運營助理崗位職責（精選30篇）

運營助理崗位職責 篇1

　　1、對店鋪數據進行監控、分析、記錄、管理；

　　2、及時根據反饋信息進行團隊運營支持，保障運營思路有效執行；

　　3、負責網絡營銷及推廣方案的制定，負責網店產品及促銷等信息的更新及維護；

　　4、每日對商品、顧客及營銷數據進行監控、分析、管理。

運營助理崗位職責 篇2

　　1負責電子商務平臺的日常運營工作，包括日常維護產品更新產品優化；

　　2優化產品展示及結構，以增強店鋪吸引力，提高轉化率產品銷量；

　　3參與線上活動的策劃及執行；帶領客服人員完成下達銷售目標。

　　4每日監控的`數據：營銷數據交易數據商品管理顧客管理；

　　5根據上級的安排進行市場數據的收集及分析。

運營助理崗位職責 篇3

　　1、協助運營主管處理天貓，京東等店鋪的各項基礎工作，如：產品上下架日常數據的統計和分析產品價格調整等

　　2、按照運營主管的'要求提報各種官方活動和品牌方的活動

　　3、協助運營主管進行直通車淘客鉆展推廣的操作

　　4、處理店鋪售后以及好評維護

　　5、完成運營主管交辦的其他工作

運營助理崗位職責 篇4

　　1負責對公司商戶臺賬建立更新管理及催繳租金核算統計；

　　2負責對公司商戶信息資證等檔案資料歸檔管理；

　　3負責部門下發文件的編寫打印工作；

　　4負責商場內的.巡場工作，發現問題并及時解決

　　5負責招商運營部日常管理工作，包括排班作息時間的調整輪休安排；6每月月底報告下月工作計劃及執行方案部門費用預算部門辦公用品采購計劃；

　　7協助商管做好營運決策信息系統的建立與管理；8協助部門經理建立工作標準，并負責監督和檢查；

　　9協助進行本部門員工的業務指導培訓考核工作；

　　10協助建立投訴反饋機制及時有效處理好商戶顧客的投訴及意見，對服務質量監控；

　　11做好商戶商管物業等部門之間工作的協調工作，建立與其他部門良好的溝通關系；

　　12負責商管部其他的日常工作事項；

運營助理崗位職責 篇5

　　1、負責及時回復和處理外貿電子商務網站的客服郵件，包含售前、售中和售后的郵件和訂單內容，耐心解答客戶的疑問；

　　2、及時跟蹤訂單信息，處理產品以及后臺中差評、客戶投訴，對客戶的退換貨進行跟蹤和妥善處理，降低賬號風險；

　　3、熟悉產品信息，處理和記錄各種投訴、爭議，收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關同事，督促相關同事盡快解決或改善；

