美容師崗位職責(zé)
5、護(hù)理完畢后，通常客人需要沐浴，美容師應(yīng)帶領(lǐng)顧客至沐浴間并幫顧客拿好浴巾，同時(shí)檢查洗發(fā)水等產(chǎn)品是否備齊，若無應(yīng)馬上補(bǔ)充，在這期間美容師應(yīng)回去整理床鋪為接待下一位客人做準(zhǔn)備。
6、顧客梳洗完畢后，通常客人需要沐浴，美容師應(yīng)護(hù)送顧客至休閑區(qū)休息，同時(shí)外顧客準(zhǔn)備一份精美點(diǎn)心，讓顧客倍感溫暖。
7、顧客用完點(diǎn)心至前臺(tái)，店長應(yīng)立即詢問整個(gè)過程與效果是否滿意及對(duì)我們的服務(wù)品質(zhì)有何建議，發(fā)現(xiàn)問題并加以改善，也可在與顧客聊天時(shí)了解以便增進(jìn)與客人感情
8、客人出門，護(hù)理美容師應(yīng)親自護(hù)送并預(yù)約下次護(hù)理時(shí)間，店長與前臺(tái)也應(yīng)起身相送。
（五）專業(yè)美容師的職業(yè)操守規(guī)范
一、專業(yè)美容師從事美容工作過程中應(yīng)遵循與美容職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行業(yè)規(guī)范；
二、專業(yè)美容師應(yīng)具備的良好品德及行為規(guī)范；
1、遵守國家的法律，法規(guī)和美容院的規(guī)章制度；
2、對(duì)美容事業(yè)要有信心，盡心盡力，認(rèn)真工作，敬業(yè)樂業(yè)；
3、樂于學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)，不斷提高美容專業(yè)技術(shù)及個(gè)人修養(yǎng)；
4、言而有信，盡職盡責(zé)；
5、溫文有禮，尊重他人，能愉快地與同事們配合工作；
6、友善待人，誠懇熱情；
7、談吐高雅，善于傾聽顧客的感受及要求，得到顧客信心與尊重；
8、注重儀表，隨時(shí)保持最高的個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使顧客對(duì)你產(chǎn)生信心。
（六）專業(yè)美容師的語言技巧
基本原則：通過悅耳的聲音、文雅的言辭及技巧性的談話令顧客產(chǎn)生親切感和信任感，言行一致才能最終取得顧客的依賴。
一、語音和語調(diào)
1、悅耳的聲音配合適當(dāng)?shù)奈淖帜軌虮磉_(dá)出友善的感情，美容師應(yīng)該吐字清晰，音量適中，使用簡(jiǎn)單易懂的言詞，切忌說話別人聽不懂或聽不清；
2、語調(diào)能表達(dá)出憤怒、喜悅、妒忌、友善等情緒。美容師的語調(diào)應(yīng)該是柔和悅耳的，在語調(diào)中應(yīng)表達(dá)出親切、熱情、真摯、善解人意的特點(diǎn)，切忌枯燥乏味的語調(diào)。
二、談話主韙的選擇與技巧：
1、美容師應(yīng)盡量去了解顧客的心理，在此基礎(chǔ)上選擇較適合的話韙，例如：美容化妝、流行服飾、發(fā)型、文學(xué)、藝術(shù)、旅游、教育、地方新聞、康樂活動(dòng)等，對(duì)于所選的話題，美容師應(yīng)掌握豐富的知識(shí)及信息；
2、為了使護(hù)理過程中的氣氛和諧愉快，美容師應(yīng)始終保持愉快的心情，可采取以下方法：
主動(dòng)打開話題，少說多聽，不與顧客爭(zhēng)論
不談自已私事，不追問別人私隱，不背后評(píng)價(jià)同事的技術(shù)孰優(yōu)孰劣。
不要處處表現(xiàn)出優(yōu)越感或讓是人覺得有威脅。