導購員的工作職責（精選30篇）

導購員的工作職責 篇1

　　1、給顧客提供優(yōu)秀的服務

　　2、與同事合作共同完成銷售目標，并留意顧客的意見及時向上級反映

　　3、負責店鋪貨品整理、陳列等輔助性工作(如：補充及整理店鋪內(nèi)的貨品、收貨、退貨)

　　4、保持店鋪的環(huán)境衛(wèi)生

　　5、接受工作分配，遵守公司制度

導購員的工作職責 篇2

　　一、用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成銷售目標。

　　二、為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務。

　　三、定期電話跟蹤目標顧客，并說服顧客購買產(chǎn)品。

　　四、做好顧客的售前、售中與售后工作；

　　五、準時（送貨一周內(nèi)）電話回訪、已成交的顧客；

　　六、耐心處理客戶的抱怨與投訴，并做好投訴記錄；

　　七、獲取并反饋競爭對手的信息、顧客信息及其他信息；

　　八、隨時維護展廳形象，確保展廳形象良好；

　　九、認真填寫各項資料記錄表格；

　　十、積極向店長提出建設性建議；

　　十一、有保護現(xiàn)場商品責任；

　　十二、嚴格遵守專賣店行為規(guī)范；

　　十三、按期完成商品的.盤點工作，提供準確無誤的數(shù)據(jù)資料。

導購員的工作職責 篇3

　　1、通過微信公眾號平臺線上接待客戶,解答疑問，引導客戶并促進成交，并處理好售后服務；

　　2、開朗健談，能耐心指導他人進行皮膚護理，提供個性化服務方案；

　　3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色，能和客戶進行良好的溝通和協(xié)商；

　　4、獨立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協(xié)助團隊完成銷售任務。

導購員的工作職責 篇4

　　-為客戶傳遞品牌與產(chǎn)品信息，提供符合國際品牌形象的銷售服務;

　　-每日的貨品陳列、貨品數(shù)據(jù)分析;

　　-VIP維護與VIP提升;

　　-完成每日銷售日報表統(tǒng)計匯報，協(xié)助零售經(jīng)理做好每周總結(jié)工作;

導購員的工作職責 篇5

　　工作職責包括但不局限于以下內(nèi)容：

　　1.完成所在店的銷售目標任務;

　　2.維護客情關系;

　　3.促銷聯(lián)想手機產(chǎn)品;

　　4.按照陳列手冊進行商品陳列;

　　5.管理臨時促銷員；協(xié)調(diào)并開展相關促銷工作;

　　6.區(qū)域競爭對手信息采集;

　　7.服從上級主管的'管理和監(jiān)督;

　　8.完成上級領導交辦的其他任務。

導購員的工作職責 篇6

　　1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點。

　　2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術。

　　（10）、時刻保持貨在場良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

　　（11）、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。

　　（12）、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。

　　（13）、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。

　　（14）、完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作，并向主管匯報。

　　（15）、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行專賣店的各項零售政策

　　2、導購員應具備的素質(zhì)與條件

　　當導購員進入到專柜時，就應該有著飽滿的工作狀態(tài)，并且需要保持這種狀態(tài)的穩(wěn)定性，帶給消費者一種比較滿意的購物氛圍，同時對銷售工作起到很大的促動作用。

