餐飲工作流程及崗位職責(zé)（通用10篇）

餐飲工作流程及崗位職責(zé) 篇1

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助董事長(zhǎng)制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；

　　2、組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施；

　　3、負(fù)責(zé)將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化、流程化；

　　4、負(fù)責(zé)營(yíng)銷體系和營(yíng)銷模式的建立、完善與創(chuàng)新，年度營(yíng)銷計(jì)劃的制定與落實(shí)；

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)文化、品牌的建設(shè)工作；

　　任職要求：

　　1、全日制大專以上學(xué)歷，30歲—40歲，

　　2、3—5年以上中型餐飲連鎖綜合管理經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)建設(shè)和營(yíng)銷模式的創(chuàng)建能力和經(jīng)驗(yàn)，具有良好的'前瞻性和執(zhí)行能力；

　　3、對(duì)企業(yè)管理有系統(tǒng)具備優(yōu)化完善的能力、具備企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)開發(fā)管理、行政管理、營(yíng)銷管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)；

　　4、品行端正，勤奮敬業(yè)，有良好的職業(yè)素養(yǎng)，和開拓創(chuàng)新精神與團(tuán)隊(duì)管理能力；

　　5、具有良好的溝通交際能力、市場(chǎng)洞察與分析能力。

餐飲工作流程及崗位職責(zé) 篇2

　　崗位職責(zé)

　　1.保持工作場(chǎng)地及餐具室內(nèi)物品的`齊全、干凈、整潔。

　　2.清潔并擦亮所有器皿。

　　4.添加所需的菜品及操作設(shè)備。

　　5.從倉(cāng)庫(kù)內(nèi)領(lǐng)取物品。

　　6.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的手冊(cè)來完成服務(wù)工作。

　　7.根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌。

　　8.結(jié)束服務(wù)后，要清理所有的飯菜，并清潔桌面。

　　崗位要求

　　1.有從事餐飲服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)歷。

　　2.對(duì)工作認(rèn)真踏實(shí)，工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞。

　　3.身體健康，儀表端正。

餐飲工作流程及崗位職責(zé) 篇3

　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)門店一切日常開支活動(dòng)，營(yíng)業(yè)款繳存等業(yè)務(wù);

　　2.完成門店?duì)I業(yè)款的核對(duì)工作;

　　3.負(fù)責(zé)收銀員的培訓(xùn)工作;

　　4.完成店里人員的考勤管理工作;

　　5.負(fù)責(zé)門店的財(cái)務(wù)行為的.監(jiān)督工作;

　　6.負(fù)責(zé)向總公司財(cái)務(wù)部定期匯報(bào)店內(nèi)工作;

　　7.完成科領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1.中專以上學(xué)歷;

　　2.按照公司業(yè)務(wù)程序進(jìn)行規(guī)范化運(yùn)作;

　　3.具備良好的溝通能力，善于處理流程性事務(wù)，有良好的獨(dú)立工作能力和財(cái)務(wù)分析能力;

　　4.為人誠(chéng)實(shí)，工作嚴(yán)謹(jǐn)，原則性強(qiáng)，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神及執(zhí)行能力，反應(yīng)敏銳、思維清晰;

　　5.能熟練使用用友、word、excel等常用軟件。

餐飲工作流程及崗位職責(zé) 篇4

　　(1)督導(dǎo)餐廳、酒吧和廳面經(jīng)理組織好餐飲的服務(wù)工作，提高餐飲服務(wù)質(zhì)量；

　　(2)全面負(fù)責(zé)餐飲部人員的工作組織和安排，對(duì)本部門職工的.工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，監(jiān)督部門培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行，實(shí)施有效的激勵(lì)手段；

　　(3)安排各領(lǐng)班班次，督導(dǎo)領(lǐng)班日常工作，并實(shí)施相關(guān)的培訓(xùn)；

　　(4)參加餐飲部召開的各種有關(guān)會(huì)議，完成餐飲部經(jīng)理下達(dá)的其它任務(wù)。

餐飲工作流程及崗位職責(zé) 篇5

　　(1)領(lǐng)會(huì)上級(jí)制定的部門工作計(jì)劃內(nèi)容并貫徹實(shí)施，配合上級(jí)各項(xiàng)決策決議的下達(dá)及執(zhí)行；

　　(2)定期向上級(jí)經(jīng)理匯報(bào)本部門經(jīng)營(yíng)情況；

　　(3)團(tuán)結(jié)員工，營(yíng)造融洽的.工作氛圍，為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境；

　　(4)與其他相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)，傾聽意見，提高餐飲部門工作質(zhì)量。

餐飲工作流程及崗位職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)管理區(qū)域團(tuán)隊(duì)，完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，合理有限的拆分銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)銷售體系的`搭建及優(yōu)化，包括團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)、銷售政策制定實(shí)施等；

　　4、負(fù)責(zé)制定切實(shí)可行的銷售開拓策略和計(jì)劃，用于支撐銷售業(yè)績(jī)短期和長(zhǎng)期的快速增長(zhǎng)。

餐飲工作流程及崗位職責(zé) 篇7

　　一、崗位名稱：洗碗工

　　二、直接上級(jí)：廚師長(zhǎng)

