軟件運(yùn)維工程師的基本職責(zé)

　　軟件運(yùn)維工程師需要根據(jù)部門工作安排，快速完成工作任務(wù)，并根據(jù)公司規(guī)定編制技術(shù)文檔。以下是第一范文網(wǎng)小編整理的軟件運(yùn)維工程師的基本職責(zé)。

　　軟件運(yùn)維工程師的基本職責(zé)1

　　職責(zé)

　　1、熟悉公司運(yùn)維流程和系統(tǒng)，對于系統(tǒng)性的問題處理流程具有概念性的理解。

　　2、熟練掌握公司各個應(yīng)用系統(tǒng)，為用戶提供技術(shù)支持，解決用戶問題，并完善作業(yè)指導(dǎo)書;

　　3、定期分析和總結(jié)用戶請求，不斷完善常見問題解決方法;

　　4、執(zhí)行和反饋，維護(hù)公司的各個新、舊系統(tǒng)上線或升級工作，并推動實(shí)施;

　　5、定期及時的提供數(shù)據(jù)報表或提取相應(yīng)的分析數(shù)據(jù);

　　任職資格：

　　1.計(jì)算機(jī)、電子及相關(guān)專業(yè)，大學(xué)本科以上學(xué)歷，英語CET-4以上;

　　2.具有計(jì)算機(jī)軟件領(lǐng)域1年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，具有大型IT系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　3.專業(yè)技能： 熟練主流的主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)產(chǎn)品，精通各種辦公軟件;

　　4.具備較強(qiáng)的分析、判斷能力;較強(qiáng)文字、語言表達(dá)能力;以及善于團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)工作;

　　5.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力，能適應(yīng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作環(huán)境，適應(yīng)快節(jié)奏的工作;

　　以下經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮：

　　1.能夠使用中文和英語進(jìn)行流利的書面溝通和口頭溝通。

　　2.具有IoT物聯(lián)網(wǎng)，Java軟件部署實(shí)施經(jīng)驗(yàn)為佳;

　　3.有相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，了解J2EE架構(gòu)，或有自動化測試經(jīng)驗(yàn)者為佳;

　　4.對于Linux系統(tǒng)運(yùn)維和系統(tǒng)架構(gòu)有相關(guān)監(jiān)控和維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)。

　　5.具有撰寫公司內(nèi)部文檔和流程的經(jīng)驗(yàn)和能力。

　　軟件運(yùn)維工程師的基本職責(zé)2

　　職責(zé)

　　1、熟悉公司運(yùn)維流程和系統(tǒng)，對于系統(tǒng)性的問題處理流程具有概念性的理解。

　　2、熟練掌握公司各個應(yīng)用系統(tǒng)，為用戶提供技術(shù)支持，解決用戶問題，并完善作業(yè)指導(dǎo)書;

　　3、定期分析和總結(jié)用戶請求，不斷完善常見問題解決方法;

　　4、執(zhí)行和反饋，維護(hù)公司的各個新、舊系統(tǒng)上線或升級工作，并推動實(shí)施;

　　5、定期及時的提供數(shù)據(jù)報表或提取相應(yīng)的分析數(shù)據(jù);

　　任職資格：

　　1.計(jì)算機(jī)、電子及相關(guān)專業(yè)，大學(xué)本科以上學(xué)歷，英語CET-4以上;

　　2.具有計(jì)算機(jī)軟件領(lǐng)域1年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，具有大型IT系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　3.專業(yè)技能： 熟練主流的主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)產(chǎn)品，精通各種辦公軟件;

　　4.具備較強(qiáng)的分析、判斷能力;較強(qiáng)文字、語言表達(dá)能力;以及善于團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)工作;

　　5.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力，能適應(yīng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作環(huán)境，適應(yīng)快節(jié)奏的工作;

　　以下經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮：

　　1.能夠使用中文和英語進(jìn)行流利的書面溝通和口頭溝通。

　　2.具有IoT物聯(lián)網(wǎng)，Java軟件部署實(shí)施經(jīng)驗(yàn)為佳;

　　3.有相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，了解J2EE架構(gòu)，或有自動化測試經(jīng)驗(yàn)者為佳;