　　a) 優(yōu)秀的導購員應具備相當高的素質(zhì)，有良好的修養(yǎng)；

　　b) 擁有較好的.觀察能力、溝通能力、說服能力；

　　c) 要讓自己有足夠的耐心去面對銷售工作過程中的各個環(huán)節(jié)；

　　d) 具備一種長期努力工作的恒心；

　　e) 對待企業(yè)、對待顧客要有愛心；

　　f) 在工作中總結(jié)經(jīng)驗，在學習中提高工作效率；

　　g) 具備求發(fā)展的態(tài)度，學習的態(tài)度；

　　h) 具備團結(jié)、協(xié)助、服從的工作態(tài)度；

　　i) 正確認識到一線的員工代表著公司形象的重要性。

　　3、導購員的儀容儀表

　　a) 頭發(fā)要清潔整齊，不要過分染發(fā)，長發(fā)要扎起；

　　b) 短發(fā)應該剪整齊，長短適中，

　　c) 手指只可涂透明指甲油；

　　d) 上崗前、休息及飯后應補好妝后再進入工作，忌濃妝艷抹；

　　e) 制服要干凈整潔熨燙平整，不可缺扣、有污點、有異味；

　　f) 穿著皮鞋，要求清潔無塵垢；

　　g) 首飾宜少佩戴，簡單小巧精致，配合品牌形象。

導購員的工作職責 篇7

　　1.收集潛在客戶和新客戶資料，為銷售工作做準備

　　2.根據(jù)公司及部門營銷計劃，完成每月營銷目標

　　3.執(zhí)行業(yè)務地面推廣宣傳計劃，收集客戶信息及反饋

　　4.執(zhí)行市場推廣方案，組織實施活動計劃，并進行市場分析；

　　5.收集、反饋用戶意見及建議，并根據(jù)市場信息制定合適的市場推廣方案

　　6.運用顧問式銷售為客戶提供解決方案，促成銷售目的

導購員的工作職責 篇8

　　1.做好顧客服務，把樂趣分享給到店的每一位顧客

　　2.每日店面布局與展品展示排列，做到美觀整潔

　　3.負責顧客管理，產(chǎn)品推薦銷售等日常運營工作

　　4.收集顧客意見，做好改進行動

　　5.開心快樂的幫助顧客買到心儀的潮品

導購員的工作職責 篇9

　　1、掌握產(chǎn)品賣點及銷售流程，全程做好顧客的接待和服務；

　　2、掌握銷售業(yè)務技能，能主動進行銷售渠道的拓展和維護；

　　3、開發(fā)、維護客戶并達成月度銷售任務；

　　4、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；

　　5、給顧客提供優(yōu)秀的服務

　　6、與同事合作共同完成銷售目標，并留意顧客的'意見及時向上級反映

　　7、負責店鋪貨品整理、陳列等輔助性工作（如：補充及整理店鋪內(nèi)的貨品、收貨、退貨）

　　8、保持店鋪的環(huán)境衛(wèi)生

　　9、接受工作分配，遵守公司制度

導購員的工作職責 篇10

　　1、負責專柜整體形象、活化產(chǎn)品陳列，保持專柜整體店面整潔;

　　2、掌握銷售技巧、銷售禮儀，接待流程;

　　3、積極主動與顧客交流，使用銷售技巧營造顧客參與氛圍，提高顧客購買欲望，增加銷售額;

　　4、上下班對貨物進行盤點，制定日、周、月銷售報表;

　　5、促銷活動的實際執(zhí)行;

　　6、對貨物的增補及時上報并追蹤;

　　7、及時向上反饋顧客的各類有效信息;

　　8、對成交顧客建立檔案管理，并定期進行回訪;

導購員的工作職責 篇11

　　1.耐心、細心、禮貌接待顧客，嚴格按操作要求執(zhí)行接待工作

　　2.主動積極向顧客推廣促銷活動內(nèi)容

　　3.認真完成上級分解的銷售任務

　　4.團隊合作完成門店商品上架、陳列展示等公共事務

導購員的工作職責 篇12

　　1. 接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;

　　2. 完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　3. 負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

　　4. 做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

　　5. 處理顧客投訴工作

導購員的工作職責 篇13

　　1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點。

　　2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術。

　　3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

　　4、保持良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的`購物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當?shù)倪x擇。

　　5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額。

　　6、通過你的服務，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。

　　7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務水平。

　　8、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。

　　9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品賬實相符

　　10、提高安全防范意識，加強責任心，確保營業(yè)時間專柜貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。

　　11、認真清點貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。

　　12、遵守企業(yè)的各項管理規(guī)定，切實履行企業(yè)的各項經(jīng)營策略，出色完成上司交付的各項工作。 營業(yè)員工作流程

導購員的工作職責 篇14

　　1、銷售：

　　a）作為品牌形象代表，向用戶傳達品牌；

　　b）靈活運用各種銷售技巧，達成個人及店鋪銷售指標；

　　c）通過團隊合作方式提高店鋪效益。

　　2、客戶服務：

　　a）為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務，并建立良好客戶關系；

　　b）培養(yǎng)固定客戶群并維護好；尋找開發(fā)新的重點客戶。

　　3、日常工作：

　　a）嚴格按照公司流程操作，保障貨品安全及數(shù)據(jù)準確，維護品牌形象；

　　b）與店內(nèi)其他銷售人員共同建立和睦銷售團隊；

　　c）聯(lián)系售后客服部門處理客戶的`產(chǎn)品維修要求；

　　d）確保店鋪環(huán)境符合公司標準（如衛(wèi)生、維護好店鋪陳列等）；

　　e）完成店長分配的其他店務工作。

導購員的工作職責 篇15

　　1、負責現(xiàn)場日常人員、運營工作，以確保零售目標的實現(xiàn)

