物業項目經理的工作職責
物業項目經理負責認真貫徹關于物業管理的各項法規、政策、標準,組織落實上級部門下達的有關任務。下面是第一范文網小編整理的物業項目經理的工作職責。
物業項目經理的工作職責1
1、負責組織落實物管前期介入、接管驗收和業主入住的統籌、協調工作。對房產公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協調;
2、負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監督和管理,確保管理服務水平;
3、負責處理業主/住戶投訴,并及時作出處理意見;
4、定期拜訪住戶,征詢意見,及時掌握業主/住戶信息,以改善管理,提升服務質量;
5、定期巡查物業情況,針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監督落實;
6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪,確保項目服務質量;
7、主持項目工作例會,對存在的不合格采取糾正預防措施,定期向公司上報項目工作計劃及總結;
8、負責對公司下達的各項經濟指標和管理目標,進行分解,并組織落實,確保完成;
9、定期向公司匯報小區管理的狀態,面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區內有關設施開發提出經營管理方案;
10、加強內部管理及部門協調工作,負責項目的日常培訓的組織工作;
11、與有關政府部門保持融洽關系(公安、環衛、供電、供水等部門);
12、負責各項整改、糾正措施實施的檢查;
13、公司領導安排的其它臨時性工作。
物業項目經理的工作職責2
1.對物業總經理負責。
2.由物業總經理授權負責項目管理處的整體工作。
3.對項目管理處的下屬部門指導工作,監督檢查各專業部門的具體工作。
4.制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業總經理批準后,嚴格按工作計劃完成相關工作。
5.處理項目管理處的業主投訴問題。
6.嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準,創造品牌效應。
7.建立健全項目管理處的規章制度。
8.按ISO—9000質量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。
9.組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
10.對業主二次裝修的管理負直接責任,嚴格按照公司的統一管理方案執行,確保項目管理處無違規裝修,破壞小區整體外觀的事件。
11.親自督辦業主滿意度調查工作,整理業主滿意度調查的記錄向總經理匯報真實的調查情況。
12.對項目管理處物業管理費用的收繳率負直接責任。
13.親自抓好項目管理處節能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。
14.有權建議公司人事部門調整崗位人員。
15.有權處理項目管理處的各類突發事件。
16.審核項目管理處物品采買的申請,上報物業總經理審批。
物業項目經理的工作職責3
職責:
1、領導物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程,達成經營目標,保證管理體系的有效運行,對管理和服務的質量負責;
2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準,組織編制、批準本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;
3、結合物業特點,提出業務發展建設與資源調配的建議;
4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導,協調本中心(處)與公司、客戶及相關協作單位之間的關系;
5、組織制定物管中心(處)工作計劃,審批各部門的年度工作計劃;
6、組織業主委員會及維護與客戶關系,對在管物業的服務工作進行抽查;
7、負責處理本物管中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故,并組織實施糾正、預防和改進活動。
任職資格:
1、物業管理、工程等相關專業,本科及以上學歷;
2、熟悉物業行業及房地產行業政策法規,法律意識強、良好的服務意識、熱愛并認同物業行業;
3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業操手;
4、具有兩年以上一級資質物業公司項目經理經驗;
5、具有良好的組織管理、統籌協調、溝通和決策能力、 良好的語言、文字表達能力,理解力強、良好的職業操守;
6、熟悉辦公軟件系統,擅于物業項目的運營管理及服務創新;
7、熟悉前介相關工作流程。
物業項目經理的工作職責4
職責:
1. 根據物業管理委托合同及有關物業管理的法規、政策,組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等工作。
2. 擬定年度工作(含財務預算)計劃,執行公司管理制度,控制管理成本。
3. 對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任,提出處理建議。
4. 負責制定、健全所屬部門的規章制度,指導物業部處理各類公共突發事件。
5. 負責督導檢查環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。
6. 負責與政府相關部門、社區居委會保持溝通,確保與其具有良好的公共關系
7. 負責對主管以上管理者進行業務培訓以及績效考核。
8. 做好服務品質提升工作計劃,督辦業主滿意度調查工作。
9. 完成領導安排的其他工作
崗位要求:
1.25-40歲,大專及以上學歷
2.5年以上相關工作經驗,有龍湖、萬科、俊發工作經驗者優先
3.精通物業管理知識、商業運營知識,具有一定的財務知識基礎;
4.了解房地產開發流程;
5.具備優秀的溝通能力、組織協調能力、團隊管理能力、創新能力
6.具備良好的職業道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質較好、具有服務意識
物業項目經理的工作職責5
職責:
1.全面負責物業事業部的日常管理工作,協調與學校有關部門和公司職能部門工作;
2. 擬定年度工作計劃,管控預決算費用,組織落實各項工作,并進行監督檢查;
3. 負責各項目人員的定編定崗、崗位職責工作,做好內部體制管理;
4. 負責學生公寓清潔衛生、安全隱患檢查工作,積極開展學生公寓文化建設,提高服務管理水平;
5. 完成領導交辦的其他事宜。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,45周歲以下,有中大型物業行業從業背景、高校物業從業經驗者優先;
2. 踏實肯干,有團隊精神,具有較強的組織管理能力和協調能力;
3. 熟悉物業管理流程,并具有一定的相關行業安全法律法規知識;
4. 熟悉辦公軟件使用,有相應的文字表達能力。