高級實(shí)施工程師的具體職責(zé)

　　高級實(shí)施工程師需要負(fù)責(zé)項目實(shí)施及實(shí)施過程中的溝通協(xié)調(diào)，及時處理客戶提出的問題。下面是第一范文網(wǎng)小編整理的高級實(shí)施工程師的具體職責(zé)。

　　高級實(shí)施工程師的具體職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、搜集與定義業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)規(guī)則、業(yè)務(wù)流程，將獲得的需求清晰、準(zhǔn)確的形成“業(yè)務(wù)需求”和“用戶需求”，并完成與客戶的確認(rèn)過程;

　　2、編寫“需求規(guī)格說明書”，以專業(yè)知識協(xié)助產(chǎn)品、產(chǎn)品組件、接口的需求開發(fā);

　　3、收集行業(yè)信息，發(fā)展趨向，研究用戶行為習(xí)慣，進(jìn)行新業(yè)務(wù)軟件的需求分析;基于產(chǎn)品為客戶提供咨詢服務(wù)，指導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值，形成產(chǎn)品的業(yè)務(wù)價值案例庫;

　　4、針對設(shè)計、開發(fā)、測試人員進(jìn)行業(yè)務(wù)和需求方面的培訓(xùn)并提供內(nèi)部咨詢;

　　5、參與各級別需求的評審和確認(rèn);

　　6、維護(hù)業(yè)務(wù)需求、用戶需求的跟蹤矩陣，依據(jù)需求接受標(biāo)準(zhǔn)，接受并控制各級別需求的變更;

　　7、參與技術(shù)解決方案的評審;

　　8、編寫測試用例、進(jìn)行系統(tǒng)集成測試與系統(tǒng)支持

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)、財務(wù)管理及其他相關(guān)專業(yè)

　　2、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、創(chuàng)新意識、承壓能力、及團(tuán)隊合作精神;

　　3、具備良好的學(xué)習(xí)能力及較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識;能充分發(fā)掘用戶潛在需求、有較強(qiáng)的客戶需求引導(dǎo)能力、項目跟蹤能力;

　　4、熟練使用Office Word，Excel，Powerpoint工具，有較好的文檔編寫能力;

　　5、具備獨(dú)立分析、總結(jié)問題、編寫說明文檔的能力

　　6、能適應(yīng)出差。

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　　職責(zé)：

　　1、收集來自客戶或銷售的需求并整理,并提供解決方案;

　　2、處理日常的客戶需求及問題，跟進(jìn)開發(fā)進(jìn)度，及時反饋給客戶或銷售，并組織重點(diǎn)客戶實(shí)施方案評審;

　　3、協(xié)助客戶梳理接口調(diào)用順序，幫助客戶快速理解接口使用方法;

　　4、編寫常見FAQ、產(chǎn)品需求文檔和使用指南;

　　5、組織內(nèi)部產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)、測試人員理解需求;

　　要求：

　　1、具備規(guī)劃需求的能力，善于控制需求，進(jìn)行版本范圍及項目范圍管理，綜合素質(zhì)佳;

　　2、至少了解一種開發(fā)語言(Java、PHP、NET、Python、Go)和一種數(shù)據(jù)庫(Oracle、MySQL);

　　3、掌握基本的TCP/IP知識，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)故障處理命令，解決實(shí)施過程中的基本網(wǎng)絡(luò)連通問題;

　　4、熟練使用需求中的工具，如Axure,Visio,Xmind,Project等;

　　5、需要有ERP的業(yè)務(wù)知識，如財務(wù)、CRM、供應(yīng)鏈

　　6、至少參與過1個產(chǎn)品的需求編寫或有成功的產(chǎn)品需求上線案例，有10個以上成功的實(shí)施客戶優(yōu)先考慮

　　7、軟件開發(fā)工作經(jīng)驗、計算機(jī)專業(yè)優(yōu)先考慮;

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　　職責(zé)：

　　1.主要負(fù)責(zé)區(qū)域項目的實(shí)施運(yùn)維管理工作;

　　2.根據(jù)項目要求，配合項目經(jīng)理做好安裝系統(tǒng)軟件、配置系統(tǒng)軟件、維護(hù)系統(tǒng)和項目驗收等實(shí)施運(yùn)維工作安排及協(xié)調(diào);

　　3.參與項目管控，定期匯報項目情況;

　　4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊人員隊伍建設(shè)，人才培養(yǎng)等工作。

　　【任職資格】

　　1.計算機(jī)科學(xué)技術(shù)、計算機(jī)軟件等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，有2年以上區(qū)域?qū)嵤┕芾斫?jīng)驗;

　　2.能獨(dú)立安裝Linux終端，并進(jìn)行相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)配置，熟悉打印機(jī)、掃描儀安裝及故障處理;

　　3.5-20xx年以上軟件項目實(shí)施、服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　4.有大型OA、CRM、ERP、電子商務(wù)管理軟件者區(qū)域項目管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　5.有良好的語言表達(dá)能力及溝通能力，能詳細(xì)耐心指導(dǎo)新人，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不弄虛作假，不犯錯;

　　6.有耐心、責(zé)任感、心態(tài)積極，較強(qiáng)主動性，抗壓能力強(qiáng)。

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　　1、掌握項目管理知識體系，有效控制項目的進(jìn)度，質(zhì)量，成本，推進(jìn)項目有序?qū)嵤?

　　2、熟知法院行業(yè)業(yè)務(wù)，了解行業(yè)主流開發(fā)技術(shù)，掌握審判執(zhí)行等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及系統(tǒng)設(shè)計理念;

　　3、具備產(chǎn)品問題分析定位能力和需求分析能力;

　　4、掌握服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)操作，常用命令和常見問題處理技術(shù)，能有效對應(yīng)項目突發(fā)問題;

　　5、掌握數(shù)據(jù)庫的安裝部署，調(diào)優(yōu)、擴(kuò)容以及常見問題的診斷和處理;

　　6、具有較強(qiáng)的溝通交流能力和文字表達(dá)能力;

　　7、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，熱愛本職工作，與用戶保持良好的關(guān)系;

　　8、具有良好的團(tuán)隊管理能力，有效調(diào)動團(tuán)隊人員積極性，挖掘并培養(yǎng)核心人員;

　　9、具有較強(qiáng)的抗壓能力，能夠進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，保持積極的工作態(tài)度;

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　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)公司軟件項目的實(shí)施工作，包括軟件安裝及初始化，客戶培訓(xùn)工作;

　　2.負(fù)責(zé)對客戶軟件使用問題的維護(hù)和業(yè)務(wù)咨詢工作;

　　3.負(fù)責(zé)項目實(shí)施過程中客戶需求收集、整理和與客戶溝通確認(rèn)工作;

　　4.跟蹤軟件功能開發(fā)、測試過程;

　　5.對項目售前工作進(jìn)行業(yè)務(wù)支持;

　　6.完成項目經(jīng)理交辦的各項日常工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，計算機(jī)相關(guān)專業(yè);

　　2、一年以上軟件項目實(shí)施或相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、有清晰的思路，良好的溝通能力，良好的表達(dá)能力，良好的理解能力，良好的團(tuán)隊協(xié)作能力。

　　4、有財務(wù)或行政事業(yè)單位內(nèi)控管理知識儲備;

　　5、良好的文案能力;