　　2、負責幫助同事貨品的`銷售、保管、存貨的盤點工作，訂貨的檢查確認，銷售活動的推廣和實施

　　3、負責與陳設專員協(xié)調(diào)交流，并協(xié)作落實賣場陳設管理，并對終于所轄樓層陳設形象負責

　　4、負責店鋪日常收銀工作，保證收支賬目平

　　5、負責幫助店長店鋪內(nèi)設備、資產(chǎn)的管理，賣場環(huán)境的維護

導購員的工作職責 篇16

　　1.熟悉并執(zhí)行公司規(guī)章制度，清楚了解本職工作，負責店鋪財務管理、庫存管理、人員管理、顧客服務，店面布局和視覺陳列。

　　顧客服務：

　　1.提供各項出色的顧客服務。

　　2.持續(xù)關注顧客需求，不斷提高服務模式，促進積極主動的銷售技巧以滿足顧客需求。

　　團隊：

　　1.協(xié)助店長一同進行品牌管理銷售團隊，給予店鋪下屬工作和個人發(fā)展方面的指導和帶教以確保完成店鋪目標，提供給客戶最好的UnderArmour體驗。

　　2.負責店鋪員工的培訓評估激勵以及管理等。

　　3.主動給到店長每月店鋪大使評估時正確的建議和意見。

　　4.主動與店長溝通店鋪銷售和管理。

　　5與相關部門，合作伙伴（例如商場管理層）建立良好的合作關系。

導購員的工作職責 篇17

　　1.負責高端店面顧客接待工作和其他渠道的拓展開發(fā)，了解客戶需求，提供專業(yè)家居解答和建議；

　　2.為顧客介紹公司品牌、產(chǎn)品及相關活動優(yōu)惠，并配合設計師完成客戶跟進和銷售；

　　3.收集意向客戶資料，邀約客戶來店溝通，維護客戶關系和促成客戶成交；

　　4.良好的市場分析、營銷、推廣能力及開拓市場的能力；

　　5.良好的語言表達、人際溝通和分析、解決營銷實際問題的能力；

導購員的工作職責 篇18

　　1.負責接待，跟蹤，維護客戶;

　　2. 店面氛圍形象的布置，保持店面的整潔;

　　3.對客戶做好售前，售中，售后的服務;

