博物館崗位職責制度（精選3篇）

博物館崗位職責制度 篇1

　　第一條

　　熱愛講解工作、努力鉆研業務，不斷提高自己的業務水平，向社會和觀眾提供優質的講解服務。

　　第二條

　　具有高尚的職業道德，加強品德修養，微笑服務，文明服務，工作時間使用普通話（外語種講解員講解中除外）。

　　第三條

　　根據講解材料提煉、編寫講解詞，文字流暢、詞匯豐富、實事求是，在實際講解中找到適合自己的講解風格。

　　第四條

　　做好咨詢解答工作，認真解答觀眾提出的書面或口頭問詢，虛心聽取觀眾意見，善于向觀眾學習。

　　第五條

　　積極反映講解接待工作中出現的新情況、新問題，并提出合理建議。

　　第六條

　　嚴格執行交接班制度。第七條

　　完成單位安排的其它工作。

　　講解員接待工作

　　（一）講解員按照每日排序和管理人員的安排進行講解接待。

　　（二）將要上崗講解的講解員需提前站至服務臺前，主動協助游客辦理耳麥的.清點、領取、調試等講解手續，不得無故推諉1客人、坐視不管或讓游客等待講解員。

　　（三）游客未辦理講解付費手續的，講解員不得私自講解并收取講解費，也不得以任何理由向游客索取小費或禮物。

　　（四）嚴格按照本單位確定的參觀線路和參觀內容進行講解服務，客人未提要求，不得擅自更改講解路線、減少講解內容、

　　縮短講解時間，講解時間一般不得少于30分鐘。

　　（五）講解接待過程中不得做與講解接待無關之事，如使用手機、吃零食、與人寒喧、聊天等。

　　（六）講解接待中要隨時保持正確的行姿、站姿和手勢，不得彎腰駝背，抓扶欄桿或倚靠展柜，不能將手交叉于胸前，或背

　　于身后，或揣進衣袋。

　　（七）講解接待中要隨時保持和客人的交流。引領客人時，一般走在客人前方右側1米處，不得將客人置于身后。

　　（八）講解員對每一次講解都必須認真負責，實事求是，不得違背講解材料，講解內容不允許有嚴重的錯誤。

　　（九）講解結束時應引領客人到耳麥回收處退還耳麥，并報講解結束時間（未領取耳麥的講解員也必須報時），無特殊情況

　　（急病、緊急接待等）20分鐘內須回崗。

　　（十）講解接待中引起客人不滿或投訴的，根據具體情況進行處罰。

　　（十一）正確對待游客投訴，不得與客人在現場爭吵。

博物館崗位職責制度 篇2

　　1、博物館講解員崗位職責

　　1.美特斯邦威服飾博物館講解工作

　　2.博物館網站、微信平臺的運維

　　3.協助微講解項目的實施

　　2、博物館講解員崗位職責

　　1、了解本公司的經營理念、企業文化以及所售產品的知識點；

　　2、學習并掌握一定的銷售技巧及禮儀規范；

　　3、做好博物館產品陳列等方面的工作，保持產品的擺放整齊、清潔有序；

　　4、保持良好的服務心態，積極熱情地接待顧客，向客戶推薦產品，并幫助其做出恰當的選擇；

　　5、運用各種銷售技巧，提高顧客的購買愿望，提升營業額；

　　6、認真清點貨品數量，每天做好交接班工作；

　　7、遵守博物館的各項管理規定，切實履行企業的各項經營策略，出色完成上級交辦的.各項工作。

　　3、博物館講解員崗位職責

　　1、在展廳內對參觀者進行展覽作品的講解及引導服務；

　　2、常設展覽和特展的接待工作；

　　3、保持美術館現場秩序和環境整潔。

　　4、完成領導交代的其他行政工作。

　　4、博物館講解員崗位職責

　　1、對博物館、展廳的日常管理；

