汽車4s經理崗位職責（精選6篇）

汽車4s經理崗位職責 篇1

　　崗位職責：

　　1、協助售后服務經理制定部門工作計劃和策略，并及時更新

　　2、協助售后服務經理制定服務營銷計劃

　　3、分解細化部門計劃，對服務顧問及索賠員提出具體要求與任務，并監督落實該計劃

　　4、組織服務顧問按照既定流程和要求接待客戶，向服務顧問布置具體工作并監督服務顧問工作完成情況

　　5、管理和指導前臺接待人員的接待活動，確保高質、高效地完成公司下達的各項指標

　　6、定期聽取客戶的反饋意見，并進行相應改進，以提高客戶服務的質量

　　7、開發、維護重點客戶，培養忠誠客戶，降低客戶流失率

　　8、負責聯系備件經理，解決維修所需的備件

　　9、在涉及客戶車輛質量問題時，與技術經理溝通，以支持保修員的工作

　　10、在涉及前后臺矛盾時，與車間經理溝通，保證前后臺合作的順暢性

　　11、為服務顧問提供專業知識及技能培訓的'支持

　　12、合理安排客戶預約時間及預約接待人員，提高服務預約率

　　13、對服務人員形象、工作區域環境及設備、設施進行日常檢查，確保符合廠家要求

　　14、收集并核實所有抱怨與投訴的相關信息，預防抱怨與投訴升級

　　15、與服務總監、客服總監共同分析客戶投訴的原因與訴求，并制定完善的解決與補償方案

　　職位要求：

　　1、具有汽車4s店售后前臺工作經驗；

　　2、具有豐富的汽車理論知識；

　　3、具有較豐富的管理經驗、較強的組織及協調能力。

汽車4s經理崗位職責 篇2

　　崗位職責：

　　1、負責保險客戶接待、咨詢等工作；

　　2、每月對保險到期客戶進行信息篩選，并促成客戶續保完成；

　　3、定期完成對出單客戶的資料整理；

　　4、協助續保客戶處理相關問題，維系好與保險公司的`合作關系；

　　5、監督與指導本組員工工作，做好培訓、考核工作。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，汽車或保險相關專業，有4s店相關工作經驗者優先考慮；

　　2、從事3年以上保險理賠或續保工作或同崗位1年以上管理經驗；

　　3、具有較豐富的汽車保險理賠經驗，熟悉汽車保險理賠流程、保險理賠政策；

　　4、能熟練使用word/excel等辦公軟件，具備良好的溝通協調能力，團隊合作精神。

汽車4s經理崗位職責 篇3

　　1.負責本公司年度財務預算、月度及年度財務決算工作,編制相關財務報表并進行財務數據分析;

　　2. 監督本公司財務管理制度及內部控制制度的執行情況,按照相關會計準則、會計制度,審核會計憑證,監督eas系統的數據,完成本公司會計核算工作;

　　3. 根據資金使用的相關規定,編制資金預算,嚴格審核公司各種款項使用情況,有效提高資金使用效率;

　　4. 負責對本公司財務帳套的管理;

　　5. 負債編報廠家報表,并按時上報, 編制和審核廠家商務政策返利的測算、賬務核對和款項跟蹤;

　　6. 根據國家稅務法律法規,準確計提各項稅金,及時申報各項稅務報表,研究國家財經法律和稅收政策的.變化,本著依法納稅的原則,進行合理的稅收籌劃;

　　7. 監督公司資產管理情況,定期組織庫存商品、固定資產、低值易耗品、行政庫房、食堂等實物資產的盤點,確保公司資產安全;

　　8. 監督財務檔案的歸集、裝訂和保管以及財務印章的日常管理;

　　9. 負責稅務檢查、協助工商年檢等工作并保持和各部門良好的關系;

　　10. 編制和審核廠家商務政策返利的測算、賬務核對和款項跟蹤;

　　11. 監督公司經營過程的各個環節,糾正、報告發現的各類財經問題,對本公司離職、調崗人員涉及到公司財產的進行審核和檢查;

　　12. 完成上級安排的其他工作。

汽車4s經理崗位職責 篇4

　　崗位職責:

　　負責4s店的所有運營工作。

　　1、負責策劃4s店經營管理方案及其組織實施，并定期就經營情況向集團公司匯報;

　　2、負責品牌汽車4s店的整體運營工作，協助提升公司的整體銷售能力和售后服務能力;

　　3、根據汽車市場發展和公司的戰略規劃，組織制定年度預算及年度工作計劃并分解成月工作計劃，通過檢查、調控、監督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成;

　　4、組織汽車市場調研工作，根據市場變化及時調整各項計劃，挖掘市場潛力，擴大市場份額;

　　5、對商業運營、人力資源、財務、客戶服務等4s店管理運作進行日常管理以及高質量的成本控制;

　　6、完善汽車4s店各項管理，健全崗位職責目標、持續改進各項業務流程，對經營過程實施有效地監督、指導、考核;;

　　7、建立客戶資源檔案，定期向公司相關部門提交客戶狀況分析報告;

　　8、做好本店隊伍培訓及建設工作，不斷提高員工素質;

　　9、懂銷售、售后、客服、配件管理工作流程。

　　任職資格:

　　教育背景:全日制大學�？萍耙陨蠈W歷。

　　工作經驗:10年以上汽車行業工作經驗，3年以上日系高端品牌汽車4s店管理工作經驗。

　　素質要求:具備相當的組織管理能力，管理思路清晰，能清晰準確的理解上級指示命令，有發現問題、分析問題和解決問題的`能力。

　　專業知識:具備一定的銷售、售后管理、員工管理工作技能，具備優秀的客戶服務意識。

　　技能要求:要求有駕照，具備電腦使用及文書處理能力電腦，office使用熟練，普通話標準、流利。

　　個性要求:善于人交流溝通，具備強烈的工作責任感。

汽車4s經理崗位職責 篇5

　　崗位職責：

　　1、分析市場潛力并確保其潛力得到挖掘；

　　2、將大區或廠方下發的銷售目標清楚地劃分至下屬；

　　3、實施新車銷售定價的標準和指導準則；

　　4、建立保質保量的.客戶開發、銷售和客戶關懷目標；

　　5、為保證客戶滿意度和忠誠度提供支持，包括處理棘手的客戶投訴；

　　6、持續監督包括但不限于銷售量和銷售收入以及其它條線目標完成情況；

　　7、監督銷售領域的經銷商業績對比數據；

　　8、銷售人事管理，包括人事需求，崗位職責描述崗位要求、錄用等；

　　9、確定銷售部人員的績效傭金；

　　10、負責與售后等相關部門的協調工作；

　　11、組織經常性的銷售管理活動；

　　12、完成領導交代的其它臨時性任務。

　　職位要求：

　　1、汽車、營銷或相關專業大專以上學歷，5年以上銷售經驗，2年以上銷售管理經驗，有相關商業行政管理、相關法律和政府政策的知識儲備。

　　2、認同公司和品牌價值觀；

　　3、工作認真，耐心細致，自信，能承受工作壓力，較強的責任感與敬業精神；

　　4、有較強的語言表達能力、組織能力和溝通能力等，具有自覺主動性，積極進取，性格開朗且具有團隊激勵品質；

　　5、計算機熟練，懂商務禮儀知識。

汽車4s經理崗位職責 篇6

　　職責描述:

　　1. 全面負責公司業務經營管理工作,落實完成上級下達的銷售和售后等業務經營指標;

　　2. 負責制定公司年度經營計劃,并落實完成;

　　3. 負責建立健全公司的組織管理體系,指導業務部門具體工作;

　　4. 建立并維護好公司同政府機構、供應商及重要客戶的良好關系;

　　5. 加強企業文化建設,維護好社會公共關系,樹立良好的企業形象。

　　任職要求:

　　1.全日制大學本科及以上學歷,車輛工程、機械、市場營銷、工商管理等相關專業;

　　2.具有3年以上大型汽車經銷商集團4s店管理經驗,或知名高端汽車品牌4s店同等崗位3年以上管理經驗,具備豐富的`銷售和售后業務經驗;

　　3.良好的語言表達和溝通技巧,反應靈敏、做事積極,能夠處理突發事件;

　　4.優秀的組織領導能力和客戶服務意識,高度的責任感和敬業精神,能夠承受工作壓力。