系統(tǒng)運(yùn)維工程師的具體內(nèi)容
系統(tǒng)運(yùn)維工程師需要根據(jù)公司平臺(tái)的發(fā)展需求，負(fù)責(zé)服務(wù)器、應(yīng)用架構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、調(diào)試優(yōu)化、日常監(jiān)控、故障處理、數(shù)據(jù)備份、日志分析等工作。下面是第一范文網(wǎng)小編為您精心整理的系統(tǒng)運(yùn)維工程師的具體內(nèi)容。
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1、日常短彩信質(zhì)量分析工作，協(xié)助短彩信業(yè)務(wù)質(zhì)量人工測(cè)試、協(xié)助自有人員以提升用戶感知、加強(qiáng)故障監(jiān)控能力、消滅安全隱患為目標(biāo)，提供對(duì)短彩信系統(tǒng)業(yè)務(wù)指標(biāo)、系統(tǒng)運(yùn)行效能進(jìn)行主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、隱患整改、持續(xù)優(yōu)化的服務(wù)。
2、日常巡檢：協(xié)助實(shí)施系統(tǒng)巡檢，協(xié)助編寫問題報(bào)告。
3、投訴處理：協(xié)助投訴與故障現(xiàn)象分析，明確投訴原因，提出投訴處理建議。
4、作業(yè)計(jì)劃：協(xié)助完成作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行以及完成情況反饋。
5、系統(tǒng)備份與系統(tǒng)資料管理：協(xié)助開展系統(tǒng)備份與系統(tǒng)資料整理。
6、日常故障處理：協(xié)助數(shù)據(jù)提取與分析、系統(tǒng)監(jiān)控，開展人工測(cè)試，提供故障處理建議，協(xié)助維保廠商及自有人員完成故障處理。
7、緊急故障處理：協(xié)助數(shù)據(jù)提取與分析、系統(tǒng)監(jiān)控，開展人工測(cè)試，協(xié)助故障處理，提供故障處理建議，協(xié)助8、提供故障分析內(nèi)容，協(xié)助維保廠商及自有人員完成故障處理。
9、話單數(shù)據(jù)保障：協(xié)助進(jìn)行話單文件的日常維護(hù)，協(xié)助完成話單缺失的補(bǔ)傳工作。
10、協(xié)助數(shù)據(jù)提取與分析、系統(tǒng)監(jiān)控，開展業(yè)務(wù)測(cè)試。
11、協(xié)助開展日常安全掃描等工作，內(nèi)容主要為：系統(tǒng)安全加固、弱口令、漏洞的自查及修復(fù);信息安全風(fēng)險(xiǎn)的自查及整改;管控平臺(tái)全面接入及繞行控制;防火墻設(shè)備策略梳理;定級(jí)備案內(nèi)容提供;更新應(yīng)急預(yù)案，完成應(yīng)急演練等。
12、數(shù)據(jù)配置：進(jìn)行局?jǐn)?shù)據(jù)制作后測(cè)試。
13、報(bào)表分析：協(xié)助提取分析報(bào)表，實(shí)施分析工作，編寫分析報(bào)告。
14、數(shù)據(jù)分析、服務(wù)匯報(bào)：協(xié)助完成系統(tǒng)指標(biāo)數(shù)據(jù)提取、整理、問題分析;完成各系統(tǒng)專項(xiàng)服務(wù)匯報(bào)(故障報(bào)告、巡檢報(bào)告等)，以及定期服務(wù)總結(jié)。
15、協(xié)助買方完成其他臨時(shí)性、階段性工作任務(wù)。
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職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)維，含Tableau服務(wù)器、軟硬件維護(hù)、配置維護(hù)。
2. 協(xié)助公司軟件系統(tǒng)運(yùn)維，含虛擬機(jī)遠(yuǎn)程系統(tǒng)運(yùn)維、共享等運(yùn)維管理;
3. 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)日常運(yùn)維，備份、恢復(fù)、擴(kuò)容、數(shù)據(jù)遷移及安全管理;
4. 各類故障及事務(wù)的應(yīng)急響應(yīng)、處理，協(xié)調(diào)，保證系統(tǒng)7*24H業(yè)務(wù)連續(xù)性。
5. 工具的配置與管理。
6. 處理上級(jí)安排的其他任務(wù)。
期望：
1.良好的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的邏輯分析能力、排查問題和解決問題的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
2.了解數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維工作;
3.熟悉 MySQL相關(guān)監(jiān)控、管理工具;
4.熟悉Apache、NginX、Tomcat、MySQL 等常用服務(wù)的安裝、配置和維護(hù);
5.有電商行業(yè)基礎(chǔ)者優(yōu)先考慮。
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1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)以及服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、維護(hù)和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)控、系統(tǒng)性能管理和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)性能管理和優(yōu)化;
2、負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù)，及監(jiān)控，提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定;
3、負(fù)責(zé)相關(guān)故障、疑難問題排查處理，編制匯總故障、問題，定期提交匯總報(bào)告;
4、負(fù)責(zé)編寫各類技術(shù)文檔;
5、服務(wù)器Linux系統(tǒng)的安裝和基本配置，具有網(wǎng)絡(luò)方面的基本知識(shí)，對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及綜合布線有一定了解;
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)等基礎(chǔ)架構(gòu)(服務(wù)器、存儲(chǔ)、FC交換機(jī)等設(shè)備)規(guī)劃、安裝、維護(hù)工作;
2、負(fù)責(zé)計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)等硬件故障處理、定檢等;
3、負(fù)責(zé)計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)系統(tǒng)等加固、軟件升級(jí)等;
4、負(fù)責(zé)計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)等運(yùn)維文檔編寫;
5、根據(jù)需求對(duì)新項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、實(shí)施、維護(hù)等工作。
崗位要求：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2、熟悉主流廠商服務(wù)器、存儲(chǔ)、FC交換機(jī)等設(shè)備的產(chǎn)品線和設(shè)備基本安裝;
3、熟悉市場(chǎng)主流操作系統(tǒng)Linux、aix、hpux配置;
4、熟悉TCP/IP協(xié)議，掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí);
5、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，高度的責(zé)任感，善于溝通，有創(chuàng)新精神，能夠承受壓力;
6、有較好的文檔編寫能力，有標(biāo)書、方案編寫經(jīng)驗(yàn)值優(yōu)先;
7、具有RHCE、OCP、CCNP、MCSE、VCP等相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先。
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職責(zé)
1、負(fù)責(zé)服務(wù)器、小型機(jī)、存儲(chǔ)等硬件系統(tǒng)的安裝、調(diào)試;
2、熟悉WINDOWS SERVER，Linux/AIX系統(tǒng)的安裝配置和系統(tǒng)管理;
3、熟悉Oracle、DB2等數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝流程、系統(tǒng)配置、空間利用、資源占用、系統(tǒng)安全性管理;
4、負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)維，SOP制作。根據(jù)知識(shí)管理要求，建立應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行支持的知識(shí)管理庫(kù);
5、使用系統(tǒng)監(jiān)控工具(Zabbix、Nagios)，監(jiān)控系統(tǒng)系統(tǒng)狀態(tài).
崗位要求
1、通信、電子工程、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)，大專或以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉和掌握各種計(jì)算機(jī)軟硬件，可獨(dú)立進(jìn)行安裝、調(diào)試及故障排除;
3、了解SQL/Oracle/DB2,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、工作主動(dòng)性強(qiáng)，耐心細(xì)致，有責(zé)任心，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。