　　2、負責接待上門客戶，對展廳產品進行講解，解決客戶疑問；

　　3、為客戶提供投資收藏產品的咨詢和服務；

　　4、根據客戶需求，推薦合適的收藏產品。

　　5、博物館講解員崗位職責

　　1、負責本館展廳的講解工作；

　　2、參加重要接待、外事接待的講解和服務工作；

　　3、做好與展廳服務臺、咨詢臺的值班和替崗工作；

　　4、負責對展區展柜、展托、展具、展品的擺放進行巡視和報告；

　　5、負責展區服務臺對語音導覽器、輪椅、嬰兒車、雨傘等物品的保管和租用工作；

　　6、參與編寫講解稿及有關通俗讀物；

　　7、參與展廳安全管理和觀眾疏導工作；

　　8、參與組織各項社會教育活動；

　　9、參與志愿者的培訓與管理；

　　10、完成領導交辦的其他工作。

博物館崗位職責制度 篇3

　　一 總則

　　為加強 采購 工作的管理，提高 采購工作的效率，制定本制度。所有的 采購 人員及相關人員均應以本制度為依據開展工作。

　　二 采購 部人員職責及管理制度

　　1. 熱愛本職工作，勤于學習新技術，了解新產品，注意市場信息的積累。

　　2. 廉潔奉公，不徇私舞弊，不違法亂紀，勤儉節約，講究職業道德。

　　3. 負責公司生產所需材料的 采購 工作。

　　4. 負責供應商的開發、管理及維護工作。

　　5. 堅決執行各項 采購 工作制度及公司各項規章制度。

　　6. 大項材料必須做招標工作，其他材料詢價必須三家供應商以上參與。

　　7. 積極了解材料的短缺、發貨、驗收等實際情況，早知道，早處理。

　　8. 及時協助財務部對照欠款數額或者合同要求安排對供應商進行付款。

　　9. 做到每周一小結，每月一總結，每年一審核。

　　10. 完成領導交辦的其他工作。

　　三 采購 工作流程

　　采購部作為一個職能部門，在項目的具體實施中擔負了不可推卸的重要責任， 采購工作的好壞，直接影響了工程的質量、工期、成本。建立高效、實用、完善的采購工作流程 是提高 采購效率，較低成本最有效的方法。在項目實施的過程中， 采購 部需要生產、財務、質檢等各個部門的大力支持才能順利的完成采購工作，每個部門之間的聯系需要一個標準來規劃，來提升工作效率，減少工作失誤，為項目的順利實施做出各自的貢獻。

　　1. 在項目的初始運作階段，采購部根據項目部、投標部的具體要求，配合進行投標的材料報價，以更好的達到在以后的生產中控制成本的目的，更要避免發生投標價低于實際采購價的情況出現。

　　2. 項目正式運作后， 采購 部應該在第一時間開始進行所需材料的采購準備工作。生產計劃部門依據工程合同和對比庫存后的實際需求，對 采購部下達《材料申購單》(附表 1 )此單由申請人填寫，生產或者項目負責人簽字后生效，一試三份，一份申請人留存，一份發往 采購部，一份發往工廠或者生產基地。

　　3. 采購部接到《材料申購單》后，根據所需材料的規格，質量要求，數量，生產地址等實際情況，向公司已經確定的合格供應商中的 3 家— 5家發出《材料詢價單》(附表 2)。供應商根據要求確認價格后對我司的《材料詢價單》簽字，蓋公章后回傳，簽字蓋章的《材料詢價單》會做為以后向供應商付款的依據之一，需妥善保存。采購部根據幾家供應商的對比研究后確定其中的一家或者幾家進行供貨。向其發出《材料訂購單》(附表3 )，同時向收貨的工廠或者生產基地發送傳真件通知其準備收貨。

