校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé)（精選31篇）

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇1

　　1.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、管理費(fèi)收繳、投訴記錄、處理等客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作;

　　2.受理業(yè)戶(hù)提出的各類(lèi)投訴、報(bào)修、求助以及各類(lèi)申請(qǐng);

　　3.跟進(jìn)業(yè)戶(hù)各類(lèi)投訴、報(bào)修、求助的處理情況以及處理完畢后對(duì)業(yè)戶(hù)的電話(huà)回訪(fǎng);

　　4.負(fù)責(zé)日常管理、涉及業(yè)戶(hù)的各類(lèi)工作單的歸檔、保管;

　　5.合理的解答業(yè)戶(hù)提出的各類(lèi)問(wèn)詢(xún)與質(zhì)疑，并做好記錄，定期對(duì)記錄進(jìn)行分析并上報(bào);

　　6.完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇2

　　1. 負(fù)責(zé)接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，解答并解決其提出的問(wèn)題，并將詳細(xì)內(nèi)容記錄在案;

　　2. 負(fù)責(zé)接受業(yè)主的各類(lèi)咨詢(xún)、投訴電話(huà)或信函，做好記錄，及時(shí)上報(bào)部門(mén)主管，并及時(shí)與客戶(hù)溝通，做好相關(guān)信息的反饋;

　　3. 幫助辦理來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的各類(lèi)相關(guān)證件;

　　4. 負(fù)責(zé)客服中心相關(guān)文件和業(yè)主檔案的整理、保管工作;

　　5. 清點(diǎn)各部門(mén)工具以及收發(fā)傳達(dá)文件等日常工作，妥善保管客服中心的各類(lèi)來(lái)文，并做好相關(guān)記錄;

　　6. 負(fù)責(zé)協(xié)助公司開(kāi)展的各類(lèi)有償服務(wù)，做好有償服務(wù)的發(fā)單和記錄工作;

　　7. 負(fù)責(zé)辦理各類(lèi)外來(lái)人員的出入證件;

　　8. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)在一層大堂進(jìn)行前臺(tái)接待、來(lái)訪(fǎng)登記、疫情期間體溫檢測(cè)及電話(huà)接聽(tīng)記錄等日常工作;

　　2、物業(yè)客服主管安排的其他工作。

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇4

　　1、熟悉有關(guān)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定、條例、標(biāo)準(zhǔn)，懂得物業(yè)管理的基本知識(shí);

　　2、負(fù)責(zé)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)日常辦公及接待工作;

　　3、 負(fù)責(zé)日常業(yè)戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待及指引;

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇5

　　1. 負(fù)責(zé)公司總部接待工作

　　2. 負(fù)責(zé)日常客服流程處理及協(xié)調(diào)，客戶(hù)維護(hù)及問(wèn)題解答等

　　3. 負(fù)責(zé)受理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄

　　4. 負(fù)責(zé)維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔、辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

　　5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)主房屋交付(入伙)手續(xù)、裝修手續(xù)的辦理;

　　2、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目工作資料檔案和業(yè)戶(hù)檔案的建立與管理;

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶(hù)來(lái)訪(fǎng)、咨詢(xún)、投訴、報(bào)修、回訪(fǎng)的登記和接待、處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)務(wù)管理工作和各種文件的擬定、打印與分派;

　　5、負(fù)責(zé)匯總呈報(bào)項(xiàng)目周、月度計(jì)劃和報(bào)表，協(xié)助主管編制本部門(mén)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)售樓處大堂的禮賓接待，工作環(huán)境高檔舒適;

　　2、管理所負(fù)責(zé)區(qū)域的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

　　3、早晚高峰期迎候，顧客問(wèn)詢(xún)和指引

　　4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)客戶(hù)日常接待、來(lái)訪(fǎng)、問(wèn)詢(xún)、投訴、報(bào)修、檔案管理及各類(lèi)手續(xù)辦理及接聽(tīng)服務(wù)電話(huà);

　　2、建立與完善園區(qū)客戶(hù)檔案，并嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱等管理規(guī)定;

　　3、定期整理客戶(hù)投訴、報(bào)修及園區(qū)收費(fèi)情況;

　　4、負(fù)責(zé)園區(qū)物品申購(gòu)入庫(kù)領(lǐng)用管理，客服中心的日常衛(wèi)生維護(hù)工作;

