外貿業務員有哪些工作職責（通用31篇）

外貿業務員有哪些工作職責 篇1

　　1、熟悉公司的產品，通過公司提供的電子商務平臺或其它網絡平臺開發新客戶，維護老客戶;

　　2、收集客戶信息，了解并分析客戶需求，為客戶提供服務方案;

　　3、負責接待客戶來訪;

　　4、解決已發貨品出現的售后問題;

　　5、對客戶資料的收集和整理，對客戶的問題及時反饋和處理;

　　6、定期以郵件、電話等形式對客戶做好售后服務和關系維護;

　　7、上級安排的其他工作。

外貿業務員有哪些工作職責 篇2

　　1. 配合公司的所需，及時作好翻譯工作

　　2. 熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價

　　3. 熟悉產品在市場上的定位，找出報價時的不同

　　4. 能獨立開發客戶，對外貿流程了解，對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答復

　　5. 能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單

　　6. 生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證

　　7. 及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

　　8. 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

外貿業務員有哪些工作職責 篇3

　　1. 負責海外市場規劃，開展外貿業務，拓展開發海外市場;

　　2. 通過各個平臺，搜索引擎獨立尋找開發客戶，負責處理和分配公司在B2B平臺上收到的國外客戶詢盤，向國外推廣和銷售公司產品，保證有效跟進和日常維護，持續提高業務成交率;

　　3. 通過參加國內外展會收集到的客戶資料進行后期開發;

　　4. 出口業務的聯絡、洽談和談判并達成訂單;

　　5. 公司若有關于產品及展會的相關資料翻譯工作，需配合公司完成;

　　6. 負責國際來賓的接待、談判和公司內部外文翻譯工作。

外貿業務員有哪些工作職責 篇4

　　工作內容：

　　1、拓展海外市場，開發、維護國外客戶;

　　2、洽談和談判業務，從而開展外貿業務，簽訂訂單，跟進貨款;

　　3、出口訂單跟進，合同的跟進，保證準確詳細地傳遞客戶的要求與反饋信息;

　　4、做好銷售記錄;

　　職位要求：

　　1、大專及以上學歷，銷售類等相關專業，英語4級或以上;

　　2、接受無工作經驗應屆畢業生;從事過舞臺燈光設備外貿業務崗位工作經驗者優先;

　　3、大方得體，具有較強的溝通與工作協調能力;

　　4、有自主通過互聯網開發客戶并通過電子郵件與客戶溝通的能力和技巧;

　　5、熟練的英語書面及口頭表達能力;

　　6、良好的職業道德，工作認真細致，責任心強，服從安排。

外貿業務員有哪些工作職責 篇5

　　1、負責收集市場信息，開展外貿業務，拓展海外市場;

　　2、負責開發、維護海外客戶，聯系海外客戶、參與商務談判，簽訂合同;

　　3、負責生產跟蹤、發貨、現場監裝，協助解決需求不明確或需調整的問題:

　　4、負責單證審核、銷售款項的催收、售后服務等工作;

　　6、負責對產品質量、交付的監控，反饋并及時處理相矣問題，相關業務數據的記錄和分析。

　　7、團隊合作協調，為人積極，樂觀，負責;

　　6、接受上級領導安排的其他的相關的工作。

外貿業務員有哪些工作職責 篇6

　　工作職責：

　　1.熟悉行業產品動向以及相關的行業知識

　　2.阿里巴巴國際站付費平臺日常管理和運營，不斷優化產品獲取詢盤.