　　三、任職條件：吃苦耐勞，服從指揮，有無工作經(jīng)驗(yàn)均可，具有餐飲從業(yè)資格證及《健康證》。

　　四、本職工作：廚房公共區(qū)域清潔、清洗碗具、鍋具及各類用具、菜品的整理、洗淘。

　　五、工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)菜品的初加工和洗淘工作；

　　2、負(fù)責(zé)廚房各種餐具的.清洗工作；

　　3、負(fù)責(zé)廚房公共區(qū)域的清潔工作；

　　4、采用科學(xué)的洗滌方法，斤兩減少易耗品的消耗，降低餐具損耗；

　　5、利用空閑時(shí)間協(xié)助其他崗位的工作；

　　6、服從領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)安排；

餐飲工作流程及崗位職責(zé) 篇8

　　餐飲經(jīng)理對(duì)餐飲店的服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、管理監(jiān)控的實(shí)施效果負(fù)責(zé)。貫徹執(zhí)行公司總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指示，制定餐飲店的各項(xiàng)規(guī)章制度及其服務(wù)流程、崗位職責(zé)等規(guī)范性文件，并負(fù)責(zé)其實(shí)施。如下：

　　1、對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，執(zhí)行公司總經(jīng)理指令，負(fù)責(zé)連鎖店的整體經(jīng)營(yíng)與管理工作。

　　2、制定連鎖店長(zhǎng)、短期經(jīng)營(yíng)預(yù)算，分析經(jīng)營(yíng)情況。

　　3、執(zhí)行連鎖店服務(wù)和管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，主持建立和完善連鎖店各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)，并指導(dǎo)實(shí)施。

　　4、抓好成本控制，正確掌握毛利率，降低費(fèi)用，增加盈利。

　　5、制定連鎖店各時(shí)期有特色并富有成效的促銷計(jì)劃、推廣方案。按中西餐的特點(diǎn)制定定期的日常營(yíng)業(yè)計(jì)劃，特式食品、特式服務(wù)推廣政策和程序，并負(fù)責(zé)餐廳裝飾計(jì)劃及組織實(shí)施。

　　6、制定烹飪出品和服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、考核制度，定期與廚師長(zhǎng)及各站站長(zhǎng)研究新菜品，適時(shí)推出新食譜或餐牌，經(jīng)常交流和學(xué)習(xí)外單位的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。

　　7、對(duì)所負(fù)責(zé)的餐廳實(shí)行全面管理，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)，協(xié)助上司完成目標(biāo)管理和目標(biāo)利潤(rùn)。

　　8、抓好設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，使之處于完好狀態(tài)并得到合理使用，加強(qiáng)日常管理，防止事故發(fā)生。

　　9、作為連鎖店消防安全和安全生產(chǎn)工作的主要負(fù)責(zé)人，抓好食品衛(wèi)生工作和安全防火工作，貫徹執(zhí)行飲食衛(wèi)生有關(guān)制度。

　　10、開源節(jié)流，做好全店的節(jié)電降耗工作，監(jiān)督各部門節(jié)電工作的實(shí)施情況。

　　11、負(fù)責(zé)下屬部門負(fù)責(zé)人的招聘、任用及其管理工作的日常督導(dǎo);抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè)，激發(fā)員工的積極性、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　　12、對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，提出員工獎(jiǎng)懲方案，并定期對(duì)主管、領(lǐng)班作全面評(píng)估考核。

　　13、做好員工的日常招聘和培訓(xùn)工作。

　　14、做好本部與各部門之間的溝通和密切配合。

　　15、執(zhí)行連鎖店會(huì)議制度，參加并主持連鎖店例會(huì)，完成上傳下達(dá)工作。

　　16、監(jiān)督連鎖店技術(shù)等級(jí)考核和服務(wù)技能考核制度的執(zhí)行。

　　17、負(fù)責(zé)連鎖店的企業(yè)文化建設(shè)并對(duì)公司的`品牌建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)提出建議。

　　18、完成直接上級(jí)布達(dá)的工作指令及其交辦的其它相關(guān)工作。

　　多數(shù)企業(yè)管理部門和最高行政主管的職位由經(jīng)驗(yàn)豐富的低層經(jīng)理和行政人員替補(bǔ)，人事經(jīng)理可以晉升為總經(jīng)理，直至最高職位總裁或首席執(zhí)行官，也可以去其它機(jī)構(gòu)尋求更有發(fā)展?jié)撃艿穆毼弧?/p>

　　定期召開銷售經(jīng)理會(huì)議，確保有效及時(shí)地開展工作，宣傳新計(jì)劃，尋求新機(jī)會(huì)，培訓(xùn)具有現(xiàn)代銷售意識(shí)的銷售隊(duì)伍，樹立“團(tuán)隊(duì)”精神。

餐飲工作流程及崗位職責(zé) 篇9

　　一、應(yīng)負(fù)責(zé)任

　　1、負(fù)責(zé)服務(wù)組的日常工作，對(duì)主管經(jīng)理直接負(fù)責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)督促檢查服務(wù)組在服務(wù)規(guī)范服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、衛(wèi)生責(zé)任制、責(zé)任崗位責(zé)任制各級(jí)規(guī)章制度等方面的實(shí)施情況。

