物業主管工作的具體職責(精選32篇)
物業主管工作的具體職責 篇1
1、全面負責物業管理公司的日常經營和管理;
2、負責制定商業寫字樓安全、衛生、消防工作計劃,并對實施情況進行檢查與監督;
3、負責商業寫字樓招商統籌工作,制定招商規劃及目標;
4、負責物業設備設施管理,確保設備設施運行正常;
5、負責跟進商戶進、退場手續的'辦理與裝修工程的監督管理工作;
6、負責商業寫字樓商戶的日常經營情況跟蹤,各項投訴及突發事件處理;
7、負責組織制定消防、安保培訓計劃,并定期開展安全、消防培訓;
8、負責與消防、安監、公安、和街道等政府部門的溝通和協調工作。
物業主管工作的具體職責 篇2
1、 全面負責物業管理公司的日常經營和管理;
2、 負責制定商業寫字樓安全、衛生、消防工作計劃,并對實施情況進行檢查與監督;
3、 負責商業寫字樓招商統籌工作,制定招商規劃及目標;
4、 負責物業設備設施管理,確保設備設施運行正常;
5、 負責跟進商戶進、退場手續的辦理與裝修工程的監督管理工作;
6、 負責商業寫字樓商戶的日常經營情況跟蹤,各項投訴及突發事件處理;
7、 負責組織制定消防、安保培訓計劃,并定期開展安全、消防培訓;
8、 負責與消防、安監、公安、城管和街道等政府部門的溝通和協調工作。
物業主管工作的具體職責 篇3
1、制定園區各相關物業管理規定;
2、完善園區水電氣管理制度,加強水電氣規范化管理,保障企業部門穩定運行;
3、加強園區空調的使用管理,確保空調安全可靠運行同時節約成本;
4、提高園區的設備使用效率,延長設備使用壽命,降低故障發生率,劃分責任歸屬等;
5、建立園區的物業維修工作流程,提高維修效率,建立維修臺賬,追溯和回訪維修故障;
6、建立園區的安保及保潔管理制度,明確職責分工,進行監督管理;
7、每月按時對園區內企業水電費用的核算工作;
8、處理好企業投訴,協調維護好園區內企業關系;
9、在工作進展中發現遺失缺漏,持續改進,完善物業管理規范等。
物業主管工作的具體職責 篇4
1. 負責編制物業服務中心的工作計劃和經營預算,進行月度和年度經營情況的分析,合理調整工作計劃安排,達成年度經營服務管理目標;
2. 全面負責所管物業服務中心的環境衛生、治安安全、工程設備、共用設施設備的日常管理工作;
3. 每年制定物業服務中心創收經營工作計劃,開展多種經營工作;
4.負責物業服務中心隊伍建設,提高員工隊伍素質,定期組織員工進行相關業務及技能培訓;
5. 負責處理業主投訴及突發事件,并根據業戶反饋的意見,進行服務質量的改進;
6. 負責所管物業服務中心各類外包服務承判單位的推薦、監督和日常管理;
7. 負責處理好與房產、公司職能部門、政府部門、業主及物業使用人的關系,解決下屬提出的具體困難和需要;
8.貫徹落實公司各項規章制度、勞動紀律,負責小區突發事件的應急處理工作。
物業主管工作的具體職責 篇5
職責:
1、 全面負責編制和不斷完善物業管理服務方案;
2、 負責統籌業主收樓、裝修手續辦理;
3、 負責物業管理費的派發、催繳工作;
4、負責落實項目設施設備的維護保養和日常維修工作;
5、負責落實項目安全秩序和環境衛生,保持良好生活環境;
6、 負責協調內外部關系,與業戶保持良好的溝通;
任職資格:
1、男女不限,25-40歲,大專(含)以上學歷;
2、5年以上物業管理工作,或兩年以上營銷中心物業管理、酒店經驗;
3、具備優秀的團隊溝通、組織管理與談判能力。
物業主管工作的具體職責 篇6
1. 全面負責項目客服部工作。
2. 負責與開發商主管部門、重點VIP客戶建立并保持良好溝通協作關系。
3. 監督、跟進項目重要工作事項,緊急、投訴事件的處理及落實。
4. 根據年度計劃完成客服部各類經濟類收繳指標。
5. 全面監管寫字樓二裝工作,并建立相關各方的溝通機制。
6. 監管辦公樓/住宅項目每半年度的租戶/業主滿意度調查工作。
7. 制定物業服務中心客服部年度、月度工作計劃及培訓計劃。
8. 根據年度工作計劃,開展、落實社區文化活動并進行相關報導。
9. 完成領導交辦的其他工作。
物業主管工作的具體職責 篇7
a)負責公司工作計劃、總結、規章制度等各類文件的起草工作。
b)負責人事工作,做好員工的招聘接受、調配、辭退(離職)、考核等管理工作。
c)負責車輛的調度和管理工作。
d)負責公司的培訓組織工作,做好培訓準備、組織、實施、考核,健全培訓資料,收集培訓教材等工作。