　　4. 供應商根據《材料訂購單》安排生產運輸，各項具體要求以與我司簽訂的供貨合同為準。隨貨攜帶各種合格證和材質證明書。

　　5.工廠和生產基地在所需材料到場后，應由專人負責材料的質量、數量檢查，檢查中必須將供應商的送貨單與我司的《材料申購單》和《材料訂購單》相對照，質量和數量都準確無誤后才能進行收貨，然后填寫《材料到貨單》(附表4 )，相關責任人簽字后回傳 采購 部。

　　6. 工廠或者生產基地完成生產任務后，及時通知采購 部，由采購部根據貨物情況和送貨地址等安排物流公司進行運輸。建議物流公司相對固定，便于統一定價，統一結算，節約運輸成本。

　　7. 項目完成后， 采購部根據與供應商簽訂的合同條款安排付款。付款時，采購部填寫統一的《付款申請單》或者《支票領用單》，同時向財務部遞交此批次材料的《材料訂購單》和《到貨確認單》，如有需要，采購部有義務向財務部提供《材料訂購單》以及各家供應商簽字蓋章的《材料詢價單》。由財務部根據實際情況安排付款額度。

　　8. 供應商應于付款前開具出相符的增值稅發票或者普通發票，財務部在收到發票后即向供應商付款。

　　四 采購 部發展規劃

　　原材料 采購在任何一個公司都是決定生產、銷售的關鍵環節，早在幾年前，資深的管理專家就提出了：采購 成本降低 5% 企業利潤提升 10%的戰略觀點。但是時至今日，又有多少個公司能真正的做到這點呢?

　　降低采購成本不是一個短期的目標，也不是短期內就可以達成的目標，而是一個公司必須要規劃、重視的長遠發展策略，是需要長期的工作經驗的積累和公司整體的采購流程， 采購制度的規范化來支撐的。需要公司的各個部門精誠合作，來完成這一共同目標。

　　我們 采購部的初步計劃如下，其中的時間和工作目標根據實際情況會作出相應調整，但是保證前進的大方向永遠不變

　　(一)在 3 個月內完成 采購 體系的建立，包括 采購制度， 工作流程 ，供應商管理等制度。進行供應商資格的初步審核，每種材料確定出 5 — 10家候選供應商。開始逐步實施 采購 工作流程 。

　　(二)在 6 個月內完善 采購體系，修正具體工作中出現的問題。進一步完善供應商系統的開發和維護。讓 采購 工作流程走入正軌，高效，準確的運行。

　　(三)在 1 年內建立高效的 采購團隊，杜絕缺貨、少貨、次品、殘品、送貨不及時、報驗不及時等工作失誤，不出現一起由于 采購工作失誤造成的公司損失，建立完善的采購管理體系，能初步感受到 采購 工作流程 高效、準確帶來的便利，能看到 采購 成本降低帶來的實際效果。

　　(四)在 2 年內建立起相對固定的 采購團隊和供應商隊伍。能切實看到由于 采購 成本降低而帶來的公司利潤上漲。

　　(五)大膽設想： 5 — 10年后，公司以自主設計，自主研發牽頭，以符合科技進步的產品、技術為主打，以完善的組織結構，人員搭配為根基，以高效、先進的管理體系為依托，建立一個集研發、設計、生產、安裝、調試、售后服務為主線，涉及鋼結構工程設計、施工，通信工程設計、施工，物流，工業品貿易等跨行業的集團公司。爭取到時候每個省份和各大城市都能有我們公司的供應商，為公司的發展提供最大限度地支持。

　　目前起草的《 采購 部管理制度和 工作流程 》與《供應商管理辦法》只是依據原來在工程項目公司及生產廠家的 采購工作中所積累的經驗做的一個現行的暫時性的文件。還需要在試行的過程中不斷的發現問題，修改失誤，爭取在幾個月內修改出一套完整的，適合公司具體情況的 采購系統體系。希望公司領導，各個部門同事在具體實施中，多提寶貴意見，指出我們工作中的不足，促進我們 采購 部工作的進步，真正達到降低 采購成本，推動公司發展的目標