行政前臺崗位職責(精選31篇)
行政前臺崗位職責 篇1
一、崗位職責:
1、負責電話的接聽及轉接、確保準確、及時的傳達來電記錄信息;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢及引薦,保持良好的'禮節禮貌;
3、負責部門各項業務報表數據匯總,文檔歸檔整理;收發協議、合同;
4、協助招聘面試,負責入職、離職、調崗等人事手續辦理;
5、負責員工考勤記錄,考勤數據核對與報表匯總,并制作報表;
6、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;
7、購置、管理辦公設備、辦公用品,負責發放登記及臺賬建立;
8、負責公司辦公環境管理,保持前臺、會議室及茶水間等公共環境的衛生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔等后勤服務相關事項;
9、負責領導交辦任務的執行和匯報。
二、任職資格:
1、全日制大專及以上學歷、有一年以上文秘、行政、人事相關工作經驗;
2、思路清晰、頭腦靈活、語言表達能力強,標準普通話,具有親和力、身高160CM以上、形象氣質佳;
3、熟悉前臺工作流程,熟練使用各種辦公自動化設備;
4、熟練使用辦公軟件、具備基本的計算機操作能力,要求對excel表格熟練。
行政前臺崗位職責 篇2
1、負責公司來訪客人接待;
2、負責公司所有國內、外快遞的收發工作;
3、負責快遞月度對賬工作;
4、負責接待室、會議室管理工作;
5、負責公共區域打印設備管理,二手紙整理等工作;
6、負責茶具清潔、消毒工作;
7、負責咖啡、飲料、飲用水的及時補充;
8、負責員工考勤管理工作;
9、完成上級交給的其它事務性工作。
行政前臺崗位職責 篇3
1、負責訪客的接待、基本咨詢和引見,保持良好的禮節禮貌。
2、負責收發快遞、報刊、文件,外出人員的登記工作。
3、負責前臺400來電咨詢接聽,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。
4、受理會議室預約,并負責協助總經辦、行政管理部相關會議的訂餐食、小吃、水果等服務工作。
5、負責公共區域的環境衛生、公共用品、綠植的監管、報修、維護工作。
6、負責新進人員辦公用品、工位牌、吊牌等相關用品的準備,新進人員的指紋錄入,人員的指紋刪除工作。
7、負責每月辦公用品、生活用品的申領和保管工作,每月對外快遞月結報銷工作。
8、負責每日門店宿舍付款單的處理工作。
9、負責外借公章的收回追蹤工作。
10、負責每季度統計、收取公司車輛的停車費工作。
行政前臺崗位職責 篇4
1、負責公司電話轉接、訪客接待等相關工作;
2、負責公司員工考勤統計;
3、負責公司各種行政文件的整理、歸檔;
4、負責公司辦公用品的申購、管理等相關工作;
5、負責會議室預約,協調會議時間,下發會議通知,布置會議室;
6、負責訂水、訂報,信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;
7、負責公司前臺或咨詢接待室的.衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
8、完成總經理交辦的其他工作
行政前臺崗位職責 篇5
職責描述:
1.負責公司來賓接待和引導;
2.負責公司信件、傳真等往來文件的'收發、記錄;
3.負責公司會議安排及會議室使用管理;
4.負責辦公用品采購、入庫及領用登記;
5.參與公司節日慶典、公司年會等大型活動的策劃執行。
任職要求:
1.普通話標準,形象端正,大方得體,有親和力;
2.服務意識強,熱情有責任心,具備良好的溝通能力;
3.身高要求1米65以上;
4.英語可作為工作語言。
注:簡歷請附生活照片
行政前臺崗位職責 篇6
一、行政工作:
1、負責前臺臺面及公司LOGO的衛生、保證前臺電腦、電話及傳真機的清潔及正常使用;保持前臺干凈、整潔;
2、負責公司傳真、文件的接收、發送及電話的轉接;
3、負責檢查安裝復印機、傳真機的每日用紙;
4、負責公司來訪客人的接待;并保持辦公區域(除開放辦公區)的整潔;
5、 負責預定公司出差人員的機票、火車票;
6、 負責與物業聯系,解決辦公區域內的相關問題;
7、 負責員工的午餐預定、收取午餐費用;
8、 負責辦公室衛生紙、飲用水補充訂購。
9、 按照公司收、發文的相關規定,接收、發送文件;
10、 統計辦公用品的需求,月底向運營經理提供公司購買辦公用品清單;并完成采購工作。依據OA申領手續發放辦公用品。
11、 負責公司打卡機的使用,輸入及每位員工的信息及增加新員工信息。每日統計公司員工考勤情況并報送運營經理。每月26日匯總上月員工考勤,交運營經理;
