公司企業跟單員職責

　　2. 生產計劃的制定要準確。生產計劃的制定需要總經理、生產廠長和管理廠長共同商討，根據每一個負責人對目前正在進行的訂單的生產情況，綜合考慮各種因素和各種可能發生的情況，比較準確地制定出生產計劃。我們的計劃可以相差3天或者5天，但是絕對不能超過10天。如果一個訂單的生產預期安排超過了10天，說明相關負責人員對車間內的情況把握不準確。

　　3.生產計劃的制定要具體。為什么要具體？有些人會說：很難具體。我想這是一種借口或者是一種思想懶惰的表現。我們沒有具體的生產計劃，怎么會制定出準確的交貨日期？沒有具體的生產計劃，怎么安排生產，怎么進行有序地生產？難道做到哪里算哪里？這些都是不負責任的態度。只有我們從現在開始，對每一個訂單都做出生產計劃安排，慢慢地讓一個一個的訂單都順起來，這樣我們以后的工作才能得心應手。生產計劃的制定，是需要總經理、生產廠長和管理廠長統一協調商討才能夠制定出來的，這不是一個人的事情，這需要總經理牽頭，帶領生產廠長和管理廠長共同制定。

　　我想我們的生產計劃應該包含如下內容：

　　a.原材料準備：我們的主要原材料是木料，那么木料什么時候能夠到位，必須寫出一個具體的時間來，就是某月某日木料到位。

　　b.下料準備：必須寫出一個具體的時間段，即從某月某日到某月某日為下料階段。

　　c.機加工：必須寫出一個具體的時間段，即從某月某日到某月某日為機加工階段。

　　d.砂光和修補：必須寫出一個具體的時間段，即從某月某日到某月某日為砂光和修補階段。

　　e.油漆：必須寫出一個具體的時間段，即從某月某日到某月某日為油漆階段。

　　f.包裝：必須寫出一個具體的時間段，即從某月某日到某月某日為包裝階段。

　　g.交貨日期：什么是交貨日期？或者說貨什么時候好？木料已經下完了，就是貨好了嗎？我想我們的管理人員千千萬萬不要這樣理解。交貨日期，就是貨物已經完完整整的包裝好了（如果需要熏蒸的，已經熏蒸好了，并完完整整的包裝好了），并整整齊齊的擺放在固定的某一地方，只等待裝集裝箱的日期。在我們的工廠，需要絕對統一這個概念，絕對不允許再出現貨物還在包裝或者還在油漆或者還在機加工，就說貨物已經好了的情況。

　　只要我們對每一個訂單都進行以上7項內容（abcdefg)的計算和安排，我們的生產才能夠有序的開展。也許我們在實行生產計劃安排的初期，有一定的困難，但是如果我們能夠堅持，我們以后的工作會越做越順利。

　　以上3條內容，也就是需要及時地準確地具體地制定出生產計劃，需要我們的跟單員督促總經理，由總經理牽頭，帶領生產廠長和管理廠長，共同來完成這項工作。在生產計劃的制定過程中，跟單員要及時地跟蹤，以便盡快的完成，并填寫“生產計劃表”，并把此表打印出來分發給總經理、生產廠長、管理廠長、車間主任和相關的負責人員，并及時地將此表以電子郵件的方式反饋給公司。這樣，我們才能夠把生產有效地有秩序地進行下去，我們的工廠也將會成為有效率的有秩序的有信譽的工廠。

　　第三：跟蹤訂單。

　　在傳達了訂單，并把生產計劃制定出來之后，跟單員接下來的工作便是跟蹤訂單。傳達訂單和制定計劃是為訂單的生產做準備，訂單的具體進展情況才是跟單員根本性的工作，跟單員需要全身心地、認真地、踏實地投入工作，不能出現任何差錯。跟蹤訂單，我們簡稱為跟單。跟單工作比較復雜，需要跟單員系統的仔細的進行開展。

　　根據個人多年的工作經驗，現在總結一下跟單員在跟單過程中到底需要做一些什么具體的工作，具體內容如下：

　　1.跟蹤樣品。

　　樣品是訂單的前提，沒有樣品就沒有訂單。樣品制作的快慢，決定著訂單進展的快慢。沒有樣品的訂單，是不安全的；沒有得到確認的樣品是不可靠的。樣品一旦確定，絕對不能更改，哪怕是一個小螺絲。

　　除了一些老產品之外，對于新產品，不管客戶要求還是不要求，我們一定要把樣品做出來，并組裝好，放在樣品室內，隨時供我們檢查，防止出現任何差錯。跟單員在跟蹤樣品的過程中，要做到以下幾點：

　　a.及時地下達樣品制作指令。在收到公司樣品的制作要求之后，跟單員需要馬上向工廠內相關負責人下達樣品制作的指令。

　　b.督促相關人員以最快的速度制作出樣品，并把具體的時間告知公司，這樣公司可以告知客戶制作樣品需要的具體時間。

　　c.樣品制作的過程中，要及時地發現問題。不要等到樣品制作完了，才發現問題。

　　d.對樣品的半成品，成品，部件，整體，都要進行圖片拍攝，從各個角度拍攝，四面八方拍攝。其中對于成品的整體圖片，以側前方稍微俯視的角度作為這個產品的代表。