物業助理崗位職責（精選31篇）

物業助理崗位職責 篇1

　　崗位職責

　　1、在經理的直接領導下,協助經理對物業轄區實施管理。在經理不在時,可受托履行經理職責。

　　2、認真學習國家和地方的物業管理政策、法律、法規以及公司和中心的各項規章制度,自覺加強政策研究和業務學習,全面提高自身的道德修養、工作能力和業務水平。

　　3、協助經理執行規章制度及完成各項工作計劃,并監督實施。

　　4、負責分管的工作。

　　5、負責組織中心各項工作檢查,督導各項工作的有效落實。

　　6、掌握物業轄區的詳細情況,對物業轄區的各類公共設施、設備及房屋進行不定期檢查,一旦發現問題及時督促有關部門處理。

　　7、密切加強與業主的聯系,不斷改進管理服務工作,協助經理搞好物業轄區的精神文明建設。

　　8、完成經理交辦的其他任務。

物業助理崗位職責 篇2

　　職責描述:

　　1、完成寫字樓需求客戶的信息開發及整理工作。

　　2、通過良好的溝通了解客戶的詳細需求,并和客戶建立相互信任的合作關系。

　　3、利用專業知識為客戶推薦合適的解決方案。

　　4、幫助客戶安排實地看樓的時間、流程等相關工作。

　　5、協助開發商與客戶通過溝通協商達成共贏的租賃條件。做好服務的后續工作,與客戶和開發商建立長久的合作關系。

　　職責范圍:

　　你想成為一個什么樣的人在上海你想獲得什么樣的事業成就

　　你希望能通過自己的努力及團隊的支持實現自己的夢想嗎

　　如果你想,那么廣匯將是你最佳的平臺。因為我們尊重每一位伙伴的夢想,更關注每一位伙伴的成長,在這里你既可以得到家人般的關愛,又可以得到隊友的合作與支持,幫助你找到歸屬感并達成人生目標。

　　任職要求:

　　1、熱愛銷售工作,為人正直、誠信、有團隊合作意識。

　　2、有強烈的企圖心,有靈性,學習能力強。

　　3、具有良好的語言表達和溝通能力。

　　4、歡迎應屆畢業生。

物業助理崗位職責 篇3

　　職責描述:

　　1、根據集團發展戰略規劃,進行品牌戰略規劃及品牌體系建設,全面負責集團品牌的策劃、設計、推廣及管理工作;

　　2、準確把握集團及物業公司的品牌定位,根據市場需求和變化、區域特性和市場信息進行品牌策劃,有效提升公司知名度和美譽度;

　　3、根據品牌戰略規劃,領導完成對品牌形象的監督與管理,確保品牌形象的統一傳播;(包括企業i、ci、bi等形象識別與建設,含企業標識標牌、形象設計、員工服裝)

　　4、整合資源進行品牌推廣、企業形象打造與提升、各類微信公眾號管理、政府行業等關系建設、行業評比,媒體關系、重大公眾事件中企業形象管理;

　　5、對公司社區文化活動統籌、設計、組織,包括海報宣傳、落地監督,重大節日活動品牌宣傳,助力客戶滿意度提升與企業形象提升;

　　6、助力市場拓展,傳遞公司戰略、宣傳公司內部優秀事跡及行動,包括對合作方及潛在客戶的企業宣傳7、根據品牌年度計劃,審核年度廣告、公關計劃和預算,并監督投放過程和效果;

　　8、負責各目標媒體的篩選與媒體的全面合作推行;

　　9、完成公司的日常管理和品牌部工作的組織推動工作。

　　任職要求:

　　1、30~40歲,男女不限

　　2、學歷要求:本科以上學歷,傳播學專業、公共關系學專業、廣告學相關專業等相關專業優先;