12、 負責與相關人員聯系,按要求印制公司及員工名片;
13、 定期查看公司信箱,相關文件的分發,及負責文件的.分類、歸檔;
14、負責公司文件的掃描并分發給相關人員,保持掃描儀的正常使用及清潔;
15、負責公司統計各項報表的報送及開具相關發票事宜;
16、每月結算快遞、辦公用品、物業等各項費用交給財務。
17、完成領導布置的其他任務。
二、人事工作:
1、協助人事部經理為新入司員工辦理相關手續,并按規定建立員工檔案,之后發給行政人事部經理存檔;
2、完善員工檔案、通訊錄;
3、負責辦理員工離職時辦公用品的退還工作。
行政前臺崗位職責 篇7
崗位職責
職務:行政前臺 【日常事務】
1、負責公司前臺接待工作。
2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。
3、接待用品、清潔用品申請。
4、衛生情況考察和監督,以及接待客人后茶具的清潔(每天1到2次)。
5、花草定期養護
6、公司員工通訊錄整理更新。
7、下班前巡查辦公電腦、設備是否關閉,如有人員加班,則交接到具體某位員工負責。 【人事事務】
1、每天在各大網站發布和刷新招聘信息。
2、通知面試人員面試時間、接聽面試電話。
3、做好面試人員簡歷的整理、篩選。
工作標準:
前臺接待人員工作標準
1、電話接聽
電話機旁邊備紙、筆,主動提供留言服務,隨時準備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等重要事項認真記錄并及時轉達有關部門和責任人。
外線來電
電話振鈴三聲之內必須及時接聽 接聽電話時口齒清晰,聲音甜美溫和:“您好!廣澤控股集團,請問您是哪里?您找哪位?”并及時記錄對方信息及來電時間。忌以“喂”開頭。如果因故遲接,要向來電者說“對不起,讓您久等了”前臺接起電話時要保持良好坐姿,聲音不急不慢,并保持輕松、愉快的聲調,不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說“您好”、“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。
如所找其人確認不在辦公室,應及時回應:“您好,F在不在位上,請問可否聯系其他工作人員!
如對方不同意聯系其他工作人員,應回應:“請問您有急事嗎?可否留下您的聯系方式,我會及時幫您通知!辈⑸髦馗嬷獙Ψ狡渌胰藛T的手機號碼。(公司工作人員的聯系方式不得隨意透露)。如對方同意留下聯系方式,應記錄好并及時通知相關工作人員。
如對方同意聯系其他的工作人員,應告知辦公室電話。
內線來電
電話振鈴三聲之內必須及時接聽。
接聽電話時口齒清晰,聲音甜美溫和:“您好,前臺,請問有什么事情需要幫忙嗎?”
2、來訪人員接待
禮貌待客,起身微笑服務。“您好,請問您找那位?您有預約嗎?” 如有預約應及時電話確認并做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門(指一下方向即可)。 如來訪人員沒有預約,電話確認對方是否同意接待。
如果來訪者知道找誰,但沒有預約,前臺要打電話問問,告訴相關同事或領導,*單位的來訪,不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下,處于對來訪者的禮貌和方便,應委婉的拒絕并及時送客!皩Σ黄穑∧业娜藛T現在不在位上,需要轉達您的訊息嗎?等他回來后我會及時地通知他。” 如同意接待,做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門
如果要找的人正在忙,可以請其稍等,用規范的禮儀引領來訪者入洽談室或會議室坐下,并為其倒水。如果等了很長時間,訪客要找的人還在忙,要關照一下來訪者并說向其說明,不要扔在那里不管。
3 其他
應主動跟進出公司的領導問好。
主動溝通和協調各部門之間的關系,對職權范圍外的工作及時匯報。 管理好前臺的設備,如發現設備使用不正常時,應及時向相關人員匯報,并及時處理。
維護好前臺的衛生。保持接待區域內的衛生。 監督衛生阿姨工作,負責其簽到工作。
負責領導辦公室茶具清潔,客人接待完畢離開后。 負責辦公室花草養護工作。見花草養護記錄表。
4 公司前臺禮儀規范
面帶笑容,保持開朗心態,有利于營造和諧、融洽的工作氣氛;保持身體清潔衛生,這不僅是健康的需要,更是文明的表現,有利于與人交往;頭發梳理整齊、面部保持清潔;女員工不化濃妝;指甲修剪整齊,不涂抹鮮艷指甲油;可以使用清新、淡雅的香水。
5 前臺行為規范
舉止文明大方,注意坐姿、站姿; 禁止打鬧嬉戲、嚴禁上班時間大聲喧嘩; 注意文明辦公,嚴禁上網聊天 嚴格遵守《文明辦公公約》
6.人事事務