e)負責采購計劃的審核,采購供應商的評審等工作。
f)負責固定資產實物管理工作。
g)完成經理交辦的其他工作。
2.9.2 職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)大專以上學歷,中文類專業,熟悉培訓及人事行政工作經驗二年以上;
c)有良好的口頭、文字表達能力,具備較強的溝通能力,性情開朗。
d)工作負責范圍:負責行政、人事、培訓工作。
物業主管工作的具體職責 篇8
1、在上級的指導下,負責本職崗位工作;
2、負責寫字樓及住宅小區的日常秩序管理工作;
3、負責寫字樓及住宅小區的日常秩序管理工作;
4、負責制定適合本轄區保安管理辦法及制度;
5、組織召開保安工作會議,及時傳達公司通知及管理要求;
6、定期檢查本轄區消防、保安執勤工作情況,發現問題及時處理并做好管理日志;
7、加強與業主溝通和聯系,建立廣泛的群從基礎;
8、負責處理轄區內治安、車輛、消防、裝修等事項的處理;
9、完成上級領導安排的其他工作任務。
物業主管工作的具體職責 篇9
1.在項目經理的領導下,全面負責所負責區域、班次的清潔工作。
2.完成上級交辦的其他任務。
3.負責制定情節各項業務計劃,并組織實施。
4.指導督促所負責班次、區域的各項清潔工作,使清潔服務工作達到服務標準。
5.負責日常管理工作,實行規范作業。隨時在負責區域內巡查,發現問題及時糾正、處理。
6.定期檢查清潔情況,指導、幫助下屬,糾正存在的問題。
7.召開工作例會,組織、分工、落實各項計劃,督促下屬貫徹執行,保證工作按質、按量、安全、順利完成。
8.做好下屬員工的日常工作績效考核,激勵員工的工作積極性,不斷提高管理水平。
9.負責與員工、所在項目其他部門的溝通交流,提高工作效率。
物業主管工作的具體職責 篇10
業務管理部主管是在分管總經理的直接領導下,全面負責xx小區的安全管理、設備設施管理、家庭維修、裝修管理、工程質量返修、清潔綠化各項業務管理工作。其主要職責如下:
a.制定部門內部的各項管理制度,崗位職責,制定各類業務工作人員的作業程序及考核評分標準和獎懲措施,經批準后組織實施。確保各項工作有序進行。
b.部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構及人員崗位職責,并對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評。
c.參加小區物業管理驗收和交接工作,負責監督指導技術主辦對工程資料的交接和使用管理工作。
d.全面負責對公共設施維修、住戶家庭維修、裝修管理、工程質量返修、安全消防管理、清潔綠化管理等工作的安排、實施和檢查,每周組織召開部門工作例會,及時了解工作難點及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進。
e.每周定期組織有安全主辦、清潔綠化主辦、技術主辦參加的聯合業務檢查,審核各業務主辦制定的整改措施,并監督落實。
f.制定部門內部的夜間查崗計劃,組織夜間查崗。
g.負責監督檢查、參與小區公共設施、機電等設備的月檢、季檢、年檢以及其它重要維修養護,審核部門設備年度檢修計劃并監督執行。
h.負責部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育,不斷提高業務技術素質。
i.負責監督檢查小區治安、消防、交通及控制中心等安全管理工作的實施狀況,協調相關工作,提出合理化建議。負責小區公共預警信息公布的監督工作。
j.負責監督檢查小區清潔綠化、家政服務、泳池及其他運動設施管理等工作實施狀況,協調相關工作,提出合理化建議。
k.負責協助監督小區內住戶裝修管理工作,負責監督小區各項工程質量驗收、返修等管理工作,并協助裝修管理員及時與施工單位或發展商聯系、協調,確保住戶房屋質量問題在短期內得到圓滿解決。
l.負責審核房屋及公用設施大、中修的計劃及改建、擴建項目的施工、現場監督管理,辦理竣工驗收工作。
m.負責監督機電設備、消防設施及技防設施的檢查工作,參與重大項目維修施工,確保維修質量。
物業主管工作的具體職責 篇11
職責:
1、負責公司日常物業服務管理工作,熟悉消防作業及政府往來接待等;
2、負責公司物業日常經營管理租賃等各項招商運營工作;
3、制訂標準的物業租售制度與流程,制定相應的招商、租售計劃與方案