　　3、工作經驗:10年以上品牌、公關、市場推廣類工作經驗,有房地產高級品牌經理崗位經歷者或曾任職于其他大型集團品牌營銷經理崗位者優先。

　　4.具備較好的文字撰寫能力,有豐富的品牌推廣策劃執行經驗,良好的市場分析能力和營銷策劃能力,對于品牌和市場營銷有深刻的理解;

　　5.有大局觀商業敏銳度,具備優秀的團隊組建和管理能力以及優秀的溝通、協調、組織與開拓能力。

物業助理崗位職責 篇4

　　崗位職責:

　　在保安部經理的直接領導下,認真、及時、有效、圓滿地完成經理交給的各項工作任務。

　　負責管理轄區內發生的治安案件的現場英文翻譯工作。

　　做好文件的起草、整理、匯編、發放、收存及保管工作。

　　協助經理了解、熟悉保安部人員流動情況,及時準確報告人員編制情況。

　　負責保安部各類文件打印工作,和電腦設備使用管理。

　　管理好保安部各項收費、押金等費用的登記、保管工作,堅持財務制度,做到帳目清楚,出入有據。

　　每月按計劃做好正式工考勤統計和工資報表。

　　做好到保安部辦事人員及來往客人的接待工作。

　　完成領導交辦的臨時性工作。

物業助理崗位職責 篇5

　　崗位職責:

　　一、 運營管理類

　　1、 協助總經理建立全面運營管理體系，落實全年運營管理計劃及季度、月度工作分解指標，貫徹督促落實各項指標按期達成;

　　2、 協助總經理編制年度費用預算，審核各部門體系預算計劃，審核各部門費用支出計劃性、真實性及有效性;

　　3、 協助總經理建立并完善各部門信息數據收集整理，數據審核與統計分析，為總經理各項決策提供及時全面，準確的數據依據;

　　4、 負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新項目、競爭對手、客源等信息資料，提出分析報告;

　　5、 熟悉項目內各樓層單元情況，了解客戶信息，及時做好招商引資及各項租賃工作;

　　6、 參與各項運營管理項目合同的談判與簽訂，協助總經理處理日常合同管理事宜;

　　二、行政管理類

　　1、 協助總經理制定完善各部門管理制度，不斷優化各部門工作流程;

　　2、 協助完善各部門人員結構，建立健全人才使用機制，優化人員團隊;

　　3、 統籌安排各類重大會議及日常管理會務，做好會議紀要;

　　4、 完成日常各類報表工作及總經理交辦的其他事務;

　　任職要求:

　　1、 掌握物業管理基本法律法規，熟悉辦公樓運作的基本情況，熟練使用各類辦公軟件;

　　2、 具有大專以上學歷，有五年以上招商工作經驗，三年以上同等崗位工作經驗;

　　3、 具有較強招商組織能力，擁有豐富的商家資源并與商家有良好的合作關系;

物業助理崗位職責 篇6

　　職責描述:

　　1、協助總經理制定物業工作年度計劃，并提出合理化建議;

　　2、協助領導處理日常事務，協調各部門關系，監督落實各項物業管理規章制度;

　　3、協助領導建立、健全物業管理體系，組織各類巡查，并跟蹤落實存在問題的整改;

　　4、協助領導推進物業的精細化管理、智能化管理以及服務品質的提升;

　　5、參與重大投訴和突發事件的處理，并對處理結果進行跟蹤;

　　6、完成上級交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷，有物業管理師證書及物業經理上崗證優先考慮。

　　2、6年以上大型物業公司全盤管理工作經歷，3年以上同等崗位及多項目物業管理經驗，具有物業團隊組建經驗及豐富的項目管理經驗;

　　3、熟悉物業管理業務和運營流程及相關法律法規知識，具有先進的管理理念;

　　4、具備優秀的管理能力、組織能力、協調溝通能力，以及處理重大突發事件的能力;

　　5、配合物業公司總經理開展相關物業管理工作。

物業助理崗位職責 篇7

　　主要職責:

　　1.負責接聽熱線服務電話,授理業戶關于工程維修、返修的投訴,通知相關部門作出處理。

　　2.接受業戶的有關投訴或建議,并做好記錄,如實向上匯報。

　　3.接受業戶關于申辦電話、煤氣及服務項目的咨詢。

　　4.建立回訪,主動征詢業戶意見,進一步提高管理水平。

　　5.溝通管理處與業戶之間的聯系。

　　6.對當月的投訴及維修項目進行分類統計并呈報上級領導。

　　7.對有要幫助的業戶提供便民服務:如代訂牛奶、報刊、幼兒入托管。

　　8.完成物業經理、客戶主任交辦的其它工作。

物業助理崗位職責 篇8

　　1、物業管理專業畢業2年以上或者從事工業園管理工作3年以上;

　　2、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

　　3、忠誠度高,執行力和規劃能力強,富有團隊合作及敬業精神;善于溝通及組織協調。

　　4、具有點評物業管理的能力并有一定文字表達水平。

　　5、懂電腦或者電工操作優先考慮。

物業助理崗位職責 篇9

　　崗位職責

　　1、認真執行行業管理政策、法規及公司的各項管理規章、質量體系文件、工作計劃和指令,定期向項目經理匯報工作情況。

　　2、負責項目部內部各部門工作的銜接和規范,對外協調相關單位、部門的公共關系,確保項目部工作正常、順利開展。

　　3、不斷建立和完善各項管理制度、監督和考核體系,確保各專業組政行令通,信息反饋流暢,管理工作高效。

　　4、負責組織與住戶溝通,主動收集客戶意見,及時認真的了解和解決住戶提出的合理需求,收集各類信息,采納合理化建議,配合管委會召開小區業主大會,審議通過各項事關小區全體業主的重大決策,并予以貫徹執行。

　　5、直接負責重大客戶投訴的處理和相關信息的溝通與轉達工作。

　　6、監督、檢查小區各類公共設施維護、保養情況,負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核,把住現場質量控制和竣工驗收質量關。

　　7、監督小區社區文化活動按計劃有序的進行,并確保小區社區文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結合。

　　8、關心員工生活,為員工解決實際困難,安排與落實員工的業余文化生活及體育活動,增強集體凝聚力。

物業助理崗位職責 篇10

　　1、跟進和解決日常租戶投訴和客戶咨詢;

　　2、配合各部門對突發事件進行有效控制及處理;

　　3、定期對租戶反映情況處理跟蹤、督促相關部門及時完成;

　　4、在處理完成后及時對租戶全面進行回訪工作;

　　5、催收物業租金和管理費等費用;

　　6、派發催租收費通知單;

　　7、執行上級領導的指示。

物業助理崗位職責 篇11

　　1、 負責本項目年度社區文化活動計劃及年度社區文化活動方案的編制,并按計劃開展;

　　2、 負責社區文化活動的宣傳推廣、項目公眾號及訂閱號每月固定的推文宣傳系統維護;

　　3、 對重點客戶進行維護，建立客戶良好關系，了解客戶的實際需求，宣傳公司的各類服

　　務項目;

　　4、 維護好客戶各種溝通途徑，及時做好通知、通告等信息的發布與更新工作;

　　5、 負責業主當期、歷史欠費統計、分析、做好各類費用的催繳、法務起訴工作;

物業助理崗位職責 篇12

　　協助上級處理日常事務,包括日常工作報告、定期巡察管理范圍內的清潔綠化及助理工作,同時亦跟進各類維修工作;

　　跟進及查察任何違規建筑或裝修,并向上級作出報告;

　　解答租戶/業主的各類查詢,并作出適當的協助;

　　協助處理文書工作,派發各類通告;

　　完成直屬主管指派的其他工作任務

物業助理崗位職責 篇13

　　協助物業主任管理商場的運行及維護，對購物中心、辦公樓租戶的二次裝修進行管理;

　　購物中心、辦公樓租戶日常的溝通、協調及問題處理;