每天在各大網站發布和刷新招聘信息,做好發布登記(發布網站、時間、崗位)。
通知面試人員面試時間、接聽面試電話,做好登記(人員來源網站、人員姓名、電話,應聘崗位,通知時間)。
做好面試人員簡歷的整理、篩選(可錄用人員,安排主管面試;不可錄用人員簡歷存檔,并注明不錄用原因)。
行政前臺崗位職責 篇8
1.日常到訪客人的接待,協助公司負責人及所屬部門經理做好日常公關協調工作。
2.公司電話的接聽(轉接、代接)和記錄、轉達工作。
3.公司郵件、郵包的收發及相應費用的結算工作。
4.公司各類往來文件(電子郵件、傳真)的.收發、處理和歸檔。
5.公司辦公環境、家具、裝修等的保持、檢查、處理。
6.對保潔、植物株擺租賃等工作的監督和檢查。
7.對設備遙控板、個人辦公區域的管理。
8.公司辦公用品、日用品的日常管理工作(采購、發放、管理)。
9.日常的打印、復印以及相關設備的檢查。(日后涉及“使用管理”)
10.公司領導、員工、客戶的住宿、出行、用餐的預定和行程安排;
11.非長期性預訂車輛的管理和費用結算;
12.公司后勤管理,及各類費用的支付工作,包含:物業費、水電費、停車費、電話費、網費、家政、保潔等;與對應單位,如保潔公司、物業公司、家政公司、電信公司等保持良好的合作和溝通;
13.庫存管理。每季度末,與行政人事專員共同盤點庫存。
14.檔案管理。每季度末,向部門經理提報目前的電子文檔、文本文檔列表;電子文檔備存部門經理處。
15.本人工作管理。按日提報工作寫實,按季度提報本人季度工作報告及下季度工作總結,按年提報年度工作報告;通過定期對本職工作的總結,以完善和提高現有工作水平;
16.公司負責人及部門經理交辦的其他工作。
行政前臺崗位職責 篇9
1。負責公司總機的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的商務接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;
3。負責公司前臺或咨詢接待室的.衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
4。。收發公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;
5。負責復印機、打印機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作;
6。協助公司員工的復印、傳真等工作;
7。協助行政部完成上級主管交辦的其它工作。
行政前臺崗位職責 篇10
1.負責活動信息材料搜集、整理、草擬、報送。
2.負責行政公文、各類辦公會議通知、簽到、紀要,及會議內容整理及日常文秘、信息報送工作。
3.負責公司相關文件的整理、歸檔等日常行政工作。
4.負責收集和撰寫有關信息,及時向領導提供信息參考和建設意見。提請領導應盡快辦理 的有關工作。
5.完成領導交辦的其它工作。
行政前臺崗位職責 篇11
1.全體行政人員無特殊情況均要參加行政值班工作。逢雙休日、節假日,由院辦公室統一安排值班人員。
2.值班人員要堅守崗位,忠于職守。如有個人特殊情況需調班、請假,應事先向院辦公室請假,以便及時調班。
3.做好來訪接待工作,負責處理非辦公時間有關事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知。
4.檢査各崗位工作人員的工作情況,對突發事件和重大問題及時匯報并積極組織處理。
5.加強對全院的安全護衛工作的檢查,遇有緊急情況應及時向上級和公安等有關部門報告。
6.做好值班日志記載,嚴格履行交接班手續,說明當班末了事宜,使接班者準確了解上一班情況。
行政前臺崗位職責 篇12
一、衛生清潔
會議室、會客室、副總、總經理辦公室、茶水間、公共區域衛生
1、上班第一時間根據當天情況調整空調,整理會客室跟上級的辦公室。注意事項:煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。
2、早上各個辦公室進行開門、開窗通風;如有臟污需及時清理。
需要提醒辦公室員工對自己的辦公區域進行及時清潔;
3、查看各個辦公室飲水機是否有水,若已無或已不夠當日飲用,即刻聯系送水(客戶編號:,訂水電話:);查看紙杯、抽紙等是否足夠,及時添置;4、總經理、副總辦公室桌等清潔;會客室的茶具清洗;
5、下班前關掉會客室茶桌電磁爐的開關,關好門窗。
6、下班前整理好辦公桌椅,電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線,電話需統一擺放,保持整潔度。
7、下班時檢查門窗、空調、電源等是否關閉。
二、會議