　　5、做好每周、每月各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總工作，協(xié)助樓管員做好每月應(yīng)收水電能耗費(fèi)用等數(shù)據(jù)的錄入工作。

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇9

　　1、受理業(yè)戶(hù)保修、投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄 ;

　　2、做好分管區(qū)域內(nèi)物管費(fèi)或其他費(fèi)用的收繳工作;

　　3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的通告、文件的發(fā)送 ;

　　4、巡視公共區(qū)域，做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng);

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)接待工作，做好來(lái)訪(fǎng)登記;

　　2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶(hù)辦理入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶(hù)咨詢(xún)、投訴、回訪(fǎng)等工作;

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)等簡(jiǎn)單費(fèi)用收繳;

　　4、熟練使用辦公軟件，有團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　5、具有親和力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，思路清晰，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇11

　　1.熟悉項(xiàng)目及周邊功能配套基本情況、各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、客戶(hù)情況及大廈周邊的配套功能服務(wù)等;

　　2.做好訪(fǎng)客的來(lái)訪(fǎng)登記與訪(fǎng)客卡發(fā)放、回收工作，解答客戶(hù)各項(xiàng)咨詢(xún)，并提供力所能及的幫助;

　　3.負(fù)責(zé)接聽(tīng)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，受理客戶(hù)有關(guān)服務(wù)咨詢(xún)、投訴、維修及日常業(yè)務(wù)申請(qǐng)，將來(lái)電信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)部門(mén)，并跟進(jìn)其處理進(jìn)度;

　　4.負(fù)責(zé)做好公司訂閱報(bào)刊的分發(fā)及信件、來(lái)函、傳真等的收發(fā)登記工作;

　　5.完成上級(jí)交辦的其他工作。

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇12

　　崗位職責(zé):

　　1、做好前臺(tái)電話(huà)接聽(tīng)，傳真接收等，并按要求做好電話(huà)轉(zhuǎn)接或信息的記錄反饋;

　　2、禮貌做好對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。

　　3、物業(yè)費(fèi)水電費(fèi)的`收繳及裝修手續(xù)的辦理等。

　　4、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔、衛(wèi)生，提升公司前臺(tái)形象;

　　5、根據(jù)需要，協(xié)助做好公司重要客人的接待(場(chǎng)所不限于公司前臺(tái)區(qū)域);

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。

　　崗位要求:

　　1、年齡28周歲以下，性別不限，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或文秘專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2、男:身高170cm以上，女:身高158cm以上，形象良好，身體無(wú)明顯傷疤和紋身;

　　3、工作責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及人際交往能力;

　　4、工作踏實(shí)穩(wěn)重，具有一定抗壓能力。

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇13

　　1)負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心客戶(hù)接待和咨詢(xún);

　　2)負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主報(bào)修及投訴處理;

　　3)負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心業(yè)主基礎(chǔ)信息的輸入和更新;

　　4)負(fù)責(zé)收費(fèi)信息的錄入和更新;

　　5)負(fù)責(zé)協(xié)助出納收費(fèi)及開(kāi)票;

　　6)負(fù)責(zé)資料復(fù)印、辦公設(shè)備報(bào)修、飲用水訂購(gòu)、快遞收發(fā)等行政支持工作;

　　7)負(fù)責(zé)上級(jí)安排的其他工作。

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇14

　　1、受理業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋

　　2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門(mén)提供各種報(bào)表;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇15

　　1.接待客戶(hù)的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)，解答客戶(hù)對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的咨詢(xún);

　　2.負(fù)責(zé)受理入伙、車(chē)位交付、二次裝修、出入證等手續(xù)的辦理;

　　3.完成對(duì)客戶(hù)服務(wù)記錄，客戶(hù)服務(wù)內(nèi)部管理資料的存檔、并做好客戶(hù)檔案分類(lèi)管理工作;

　　4.受理并跟進(jìn)業(yè)戶(hù)提出的各類(lèi)投訴、報(bào)修、問(wèn)詢(xún)、質(zhì)疑、求助、建議以及各類(lèi)申請(qǐng)并及時(shí)派單相關(guān)部門(mén)處理，處理完畢后及時(shí)電話(huà)回訪(fǎng);

　　5.負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收取及押金退款手續(xù)的辦理及與項(xiàng)目出納進(jìn)行對(duì)接;