　　對租戶進行現場管理，以及費用收繳;

　　部門內部的文檔管理。

物業助理崗位職責 篇14

　　1.在客服主管的直接領導下，負責接待客戶訪問、咨詢、投訴等工作。

　　2.負責接受客戶投訴，跟進客戶投訴處理的執行過程，并做好回訪工作。

　　3.負責服務回訪工作，對客戶的投訴及時跟進，直到客戶滿意。

　　4.負責受理入伙及二次裝修手續的辦理。

　　5.及時統計、存儲各種費用收付資料，對變動資料及時修改及保存。

　　6.負責物業管理費等各項費用的通知和收繳。

　　7.及時打印收費通知單。

　　8.對繳費情況隨時進行統計,及時追討欠繳費用。

　　9.每月編制管理費臺賬及欠款明細表。

　　10.每日對庫存現金進行盤點，做到日清月結。

　　11.妥善保管各項收費資料，便于查閱。

　　12.完成上級領導交辦的其它工作任務。

物業助理崗位職責 篇15

　　1、負責園區租戶日常運營需求，妥善處理突發事件和投訴。

　　2、負責巡視園區公共區域安全及衛生，發現問題能獨立解決，并向上級匯報。

　　3、維護客戶關系，及時處理客戶反饋的問題

　　4、負責園區傳統辦公室的繳費通知及相關文件的發放等;

　　5、協助上級及客服人員完成工作。

　　6、其他日常工作安排。

物業助理崗位職責 篇16

　　1、接待業主日常投訴、咨詢，及時跟進和解決，發現重大問題及時向上級領導匯報，并跟進落實做好相關記錄。

　　2、負責所管轄區域內業戶管理費催繳工作，執行有關管理費追繳措施，并對業主提出的問題及時處理，確保完成管理費考核目標。

　　3、定期對工作聯系單、住戶反映情況處理單的跟蹤、督促相關部門及時完成;在處理完成后及時對住戶全面進行回訪工作。

　　4、對所管轄區域(包括空置房、裝修單元)進行日常巡查、監管并做好相關記錄，發現問題及時處理。對于重大問題及時上報，并跟進落實。

物業助理崗位職責 篇17

　　1、協助項目經理進行園區物業工作開展和日常事務處理;

　　2、掌握項目物業管理相關情況，為部門經理工作決策提供依據;

　　3、督促檢查本部門執行公司的.實施、各項決策和指令;

　　4、督促各部門工作品質和標準，并提出合理化建議;

　　5、處理客戶對其分管工作范圍內的投訴。

物業助理崗位職責 篇18

　　1、在部門負責人的領導下，貫徹執行有關管理方面的工作方針、政策、規章和制度;

　　2、負責部門費用管理工作;

　　3、匯總上報考勤及排班，新員工入職協助;

　　4、工程器具物料采購，完成領用管理工作;

　　5、領導交辦的其他工作。

　　6、了解相關工程、物業相關技規范及標準。

物業助理崗位職責 篇19

　　1、做好售樓中心客人的接待工作;熱情周到地做好各個環節的服務工作;

　　2、檢查咖啡機、飲水機、冰箱等設施設備運行情況;

　　3、做好所轄區域環境、物品設備、餐具用具的衛生清潔工作;

　　4、主動招呼進入售樓中心的客戶;

　　5、吧臺易耗品使用登記及下月申購;

　　6、做好茶具、咖啡機的清潔工作及物品整理;