1、例會:每周星期二上午10:00,如有變動另行通知。未經過批準未出席者每次扣款50元。
得到準確會議通知時,在會議開始5分鐘前通知參會者,準時到達;會議開始前做好會議簽到,無法及時參會者,需得到領導批準。需要進行會議記錄,按格式編排,需存檔紙質版會議記錄。三文印、傳真、快遞、電話管理工作
1、行政助理負責對打印機進行保管、檢查等工作,辦公室設備如若出現故障或耗材缺失,應第一時間進行維修,確保不影響各部門正常使用。
三、傳真工作
傳真件必須按照公司已有的模板傳送。
1、快遞工作
收發快遞,按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時間由收件人領。奔猓。
四、辦公用品采購與管理
1、各部門需求計劃收集
每月25日前收集各部門下月的物品需求計劃,進行匯總,同時根據庫存情況編制采購申請表,交由副總審批;
2、其他公共物品采購計劃
公共物品包括:茶杯、紙巾、打印紙等非各部門需求計劃內的物品,以及其
他原公司沒有但經過調查發現需要采購的物品,此項公共物品若臨時急用,可報經副總,進行臨時采購,如果非急用,可在每月25日前匯總需求計劃,進行集中采購。
3、采購流程
一般日用品(非辦公家具、設備等大型物資)由行政助理進行采購,流程如下:A、首先編制采購申請表,交由副總審批;
B、憑借審批的采購申請表到財務處辦理借支手續;
C、一般是到黃沙誼園(荔灣區黃沙大道28—32號)如有其它更好建議亦可。D、采購結束后,填寫報銷單(含價格),整理好票據,交由財務審批; E、做好辦公用具入庫;
五、辦公用品發放
1、任何辦公用品的領用均需要登記;每月集中采購的物資(按照各部門的需求計劃)在采購結束后,月初予以集中發放;
2、辦公室內物品領取均需登記。
3、每月定時對辦公用具進行盤點。
六、辦公用品使用管理,
1、對于借用的物品,需要歸還的,需要跟蹤歸還時間,到時間還未歸還的要與之溝通,超過三天的需說明原因及歸還時間;
2、對于交還的物品的'完好性,需要予以當場雙方檢查確認,如有問題視情況需要借用人承擔的,由借用人原價賠償或重購;確認無誤后簽字;
七、來客接待
接待流程:1、客戶進門起身迎接并詢問來訪事由;
2、登記《客戶來訪登記薄》,弄清來訪者身份和意圖。若來訪者未預約或是初次拜訪,不得將公司領導的各種聯系方式隨意告訴素不相識的人,若有事宜,盡量選用轉告方式;
3、倒水
4、通知相關工作人員有人來訪;
5、來客告辭時起身道別;
6、客人離開后清理水杯及煙灰缸,整理桌椅、保持會客室的整潔;
7、若來訪者要找的人不在,記錄下來訪者的聯系方式、需轉告事宜并在《客戶來訪登記簿》上登記,及時通知相關人員做回復;若來訪者表示下次再來,則需在《客戶來訪登記簿》上注明;
8、及時轉告相關工作人員來訪者的聯系方式以及事由,并確保工作人員及時回復;
9、《客戶來訪登記薄》需做好歸檔。
八、檔案管理、公文制定、文件收發等工作
1、協助制定放假通知、會議通知等公文的書寫、張貼工作;此類文書在有效期后均需存檔。
2、放行條管理:依次為放行條編碼,對相關經手人以及用途做好記錄。
3、公司證件:公司證件復印領取需對相關經手人以及用途做好記錄。
九、通訊錄管理
1、熟悉公司人員的及通訊電話,及時更新公司內部員工的聯系方式,負責公司電話的接聽與轉接。 2、需為新員工申請郵箱,同時更新公司內部員工聯系方式。
十、車輛管理
一)車輛申請使用管理
1、備有《車輛使用申請表》,由用車人在用車前填寫此表,并交由相關負責人簽字,行政部留存;若使用人在使用前未能填寫,則交車后補填。
2、使用人憑申請表到管理員處取車。
十一、網絡維護
1、辦公室網絡維護:若遇上IP地址重復情況,可按以下步驟更改
步驟:A、WINDOWS微標鍵+R鍵出現運行對話框,輸入cmd
B、輸入ipconfig(輸入法為英語即單擊,為中文即雙擊enter鍵)即出現windows ip適配器相關信息。
C、右擊網絡圖標(即任務欄上類似電腦的圖標),打開網絡和共享中心,點擊“更改適配器配置”,右擊本地連接,選擇屬性,雙擊tnternet協議版本4,選擇“適用下面的IP地址”進行更改IP地址。
2、如仍無法解決問題,可致電聯想公司(魯先生:,)進行溝通需如何去解決問題。會員編號:NO。。
十二、公司鑰匙的管理:公司鑰匙的編號均按照辦公桌下的插座編碼編排,需對員工所領取的鑰匙進行登記。其他鑰匙妥善保管。
十三、考勤
考勤記錄:下載考勤設備的記錄,根據外出單、請假單等進行考勤的核對和整理。
1、人員外出登記
人員外出登記工作流程:A、外出前在《外出申請單》上登記出發時間、目的地、事由等,并由相關領導簽字批準方可外出;
B、回到公司在《外出申請單》上登記回來時間以及辦事情況;
C、特殊情況,外出前未登記,需回公司后及時補登;