　　3.公司老客戶的維護和新詢盤的報價、跟進、下單

　　4.香港以及國外展會的'前期準備及參與

外貿業務員有哪些工作職責 篇7

　　1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作

　　2、熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價

　　3、熟悉產品在市場上的定位，找出報價時的不同

　　4、能獨立開發客戶，對外貿流程了解，對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答復

　　5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單

　　6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證

　　7、能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫

　　8、 及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

　　9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

　　10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

　　11、提交季度業務匯總和年度總結

　　12、注意提升自身產品知識、英語和業務能力

　　13、 在國外的重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄

　　14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態

　　15、根據市場的變化，適時地開發新產品

　　外貿業務員的工作內容和職責：

　　1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。如涉及模、五金模具是否要開，應請示外貿部經理。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報外貿部經理，由外貿部經理決定如何處理。

　　樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。

　　2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業務員在向計劃部索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現一個皮康紙的金額為5元，一個XX里布的用量為1米，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。

　　當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己制作出準確的核價單。

　　業務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。

　　利潤=美金賣價X匯率X0.96—成本

　　銷售利潤率=利潤&pide；（美金賣價X匯率）X100%

　　美金賣價確定后，原則上必須經外貿部經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理匯報清楚，由經理決定如何操作。

　　確定美金賣價，總的原則如下：

　　3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發到有關部門。客戶下訂單后，業務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后，立即打印出中文訂單并下發。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。

　　中文訂單的發文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發放范圍的標準格式是“發：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”

　　中文訂單中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

　　在中文訂單的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

　　當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓計劃部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。

外貿業務員有哪些工作職責 篇8

　　崗位職責：

　　1.完成所分產品的海外市場開拓、產品銷售任務;

　　2.負責維護客戶關系，在業務進行過程中給客戶提供迅捷、準確的服務和支持;

　　3.按時編制報送業務流程相關報表，完成上級主管交辦的工作。

　　崗位要求：

　　1.大專以上學歷，國際商務或英語專業 ，良好的英語聽說讀寫能力 ;

　　2.熟知電腦操作，熟練掌握外貿操作平臺;

　　3.溝通能力強,愿意接受挑戰，有良好的團隊精神;

　　4.熟悉外貿操作規則和電子商務，有機械制造行業工作經驗者優先。

　　5.有一年以上外貿工作經驗.

外貿業務員有哪些工作職責 篇9

　　一、崗位職責：

　　1、執行公司的貿易業務，實施貿易規程，開拓市場;

　　2、負責聯系客戶、參與商務談判，簽訂合同;

　　3、負責訂單跟蹤、發貨。

　　4、客戶的拓展與維護;

　　5、業務相關資料的整理和歸檔;

　　6、相關業務工作的匯報

　　二、任職要求：

　　1、大專及以上學歷，國際貿易、商務英語類相關專業;

　　2、1年以上貿易領域業務操作經驗，有外企工作經歷者優先考慮;能獨立開發客戶。

　　3、熟悉貿易操作流程及相關法律法規，具備貿易領域專業知識;

　　4、具有較高的英語水平，較好的計算機操作水平;

　　5、具有良好的業務拓展能力和商務談判技巧，公關意識強，具有較強的事業心、團隊合作精神和獨立處事能力，勇于開拓和創新。

外貿業務員有哪些工作職責 篇10

　　工作職責：

　　1.協助業務總監完成日常下單工作；

　　2.協助業務總監跟進日常訂單；

　　3.處理業務訂單，負責PI、發票、裝箱單的制作；

　　4.負責整個訂單跟進及訂單交期，安全收款；

　　5.保持與客戶的良好溝通，及時把握客戶需求，協助解決客戶反饋的問題；

　　6.完成業務總監布置的.其他日常事物性工作。

外貿業務員有哪些工作職責 篇11

　　崗位職責：

　　1、用電子商務平臺及各種社交平臺開發和跟進客戶，并進行日常的產品信息的優化更新及維護。

　　2、針對客人尋盤進行有效回復，追蹤客人的反饋，不斷和客人溝通，促使交易的達成。

　　3、負責訂單的發貨，并處理相應的售后服務事宜。

　　4、維護老客戶，充分利用各種網絡平臺開發新客戶。

　　崗位要求：

　　1、 英語CET-4級或以上，或者相當于該水平，聽說讀寫流利;

　　2、 熟練掌握銷售技能和技巧，具備一定的談判能力和電子商務知識，熟練運用網絡平臺;

　　3、熟悉外貿流程和常用規則;

　　4、有一年以上的相關工作經驗;

　　5、為人友善，親和力強，有耐心，有韌性，上進心強;