　　7、按照標準要求，規范服務細節。完成上級交辦的其他工作任務。

物業助理崗位職責 篇20

　　一、對總經理負責,具體負責公司物業管理方面的事務。

　　二、制定公司物業管理發展運作計劃,執行公司物業管理經營方針和戰略,制定目標任務及管理方法。

　　三、負責公司的物業管理、安全、工程、服務和物業經營的考核工作。

　　四、負責物業管理人員的管理、培訓、績效考核與評估。

　　五、執行國家的關物業管理法規和住宅管理條例,以及公司的各項規章制度,協調各主管部門與其他部門的關系,協助總經理建立健全公司統一、高效的組織體系和工作體系。

　　六、負責制定物業管理的各項費用,控制、審核各管理中心的費用開支。

　　七、負責對物業管理市場各項收費標準的'調查,建立收費標準檔案。

　　八、及時掌握物業管理市場動向,及時向總經理反映情況、提供信息,為公司改革發展當好參謀。

　　九、完成總經理交辦的其他事項。

物業助理崗位職責 篇21

　　1、協助上司與各部門保持暢順的信息溝通，協助處理部門日常文書工作及安排、跟進各項事務，及協助處理部分部門內部事務。

　　2、收發部門日常工作中往來的公文、信函、傳真等各類文件，協助起草常用的文書、通告等，建立及完善文件管理系統;

　　3、根據上司的要求，對部門經理日常簽署的各類文件做好把關及復核工作，協助上司安排和處理部分送審資料;

　　4、協助安排部門會議，整理、歸納并向上司提交各類報告，包括雙周報告、月管理報告、會議紀要等;

　　5、統籌公司出差同事的

　　機票、酒店、車輛預訂工作，跟進本部門同事的各項費用報銷工作;

　　6、負責部門同事每月考勤匯總、每年的報刊雜志的匯總工作，協助跟進部門同事的電腦或辦公設備的預算及申請工作。

物業助理崗位職責 篇22

　　1、定期與租戶聯系，保持良好關系，物業項目信息的傳達與跟進;

　　2、客戶入住手續辦理，門禁卡、停車卡、放行條的辦理;

　　3、項目衛生巡查及整改維護;

　　4、費用通知的派發、催繳工作;

　　5、負責客戶維護，與續租、換租、退租客戶達成有效溝通;

　　6、協助各項目上的物業維護工作(空調/水電/線路);

　　7、完成上級主管臨時交辦的其他任務。

物業助理崗位職責 篇23

　　1. 負責租戶的日常溝通與事物處理，包括接待和處理租戶投訴，受理和處理報修及其它各類租戶合理需求，并及時跟進完成情況;

　　2. 負責大廈公共設備設施的日常巡視和檢查，并配合專業人員完成日常維護與檢修。

　　3. 負責大廈內客戶的日常接待，包括中介帶客戶看房，租戶入駐手續和退租手續的辦理等;

　　4. 負責各項物業管理服務費用的通知和收取，包括水電費、車位費用及其他物業服務費用，協調解決收費中遇到的問題;

　　5. 負責完成分管領導交辦的其他相關物業事務。

物業助理崗位職責 篇24

　　1.負責及時派發各種費用的繳費通知單，及時完成收繳各項物業管理費及其他費用;

　　2.負責及時跟進處理突發事件及客戶投訴，并對服務質量進行統計、分析，提出整改方案;

　　3.負責受理業戶的各種報修并安排相關人員現場處理;

　　4.負責業主/住戶檔案資料的管理與更新;

　　5.管轄區域內的樓宇巡視，并提出整改建議。

物業助理崗位職責 篇25

　　1.負責辦理商戶入場、裝修等手續;

　　2.跟進商戶裝修進度;

　　3.日常巡場，保證商場良好的經營環境;

　　4.跟進客戶的投訴、糾紛處理;

　　5.日常工作總結與匯報;

　　6.與商戶保持良好的關系，隨時掌握商戶動態信息;

　　7.資料檔案整理。

物業助理崗位職責 篇26

　　1、負責業主的接待、投訴工作，協助相關負責人處理轄區內消防、保安、清潔、綠化、維修等工作;

　　2、受理用戶投訴，及時填寫記錄，協調并跟蹤處理情況，并在規定時間完成回訪;

　　3、負責所轄區域物業管理費的催繳;

　　4、與業主保持良好的關系，與住戶中心及職能部門相關崗位保持良好的溝通;

