課程顧問崗位職責
課程顧問就是課程銷售人員,向咨詢客戶提供專業(yè)的課程體系講解,根據(jù)客戶需求制定個性化,專業(yè)化的學習課程,最終達成課程銷售。課程顧問崗位職責有哪些，下面是第一范文網(wǎng)小編整理的課程顧問崗位職責，歡迎閱讀。
崗位職責1：課程顧問崗位職責
1. 接待來訪客戶，幫助客戶診斷學習中的問題;
2. 向客戶介紹尼克魔力少兒教育的課程，設計符合客戶需求的課程;
3. 幫助客戶更詳細的了解公司的服務模式，促成其在本中心學習;
4. 跟進課程費用的支付流程及學員學習狀況;
5. 完成每月的課程銷售任務并力爭超越目標;
6. 上級交辦的其他工作。
崗位職責2：課程顧問崗位職責
1、建立沃爾得少兒英語服務理念與口碑,確保每月完成個人業(yè)績指標與團隊業(yè)績指標;
2、電話預約每周公開體驗課程,保持與現(xiàn)有學員的良好溝通與聯(lián)系,追蹤維護好家長的問題反饋及需求;
3、持續(xù)跟進公司潛在客戶,提供優(yōu)質(zhì)的服務理念,保證每周公開課預約到訪數(shù)量與邀訪率;
4、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的活動,以推進課程的銷售;
5、與中心到訪家長進行課程規(guī)劃溝通,根據(jù)客戶年齡和需求推薦合適課程,安排教學部門對潛在客戶進行英語能力評測;
6、定期接受公司教學體系,教材體系,銷售體系培訓,公開課演講培訓與相應考核,提高自身綜合素質(zhì),掌握銷售技巧。
崗位職責3：課程顧問崗位職責
負責課程的推廣及客戶的開發(fā)與維護。
電話邀約客戶、上門接待、咨詢，促成簽單，完成月度銷售任務。
做好咨詢登記表的記錄，定期對客戶進行回訪，收集客戶需求信息以及消費習慣等信息，分析客戶需求與反饋，不斷進行工作反思。
積極參與部門和公司組織的各種培訓和學習，不斷充實個人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧。
協(xié)助建立和維護客戶服務管理系統(tǒng)和學院管理系統(tǒng)。
協(xié)助處理教學中的日常事務，協(xié)助其他部門完成教學中心組織的各種活動。
崗位職責4：課程顧問崗位職責
1、通過電話和面對面與家長溝通，挖掘家長實際需求，幫助家長了解公司的服務;
2、為學生進行測評并制定切合實際的學習和進步方案;
3、協(xié)助主管確保完成計劃銷售額，并確保利潤率;
4、進行老客戶的回訪及信息的反饋工作;
5、在主管指導下開拓新市場，增加新客戶。