　　6.完成上級(jí)安排的其他事宜

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇16

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司前臺(tái)客戶(hù)接待工作。

　　2、接待業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，記錄信息并對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)。

　　3、協(xié)助其他部門(mén)及業(yè)戶(hù)的費(fèi)用查詢(xún)工作及收費(fèi)投訴處理工作。

　　4、辦理各類(lèi)手續(xù)，整理業(yè)主檔案并歸檔

　　5、協(xié)助管理員、電話(huà)接聽(tīng)、客服接待、投訴處理等工作。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)管理處的客戶(hù)接待、辦公接待及其他一些會(huì)務(wù)接待;

　　2、負(fù)責(zé)客服中心前臺(tái)的秩序及資料整理;

　　3、入住(更戶(hù))手續(xù)辦理、登記等各種手續(xù)，并及時(shí)更新業(yè)戶(hù)資料;

　　4、住戶(hù)報(bào)修接待安排，裝修備案手續(xù)辦理;

　　5、負(fù)責(zé)接聽(tīng)服務(wù)電話(huà)，及時(shí)反映給予相關(guān)部門(mén);

　　6、負(fù)責(zé)及協(xié)助收繳物業(yè)管理費(fèi)、停車(chē)位租賃費(fèi)、裝修保證金、出入證工本費(fèi)、門(mén)禁卡等費(fèi)用。

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇18

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)電接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、記錄，來(lái)訪(fǎng)人員接待、引導(dǎo)。

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)業(yè)主/住戶(hù)的咨詢(xún)、建議、投訴等解答和記錄工作，及時(shí)將需處理的問(wèn)題送報(bào)相關(guān)部門(mén)、人員、跟蹤處理結(jié)果，并進(jìn)行回訪(fǎng)。

　　3、協(xié)助辦理業(yè)主/住戶(hù)入住手續(xù)、裝飾裝修手續(xù)、裝修工人外來(lái)人員出入業(yè)務(wù)等。

　　4、協(xié)助進(jìn)行業(yè)主/住戶(hù)電話(huà)催費(fèi)、入住情況及其他業(yè)務(wù)信息的統(tǒng)計(jì)工作等，及時(shí)反饋相關(guān)人員。

　　5、負(fù)責(zé)信件登記、收發(fā)。

　　6、完成上級(jí)交辦的其他工作。

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇19

　　1、處理日常前臺(tái)業(yè)務(wù)，為客戶(hù)辦理入職手續(xù)、裝修手續(xù)等其他物業(yè)前臺(tái)的服務(wù);

　　2、熱情親切接聽(tīng)電話(huà)記錄信息，接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主，協(xié)調(diào)各部門(mén)處理業(yè)主訴求;

　　3、物業(yè)費(fèi)收繳錄入、統(tǒng)計(jì)收繳數(shù)據(jù)，項(xiàng)目信息錄入維護(hù);

　　3、物業(yè)信息發(fā)布、釋放;

　　4、完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的客服部相關(guān)工作。

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇20

　　1、按規(guī)定著裝，提前10分鐘上崗接班，清點(diǎn)交班人轉(zhuǎn)交的物品，詳細(xì)了解交班人交待的事項(xiàng)，做好接班工作。

　　2、負(fù)責(zé)每天早上（7:30——8：10）巡樓。

　　3、負(fù)責(zé)每天早上（8:10——8：50）電梯禮賓崗服務(wù)。

　　4、負(fù)責(zé)報(bào)紙、信件的接收、分發(fā)和簽收工作。

　　5、負(fù)責(zé)大廈來(lái)電來(lái)訪(fǎng)接待，負(fù)責(zé)主動(dòng)與大廈內(nèi)客戶(hù)溝通并做好溝通記錄。

　　6、負(fù)責(zé)大廈會(huì)議服務(wù)。

　　7、負(fù)責(zé)中海大廈個(gè)性化便民服務(wù)提供。

　　8、負(fù)責(zé)大件物品的搬出與放行的檢查驗(yàn)證工作，并做好放行記錄。

　　9、當(dāng)值班期間要做到精神飽滿(mǎn)、熱情主動(dòng)，恰當(dāng)?shù)叵蜻M(jìn)入大廈的每一位客戶(hù)微笑、問(wèn)候、點(diǎn)頭示意，禮貌回答客人的咨詢(xún)，遇重要客人時(shí)須做到適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。