　　6、有珠寶首飾或相關產品外貿經驗者優先考慮;

外貿業務員有哪些工作職責 篇12

　　1.操作阿里巴巴及速賣通等B2B，B2C平臺，上傳，更新維護產品信息

　　2.負責跟進產品的詢盤，及時處理及回復客戶的訂單需求及問題

　　3.利用其他途徑開發新的客戶

　　4.處理客戶訂單，跟進生產，安排出貨，處理后續售后相關事宜

外貿業務員有哪些工作職責 篇13

　　1. 熟悉外貿流程，能獨立開展外貿業務。

　　2. 善于通過B2B網絡平臺及各種渠道尋找及開發客戶資源。

　　3. 回復客戶詢盤，完成銷售和跟單任務。

　　4. 拜訪公司客戶及接待客戶來訪，維持客戶資源。

外貿業務員有哪些工作職責 篇14

　　工作職責：

　　1、熟悉公司產品，能獨立分析其優劣勢以及對交期質量的把控，給予準確的報價，回復客戶對產品各方面的需求，并及時完成信息的反饋；

　　2、獨立開發客戶，對外貿流程了解，保持與客戶良好的溝通，維護好新老客戶的關系，負責產品在海外市場的推廣和銷售；

　　3、獨立國外出差，維護開發新老客戶以及產品調研；

　　4、收集業務情報，掌握市場動態，及時向上級匯報行情；

　　5、積極參加一年兩次的`廣交會，維護開發客戶；

　　6、積極與各部門溝通，完成工作。

外貿業務員有哪些工作職責 篇15

　　1， 通過GOOGLE，阿里巴巴等渠道拓展業務，能與國外客戶進行電話，郵件的有效溝通

　　2， 針對不同客戶詢盤，了解和發掘客戶需求，引導客戶順利下單購買，做好客戶的跟進工作，處理客戶反饋，幫助客戶解決問題。

　　3， 客戶來訪的接待和訂單跟進，平臺產品的更新和維護

　　4， 熟悉外貿B2B規則和流程，能系統地收集和分析國際市場的行業動態和同行信息

　　5，有效利用FACEBOOK, LINKEDIN, GOOGLE等國外社交網絡和搜索引擎開發客戶資源，在各大平臺社交網絡上推廣產品。

　　6， 制作銷售與推廣計劃，推廣公司新產品，開發新興市場

　　7， 公司會有不定期的國外客戶拜訪，做好客戶記錄與跟進工作

外貿業務員有哪些工作職責 篇16

　　工作職責：

　　1.負責阿里巴巴國際站賬號的操作，包括店鋪裝修，產品發布，詢盤回復等；

　　2.客戶詢盤回復，合同磋商，促進外貿訂單的成交；

　　3.訂單跟進，物流運輸，以及相關訂單單證的`制作；

　　4.產品英文資料的準備；

　　5.其他外貿部相關方面的協助工作。

外貿業務員有哪些工作職責 篇17

　　工作職責：

　　1、負責公司B2B平臺的日常的操作，同時通過其他網絡營銷方式進行業務推廣和客戶開發，增加產品曝光機率，獲取詢盤；開發客戶獲取訂單；

　　2、對公司提供的.阿里巴巴平臺，公司官網，展會等客戶資源進行開發和維護，同時可自主開發客戶。熟悉阿里巴巴操作者優先。

　　3、熟悉外貿流程，有相關電子行業外貿業務經驗者優先

　　4、客戶群體為全球客戶，歐美為主。能在壓力環境下平穩工作；

外貿業務員有哪些工作職責 篇18

　　崗位職責：

　　1、管理好環球資源平臺和阿里巴巴平臺的子賬號并推廣我司產品；

　　2、跟進客戶，定期開發客戶，推送我司新款產品；

　　3、在網絡上開發新客戶，整理客戶資料；

　　4、每年參加各地國際展會，接應國外客戶；

　　5、接單后全程跟進生產情況，找相關人員進行配合；

　　6、跟進客戶的驗貨環節及客戶的發貨環節，避免出錯。

　　任職要求：

　　1、國際貿易、商務英語相關專業，英語聽、說、讀、寫良好，會英語的其他專業亦可；

　　2、工作細致認真，積極主動，工作責任心強，執行能力強，吃苦耐勞，具有團隊精神；

　　3、能和公司有共同的夢想與理念，共同學習，共同進步、共同擔當；

　　4、有相關經驗的優先考慮；

　　5、此職位愿意接受英語書寫能力良好無工作經驗的，優秀應屆畢業生均可。

外貿業務員有哪些工作職責 篇19

　　1、通過各種平臺開拓市場，開發國外新客戶;