D、前臺人員負責提醒并督促其他員工,并于每月將外出情況匯總,與考勤統計核對。
2、請假:如有員工請假,需到填寫《假期申請單》并注明請假原因、時間及時數;交由相關領導簽字同意后作為考勤依據;若上級不同意,需注明理由再返回申請人。若特殊情況,未能提前提出假期申請,需及時致電相關領導說明事由,征求領導的同意方視為正常請假,回公司要及時補登。
3、考勤統計工作流程:A、熟悉門禁考勤系統的管理,根據公司人員情況及時增加或更改考勤人員信息;
B、每月5日前將門禁考勤統計數據備份,并綜合外出登記以及人員請假情況統計考勤,交由財務部;
十四、招聘
十五、完成領導交代的其他臨時性工作。
附:日常工作所需要的聯系方式一份。
行政前臺崗位職責 篇13
行政前臺崗位職責:
服從前臺接待主管的領導,按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務
2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協助保安處理
3.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規的非保密信息
4.負責電話、郵件、信函的.收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔
5.負責公司文件、通知的分發,做好分發記錄并保存
6.配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作
7.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養
8.維護前臺區域內的整潔,進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養
9.執行公司考勤制度,負責員工的考勤記錄匯總、外出登記,監督員工刷卡
10.負責員工出差預訂機票、火車票、客房等,差旅人員行程及聯絡登記
11.對工作中出現的各種問題及時匯報,提出工作改進意見
12.完成領導交辦的其他或臨時工作
行政前臺崗位職責 篇14
1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見;
2、負責電話、文件的`收發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
3、負責公司物資管理、采購、辦公用品的采購、管理、登記、報銷工作;
4、負責公司訂餐管理;
5、協助人事專員辦理員工入手續;
6、協助上級完成公司人事行政基礎事務工作及部門內部日常事務工作。
行政前臺崗位職責 篇15
1.負責前臺的日常接待及行政工作;
2.嚴格遵守播音工作流程及標準,負責商場 日常播音工作
3.定期保養、維護廣播室儀器設備和工具, 保障其正常運行;
4.負責解答顧客疑問、轉接客訴;
5.協助家居顧問的現場服務工作,配合“家 居專家”系列服務在商場的落實工作;
6.保持服務臺與播音室物品排放整齊、干凈 衛生;
7.為顧客提供便民服務,并進行便民設施管理;
8.熟悉 15 分鐘退單的適用條件和流程并熟練操作
9.配合互聯網上線,掌握互聯網系統操作和業務流程,實現線上線下服務打通。
行政前臺崗位職責 篇16
1、人事管理工作:招聘、辭退手續,人員培訓等。
2、人事事務處理,員工檔案編檔與管理有序化。
3、辦公室工作:文檔打印、收發傳真,日?记。
行政前臺崗位職責 篇17
1。負責訪客的'登記、接待、基本咨詢、引見,嚴格執行公司接待服務規范,保持良好的禮貌禮節。
2。負責來訪電話的接聽、轉接、做好來電的咨詢工作,重要事項做認真記錄,并傳達給相關人員,不遺漏不延誤。
3。負責公司人員的考勤管理。
4。完成基本文員等工作,收發信件、報刊、傳真。
5。負責前臺區域環境保護,保證打印機、打卡機、復印機、空調等設備正常運轉。
6。負責運營相關事情和人事考勤等其他相關事宜。
行政前臺崗位職責 篇18
1、電話接聽及轉接,來訪賓客的接待;
2、公司郵件資料的接受、轉發、登記;
3、后勤保障,辦公資產,辦公用品的采購、保管和領用發放,各類行政費用的'結算;
4、文件資料的整理存放,公司刊物管理發放;
5、起草、傳達行政通知、相關文件或備忘錄,協助組織公司各種活動和會議;
6、檔案的整理、保管和領取登記;
7、協助行政主管處理日常行政事務;
8、協助主管做好各分公司及部門間的協調工作;
9、完成領導交辦其它的臨時工作內容。
行政前臺崗位職責 篇19
1、負責客戶接待安排、前臺電話接聽和轉接、收發信件傳真等。
2、負責各類辦公文檔的錄入、整理、存檔、打印復印等工作。
3、負責培訓及會議活動的場所布置、音樂播放、拍照攝像等工作。
