品質經理崗位職責（精選11篇）

品質經理崗位職責 篇1

　　質量是一個企業綜合實力的集中體現，品質部經理是企業質量的負責人，代表總經理行使企業的質量管理職能，完成質量管理、制定和貫徹實施質量方針、質量目標和質量指標，圍繞企業的質量管理體系，實施有效監控，實現產品或服務質量的持續改進。

　　崗位描述：

　　1、負責貫徹和執行國家相關政策法規;

　　2、負責公司質量管理體系的有效運行和維護，落實糾正預防和持續改進措施;

　　3、負責指導各部門建立質量管理規程(流程、職責、績效指標、操作規程等)，并監督執行;

　　4、負責組織質量管理體系及質量控制方面的培訓;

　　5、負責行使管理者代表的職責，定期組織各工廠進行管理評審，并匯總評審報告給最高管理者;

　　6、負責實施質量的監督、審核和責任裁定及質量處罰的工作;

　　7、負責主要供應商的考核和審批;指導、協助重大客戶投訴的處理。

　　任職資格：

　　1、管理或理工科本科以上學歷;

　　2、具備質量體系、管理咨詢等相關領域方面的培訓或工作經歷;

　　3、具備良好的分析判斷能力。邏輯思維能力強，思維敏捷、處事干練，善于溝通，富有團隊精神，能夠承擔壓力;

　　4、熟練掌握office軟件，文筆流暢;

　　5、2年以上相關工作經驗;有iso9000內審員證，熟悉常用產品檢測和測量儀器和設備。

品質經理崗位職責 篇2

　　經理是住宅區實施物業綜合管理的責任人，對業主和住宅區業主委員會負責，保證住宅的環境舒適優美、房屋及公共設施完好、機電設備運轉正常、水電供應正常、文化娛樂活動豐富多彩，住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規、政策法令及社區的各種規章制度外，還必須履行下列職責：

　　一.根據房管法規、政策法令、社區的各種規章制度和住宅物業管理合同規定的條款，實行“管理目標、經濟指標”責任制，對住宅區的房屋、公共設施組織驗收、接管，對住宅區的交通車輛治安、衛生綠化、維修養護、財務收支及有關小區建設、社區文化等實施全面管理。

　　二.主持、審查、簽定對外的各項經濟合同。

　　三.結合住宅區的實際，建立、健全各項規章制定，檢查、督促員工認真貫徹、執行，并督促員工堅持原則，秉公辦事，敬業守紀，維護集體榮譽。

　　四.組織員工學習政治、業務，嚴格按培訓制度培訓各類員工，提高管理服務水平。加強員工的團結協作，定期對員工進行考核；公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關心員工的生活、福利，調動員工的積極性。

　　五.審批房屋、公建設施的維修、養護計劃和住戶裝修申請，組織維修人員按時保質完成各項任務，并檢查督促住戶按規定進行裝修。

　　六.堅持“取之于民、用之于民”的收費和使用原則，審批資金收支，嚴格按財務制度辦事，努力增收節支，合理使用管理費，不得挪作他用或向住戶亂攤派，亂收費。

　　七.對外來參觀訪問和住戶來信來訪，要熱情接待，接受居民監督，提高服務質量，及時處理住戶投訴，堅持定期回訪制度，聽取合理化建議，并根據住宅區一體化管理的特點，結合實際，總結、推廣管理新經驗，提高管理水平。

　　八.參加物業管理業務培訓，不斷提高自身素質，完善小區各項管理規章制度和崗位責任制度。

　　九.組織開展社區文體娛樂活動，根據管理規章制度的要求舉辦文體娛樂競賽和各種培訓班，豐富居民的生活內容，搞好精神文明建設。

　　十.積極配合有關部門做好住宅區有關的工作。

品質經理崗位職責 篇3

　　崗位職責:

　　1.負責對項目服務過程品質監控的具體實施;

　　2.負責審核客服及相關工作質量的組織實施工作;

　　3.負責品質異常原因的分析,提出報告及跟蹤各種質量信息;

　　4.組織管理各項目社區文化活動宣傳及微信群服務推廣,做好對項目的監管審核;

　　5.負責客服相關公司級別資料的建檔保存;

　　6.負責客戶投訴及其它不符合質量方針、目標時糾正措施的組織實施和效果驗證;

　　7.負責品質部客服專業的月檢查工作;

　　8.負責公司亮點服務、特色服務的推進、效果達成的監督;

　　9.負責公司形象建設、客戶關系維護相關工作。

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷,35歲以下;

　　2、物業管理及相關專業;