4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制。
任職要求:
1、2年以上物業管理,招商、工作經驗者優先;物業管理專業優先。
2、熟悉物業管理法律法規政策和政府部門相關辦理事項審批程序;
物業主管工作的具體職責 篇12
職責:
1、 貫徹執行公司工作目標、計劃和舉措,并切實遵照完成公司下達的目標任務;
2、 熟悉公司與甲方各種規章制度和內部工作流程;
3、 制定、落實、完善項目部管理目標及崗位工作流程作業規范,樹立公司品牌形象,倡導微笑服務;
4、 樹立員工安全意識,嚴格執行安全作業制度,加強安全防范措施;
5、 負責部門員工的考勤管理工作,包括制定每月部門員工排班表、提交每月部門員工考勤和管理部門人員信息等;
6、 負責完成各類月報表與臺帳工作;
7、 熟悉項目部各類材料工具,做好日常領用、發放、回收記錄工作;
8、 熟悉項目部各類機械設備,做好日常使用、養護、借用、報修工作;
9、 檢查、指揮和監督部門內員工的日常工作;
10、積極與甲方進行有效溝通,并建立維護良好的合作關系;
11、負責完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、大學專科以上學歷;
2、專業不限,若具有相關工作經驗者,可優先考慮;
3、年齡35周歲以下,特別優秀或經驗豐富者可放寬至40歲;
4、具有較強的文字寫作能力,善于撰寫各類公文,熟練運用office辦公軟件,能夠處理簡單的報表和數據分析工作;
5、為人正直誠懇,善于溝通協調,執行力強,吃苦耐勞;
6、身心健康,無不良嗜好,無違法犯罪、開除、辭退等不良記錄;
物業主管工作的具體職責 篇13
1、統籌管理物業部所轄消防、安防、環境類各項日常事務;
2、制定年度公司物業服務類收支計及預算費用、各類應急突發事件預案、重大活動和展會、促銷活動的安全保衛方案;
3、采取各種措施確保公司的整體安全、環境衛生、防止火災和重大案件發生,不斷提升物業服務品質;
4、搭建購物中心物業體系;
5、帶領和督導下屬做好安防、消防與環境工作,確保公司人、財、物的絕對安全。
物業主管工作的具體職責 篇14
1、協助直屬上司統籌各部門內部運作,督促檢查各項規章的執行情況;
2、協助項目物業中心經理完成年度契約目標計劃指標
3、完成項目月度、季度、年度主營業務物業管理費服務費收繳率;
4、完成項目年度客戶滿意度指標及月度、季度客戶滿意度提升工作行動措施;
5、負責督導網格管家做好樓宇事務管理工作(包括房屋及公共配套設施運行的巡查、裝修手續辦理、維修申報、監管及驗證)、秩序維護管理、清潔管理、綠化管理、工程維保修問題報修、錄入系統及跟進等工作。
5、負責定期與塔樓清潔部負責人召開工作例會,提出問題及改進意見,并負責改進工作的落實情況;
6、對各項工作進行統計、回顧、總結,根據實際工作情況擬定建議性改革建議呈報直屬上司。
物業主管工作的具體職責 篇15
1、負責商業項目上所有設備的保養、維修、更新改造等工作的組織、指導和管理工作,確保商業項目工程設備的正常運行;
2、制定節能、降低消耗的措施,并督導員工貫徹執行,以減少開支,提高經濟效益;
3、負責二次裝修方案的審批,施工過程中的三管三控一協調,竣工后的驗收;
4、.負責各種設備.設施的對外委托管理工作(資質審核、合同簽訂、服務評估);
5、負責消防及監控設備.設施的維修工作,與保安部協作完成設備的管理工作;
6、負責對內、對外的協調工作;
7、負責核定工程維修、改造費用,審批設備改造計劃、購置計劃,設備保養計劃;
8、負責完成各種上級領導交辦的其他工作。
物業主管工作的具體職責 篇16
職責:
1、園區各業主(租戶)日常對接溝通管理,物業管理費及代墊費用的及時收繳;
2、按物業合同約定全面監督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;
3、園區業主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;
4、園區業主的滿意度調研及供應商的考核及評估等;
5、負責園區業主(租戶)的二次裝修管理,做好安全防范工作,排除安全隱患;
6、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、年齡28-50歲,有較強的溝通能力,親和力,愛崗敬業,有團隊合作精神;