　　2、負責聯系客戶、編制報價、商務談判、簽訂合同、完成發貨收款及售后服務等相關業務工作;

　　3、客戶關系的維護;

　　4、業務相關資料的整理和歸檔。

外貿業務員有哪些工作職責 篇20

　　1、開發全球新客戶，全球推廣產品。

　　2、負責平臺的維護，產品信息發布，圖片信息整理。

　　3、B2B平臺產品信息發布與維護。

　　4、日常詢盤的及時處理和跟進。

外貿業務員有哪些工作職責 篇21

　　1、操作1688，阿里國際站，環球資源等貿易平臺;

　　2、新客戶的開發與維護;

　　3、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并跟進應收款項;

　　4、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進、新產品開發等提出參考意見。

　　5. 主推礦機

外貿業務員有哪些工作職責 篇22

　　1、執行公司的貿易業務，實施貿易規程，開拓市場;

　　2、負責聯系客戶、編制報價、參與商務談判，簽訂合同;

　　3、負責生產跟蹤、發貨、現場監裝;

　　4、負責單證審核、報關、結算、售后服務等工作;

　　5、客戶的拓展與維護;

　　6、業務相關資料的整理和歸檔;

　　7、從事多年汽車護理品的銷售業務或化妝品方面的銷售業務，

　　8、相關業務工作的匯報。

外貿業務員有哪些工作職責 篇23

　　職責描述：

　　1、利用公司平臺和各種渠道(社交媒體、自建站等)主動開發新客戶，維護老客戶;

　　2、負責銷售及推廣公司產品，及時維護和跟進客戶需求;

　　3、負責進行外貿訂單的洽談和簽約，跟蹤客戶訂單的具體落實和出貨;

　　4、制定銷售目標并努力去完成它;

　　5、業務相關資料的整理和歸檔，相關業務工作的匯報;

　　6、完成上級交代的其它工作;

　　任職要求：

　　1、英語或貿易專業，具備基礎的聽、寫、讀能力。

　　2、考慮優秀應屆畢業生。

　　3、熟練計算機操作，如office辦公軟件、企業管理軟件。

　　4、有Alibaba國際站/DHgate等外貿交易平臺工作經驗者優先。

　　5、有Google、Linkedin、Facebook等社交媒體開發客戶經驗者優先。

　　6、具有挑戰精神，上進心強，承受壓力能力強，具有良好的職業道德，團隊精神。

　　7、工作認真細致、謹慎、責任心強，人際溝通、協調能力強。

　　8、做事認真、負責，能自覺完成工作任務，有高度責任感，有良好的學習能力及強烈學習欲望;

　　9、有志于電子商務外貿行業，喜歡銷售這個職業并對這個行業有著極大興趣和熱情，愿意共同成長。

外貿業務員有哪些工作職責 篇24

　　1、通過平臺，將公司產品發布到B2B平臺進行推廣。

　　2、負責外貿業務開拓，整理客戶資料，聯系客戶，對客戶的詢盤進行回盤。

　　3、開發新客戶，根據銷售指標，制定可行的銷售計劃及執行方案，并付諸實施。

　　4、客戶從國外來訪時，做好接待客戶及洽談工作。

　　5、完成上級交辦的其他工作。

外貿業務員有哪些工作職責 篇25

　　1. 推廣和銷售公司的產品;

　　2、參加行業展會，開發維護客戶。

　　3、精通英語，工作細心，有責責任心及團隊精神，能吃苦耐勞。

　　4、善于與客戶溝通，工作能力強。

　　5、熟悉國際貿易流程以及進出口單證制作;