4、負責員工名片印制管理、辦公用品申購、入庫,做好辦公用品發放和領用登記的管理,減少浪費。
5、負責新員工指紋錄入,工號牌制作,考勤數據的整理、統計和匯報。
6、負責公共區域衛生整理與維護,辦公設備及家具維修、管理,辦公環境衛生的'檢查與監督。
7、其他日常行政事務及執行上級安排的其他事務。
行政前臺崗位職責 篇20
1。接聽辦公電話,接待來訪客人,帶領客人參觀并進行企業介紹等;
2。負責企業日常行政后勤工作,如辦公用品購置、物資管理等;
3。完成領導交代的其他任務。
4。能夠對企業的`公眾號進行日常的維護以及企業宣傳方面有所貢獻者優先。
崗位要求:
1。形象好、氣質佳,年齡25—35歲;
2。大專以上學歷,熟悉商務禮儀規范,說話得體,語言親切;
3。有教育機構工作經驗或有IT專業背景優先。
行政前臺崗位職責 篇21
負責辦公室各項日常應急的報修響應安排,配件備品的管理;
負責辦公室空調系統的報修響應安排、情況統計等各項工作;
負責事務所咖啡機、飲水機等日常設備的'報修工作;
負責對辦公環境的保障,保潔監督等;
負責與大樓客服、物業、保安、保潔等各后勤系統的對接聯系
接待來訪客人并及時準確通知被訪人員,做好相應的接待及收尾工作;
收發報刊、傳真和快件等物品;
負責前臺區域、各會議室及公司空間環境的維護;
訂購耗材與報銷;
行政前臺崗位職責 篇22
1.負責人員接待,電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
2.負責訪、接待、引見,對無關人員應阻擋在外;
3.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規的非保密信息;
4.負責公司文件、通知的分發,做好分發記錄并保存;
5.配合各部門完成部分文件的打印、復印、文字工作;
6.執行公司考勤制度,負責員工的考勤記錄匯總、外出登記,監督員工刷卡;
7.負責高管出差預訂機票、火車票、車票、客房等,差旅人員行程及聯絡登記;
8.及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;
9.負責每日總經理及辦公室區域的清潔衛生,盆景植物的日常維護和保養;
10.公司年度或季度報紙的訂閱及收管、公司辦公用品、飲用水等的管理及訂購,協助上級完成固定資產等的采購工作;
11.對工作中出現的各種問題及時匯報,提出工作改進意見;
12.每天對保修維護情況進行跟蹤回訪,并做好登記;
13.完成領導交辦的其他或臨時工作。
行政前臺崗位職責 篇23
【日常事務】
1、負責公司前臺接待工作。
2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。
3、接待用品、清潔用品申請。
4、衛生情況考察和監督,以及接待客人后茶具的清潔(每天1到2次)。
5、花草定期養護
6、公司員工通訊錄整理更新。
7、下班前巡查辦公電腦、設備是否關閉,如有人員加班,則交接到具體某位員工負責。
【人事事務】
1、每天在各大網站發布和刷新招聘信息。
2、通知面試人員面試時間、接聽面試電話。
3、做好面試人員簡歷的整理、篩選。
工作標準:
前臺接待人員工作標準
1、電話接聽
電話機旁邊備紙、筆,主動提供留言服務,隨時準備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等重要事項認真記錄并及時轉達有關部門和責任人。
1.1外線來電
1.1.1電話振鈴三聲之內必須及時接聽1.1.2接聽電話時口齒清晰,聲音甜美溫和:“您好!廣澤控股集團,請問您是哪里?您找哪位?”并及時記錄對方信息及來電時間。忌以“喂”開頭。如果因故遲接,要向來電者說“對不起,讓您久等了”前臺接起電話時要保持良好坐姿,聲音不急不慢,并保持輕松、愉快的聲調,不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說“您好”、“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。
1.1.3如所找其人確認不在辦公室,應及時回應:“您好,F在不在位上,請問可否聯系其他工作人員。”
1.1.4如對方不同意聯系其他工作人員,應回應:“請問您有急事嗎?可否留下您的聯系方式,我會及時幫您通知!辈⑸髦馗嬷獙Ψ狡渌胰藛T的手機號碼。(公司工作人員的聯系方式不得隨意透露)。如對方同意留下聯系方式,應記錄好并及時通知相關工作人員。
1.1.5如對方同意聯系其他的工作人員,應告知辦公室電話。
1.2內線來電
1.2.1電話振鈴三聲之內必須及時接聽。
1.2.2接聽電話時口齒清晰,聲音甜美溫和:“您好,前臺,請問有什么事情需要幫忙嗎?”