2、有3年以上物業管理經驗,有工業園區物業管理經驗者優先;
3、有物業上崗證,奉賢或南匯本地戶籍者優先;
物業主管工作的具體職責 篇17
職責:
⑴ 在公司總經理、區域總監的領導下,對所管區域行使管理、監督、協調、服務的職能;
⑵ 根據公司的總體目標,制訂所管區域的管理目標、管理方針、重點工作計劃、整體經營目標,并落實任務
⑶ 負責所管區域的整體經營,制訂年度預算,并遵照執行;
⑷ 認真貫徹物業管理和服務的各項法規、政策,組織落實上級主管部門下達的相關件;
⑸ 依據管理體系標準要求制訂檢查計劃,對各部門進行專項檢查,并對不合格服務項目落實糾正、預防措施,接受業主大會和上級主管部門的監督檢查;
⑹ 及時協調處理所管區域內顧客重大投訴,親自跟蹤回訪,并上報上級主管部門;
⑺ 協助對外合同的審核、簽訂工作,跟蹤對方合同履約情況;
任職條件
⑴ 大專及以上學歷,工民建等相關專業畢業
⑵ 具有3年以上中、高檔物業項目管理經理經驗優先,具備工程設備管理經驗優先
⑶ 熟悉、掌握國家有關物業管理方面的法律、法規及地方政策。
物業主管工作的具體職責 篇18
崗位職責:
1、協助建立和完善物業服務質量管理制度流程、各項目物業管理服務合同,對有效提升物業品質提出可行方案,并檢查制度及合同的執行情況。
2、負責指導和協助各項目租務人員,對物業管理服務品質進行檢查、監督,提出意見并落實改善,促進物業服務品質持續提升。
3、協助督導公司經營管理各項目的公共設施設備維修維護、更新改造工程,匯總所有維修維護項目情況及費用,提供決策參考。
4、協助代表股東tcl了解物業合資公司運營情況,對完善管理提出有效意見,收集完善合資合作資料管理。
5、編制年、季、月度物業品質管理工作計劃并組織實施、檢查和考核等工作;配合開展客戶滿意度調查,整理并匯總調查結果。
任職資格:
1、全日制大專以上學歷,物業管理、工程管理、房地產等相關專業。
2、物業管理、工程管理五年以上工作經驗,其中兩年以上大、中型物業公司同等職位的工作經驗。
3、熟悉物業管理法律法規,具備物業管理或工程類相關資質證書;熟練掌握office辦公軟件的操作和應用。
4、具有較強的組織協調、人際溝通、抗壓能力,責任心強,有團隊意識。
5、35歲以下,形象好。(工作地:惠州或深圳)
物業主管工作的具體職責 篇19
1、負責辦理裝修手續和物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;
2、負責收集商戶資料,做好用戶檔案的管理;
3、負責公司服務熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的'所有記錄,記錄報修情況和服務質量,負責與商戶聯系;
4、負責商戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復、跟蹤、檢查工作;
5、負責商戶滿意度調查工作,做好關于業主/住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作;
6、負責做好商戶的宣傳工作,調查工作; 7、對商業中心舉行的各種活動進行現場管理;
8、對商業中心公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;
9、執行公司的各項管理。
物業主管工作的具體職責 篇20
1、統籌公司管理質量體系運行監督工作,確保各項服務標準落地,運行有效;
2、負責組織落實、完善項目各項管理制度;
3、負責銷售中心、寫字樓、住宅小區等各項工作的監督管理;
4、督導員工按照項目部制定的政策與程序中的有關規定,以保證對客戶提供的服務標準和方式的規范性和準確性;
5、完成對項目員工的培訓,以確保員工掌握相應技巧并最有效的完成工作,提高本部門的管理和營運效率與水準;
6、負責小區內的對外銜接事項及與政府主管部門、傳媒機構溝通、聯系和協調工作,同時負責與其它部門工作協調配合;
7、領導交辦的其它工作
物業主管工作的具體職責 篇21
熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識,并能有效運用。
對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。
負責接待業主和來訪客人,對業主的投訴要耐心解釋,及時處理.
