藥店店員的工作職責(精選3篇)
藥店店員的工作職責 篇1
一、店員的職業道德和職業技能規則:
1、工作立場和心態:
認同自己的服務職業性質,不良情緒不影響工作,愿意用專業知識為顧客服務,體現自我價值。
2、行為舉止和儀表:
著裝整潔,工牌端正,發型美觀得體,儀表大方,舉止文明,能使顧客產生信任感。
3、專業服務和態度:
熱情招呼,微笑待客,熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業、耐心、細致、準確,使顧客滿意。
4、銷售藥品:
向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對常見疾病,營業員要能夠指導用藥。
5、理解處方:
店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方,注意配伍禁忌。
6、識別藥品真偽:
店要學會如何用感觀識別來識別藥品的真偽。
7、負責辦理商品進貨驗收和退換。
8、做好藥品養護 :
掌握藥品的`本質屬性,采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養護。
9、陳列理貨
將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面,跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時補貨。
10、執行公司的促銷計劃,檢查價格簽和促銷海報到位情況。
11、積極參加各種培訓,努力提高自身素質。
12、貫徹落實GSP。
二、工作流程
1、營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生,達到干凈、整潔、玻璃明亮。
2、準備營業期間所需用品、用具。
藥店店員的工作職責 篇2
?人力資源管理
1.負責提供企業用人決策和用人計劃,并腹行相關審批程序。
2.負責起草人員任命、調整等相關文件及辦理相關手續。
3.負責制定崗位職責及考核細則,并組織實施。
4.負責組織對員工教育、培訓、考核并建立檔案進行管理。
5.負責組織從業人員健康檢查并建立健康檔案進行管理。
6.負責建立健全員工人事檔案并管理。
?文件管理
1.負責對企業質量系統文件進行編號、簽發、復制、借用、回收、保管和銷毀。
2.負責行政文件的起草、編號及做好重要會議的記錄、整理、保管。
3.負責印鑒、證照等相關文件的使用、保管。
?行政管理
1.負責各種經營及辦公用設施設備用品配置發放、登記、維護和管理。
2.負責經營場所、庫房、辦公場所的改造及設備設施的配置維修及管理。
3.負責各種事務性及后勤工作的處理。
4.負責四防安全從保衛工作相關制度的制定、落實并檢查。
藥店店員的工作職責 篇3
1、新進的員工進入賣場試用期七天,其中前三天通班,后四天自班,試用期若合格后,由店長按排上班。
2、統一著裝,左胸前佩戴微笑牌、工牌,女生不濃裝艷抹,不披頭散發,男生不留長發,發現一次給予負鼓勵5元。
3、員工在賣場內不允許聊天、靠貨架、接打電話、吃東西、會客、帶孩子,做與工作無關的事,發現一次負鼓勵5元。
4、員工在賣場內部不允許出現惡性競爭,詆毀同類產品,發現一次負鼓勵50元,第二次給予開除,如介紹不當引起顧客投訴或退貨由當事人承擔責任,因服務態度不好引起投訴的`,第一次負激勵50元,第二次給予開除。
5、積極參與公司的各項集體活動。
6、交接班搞好各自的衛生責任區,貨物及時上柜擺放,由店長檢查合格方可下班。
7、上班遲到、早退負激勵5元/次,曠工第一次負激勵50元,第二次給予開除,原則上不同意調班,私自調班,一次扣10元,第二次扣20元。
8、商品交接表沒有按時做的發現一次扣5元。
9、衛生不合格的發現一次扣5元。
10、上班不得帶小孩,不得有親友陪同,會客須向店長請假,且不超過10分鐘。
11、本店經營管理由店長負責,所有工作人員應以身作則,嚴格遵守上述規定。