　　3、2年以上客服工作經驗、溝通表達好,具有一定的管理意識及高效執行力。

品質經理崗位職責 篇4

　　1.建立、完善和維護品質管理體系、品質制度。

　　2.負責所有QE程序、工作文件以及表單的設計、更改和完善。

　　3.負責所有產品檢驗標準的制定、變更。

　　4.負責新供應商的開發和評估以及老供應商后續品質的管理和稽核。

　　5.負責QE人員的工作安排和管理QE人員工作的績效。

　　6.負責提供技術支持。

　　7.負責QE人員產品、工作技能的培訓和指導。

　　8.負責品質記錄的匯總、存檔、分析。

　　9.負責品質信息的傳遞和品質異常的處理。

　　10.客戶的品質抱怨、退貨、投訴的處理。

　　11.產品的過程檢驗、最終檢驗(工程師)。

　　12.樣品、產前樣品的承認(工程師)。

　　13.記錄和圖片的整理、歸檔、傳遞(工程師)。

　　14.產品不良缺陷的編制(工程師)。

品質經理崗位職責 篇5

　　經理是住宅區實施物業綜合管理的責任人，對業主和住宅區業主委員會負責，保證住宅的環境舒適優美、房屋及公共設施完好、機電設備運轉正常、水電供應正常、文化娛樂活動豐富多彩，住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規、政策法令及社區的各種規章制度外，還必須履行下列職責：

　　一、貫徹執行國家政策、法令，結合法律、法規和股東會決議維護企業形象和利益，對公司負全面領導責任，確立組織機構，為各類工作人員規定職責和權限。

　　二、組織制定公司年度計劃及各種專項計劃。根據物業公司的`授權，主持、審查、簽訂對外的各項經濟合同。

　　三、加強員工隊伍建設，提高員工隊伍素質，組織員工定期學習理論知識、業務知識和安全知識。

　　四、定期召開工作會議，布置、總結工作，檢查落實，加強員工的團結協作，定期對員工進行考核，決定員工獎懲事宜。根據經營實際情況，依照公司有關規定聘任、辭退員工。

　　五、審批房屋、公建設施的維修、養護計劃和住戶裝修申請，

　　組織維修人員按時保質完成各項任務，督促住戶按規定裝修。

　　六、拓寬經營渠道，在確保服務質量的基礎上，開展多種經營工作。

　　七、協調企業與主管部門、有關單位的關系，認真執行公司的決議，維護企業形象，接受監督。

　　八、監督檢查各部門工作執行情況，對各部門負責人進行業績考核。

　　九、努力鉆研和學習物業管理知識，提高自身物業管理水平，做到業主滿意。

品質經理崗位職責 篇6

　　公司副經理在公司經理的領導下，組織領導本公司員工對樓宇、公共設施、治安、交通、綠化、清潔等實施全面管理，并向經理和住戶負責。

　　一.負責本公司職責范圍內工作的策劃、指導、監督、把關。

　　二.負責每月向經理提交本公司工作計劃及工作總結。

　　三.負責對本公司員工進行定期、不定期考核，向經理提交本公司員工的工作績效報告。

　　四.積極參加時事政治和業務學習，自覺遵守國家和市的法律、法令、政策以及分社區的各項規章制度。

　　五.堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待住戶和來訪客人，對住戶的投拆要耐心解釋，及時處理(一般在24小時內處理完畢)。投訴處理率達100％。

　　六.熟悉住宅區樓宇的結構、樓宇的排列、單元數、戶數；管線走向；各種設備操作方法和開頭位置；樓宇和公共設施的維修養護要領和常見故障、常用維修方法；住戶的種類、數量、居住人員情況；督促本部門員工及時收繳管理費，收繳率達99％。

　　七.熟悉市有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定，并能熟練運用；負責制訂住宅區管理服務工作計劃，監督、指導、檢查小區維修、綠化、治安、清潔、消殺等工作，保證住宅區內各項管理指標達到、市、省、國家文明住宅小區要求，負責處理住宅區內重大違章、違法、違紀行為和重大突發事件；懂得發生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理辦法，并能夠有效及時組織、安排處理。

　　八.堅持定期詳細巡查住宅區檢查工作，發現存在及潛在問題，及時安排處理并改進有關工作。

　　九.負責指導、監督建立健全員工檔案管理制度，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應及時組織補全。