　　4、處理每日異常訂單，維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度；

　　5、保持亞馬遜店鋪的好評率和其他各項運營指標，維護賬號安全。

運營助理崗位職責 篇6

　　1、協助運營做日常運營維護，店鋪商品上新；

　　2、協助平臺訂單發貨、退貨及相關事宜；

　　3、負責客戶售前/售后服務及跟蹤管理；

　　4、負責店鋪數據匯總和統計；

　　5、按時準確的完成領導交代的工作任務。

運營助理崗位職責 篇7

　　1.負責運營部員工日常報銷、補貼審核匯總；

　　2.負責運營部員工日常考勤稽核及考勤排班；

　　3.負責運營部氣站日常運行表格打印裝訂；

　　4.負責運營部設備物資采購；

　　5.負責運營部設施設備臺賬統計及到期送檢提醒；

　　6.負責會議組織，做好會議紀要，跟催會議重點工作落實反饋；

　　7.做好本部門員工關懷工作，定期組織員工活動，活躍部門氛圍；

　　8.完成上級領導交代的其他事宜。

運營助理崗位職責 篇8

　　1接受品牌總監布置的相關工作任務，幫助總監處理文書合同行政手續等工作；

　　2根據部門的業務流程，協助總監安排同事工作，監督考評部門同事的工作績效；

　　3協助總監處理跨部門的事物；

　　4協助總監處理人員入職離職等的交接培訓工作；

　　5組織部門會議，做好相關記錄，組織部門進行4R的相關工作和評估；

　　6經常與營運經理區域負責人溝通部門執行相關文件；重要文件下發終端傳達執行，收集等結果；

　　7對接終端下單pop形象畫高峰周會員系統標準以及培訓資料的下發等事項；

　　8與財務溝通終端工資獎金等事項；每月直營店鋪的'費用安排以及每月直營店鋪終端人員的考勤核對，績效的核查以及工資的核算；

　　9各分公司每天每周每月的銷售目標的下發以及業績達成情況的分析匯總。

運營助理崗位職責 篇9

　　1.負責京東平臺訂單及時接收、回傳、物流跟進，自營售后工單服務單。

　　2.與京東各區域店長/經理做好日常溝通，做好線上平臺倉儲預約，及時發貨。

　　3.與公司內各部門協商溝通工作，包括生產、物流的對接。

　　4.負責店鋪的日常維護、新品上架，銷售過程中的售前產品咨詢與售后跟蹤服務。

　　5.配合運營做好活動策劃、活動提報、活動執行、效果分析等工作。

　　6.執行運營交代的其他任務。

運營助理崗位職責 篇10

　　1、協助老師診斷店鋪，給商家解決問題；

　　2、定期協助公司組織沙龍，協助運營與商家交流；

　　3、協助運營淘寶天貓店鋪；

　　4、維護自媒體商家粉絲，開發潛在客戶，制定精準有效的客戶運營方案協助運營解決商家日常店鋪問題；

運營助理崗位職責 篇11

　　崗位職責:

　　1、負責淘寶/天貓店鋪站內推廣,精通直通車、鉆石展位、淘寶客推廣;

　　2、結合店鋪每月銷售計劃制定月度推廣計劃;

　　3、配合設計制作推廣所需素材;

　　4、負責推廣計劃的每日投放,計劃的創意、關鍵詞、定向、人群、資源位、時間段、地域、dmp等測試與調整;

　　5、負責搜尋及洽談各類淘客資源、淘報名鵲橋等活動平臺、挖掘同行優質淘客資源、淘客關系維護、淘客推廣成本控制等工作;

　　6、負責推廣計劃的.效果分析總結并及時提出改進措施,給出切實可行的改進方案,優化提高投入產出比;

　　7、負責店鋪日常活動的報名與跟進;

　　8、店鋪其他日常運營工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,電子商務、市場營銷或廣告相關等專業優先;

　　2、具有電子商務行業的從業背景,2年以上淘寶/天貓推廣經驗;

　　3、熟悉淘寶/天貓等網店平臺操作及推廣模式,并能制定相關的計劃獨立完成工作;

　　4、有較強的數據分析及溝通能力,配合設計提高創意點擊率和瀏覽量;

　　5、有良好的職業素養、團隊協作精神、認真負責、學習能力強,能夠承受較大工作壓力。

運營助理崗位職責 篇12

　　1輔助業務端合規業務操作；

　　2銷售人員業績的匯總審核提交；

　　3反饋相關數據至業務端；

　　4營業部與總部相關工作的對接；

　　5協助部門文件的簽收及下發；

　　6運營制度的'監督與執行；

　　7完成總經理交辦的其他事宜。

運營助理崗位職責 篇13

　　1.輔助運營負責人進行網點的日常運營；

　　2.輔助完成新款模特拍攝及視頻拍攝等工作；

　　3.輔助進行淘寶直播

　　4.其他領導交辦的工作

運營助理崗位職責 篇14

　　1、負責店鋪日常產信息優化維護工作；

　　2、協助店長負責店鋪的推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，達成店鋪銷售目標，維護店鋪正常的運營；