　　4.能吃苦耐勞，有團隊精神

導購員的工作職責 篇19

　　1、完成所在店的銷售目標任務；

　　2、維護客情關系；

　　3、促銷聯(lián)想手機產(chǎn)品；

　　4、按照陳列手冊進行商品陳列；

　　5、管理臨時促銷員；協(xié)調(diào)并開展相關促銷工作；

　　6、區(qū)域競爭對手信息采集；

　　7、服從上級主管的管理和監(jiān)督；

　　8、完成上級領導交辦的.其他任務。

導購員的工作職責 篇20

　　1、其上級為店長，對店長負責，接受其領導；

　　2、每天負責專賣店的清潔衛(wèi)生，使店面保持整潔衛(wèi)生；

　　3、每天早晨負責清潔并調(diào)整樣板，以保證樣板整潔、美觀；

　　4、每天早晨負責對已損壞的標簽、POP招貼進行更換；

　　5、負責進店顧客的導購工作，做到熱心、細心。務必使顧客有賓至如歸的'感覺；

　　6、在店長授權范圍內(nèi)洽談業(yè)務并在適當時機介紹給店長；

　　7、在店長授權范圍內(nèi)讓價，在讓價不下時可報告店長處理；

　　8、負責給顧客開單，不得賒款給任何客戶；

　　9、負責每天下班前清點樣板有無短缺并通知倉庫；

　　10、負責每天下班前清點宣傳資料有無短缺并通知店長，以補齊所缺資料；

　　11、協(xié)助小區(qū)推廣、家裝設計師、工程等部門做好接待與導購工作；

　　12、完成店長交辦的其它各項臨時任務。

導購員的工作職責 篇21

　　1、為顧客提供舒適的購買環(huán)境及貼心的服務

　　2、為顧客提供專業(yè)的服裝搭配

　　3、向顧客宣導企業(yè)文化、經(jīng)營理念、樹立公司及品牌形象

　　4、負責賣場商品的美觀陳列

導購員的工作職責 篇22

　　1、通過微信公眾號平臺線上接待客戶,解答疑問，引導客戶并促進成交，并處理好售后服務；

　　2、開朗健談，能耐心指導他人進行皮膚護理，提供個性化服務方案；

　　3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色， 能和客戶進行良好的溝通和協(xié)商；

　　4、獨立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協(xié)助團隊完成銷售任務。

　　關于導購員的工作職責精選7篇范文

導購員的工作職責 篇23

　　1、熟悉并了解門店商品，執(zhí)行銷售作業(yè)的流程和標準；

　　2、創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境，維護門店商品處于最佳狀況；

　　3、提供優(yōu)質(zhì)的待客服務，提升門店商品的`銷售工作。

　　4、引領顧客進店挑選心儀的商品

　　5、耐心為顧客解決問題

　　6、服務態(tài)度必須要好

　　7、服從公司安排

　　8、跟同事要相處融洽，要有團結(jié)之心

導購員的工作職責 篇24

　　1、執(zhí)行公司形象規(guī)范，跟進個人銷售目標達成;

　　2、接待實體店客戶咨詢，了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)性建議及服務，最終達到商品銷售;

　　3、幫助客戶解決手機使用疑難問題，提供專業(yè)的售后解答服務;

　　4、負責門店商品陳列，整理與環(huán)境衛(wèi)生清潔，打造一個輕松，干凈的服務環(huán)境。

導購員的工作職責 篇25

　　1、負責公司店面的日常維護、客戶接待、及提供專業(yè)的客戶咨詢服務；

　　2、負責客戶維護，售后跟進，及完成公司制定的銷售任務；

導購員的工作職責 篇26

　　（1）詢問顧客對商品的興趣和愛好

　　（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品

　　（3）向顧客介紹商品的特點

　　（4）向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益

　　（5）回答顧客對商品提出的疑問

　　（6）說明顧客下決心購買此商品

　　（7）向顧客推薦別的.商品和服務項目

　　（8）讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇

　　作為一個導購員在銷售商品是要想這顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品，不要“為賣出商品而銷售”，而要“為顧客而銷售”。

導購員的工作職責 篇27

　　1、不斷學習專業(yè)知識，提升專業(yè)技能，完成個人銷售目標，實現(xiàn)團隊銷售目標;

　　2、負責展廳客戶的來訪接待工作，根據(jù)客戶的裝修需求，幫助客戶選擇最適合的產(chǎn)品(櫥柜、衣柜、家具)，最終促成銷售;

　　3、負責日常客戶的維護，處理客戶異議;

　　4、配合業(yè)務部、設計師、安裝、客服等其他部門服務客戶，做到讓客戶滿意并轉(zhuǎn)介紹或二次消費;

　　5、負責客戶信息、購買進度、檔案的登記歸檔，并形成報表;

　　6、負責展廳產(chǎn)品的擺放、維護、清潔、整理以及保管;

　　7、協(xié)助組長、店長完成店面的其他工作事項;

　　8、完成公司、上級安排的其他工作事項;

導購員的工作職責 篇28

　　1.熟悉并了解門店商品，獨立完成門店的銷售服務工作;

　　2.創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境，保持環(huán)境整潔、陳列標準;

　　3.關注顧客需求，提供優(yōu)質(zhì)的待客服務;

　　4.協(xié)助上級完成其他門店活動執(zhí)行工作。

導購員的工作職責 篇29

　　遵守各項規(guī)章制度;須服從店長的工作安排及調(diào)配;做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品;了解所有貨品的知識，銷售技巧嫻熟;儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。

　　主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。用心接待每一位顧客，與店長和同事完成本店銷售目標，為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務。

導購員的工作職責 篇30

　　1. 服從領導管理，協(xié)助部門主管做好相關工作

　　2.打電話預約客戶量房，熟知裝修行業(yè)一些基本的專業(yè)知識

　　3.維護好自己跟蹤的客戶，挖掘新客戶

　　4.定期與客戶進行溝通，回訪、跟單，建立良好的服務口碑