　　10、熟悉大廈內(nèi)各樓層公司、部門(mén)的分布情況，熟悉大廈內(nèi)辦公人員的情況和活動(dòng)規(guī)律，分辨進(jìn)入大廈人員的目的和動(dòng)向。

　　11、主動(dòng)問(wèn)候來(lái)訪(fǎng)客人，做好來(lái)訪(fǎng)控制工作，謝絕推銷(xiāo)人員進(jìn)入大廈。

　　12、妥善處理當(dāng)值期間發(fā)生的各件事情，及時(shí)向主管負(fù)責(zé)人請(qǐng)示匯報(bào)。

　　13、負(fù)責(zé)協(xié)助客服主任工作。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　2、身高168以上，年齡22-28周歲，形象氣質(zhì)佳；

　　3、具備基本禮儀能力及良好的語(yǔ)言溝通及協(xié)調(diào)能力；

　　4、熟練操作office軟件；

　　5、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇21

　　1.整體負(fù)責(zé)大堂禮賓崗的日常工作、提升大堂禮賓人員的整體形象、服務(wù)禮儀、服務(wù)意識(shí)等;著重提升優(yōu)化對(duì)外形象、服務(wù)感知，打造高端禮賓服務(wù)品牌，整體輔助提升阿里對(duì)外品牌形象。

　　2.大堂前臺(tái)區(qū)域整理、展區(qū)環(huán)境檢查、休息區(qū)環(huán)境檢查、物料補(bǔ)充;來(lái)訪(fǎng)接待：訪(fǎng)客接待、貴賓接待、出入管控;客戶(hù)指引：訪(fǎng)客指引、貴賓指引;物品借用;物品領(lǐng)取;物品寄存;大堂區(qū)域設(shè)施設(shè)備巡查、報(bào)修;投訴接待、處理。

　　3.前臺(tái)崗位環(huán)境檢查、物料補(bǔ)充;來(lái)訪(fǎng)接待、客戶(hù)拜訪(fǎng)、咨詢(xún);物品物資借用、領(lǐng)用、寄存轉(zhuǎn)交;業(yè)務(wù)辦理、審核、授權(quán)，投訴處理、協(xié)調(diào)、部門(mén)溝通。

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇22

　　1.解答客戶(hù)咨詢(xún)，處理客戶(hù)投訴;

　　2..統(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)情況，定期上報(bào);

　　3.按照公司檔案管理制度，做好各類(lèi)文件的分類(lèi)、建檔工作;

　　4.其他事務(wù)

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇23

　　1.日常接待工作：負(fù)責(zé)管理處的電話(huà)接聽(tīng)，招待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù);輸入業(yè)主各類(lèi)信息，并解答業(yè)主提出的有關(guān)問(wèn)題;對(duì)疑難問(wèn)題或突發(fā)事件要盡快協(xié)調(diào)處理，并向上級(jí)或相關(guān)部門(mén)匯報(bào);辦理業(yè)主裝修.入住手續(xù)，為裝修人員辦理臨時(shí)出入證，同時(shí)解答有關(guān)裝修問(wèn)題;及時(shí)傳遞業(yè)主意見(jiàn)或建議等至各相關(guān)部門(mén)，并跟蹤落實(shí)，再反饋至業(yè)主;

　　2. 業(yè)主郵件代收及保管工作：根據(jù)公司規(guī)定完成業(yè)主郵件代收及管理工作;業(yè)主郵件按時(shí)移交并做好登記。

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇24

　　1.保持良好的崗位形象，按規(guī)定著裝，規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗;

　　2.熟悉銷(xiāo)售中心的整 體概況，掌握禮節(jié)禮貌用語(yǔ)、儀態(tài)和舉止;

　　3.掌握必要的禮節(jié)禮貌用語(yǔ)、儀態(tài)和舉止;

　　4.負(fù)責(zé)樣板房或茶水間顧客迎賓及引導(dǎo)工作，及時(shí)為顧客提供茶水、服務(wù);

　　5.盤(pán)點(diǎn)茶水間及樣板房的各類(lèi)物資，做好記錄。

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇25

　　負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的電話(huà)接聽(tīng)，招待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)；