　　3、協助店長完成各種平臺活動報名、活動策劃、執行及寶貝發布上下架；

　　4、熟悉后臺，收集店鋪各項數據及競爭對手數據；

　　5、完成上級安排的其它工作。

運營助理崗位職責 篇15

　　1、負責平臺的運營工作，活動提報、產品規劃、商品上下架管理；

　　2、根據品牌產品特點及定位，針對性的策劃活動；

　　3、負責產品的編輯及產品圖優化；

　　4、負責平臺庫存分配，根據銷售情況及時調整平臺后臺庫存數；

　　5、負責與平臺運營對接，資源位的爭取，平臺信息反饋及建議；

　　6、促銷活動策劃，制定和執行。

運營助理崗位職責 篇16

　　1、配合運營經理開展天貓旗艦店平臺的運營工作，負責與小二溝通日常事宜；

　　2、配合策劃及執行旗艦店推廣及內容運營相關工作；

　　3、配合策劃并執行節日活動的安排；

　　4、完成領導交辦的其他事宜。

運營助理崗位職責 篇17

　　1、負責Shopify自建站賬號日常運營（主做服裝、鞋子類目）；

　　2、負責Facebook廣告的投放、優化，提高廣告轉化金額和ROI；

　　3、跟蹤廣告投放效果，分析推廣情況，提供數據報表，及時發現并反饋廣告賬戶存在的問題；；

　　4、獨立調研市場的數據，輸出報告并擅長廣告測試，快速做出反應；

　　5、總結廣告投放經驗，形成一定的廣告投放模式，并根據投放數據對網站和產品提出優化建議；

　　6、分析竟爭對手銷售策略，不斷調整優化公司獨立站營銷策略。

運營助理崗位職責 篇18

　　1、負責與平臺運營人員接洽溝通，做好各方面配合工作；

　　2、負責平臺店鋪整體運營，完成銷售指標，團購活動策劃及實施；

　　3、負責每日營銷數據、交易數據、商品管理的把控；

　　4、運用淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客等工具完成淘寶的推廣性工作。

　　5、制定銷售推廣計劃，編制相關計劃和預算，并對結果負責執行到位；

　　6、負責平臺店鋪銷售情況的統計跟蹤，數據分析，并提出改進措施負責各渠道店鋪日常活動申報，主推產品組織，爆款打造，店鋪數據的統計分析，報表編制；

　　7、根據公司經營方針和項目運營需要，合理設置崗位分工，優化業務流程，開發、培養和提升員工的綜合能力，對員工進行績效管理，提升部門工作效率。

運營助理崗位職責 篇19

　　1.  協助處理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，及時并耐心幫助解決客戶提出的問題。并注重進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作，注重提升客戶滿意度和品牌售后口碑。