　　5、完成領導交辦的其他工作。

物業助理崗位職責 篇27

　　崗位職責:

　　1.負責目標項目調研及跟蹤工作;

　　2.對目標項目全方位調研并詳細填寫《項目信息采集表》;

　　3.對于調研到的有可能與我公司合作的項目均需填寫《項目跟蹤表》,根據項目情況在跟蹤表中注明此項目的跟蹤頻次;

　　4.對于需跟蹤項目應按分析后的跟蹤頻次與對方聯系,并與對方保持良好的業務關系;

　　5.對于需要物業管理全托或顧問方案的項目應詳細了解項目的物業類型、建筑面積、項目規模、出入口設置情況、綠化面積、有幾棟樓、多少層,對方對項目的定位如何等情況;

　　6.對于有多家物業公司共同參與投標或跟蹤的.項目應設法了解競爭對手,如報價、提供的方案等;

　　7.參與物業管理方案、顧問方案及投標文件的制做;

　　8.對于做過方案的項目應重點跟蹤;

　　9.跟蹤的項目如最后無法與我公司合作或已簽訂合同應在項目跟蹤表中注明,不合作、已簽合同建立合作關系等能明確表示項目不再跟蹤的文字;

　　10.完成領導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1.大專以上學歷,營銷類相關專業優先,

　　2.有較強的語言表達能力和溝通能力,

　　3.有較強的團隊合作意識。

物業助理崗位職責 篇28

　　1、每日填寫日常巡查表，定期并準確向物業主管匯報日常工作落實及進度等情況。

　　2、配合領導做好清潔檢查工作;并隨時保持辦公室物品整潔。

　　3、熟悉并掌握大廈基本情況，對所管區域做到每天巡查，發現問題立即安排處理，并進行每天驗證完成情況。

　　4、加強與外包商溝通及監管其服務工作，督促其達到公司要求。

　　5、配合物業主管召開清潔綠化、四害消殺月度例會。

　　6、對公共區域消殺工作檢查，對其發現的問題集中匯總，要求消殺公司整改并檢查。

物業助理崗位職責 篇29

　　1、負責協助項目所管項目的日常經營管理工作;

　　2、協助項目經理依據公司發展戰略,健全所管項目管理制度,監控各工作體系的有效執行;

　　3、協助項目經理優化及改善服務流程、品質,提業主滿意度;

　　4、協助處理甲方相關部門的聯系、溝通、協調工作;

　　5、協助協調處理項目發生的各種矛盾和突發事件;

物業助理崗位職責 篇30

　　1.熟悉物業客戶服務流程，主持物業客戶(含前臺)咨詢、接待、收費、客戶檔案與物業資料管理等工作事務;督導保潔、綠化、工程、后勤等各部門工作質量;

　　2.熟悉人事行政工作流程，主持員工培訓、招聘、入職、離職、考核等系列工作;

　　3.熟悉后勤管理工作流程，負責物資的購買計劃、入出庫、存儲、庫管、記賬與報銷等各項事務;合理控制成本。

物業助理崗位職責 篇31

　　1.每天記錄巡查情況，對所發現違反《業主公約》、《住戶守則》及小區各項物業管理制度的現象，及時進行勸阻、制止、教育，并協調各相關部門做出處理。自己不能處理的要及時向物業主任匯報;

　　2.熟悉業主及租戶的資料，及時與業主進行溝通，以飽滿的熱情和高效的服務解決客戶的困難，與他們建立良好的關系;

　　3.熱情準確地解答業主的咨詢，恰當處理業主的服務申請與投訴，及時將投訴轉達相關部門處理并進行跟進;

　　4. 辦理業主入伙、裝修及交樓等相關手續;

　　5. 負責裝修檔案、客戶檔案、服務中心文書檔案的管理;

　　6.定期對業主進行回訪，了解業主的意愿，不斷改善、提高自身的服務質量;

　　7.協助處理突發事件;

　　8.完成上級安排的其他工作。