　　十.督導有關員工向住戶宣傳國家的方針政策，及時傳達政府和社區的各項通知、規定。

　　十一.完成領導交辦的其它任務。

品質經理崗位職責 篇7

　　職責描述：

　　1、食品、飲料、生物等相關專業大專以上學歷。

　　2、5年以上工作經驗，擁有3年以上品質管理、團隊管理相關經驗。

　　3、熟悉ISO、HACCP等體系的推行，及食品行業相關法律法規。

　　4、有良好的組織、協調、溝通和表達能力，執行力強。

　　5、有飲料、乳制品企業經驗，熟悉無菌生產線的優先。

　　任職要求：

　　1、負責品質團隊的建設和日常管理工作。

　　2、負責工廠質量體系建設、完善和推行。

　　3、負責從原料采購、生產過程、出貨等流程中質量的把控，對接協調采購、研發、生產等部門的質量管理工作。

　　4、負責產品質量問題的分析、并提供解決方案，負責處理客訴。

　　5、完成領導交辦的其他事物。

品質經理崗位職責 篇8

　　1、負責物業公司項目品質管理工作。組織編寫、修改品質手冊、程序文件和作業文件，進行內部審核;

　　2、具體組織開展公司品質管理工作，對分公司、各項目的服務品質工作進行指導、檢查、考核與督促改進;對公司滿意度指標負責;

　　3、負責具體組織實施質量管理體系認證、監督審核工作;

　　4、負責品質管理知識和技能培訓，組織實施與品質管理相關的培訓;

　　5、負責投訴處理的跟蹤及糾正措施實施效果的驗證;指導分公司處理重大投訴;

　　6、協助總經理就品質管理有關事宜與外部聯絡;

品質經理崗位職責 篇9

　　1、負責公司質量管理體系的'建立、實施、保持和改進。

　　2、組織實施質量認證工作，編制質量手冊和程序文件，并審核作業指導書。

　　3、協助總經理召開管理評審會議，編制并發布管理評審報告。

　　4、組織實施質量管理體系內審工作，編制并提交內審報告。

　　5、組織實施物業服務品質檢查工作，編制并提交品質檢查報告。

　　6、分析管理處服務質量狀況，并協助管理處處理嚴重不規范服務及改進服務。

　　7、監督、指導管理處品質管理工作。

　　8、負責公司工作計劃核查工作，并提交核查報告。

　　9、負責與質量認證及管理有關的外部協調工作。

　　10、協助總經理制定公司年度經營管理目標及目標管理具體工作。

　　11、總經理交辦的工作及公司規定的其他職責。

品質經理崗位職責 篇10

　　1、 根據部門年度工作計劃，檢查并落實執行，確保工作按時達標完成;

　　2、 初審各項目年度預算，確保年度業務工作的品質，確保預算執行率偏差符合公司要求;

　　3、抓好物業服務中心骨干員工隊伍的建設，有計劃地組織物業服務中心骨干員工進行業務學習，不斷提高工作效率，并做好后備人才的選拔培養工作，確保高水平的骨干員工隊伍;

　　4、 督促各物業服務中心健全防火、防盜等安全制度，落實安全生產應急預案培訓宣導到位;

　　5、 定期匯報各服務中心經營狀況、客戶關系、業務品質、團隊建設等相關飛行檢查工作，并提出改進建議;

　　6、 指導物業服務中心業務工作的開展，協調各物業服務中心業務部門關系，協助物業服務中心外部關系維護;

　　7、 負責指導各部門擬定質量管理與控制計劃，并監督執行情況;

　　8、 總結本行業質量管理活動的先進經驗并予以推廣;

　　9、 結合項目管理特色，編制本專業條線三級制度文件，操作指引，檢查落實執行;

　　10、 參與服務供方年度評審，制作服務供方檢查品質監督方案，參與條線業務工作招投標;

　　11、 參與新項目前期介入籌備、參與新項目交付現場協調、參與對新項目前期可行性調研，對新項目做后評估報告;

　　12、 物業服務中心多種經營工作指導，提供定期多種經營評估報告;

　　13、 新項目物業服務中心經理未到位或人員不足時的短期派遣支持;

　　14、完成上級領導交辦的其它工作。

品質經理崗位職責 篇11

　　1、有一定風險防控預知力及應對策略，對物業品質有聯系的政府相關部門了解并有接洽經驗;

　　2、組織安排實施公司服務品質策劃、品質監控、品質保證及品質改善工作;

　　3、對業主進行回訪、滿意度調查，根據調查進行意見反饋，追蹤處理，協調、處理業務糾紛;

　　4、配合主管領導處理突發事件、重大業主投訴、糾紛，組織部門人員協調內外關系;

　　6、實施物業質量認證節點量化標準，可獨立起草并運用品質作業指導書;

　　7、配合各項目員工培訓工作，負責本部門員工業務培訓;

　　8、品質部日常管理工作。