2、來訪人員接待
2.1禮貌待客,起身微笑服務!澳,請問您找那位?您有預約嗎?” 2.2如有預約應及時電話確認并做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門(指一下方向即可)。 2.3如來訪人員沒有預約,電話確認對方是否同意接待。
2.3.1如果來訪者知道找誰,但沒有預約,前臺要打電話問問,告訴相關同事或領導,*單位的來訪,不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下,處于對來訪者的禮貌和方便,應委婉的拒絕并及時送客!皩Σ黄!您所找的人員現在不在位上,需要轉達您的訊息嗎?等他回來后我會及時地通知他! 2.3.2如同意接待,做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門
2.3.3如果要找的人正在忙,可以請其稍等,用規范的禮儀引領來訪者入洽談室或會議室坐下,并為其倒水。如果等了很長時間,訪客要找的人還在忙,要關照一下來訪者并說向其說明,不要扔在那里不管。
3其他
3.1應主動跟進出公司的`領導問好。
3.2主動溝通和協調各部門之間的關系,對職權范圍外的工作及時匯報。 3.3管理好前臺的設備,如發現設備使用不正常時,應及時向相關人員匯報,并及時處理。
3.4維護好前臺的衛生。保持接待區域內的衛生。 3.5監督衛生阿姨工作,負責其簽到工作。
3.6負責領導辦公室茶具清潔,客人接待完畢離開后。 3.7負責辦公室花草養護工作。見花草養護記錄表。
4公司前臺禮儀規范
面帶笑容,保持開朗心態,有利于營造和諧、融洽的工作氣氛;保持身體清潔衛生,這不僅是健康的需要,更是文明的表現,有利于與人交往;頭發梳理整齊、面部保持清潔;女員工不化濃妝;指甲修剪整齊,不涂抹鮮艷指甲油;可以使用清新、淡雅的香水。
5前臺行為規范
5.1舉止文明大方,注意坐姿、站姿;5.2禁止打鬧嬉戲、嚴禁上班時間大聲喧嘩;5.3注意文明辦公,嚴禁上網聊天5.4嚴格遵守《文明辦公公約》
6.人事事務
6.1、每天在各大網站發布和刷新招聘信息,做好發布登記(發布網站、時間、崗位)。
6.2通知面試人員面試時間、接聽面試電話,做好登記(人員來源網站、人員姓名、電話,應聘崗位,通知時間)。
6.3做好面試人員簡歷的整理、篩選(可錄用人員,安排主管面試;不可錄用人員簡歷存檔,并注明不錄用原因)。
行政前臺崗位職責 篇24
1、負責海倫堡5座前臺崗日常工作,包括來電來訪指引和登記,快遞到付等工作,前臺物資管理等;
2、負責日常行政采購的物資簽收,及時反饋相關流程人員;
3、前臺區域環境管理,維護良好前臺區域職場環境;
4、前臺投訴及突發事件處理,及時響應及反饋;
5、協助處理所在辦公樓其他行政事宜;
行政前臺崗位職責 篇25
1、保證行政電子設備的正常使用,包括:掃描儀、傳真機、復印機等,若機器出現故障,及時聯系供應商解決問題;
2、每月15日左右統計公司提供話費補助的員工名單,并將名單與話費總數報于辦公室主任審核。領款后,前往移動和聯通營業大廳購買充值卡,并開具發票。將充值卡發放給相關員工,并要求其簽字確認;
3、每月定期統計公司所有人員通訊信息,更新員工通訊錄,公司若有新進或離職員工,都應在2-3個工作日內制作新的通訊錄,發送至每位員工郵箱中;
4、名片的申請與制作:當公司部門有印制名片需求時,需要其填寫“名片申請單”,并提供名片相關信息。確認名片信息后,將信息發送給供應商,通知其排版印刷,電子版確認無誤后印刷,后交于名片申請人;
5、每周一定時查看公司信箱,將信件發放至員工手中;
6、公司備用門卡的管理,前臺應妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用;
7、公司有人員招聘時,協助人事部門電話通知應聘人員各項事宜;
8、收發傳真,協助各部門員工收發業務傳真;
9、協助辦公室主任組織協調公司內部活動,如員工生日會、公司集體活動、拓展等業務的`聯系、通知、協調事宜。