　　4.對于Linux系統(tǒng)運(yùn)維和系統(tǒng)架構(gòu)有相關(guān)監(jiān)控和維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)。

　　5.具有撰寫公司內(nèi)部文檔和流程的經(jīng)驗(yàn)和能力。

　　軟件運(yùn)維工程師的基本職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行支撐、監(jiān)控、應(yīng)急保障、故障定位、應(yīng)用發(fā)布、版本更新、日志分析及其性能優(yōu)化等日常運(yùn)維，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定性;

　　2、負(fù)責(zé)快速響應(yīng)線上突發(fā)事件，跟蹤定位，分析和解決問題，并針對故障提出優(yōu)化和解決方案并進(jìn)行實(shí)施;

　　3、總結(jié)業(yè)務(wù)系統(tǒng)問題，推動系統(tǒng)功能優(yōu)化和缺陷修復(fù)，同時對操作類問題進(jìn)行總結(jié)并完成對用戶宣導(dǎo)和培訓(xùn);

　　4、配合相關(guān)業(yè)務(wù)的運(yùn)營數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營質(zhì)量分析等運(yùn)營工作。

　　崗位要求：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉 unix / linux 系統(tǒng)的命令行操作和系統(tǒng)維護(hù)，并熟悉至少一種主流數(shù)據(jù)庫(oracle\sqlserver\sybase\db2)，熟練使用基本的SQL語句查詢;

　　3、具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有責(zé)任心，待人熱情;

　　4、具備有較強(qiáng)自學(xué)能力，勇于創(chuàng)新;

　　5、掌握python/shell/Java等其中一種開發(fā)語言，

　　6、了解網(wǎng)絡(luò)知識，有網(wǎng)絡(luò)相關(guān)集成經(jīng)驗(yàn)或認(rèn)證資格者優(yōu)先考慮;

　　7、具備從事政府、金融行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域至少1年實(shí)施或開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

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　　崗位1：服務(wù)臺

　　1、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)事件管理(事件受理、定級。分派，發(fā)布，跟進(jìn)、關(guān)閉及反饋)

　　2、負(fù)責(zé)啟動應(yīng)急，CAB組織會議。應(yīng)急事件跟進(jìn)協(xié)調(diào)

　　3、負(fù)責(zé)各渠道IT服務(wù)請求管理(受理、審核。分源。跟進(jìn)、關(guān)閉及反饋) ;

　　4、建立和完善服務(wù)臺相關(guān)制度流程規(guī)范。提升服務(wù)水平j(luò)

　　5、負(fù)責(zé)事件和服務(wù)請求方面信息往來及協(xié)調(diào)工作:

　　6、組內(nèi)文檔管理，PPT編寫、服務(wù)報告編寫:

　　7、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。

　　崗位2：系統(tǒng)運(yùn)維工程師

　　1、受理客戶報障

　　2、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)日常運(yùn)維服務(wù)工作，負(fù)責(zé)整理信息系統(tǒng)新需求和缺陷

　　3、參與系統(tǒng)部署相關(guān)工作

　　4、參與項(xiàng)目相關(guān)文檔編寫及完善工作

　　5、負(fù)責(zé)系統(tǒng)線上工單處理

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作崗位要求

　　軟件運(yùn)維工程師的基本職責(zé)5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)日常公司已交付項(xiàng)目的管理維護(hù)，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行;

　　2、負(fù)責(zé)相關(guān)故障、疑難問題排查處理，編制匯總故障、問題，定期提交匯總報告;

　　3、依照項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行簡單的編程實(shí)現(xiàn)特殊業(yè)務(wù)需要 ;

　　4、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并能承受一定的工作壓力 。

　　任職資格：

　　1、具有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能熟練使用C#進(jìn)行代碼編寫和調(diào)試;

　　2、具備優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)軟、硬件知識，能夠快速判斷軟、硬件故障并且提出解決方案;

　　3、熟悉常用的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的安裝、操作、配置、故障處理及部署的相關(guān)知識及解決問題的能力;

　　4、有使用主流大型數(shù)據(jù)庫的實(shí)際開發(fā)、維護(hù)經(jīng)驗(yàn);

　　5、吃苦耐勞，踏實(shí)好學(xué)、有較強(qiáng)的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及溝通能力;

　　6、適應(yīng)頻繁出差;