總經理崗位職責3篇

　　一、要認清自己，處事有原則。

　　總經理處于“總管家”的位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯系群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理去管。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著“感覺”。

　　二、要耳聰目明，作好參謀工作。

　　從大的方面說，當總經理的重要,在于搞好信息、決策、督查服務。及時地捕捉信息，準確地搞好反饋，積極地當好決策。不僅要善于發現問題，還要認真分析問題，解決問題并提供決策參考。一旦確定決策意見，還要制訂多種決策備選方案。以便優中選優，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實，并及時搞好督促檢查，搞好落實情況反饋。

　　三、要長袖善舞，作好各部門之間的“潤滑油”。

　　首先要協調好上下的關系。對上：要尊重而不盲從，服務而不奴婢，更不能違背原則盲從。要“不唯書，不唯上，要唯實。”在實際工作中，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。

　　四、要高效快捷處理有關事務。

　　必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，運籌帷幄的領導藝術，在有限的時間里辦好應辦之事。

　　要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。為好應為之事。該別人“代勞”之事，要分解任務到人，并明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細，事必躬親；不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效。工作上不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。

　　五、要不斷提升個人素質，增加人文魅力。

　　自身素質強，就會產生人文 “魅力”和影響力，才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力，德、識、才、學、高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法藝術來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會“給予”，尊重、理解同級，善于“給予”下級。培養人才，幫助人展現才能、實現價值。首先要把老板交待的事情做好，該做的做好，不該做不該問的千萬不要去問，就算你很好奇，也不要去打聽，還有最重要的一點要與下屬搞好關系，就算是最低層的也是一樣，因為人家的經驗比你多。

　　六、要注意自身形象，起好表率作用。

　　總經理處在公司的第一線，一舉一動都代表著公司形象。要引導公司全體員工強化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細致地待人接物，為人處事。要經常并善于“換位思考”，想一想假如自己是領導或是員工怎么辦，設身處地地搞服務、辦實事、辦好事。

　　七、要制訂并完善游戲規則。

　　一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，并不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立值班制度、會務制度、用制度管人、管事。根據游戲規則，獎優罰劣。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分、是非不明，不能讓“會叫喚的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如搗蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉。

　　八、要努力營造溫馨快樂的工作環境。

　　要著力創造總辦工作的良好環境，用良好的環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂于奉獻的良好環境，增強總辦整體效能。總經理要把創造溫馨快樂的工作環境視為重要的工作內容，思想上重視，工作上要研究、策劃，采取切實有效的舉措，搞好宣傳，形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。

　　1.制訂本部門銷售計劃，確保本部門月度、季度、年度各項任務指標的完成，負責本部門員工的日常行為(儀容儀表、行為規范、服務態度、請假等)管理。

　　2.確保完成公司規定的利潤率要求，負責本部門業務培訓、主持、主講晨會。

　　3.合理調整產品結構,掌握商品價格信息，搞好廠商關系，填寫要貨計劃，受理顧客投訴。

　　4.合理安排本部門員工及時卸貨，處理突發事件。

　　5.每月定期組織本部門員工協助倉庫按規劃排貨,負責安排本部門一月內商品的售后服務。

　　6.負責殘壞機的及時處理，負責本部門各類報表及時上報。

　　7.定期清理滯銷商品，負責與相關部門協調配合。

　　8.保持樣品整潔完好、及時更新，妥善保管樣品包裝按時參加各種會議，每周組織本部門會議。

　　9.負責本部門賣場布置(商品擺放、價簽、海報、pop、展臺等）、安全、衛生的監督檢査，負責組織本部門員工出攤、收攤，對不自覺不主動的員工有隨時管理教育的責任。

　　一，文件審閱，

　　負責審批各部門呈報上來的問題，根據情況具體指示。

　　二，查閱日報

　　每日上午的上班時間，就查閱各部門上報的前一天的經營日報，并在有些重要的文件作出批示。需要交回各部門手里去的，就讓秘書或者助理及時送回。有些重要的議題需要開會解決的，就要及時解決。

　　生產進度表

　　材料采購單

　　出貨日報表

　　成品日報表

　　財務日報表

　　收支日報表

　　今日財務支付表

　　總務日報表

　　保安日報表

　　考勤日報表

　　各部門的情況報告表（重點審核，必留批語）

　　三，規定各部門的匯報工作全部用書面形式，便于各部門通過書面情況辦事

　　四，單位的巡視工作

　　每天至少一次的對辦公室和車間內部的巡視工作。便于接觸基層人員，達成溝通，形成信息的傳遞和反饋。

　　五，業務的改善

　　在巡視時，要認真的聽取員工的意見，積極采納員工合理化的建議，必要時拿到會議上探討以便改變企業經營效益的對策

　　六，對統計資料的分析與研究

　　每月初要對管理層上報的統計資料進行分析研究，以便發現問題，調整政策，這些統計資料包括內容如下：

　　月度的損益表

　　庫存，出柜，回收比較表

　　月度資金余額表

　　生產結算表

　　材料購入統計表

　　出貨統計表

　　生產效率比較表

　　成本增減比較表

　　七，傳票的查閱

　　、1，收入傳票

　　2，出納傳票

　　3，匯總傳票

　　4，資金平衡表

　　5，重要訂貨單

　　6，發貨單

　　7，對外委托加工單

　　八，接待和回訪重要來訪客戶，加強跟客戶的溝通和聯系

　　九，對職工的表彰，對企業有突出貢獻的職工主動給予獎勵。

　　十，對新員工的錄用

　　在招聘和錄用新職員時，應親自把關，盡量能聘用到更多優秀的人才。

　　十一，每星期參加一次高級管理的例會。例會上必須最好兩點：一是少說話，主動“錄音”別人的觀點；二是后說話，做總結，扮演好決策者的角色