網絡咨詢醫(yī)生崗位職責
經濟的發(fā)展與人們生活水平的提高,使得人們對醫(yī)療資源的需求日趨增長,然而我國的醫(yī)療資源嚴重緊缺,如何有效分配醫(yī)療資源亟待解決。在線醫(yī)療社區(qū)提供的服務為解決這個問題提供了有效的途徑。網絡咨詢醫(yī)生崗位職責有哪些呢?下面是第一范文網小編整理的網絡咨詢醫(yī)生崗位職責,歡迎閱讀。
篇1:網絡咨詢醫(yī)生崗位職責
1、負責醫(yī)院網站商務通和QQ的在線回復,并根據(jù)患者提出的問題做出合理解答;
2、負責醫(yī)院網站上患者留言的回復,對存在的惡意中傷、詆毀醫(yī)院名譽的不良信息進行匯總,并及時上報;
3、每日統(tǒng)計咨詢量,預約量,來診量等數(shù)據(jù),并根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)做出分析,把握咨詢有效率;
4、全面鍛煉個人業(yè)務能力,深度把握患者心理,準確回答患者提出的各方面、各專業(yè)的問題;
5、在工作過程中,將疑難問題進行匯總,及時與臨床科室、主管領導進行溝通,確保以后的工作中對此類問題做出合理解答;
6、在與患者溝通過程中,注意溝通方法與營銷技巧,合理宣傳醫(yī)院的特色診療;
7、參加醫(yī)院組織的業(yè)務知識培訓及考核,不斷提高業(yè)務水平,不斷提高自己的答復技巧;
8、咨詢醫(yī)生在工作中要堅持的中心思想:盡量介紹、吸引患者來院就診。
篇2:網絡咨詢醫(yī)生崗位職責
1.從來訪者及家屬等信息源獲得有關來訪者的心理問題、心理障礙的資料。
2.對來訪者的心理成長、人格發(fā)展、智力、社會化及家庭、婚姻生活事件等進行全面評估,概括心理和生理測查。
3.對來訪者作出心理診斷,制定心理治療計劃,并指導實施。
4.在心理咨詢中發(fā)現(xiàn)來訪者有精神障礙或軀體疾病時應及時請求會診或轉住其他專科。
篇3:網絡咨詢醫(yī)生崗位職責
1.第一接觸前來的客人,了解客人的需求。
2.為客人介紹他們所需要的美容治療知識,方法,療效。幫助客人確定她/他的診療方向。
3.向客人介紹單位內的有關的專家,并帶領客人會見專家。
4.幫助客人和專家之間的溝通,為他們做好服務工作,完成所需的治療。
5.在完成治療之后對客人進行隨訪,對我們的工作能做出客觀的評價。這里還有一句潛臺詞:為老板盡量多留住一些顧客,多完成一些銷售業(yè)績。