　　2.  處理好退換貨的訂單，與客戶溝通好，查詢具體退換貨的原因，了解情況。對退換貨產品和倉儲部門同事做好及時跟進和對接。

　　3.  負責店鋪評價維護，對店鋪評價進行回復；中差評的處理，并做相應記錄和分析。

　　4.  關注店鋪后臺信息，檢查發貨、處理投訴、退換貨管理，及時查看并處理信息。負責對售后訂單跟蹤與回訪，對店鋪售后糾紛及售后服務態度進行控制。

運營助理崗位職責 篇20

　　1負責國際站的日常維護更新，寶貝的添加和編輯修改。

　　2負責櫥窗產品優化、關鍵詞排名操作。

　　3每周提供運營數據，分析每日商品、顧客及營銷數據等運營情況，統計數據，發掘隱含內在問題，有針對性地提出解決辦法。

　　4協助運營、外貿經理對店鋪各類促銷活動的策劃、推廣、執行。

　　5協助美工，軟文編寫。

運營助理崗位職責 篇21

　　1、協助電商運營開展電商銷售工作，包括：

　　2、輔助運營經理完成店鋪運營完成公司銷售目標

　　3、數據收集、分析，定期制作銷售報表；

　　4、搜集、整理相關競爭店鋪行情；

　　5、協助運營協調公司相關部門的溝通

　　6、翻譯向與日本品牌方之間溝通得資料

　　7、完成上級安排的其他任務。

運營助理崗位職責 篇22

　　1、負責產品Listing頁面維護，通過多種方法提高Review的質量和數量；

　　2、保持店鋪的好評率和良好的信用度,維護和管理帳號安全；

　　3、及時有效的回復客戶郵件，提高售前售中售后，為客戶提供專業解答及熱情服務，提升客戶購物體驗；

　　4、負責處理中差評，處理和記錄各種投訴、爭議，匯總并整理各種投訴類型，反饋相關部門改進；

　　5、尋找測評資源，把控測評過程，留評、QA、feedback等,提高好評率和好評數；

　　6、協助銷售處理亞馬遜網店的運營及推廣工作；

　　7、完成上級交予的相關工作任務。

運營助理崗位職責 篇23

　　1、協助亞馬遜運營管理亞馬遜賬號；

　　2、產品資料的整理及上架，制作高質量的listing；

　　3、合理安排FBA庫存，保證listing正常運營；

　　4、負責監控各listing流量、轉化率、排名等核心數據，并提出優化行動方案并執行。

　　5、完成銷售目標，關注競爭對手，維護amazon賬號的良好運行。

運營助理崗位職責 篇24

　　1、負責實時審核店鋪頁面，協助推廣人員上下架寶貝、活動報名、改價；

　　2、網店商品描述信息的整理，上線和維護；

　　3、產品細節的文字描述，協助編撰網絡推廣相關的文字描述；

　　4、根據產品的特性，協助設計美工對產品內頁進行優化；

　　5、 配合公司各部門的工作，完成上級的工作安排；

運營助理崗位職責 篇25

　　1.協助店長進行天貓商城專營店店鋪運營,培養目標為店長,今后能夠獨立勝任店鋪運營工作;

　　2.協助店長的日常工作,店鋪后臺的操作執行工作,策劃和組織銷售活動,監控店鋪狀態;

　　3.協助店長完成店鋪產品管理工作:包括檢查網店內所有產品的圖片、標題、鏈接、價格、套餐、贈品等狀態,確保良好的用戶體驗;

　　4.實施基礎運營工作:包括首圖優化、標題優化、設置搭配套餐、贈品、關聯營銷、評價展示,設置打折促銷,滿就送、滿就減、店鋪優惠券等。

　　5.產品上下架,與美工配合進行店鋪裝修、詳情頁完善美化;

　　6.價格比較與維護,保持價格競爭力,促銷、限時打折價格設定;

　　7.淘寶營銷工具軟件應用與維護,優化店鋪及商品排名;

