、負(fù)責(zé)淘寶天貓電子商務(wù)平臺的總體運營，店鋪推廣宣傳;

　　3、指導(dǎo)和協(xié)助美編崗位的相關(guān)工作，共同提升整理水平，實現(xiàn)最終業(yè)績的提升;

　　4、對淘寶賣家及其他網(wǎng)絡(luò)消費者深入研究，提取熱點需求及并提出產(chǎn)品、服務(wù)改善意見;

　　5、促銷活動策劃管理，包括活動策劃、活動文案撰寫、活動資源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、活動效果評估;

　　6、每日監(jiān)控并提供店鋪營運報表，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷;2年以上淘寶天貓店長經(jīng)驗;

　　2、清晰的經(jīng)營思維，良好的親和力，強大的團隊組織協(xié)調(diào)和購物心理;

　　3、店鋪的整理裝修、網(wǎng)絡(luò)推廣、設(shè)計、客服管理、市場分析、產(chǎn)品定位、活動策劃、線上渠道銷售;

　　篇三

　　職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)店鋪的運營管理和運營，提升產(chǎn)品銷量和品牌;

　　2、負(fù)責(zé)店鋪的整體規(guī)劃，包含推廣方案、促銷方案、客戶關(guān)系管理等，提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化率;

　　3、通過操作淘內(nèi)和淘外推廣工具，不斷優(yōu)化店鋪推廣，提升ROI;

　　4、負(fù)責(zé)每日店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，并形成相關(guān)報告;

　　5、處理日常運營的各類問題，提高當(dāng)天付款率、總結(jié)分析提高客服水平等;

　　6、規(guī)范崗位流程和機制，團隊的建立。

　　任職要求：

　　1、有食品品牌網(wǎng)店代運營公司或品牌自營店長一年以上工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉淘寶平臺，淘寶規(guī)則和操作流程，具備淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實操經(jīng)驗，能獨立策劃店鋪促銷活動方案并組織執(zhí)行;

　　3、精通店鋪數(shù)據(jù)分析;

　　4、有豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗和CRM經(jīng)驗，可以指導(dǎo)客服工作;

　　5、熟悉店鋪后臺倉儲管理;

　　6、有領(lǐng)導(dǎo)和組織能力，擅于與團隊溝通，思維敏捷，有創(chuàng)新思想，高度責(zé)任心。

　　篇四

　　職責(zé)：

　　1、具備獨立運營天貓店鋪的能力，根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助運營經(jīng)理制定各平臺的階段性營銷活動方案;

　　2、協(xié)助淘內(nèi)內(nèi)容渠道(清單、好貨、頭條等)觸達，和達人對接、發(fā)掘等事宜。

　　3、跟進各種推廣活動的執(zhí)行，協(xié)調(diào)其他職能工作，實現(xiàn)活動效果;

　　4、站內(nèi)付費推廣工具的使用

　　5. 負(fù)責(zé)公司天貓店鋪獨立日常的運營推廣項目(包含但不限于標(biāo)題優(yōu)化、活動報名、直通車優(yōu)化、淘客推廣、SKU升級替換)。

　　6、店鋪DSR診斷、庫存檢查更新、統(tǒng)計競品數(shù)據(jù)、賣點、及流量組成，統(tǒng)計前月單品數(shù)據(jù)并反饋。

　　任職要求：

　　1、熟練利用天貓各類營銷工具、對效果進行跟蹤、評估及調(diào)整，制定合理ROI。

　　2、具備刻苦堅韌的事業(yè)精神，熱愛開創(chuàng)品牌的線上事業(yè)，具有高效的執(zhí)行能力;

　　3、了解用戶網(wǎng)購習(xí)慣，熟悉天貓規(guī)則，有獨立天貓店鋪操作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、熟悉線上品牌打造流程，有活動策劃和推廣經(jīng)驗，并具有良好的溝通能力;

　　5、有美妝、彩妝或女裝電商行業(yè)運營經(jīng)驗及相關(guān)職位者優(yōu)先考慮。

　　篇五

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)天貓商城運營(包括商城功能策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、及日常運營)，制定店鋪運營目標(biāo)及計劃，對店鋪運營的各項指標(biāo)與結(jié)果性目標(biāo)負(fù)責(zé)，以及策劃、設(shè)計、客服、生產(chǎn)等部門進行溝通協(xié)調(diào)工作;能獨立運營天貓店鋪。

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在天貓的推廣，包括具體運營活動方案的策劃、制作和執(zhí)行，促進店鋪商品銷售的快速增長，增加影響力、美譽度、優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　3、依據(jù)客戶行為分析報告，提供直通車、鉆展、CRM等營銷推廣工具的最優(yōu)投放方案，找到引流突破口并可獨立操作;

　　4、對網(wǎng)上店鋪的UV、PV、跳出率、轉(zhuǎn)化率、銷量等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析并定期提報總結(jié)分析報告，及時對店鋪細(xì)節(jié)進行改進，做好競爭對手的數(shù)據(jù)采集、評估與分析;

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，至少2年以上天貓運營經(jīng)驗;

　　2、對店鋪運營思路清晰，了解店鋪運營要點，對活動策劃、頁面設(shè)計、推廣投放了解并有一定的見解經(jīng)驗。

　　3、精通直通車、淘寶客和內(nèi)容運營等淘寶宣傳工具，并非常熟悉淘寶站內(nèi)外各種免費推廣活動的收集策劃，并善于總結(jié)經(jīng)驗，為達到銷售業(yè)績提供決策。

　　4、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、數(shù)據(jù)分析能力和高效的執(zhí)行力。

　　5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動積極，責(zé)任心強，勇于挑戰(zhàn)，有較強的團隊合作精神，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

　　6、有成熟的電商團隊負(fù)責(zé)人經(jīng)驗或運營商經(jīng)驗者優(yōu)先。