　　輸入業(yè)主各類(lèi)信息，并解答業(yè)主提出的有關(guān)問(wèn)題；

　　對(duì)疑難問(wèn)題或突發(fā)事件要盡快協(xié)調(diào)處理，并向上級(jí)或相關(guān)部門(mén)匯報(bào)；

　　及時(shí)傳遞業(yè)主意見(jiàn)或建議等至各相關(guān)部門(mén),并跟蹤落實(shí)，再反饋至業(yè)主； 為裝修人員辦理臨時(shí)出入證,同時(shí)解答有關(guān)裝修問(wèn)題；

　　為業(yè)主辦理各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目（訂閱報(bào)刊雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通等）的轉(zhuǎn)接工作； 每日對(duì)前臺(tái)各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行梳理、匯總；

　　負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)辦公環(huán)境的'清掃工作；

　　做好本崗位的環(huán)境因素識(shí)別、登記，并參與重要環(huán)境因素評(píng)價(jià)

　　做好本崗位的環(huán)境因素識(shí)別、登記，并參與重要環(huán)境因素評(píng)價(jià)工作。

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇26

　　1、負(fù)責(zé)日常業(yè)戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待、物業(yè)服務(wù)中心客服電話(huà)的接聽(tīng)；

　　2、受理業(yè)戶(hù)提出的各類(lèi)投訴、報(bào)修、問(wèn)詢(xún)、質(zhì)疑、求助、建議以及各類(lèi)申請(qǐng)；

　　3、跟進(jìn)受理的.業(yè)戶(hù)各類(lèi)投訴、報(bào)修、問(wèn)詢(xún)、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對(duì)業(yè)戶(hù)的電話(huà)回訪(fǎng)；

　　4、業(yè)主資料的日常管理、協(xié)助物業(yè)客服整理業(yè)戶(hù)的各類(lèi)工作單的歸檔。

　　5、協(xié)助客服主管完成物業(yè)管理費(fèi)的催繳。

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　任職要求：

　　1、有一年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、熟悉前臺(tái)接待禮儀，熟練操作辦公設(shè)備和軟件。

　　4、良好的人際溝通表達(dá)技巧，熱情有禮、反應(yīng)敏捷，有較強(qiáng)的理解和接受能力，良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

　　5、個(gè)人形象良好，性格開(kāi)朗、活潑，普通話(huà)、粵語(yǔ)流利。

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇27

　　1、接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主，受理業(yè)主投訴，及時(shí)跟進(jìn)處理并回訪(fǎng)

　　2、負(fù)責(zé)受理業(yè)主日常報(bào)修等需求，提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)工作質(zhì)量 進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案建立及管理工作，及時(shí)收集、整理更新資料

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)等的收取

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目通知擬寫(xiě)、內(nèi)部文件傳閱、信息等及時(shí)傳達(dá)

　　6、維護(hù)良好的業(yè)主關(guān)系

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇28

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪(fǎng)人員;

　　3、妥善受理客戶(hù)投訴，立即跟進(jìn)處理并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);

　　4、各種證件的辦理、管理費(fèi)的收取;

　　5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇29

　　1、前臺(tái)引導(dǎo)，會(huì)務(wù)接待，會(huì)議室預(yù)約、安排、準(zhǔn)備;提供禮儀服務(wù)，會(huì)議(活動(dòng))現(xiàn)場(chǎng)服務(wù);協(xié)助行政事務(wù)工作負(fù)責(zé)大樓服務(wù)中心熱線(xiàn)電話(huà)的接聽(tīng)，并做好來(lái)電記錄，與業(yè)主進(jìn)行溝通;

　　2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作內(nèi)容。

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇30

　　1.負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待、來(lái)電接聽(tīng)及客戶(hù)咨詢(xún)、報(bào)事、投訴、求助、裝修申報(bào)、回訪(fǎng)等工作;

　　2.負(fù)責(zé)客戶(hù)報(bào)事系統(tǒng)的操作管理工作;

　　3.完成上級(jí)交辦的其他工作。

校園物業(yè)前臺(tái)職責(zé) 篇31

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)接待服務(wù)中心前臺(tái)接待，業(yè)主訴求的處理;

　　2、負(fù)責(zé)為客戶(hù)辦理車(chē)卡、門(mén)卡、裝修等手續(xù);

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)主寄取快遞;

　　4、負(fù)責(zé)為客戶(hù)辦理相關(guān)費(fèi)用的繳納并開(kāi)具相應(yīng)票

　　5、日常行政信息工作及前臺(tái)收銀