　　6、跟蹤客戶對產品的信息反饋，收集客戶需求信息;

　　7、與客戶商談細節，簽訂正式合同，收取訂金，規避訂單風險;

　　8、根據客戶要求，安排生產，跟進訂單，把控交期，安排訂艙，及時寄送船樣給客戶;

　　9、追回余款，安排出貨，清關資料，后期跟進及服務等相關事宜;

外貿業務員有哪些工作職責 篇26

　　職責

　　1、執行公司的貿易業務，實施貿易規程，開拓市場;

　　2、負責聯系客戶、編制報價、參與商務談判，簽訂合同;

　　3、負責生產跟蹤、發貨;

　　4、客戶的拓展與維護;

　　5、業務相關資料的整理和歸檔;

　　6、相關業務工作的匯報。

　　任職資格

　　1、大專及以上學歷，國際貿易、商務英語類相關專業優先考慮;

　　2、1年以上外貿相關領域工作經驗;

　　3、了解進出口業務流程，熟悉外貿進出口業務環節;

　　4、具備良好的英語聽說讀寫能力，熟練運用各種辦公軟件;

　　5、具備較好的溝通、協調及執行能力，工作踏實認真、應對快捷敏銳，責任心強。

外貿業務員有哪些工作職責 篇27

　　1、負責跟國外客戶溝通項目的進度、質量標準、付款、出貨事宜;

　　2、和公司的工程師團隊合作，努力協調并確保項目的交期按時完成，質量達到客戶要求;

　　3、管理好客戶關系并努力開拓老客戶。

外貿業務員有哪些工作職責 篇28

　　1、定期對客戶進行回訪并做好相關記錄；

　　2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務，保障所介紹內容質量并對客戶關系進行培養和維護；

　　3、按要求對已經做好的內容進行檢查并切實保證對客戶的定制內容和所需格式符合要求；

　　4、對已經上傳的客戶信息進行推廣；

　　5、向老客戶介紹公司的.新產品和服務；

　　6、解答客戶的疑難問題；

　　7、完成臨時性、突發性、緊急性任務。

　　考評要求：

　　1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關信息以利于公司提高服務質量；

　　2、是否按要求及時上傳了客戶在所需信息；

　　3、是否按要求對客戶定制資料進行了編輯和發布管理；

　　4、是否保障了客戶定制內容和格式的進度和質量；

　　5、是否及時向客戶介紹了公司的新產品和服務；

　　6、是否及時解答了客戶的疑難問題。

外貿業務員有哪些工作職責 篇29

　　1、利用公司提供的平臺尋找客戶及訂單資源，獨立開發和維護客戶。

　　2、運用專業的貿易知識以及商務洽談技巧，每天跟進客戶詢盤。

　　3、獨立完成外貿業務操作流程，如詢價，商務談判，訂單跟蹤，貨款回收等。

　　4、負責發貨安排，報關資料制作，貨件信息追蹤，客戶信息反饋。

外貿業務員有哪些工作職責 篇30

　　1、負責公司在阿里巴巴國際站、中國制造平臺上產品的上傳、維護;

　　2、負責新客戶的開發、管理，負責開拓、維護海外市場;

　　3、處理客戶的詢盤回復;

　　4、負責聯系客戶、編制報價、參與商務談判，簽訂合同;

　　5、負責生產跟蹤、發貨、現場監裝;

外貿業務員有哪些工作職責 篇31

　　崗位職責

　　1、跟蹤每張業務單的生產及定稿流程，收回應收回的款項;

　　2、同新、舊客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需;

　　3、接收客戶的投訴信息，并將相關的信息傳遞到公司的相關部門;

　　4、掌握、了解市場信息，開發新的客源。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷,1年以上業務跟單工作經驗;

　　2、較好的人際關系，有較強的創新意識和開拓進取精神;

　　3、工作細心、認真負責、具備良好的溝通能力及團隊合作精神;

　　4、大學四級以上英語水平，熟練的電腦操作技巧。