建立與業主密切友好的關系,熟悉小區業主情況,積極與業主交流、溝通,定期訪問業主。
及時向項目經理反映業主的意見和建議,定期提交小區業主提案。
小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求,及時滿足業主合理要求。
做好業主(用戶)進住工作,建立業主(用戶)檔案,簽署有關管理協議,配合工程部進行裝修監管,裝修結束,組織驗收,建立業主(用戶)工程檔案。
物業主管工作的具體職責 篇22
1、負責區域內的物業日常管理;
2、協調處理,全面統籌,合理規劃物業管理的各項工作;
3、妥善處理突發事件,避免矛盾激發(包括市場內的一切投訴及需求);
4、收租(相關費用的催繳);
5、與政府部門接洽相關事宜;
6、了解員工思想動態,確保人員穩定,保障各項工作順利開展。
7、處理好客戶關系,做好服務工作,讓客戶滿意。
8、安全管理及招商工作。
物業主管工作的具體職責 篇23
1、制定安保工作計劃,建立健全各項安全保衛工作制度并檢查落實;
2、處理各類突發事件并形成報告;
3、對各班次排班人員的工作安排并結合實際進行培訓;
4、協助物業經理處理相關工作事宜,配合各部進行日常管理工作;
5、負責安全、保潔、客戶服務等日常管理工作;
6、與相關政府部門溝通;
7、領導交辦的其他工作等。
物業主管工作的具體職責 篇24
1、負責總部物業大樓裝修、結構及機電相關(空調、強弱電、電梯、電訊、給排水、公用設施)的維保、維修監管,確保大樓整體處于正常狀態;
2、負責大樓各系統日常管理(快遞系統、道閘系統、門禁系統、監控系統、車庫車位系統),保障系統正常運營;
3、負責總部以外的倉庫日常工作監管與定期盤點;
4、負責總部道路交通和停車場運營管理,每月對車輛進出費用進行收集統計,對車位使用情況進行日常管理;
5、負責對接物業服務供應商日常工作溝通與協調,每月對物業服務供應商的服務質量進行考核,對物業人員考勤進行核查、管理;
6、負責團隊對外溝通函件的撰寫、編輯、歸檔管理;
7、負責總部大樓及園區的安全保衛、清潔衛生環境、四害消殺等工作的落實監管,確保總部辦公環境處于正常狀態;
8、負責物業相關費用的預算管控和報銷跟進;
9、完成上級交付的其他任務。
物業主管工作的具體職責 篇25
1、建立并保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行,協調各部門之間的關系,保證項目工作質量,服務水平達到公司的要求;
2、組織物業管理相關費用的收繳工作;
3、處理客戶投訴,組織開展業主意見征詢及滿意度調查活動;
4、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計劃,合理調配人員,控制人工成本;
5、根據實際需要和總公司要求實施培訓計劃,發掘員工潛能,培養全面型物業管理人才;
6、負責本項目員工的日常管理工作,負責本項目員工的考勤及績效考評;
7、制定本項目工作計劃,并保證計劃的貫徹執行,召集和主持部門主管的例會,研究處理本項目物業管理工作;
8、完成公司領導下達的其它各項任務及日常工作。
物業主管工作的具體職責 篇26
職責:
1、根據集團各項目的經營目標,組織制定商業/辦公/酒店物業的管理方案及年度物業管理預算計劃,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
2、負責制定、修訂及實施物業各項管理制度、標準及規范;
3、負責檢查、監督物業各項制度、標準及規范的執行情況;
4、負責統籌處理各類與物業管理相關的企業外聯事務;
5、負責制定物業類培訓計劃,定期對相關員工進行業務培訓和考核;
任職要求:
1、大專及以上學歷,物業管理、酒店管理等相關專業優先;
2、5年以上商業/辦公/酒店物業地產行業團隊管理經驗,其中2年以上團隊管理經驗,
3、熟悉物業管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規,持有相關上崗證優先;