10、新員工入職時,提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等,并收取新員工的個人身份證明 (身份證、學歷學位證、戶口本、照片)的復印件,提交辦公室主任整理歸檔。
11、積極配合公司的市場宣傳活動,做好后勤保障工作。
行政前臺崗位職責 篇26
1、日常接聽電話、接待、會議安排、收發快遞、維護綠植
2、負責文檔撰寫、打印,固定資產登記
3、負責辦公用品領用,飲用水和打印機維護,辦公環境管理
4、協助部門經理完成其他行政工作
行政前臺崗位職責 篇27
工作職責:
1、負責寫字樓訪客、來賓的登記、接待和引見;
2、負責郵件、信函、報刊、雜志等的收發工作;
3、保證前臺區域辦公設備、設施正常使用,保持環境整潔;
4、協助會務、接待等相關工作;
5、完成領導交辦的`其它工作任務。
任職資格:
1、有相關前臺接待工作經驗有限;
2、身高160CM以上,形象端莊,普通話流利,開朗熱情,親和力強,熟悉商務禮儀知識;
3、具有一定的溝通能力、團隊協作能力、執行能力;
4、熟練使用常用辦公軟件、辦公設備。
簡歷上請附上個人照片!!!
行政前臺崗位職責 篇28
1、接聽電話,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、保持公司清潔衛生,展示公司良好形象。
4、監督員工每日考勤情況。
5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作。
6、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。
8、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
9、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。
10、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
11、協助上級進行內務、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務。
行政前臺崗位職責 篇29
1、負責公司前臺接待工作。
2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。
3、接待用品、清潔用品申請。
4、衛生情況考察和監督,以及接待客人后茶具的清潔(每天1到2次)。
5、花草定期養護
6、公司員工通訊錄整理更新。
7、下班前巡查辦公電腦、設備是否關閉,如有人員加班,則交接到具體某位員工負責。
行政前臺崗位職責 篇30
一、日常工作:
1、負責公司日常接待工作:及時倒好茶水并引入接待室或高層辦公室;
2、負責文件打印復印、傳真收發;
3、前臺快遞簽收及公司快件的寄出;
二、行政事務:
1、配合綜合管理部進行會議室安排準備:采購水果(有固定商家,送貨上門);放好會議人員茶杯、紙張、鉛筆;與信息部協調準別好投影儀;會后及時鎖好會議室門;
2、公司辦公用品的采購、統計、發放,以及新員工入離職辦公用品的發放與回收工作;
3、員工生日福利統計并發放;
每月考勤系統及時錄入,更新及人員的`考勤、外出記錄核對,并及時提交。
3.后勤工作:
辦公室飲用水訂購;
辦公室綠植養護、更換;
上級領導交付的其他行政類工作。
崗位要求:
1、大專及大專以上學歷,年齡20~25歲;
2、形象、氣質較好,工作認真細致,思維敏捷、有上進心;
3、具有良好口頭及文字表達能力,良好的服務意識。
行政前臺崗位職責 篇31
1、行政后勤工作人員職位,主要協助市場銷售部門執行一般的,不需較多工作的.任務;
2、公司日常行政管理的運作(包括前臺接待,郵件收發,登記,文書等);
3、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統計管理工作;
4、負責各類會務的安排工作;
5、協助行政經理對各項行政事務的安排及執行;
6、完成上級交給的事務性工作。