　　3、組織服務(wù)開展評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)，全面完成各項(xiàng)指標(biāo)及上級(jí)交給的任務(wù)。

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)服務(wù)組與其它組之間的關(guān)系。

　　5、負(fù)責(zé)組織服務(wù)組員工的各種會(huì)議，各種學(xué)習(xí)。

　　二、主要職權(quán)

　　1、對(duì)服務(wù)組內(nèi)部人員有調(diào)動(dòng)權(quán)，并報(bào)上級(jí)備案。

　　2、對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律的員工有處罰權(quán)，并報(bào)上級(jí)備案。

　　3、對(duì)工作出色的員工有獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)，并報(bào)上級(jí)備案。

　　4、有權(quán)處理顧客的一切質(zhì)詢。、

　　三、每日例行工作

　　1、領(lǐng)班要提前15分鐘到崗，了解每日訂餐單和任務(wù)情況，擬定人員分工。

　　2、準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名，召開班前會(huì)，檢查餐廳人員著裝、發(fā)型、容顏和服務(wù)牌號(hào)，布置工作，提出重點(diǎn)。

　　3、檢查開餐前各崗位工作準(zhǔn)備情況。

　　①人員就位；②主食準(zhǔn)備；③燈光；④熱水、茶水；⑤窗簾；⑥臺(tái)面應(yīng)備物品；⑦餐具有無破損；⑧工作臺(tái)應(yīng)用物品；⑨托盤；⑩本餐的“特

　　別”菜單；（11）宴會(huì)的準(zhǔn)備工作是否就緒。 4、檢查開餐中各崗位的工作是否就緒。

　　①是否按操作規(guī)程進(jìn)行和執(zhí)行崗位責(zé)任制，及時(shí)調(diào)配人員適應(yīng)實(shí)際工作變化。

　　②及時(shí)處理賓客提出的問題和意見，盡量努力使客人滿意（如解決不了，及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管）。 ③催促看臺(tái)跑菜人員盡快恢復(fù)臺(tái)面，為翻臺(tái)做好準(zhǔn)備。

　　④合理調(diào)整人力，做好餐后收尾工作。

　　五、檢查餐后情況

　　①臺(tái)面、地面環(huán)境是否符合衛(wèi)生要求，保證各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。 ②每天填寫班日志，做好交接班。

　　六、月統(tǒng)計(jì)總結(jié)工作

　　①統(tǒng)計(jì)本餐廳人員出勤情況、營(yíng)業(yè)收入、評(píng)定分?jǐn)?shù)，對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律人員提出處理意見。、

　　②總結(jié)月服務(wù)工作完成情況，召開一次工作會(huì)或生活會(huì)。

　　③做好日常消耗品計(jì)劃每月25日向餐飲部報(bào)下月消耗計(jì)劃。

　　④催促檢查酒臺(tái)、帳臺(tái)的盤點(diǎn)及結(jié)帳報(bào)表工作。

　　⑤根據(jù)餐廳任務(wù)情況和工作方針，制定下月工作計(jì)劃。

餐飲工作流程及崗位職責(zé) 篇10

　　一、應(yīng)負(fù)責(zé)任

　　1、餐廳經(jīng)理由上級(jí)總經(jīng)理任命，直接對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

　　2、對(duì)餐廳的全盤工作負(fù)主要責(zé)任。

　　a、對(duì)內(nèi)要領(lǐng)導(dǎo)全體員工完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及上級(jí)交給的任務(wù)。 b、對(duì)外要承擔(dān)餐廳的各種責(zé)任。

　　3、及時(shí)貫徹黨和政府和上級(jí)機(jī)關(guān)的各項(xiàng)方針、政策、法規(guī)并監(jiān)督各崗位認(rèn)真執(zhí)行。

　　4、定期召開店務(wù)會(huì)議和員工代表會(huì)議，并制定工作、目標(biāo)和計(jì)劃。

　　5、提高各級(jí)員工的素質(zhì)是經(jīng)理的重要職責(zé)，要千方百計(jì)地抓好員工的思想教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，落實(shí)“文明經(jīng)商、禮貌待客、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、方便群眾”的16字服務(wù)公約，不斷改善員工的待遇，盡量解決員工的實(shí)際困難。

　　二、主要職權(quán)

　　1、對(duì)副經(jīng)理以下的各級(jí)干部和負(fù)責(zé)人有任免權(quán)。

　　2、對(duì)干部及員工有調(diào)動(dòng)權(quán)。

　　3、對(duì)做出突出貢獻(xiàn)或嚴(yán)重違紀(jì)的干部及員工有獎(jiǎng)勵(lì)或處罰權(quán)。

　　4、對(duì)干部及員工有定期和不定期的檢查和考核權(quán)。

　　5、對(duì)各種財(cái)務(wù)開支，在不違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的前提下，有審批權(quán)。

　　6、對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題有決策權(quán)，對(duì)較重大的問題有臨時(shí)決策處理權(quán)。