對服務品質保障、社區經營實踐管理經驗
4、優秀的計劃組織及推進能力;
5、優秀的協調溝通及解決問題能力;
6、積極主動,有持續改善的意識,有較強的抗壓能力。
物業主管工作的具體職責 篇27
1、配合客戶服務中心經理進行物業管理服務費和其它費用的收繳工作;
2、配合客戶服務中心經理對區內保安、保潔、業務接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查,以確保服務質量;
3、接受業主和住戶的投訴,負責組織整改和回復,負責處理業主和住戶的糾紛;
4、配合客戶服務中心經理對空關房管理和出租工作;
5、配合戶服務中心經理對項目的各類維修養護工作進行監督;
6、配合組織實施對操作層員工的培訓;
7、配合實施項目的接管驗收;
8、配合處理客戶服務中心的突發事件;
9、配合處理客戶服務中心的投訴事件。
物業主管工作的具體職責 篇28
1.執行公司各項管理制度,控制管理成本,對轄區的運營管理狀況負責。
2.負責處理轄區內的突發問題。
3.對物業服務發生的各類安全事故和隱患要認真核實,并進行整改。
4.負責轄區內秩序、吧臺、保潔人員的管理工作。
5.處理轄區內的日常事務。
物業主管工作的具體職責 篇29
1、跟進項目消防安全工作,制定消防檢查計劃,并組織實施消防檢查及演練,保證商場的安全保衛有序的開展;
2、定期開展對外包安保、保潔員工的業務培訓,并對其進行評估和考核;
3、負責處理突發事件,并組織采取必要的應急措施;
4、負責清潔、綠化、消殺管理工作。
物業主管工作的具體職責 篇30
1.統籌管理前置物業各崗位,協同銷售部做好客戶服務工作;
2.建立健全前置物業組織架構及人員配備,制訂相關管理方針,做好各崗位的績效考核工作;
3.及時處理嚴重的投訴、突發事件,并跟進協調處理,控制事態的擴大;
4.負責監管區域內清潔、綠化、保安、消防工作;
5.售樓部及體驗區辦公秩序(整齊、整潔、規范等)的品質維護及檢查,并形成檢查日報;
6.落實前置各項設備設施維護及保修工作;
7.統籌安排車隊隊長管理公司車輛,做好維修保養及年審換證等工作;
8.管理好保安、保潔、客服隊伍,做好日常訓練和物料支持;
物業主管工作的具體職責 篇31
1、負責落實下屬員工的工作安排、檢查、培訓、考核、考勤等管理工作;
2、負責租戶交房驗收、裝修辦理等工作的審核;
3、負責二次裝修管理工作的落實,對違規施工進行處罰,有效控制與積極配合政府部門進行查處;
4、負責檢查巡視項目公共區域的設施設備運作情況,確保項目設備良好運作;
5、處理項目重大投訴,定期走訪征詢業戶意見及組織業戶滿意度調查;
6、處理項目重大突發事件,及時處理問題,處理后立即上報“事件報告”;
7、不斷制訂和完善部門內部的管理制度及業務操作規程;
8、完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理;
9、確保公司物業范圍內空調管道類設備、設施的正常運行;
10、制定公司物業空調管道設備之維修保養計劃并予以落實;
11、 根據公司物業實際運作情況,制定合理的設備運行方案;
12、空調管道類工程報修的及時處理;
13、擬定所管轄范圍內設施設備的管理制度并執行;
14、制訂設備設施異常情況應對方案及計劃并執行。
物業主管工作的具體職責 篇32
1、主持客廳的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作;
2、負責客廳安全(消防安全)工作,督促系統企業消除事故隱患并落實有效管理;
3、管理物業的保安、消防、清潔、綠化等工作;
4、檢查與指導維修人員工作;
5、核算及監督客廳水電費和管理費;
6、建立完善應急管理工作機制,編制修訂應急預案,配合有關部門做好突發事件、極端天氣(雨雪冰凍、防汛抗臺)等特殊時期的應急值守、應急保障、應急處置工作;指導、協調公司內部做好應急管理工作;
7、負責客廳日常綜治維穩工作,監督、落實不穩定因素的排查和各類矛盾糾紛的化解工作。跟蹤處理重大綜治維穩事件;
8、完成公司交辦的其他工作任務;