　　8.根據店鋪直通車的預算和店長制定的推廣計劃,進行直通車推廣,挑選關鍵詞,優化關鍵詞出價,發展淘寶客,設置淘寶客傭金,維護與淘寶客合作關系。

運營助理崗位職責 篇26

　　1、擬定產品上架，維護和優化listing頁面，確保賬戶安全，提升帳號質量；

　　2、處理客戶郵件及查詢，妥善處理各種爭議，處理客戶售前咨詢、售后維護問題；

　　3、協助制定并執行發貨計劃，合理管理庫存；

　　4、統計銷售數據、數據登記追蹤分析總結。

　　5、完成上級安排的工作及其他相關事宜。

運營助理崗位職責 篇27

　　網站運營的崗位方向分為三部分：

　　一、偏文案網站運營專員；

　　二、偏活動網站運營專員；

　　三、偏用戶管理網站運營專員。

　　偏文案網站運營專員的崗位職責主要包括：

　　1、對網站內商品進行整理和反饋，包括對商品的評價、平分，對新增商品的購買；

　　2、對網站內部信息的管理和促進，包括對論壇、留言等部分的關注；

　　3、通過運營工具對網站的瀏覽者和用戶進行針對性聯系，有效地介紹網站的業務，并引導瀏覽者成為注冊用戶，注冊用戶成為買家和賣家；

　　4、實現對賣家的近距離服務，對賣家進行商品上柜引導，對其個人成果店地維護，并保護賣家信息的整合和關系的維護；

　　5、對買家以及潛在買家的引導，引導買家查詢到他們需要的商品，并刺激他們購買，并保護買家信息整合和關系維護；

　　6、收集網站用戶和瀏覽者的需求及意見，反饋給產品部門，對網站進行完善；

　　7、定期整理網站用戶列表，并進行信息的整合分類，供運營部進行影響性動作時使用；

　　8、根據公司的運營需求，撰寫與運營相關的文章各種類型的文案，包括新聞，公告，活動宣傳等；

　　9、同公司部門其他人員一起配合執行運營部的相關活動。

　　10、配合主管達成網站活動、交易次數、交易額度等運營指標。

　　偏活動網站運營專員崗位職責包括：

　　偏活動方向的崗位職責與偏文案方向崗位職責的第一至第七點是相同的，除此之外，活動專員的工作還需完成以下內容：

　　1、根據網站的需求，制定符合預算范圍內確實可行的活動計劃；配合活動計劃與產品計劃，制定與之相關的網站內宣傳計劃；

　　2、根據活動計劃，對具體的活動完成詳細的活動活動策劃執行案；

　　3、組織和協調其他部門人員一起配合完成活動，在活動發生意外時，能保證活動的順利進行完畢；

　　4、活動結束后對活動信息進行收集、整理和分析，根據活動的結果，定期分析網站用戶，并不斷改善其后的.活動計劃。

　　偏用戶管理網站運營專員崗位(來自:www、zaidian、cOm 書 業網:運營助理崗位職責)職責包括：

　　偏用戶管理網站運營專員崗位職責除包括偏文案專員的第一至第七點外，還需完成以下三部分工作：

　　1、根據運營的需求，按照網站內對集市管理員的要求，招聘并管理站內各集市兼職管理員；

　　2、 根據運營的需求，隨時調整網站內對集市管理員的要求，并落實具體的要求執行到網站內的各個集市；

　　3、根據運營的需求，對集市管理員進行考核，并按實際情況進行任免。

運營助理崗位職責 篇28

　　1、協助樓盤項目經理，達成業績目標；

　　2、負責樓盤客戶信息收集、整理及反饋;

　　3、參與營銷方案策劃、協助終端各種營銷活動落地。

運營助理崗位職責 篇29

　　1、負責天貓/淘寶店鋪整體運營，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪的銷售目標；

　　2、店鋪活動提報、資源位爭取及相應的執行跟進工作；

　　3、協調市場負責線上活動和專題的策劃，線上推廣創意及效果優化；

　　4、根據店鋪頁面風格，協調設計進行頁面、活動、裝修等的需求設計，保證廣告圖片的點擊率和轉化率；

　　5、對店鋪推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析;

　　6、對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析，及時對店鋪運營進行改進；

　　7、做好競爭對手網站的數據的采集、評估與分析。

運營助理崗位職責 篇30

　　1、根據商品庫存更新情況，完成商品的上架、下架；

　　2、負責商品詳情頁面的商品編輯、修圖、排版制作；

　　3、根據關鍵詞的搜索優化商品標題命名；

　　4、根據商品的 FAB，完成對用戶具有吸引力的文案，以不斷?高購買轉化率；

　　5、配合相關部門及客戶反饋，優化、修正商品信息；

　　6、完成上級交付的其他工作。