客戶管理崗位職責(zé)（通用4篇）
客戶管理崗位職責(zé) 篇1
職責(zé)描述：
1、分析識(shí)別重要客戶群體，作出分類
2、有效的計(jì)劃和利用銷售資源全方位服務(wù)重要客戶
3、制定重要客戶銷售政策和價(jià)格體系
4、分析重要客戶市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品開發(fā)和商業(yè)計(jì)劃
5、提供重要客戶的增值服務(wù)
6、控制收款帳齡，客戶財(cái)務(wù)狀況以及庫(kù)存情況，作出風(fēng)險(xiǎn)分析
7、組織開展市場(chǎng)活動(dòng)維護(hù)重要客戶關(guān)系，達(dá)成雙贏
8、改善整體服務(wù)追求客戶最大滿意度
任職要求：
1、流體，機(jī)械，機(jī)電相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
2、至少有2年的工業(yè)類產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)，有大客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、有建筑，別墅，酒店連鎖開發(fā)商，市政相關(guān)類客戶銷售經(jīng)驗(yàn)
4、很強(qiáng)的`營(yíng)銷技巧和商業(yè)才能
5、清晰的分析能力，辦事目標(biāo)明確
6、優(yōu)良的溝通技巧，良好的英文交流能力
7、愿意在蘇州長(zhǎng)期工作
客戶管理崗位職責(zé) 篇2
崗位職責(zé)：
1、快速熟悉長(zhǎng)城e采平臺(tái)的功能和集團(tuán)型企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)；
2、獨(dú)立開發(fā)新客戶，收集客戶信息，挖掘客戶需求，建立和維護(hù)穩(wěn)定的客戶關(guān)系，及時(shí)有效地為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度；
3、準(zhǔn)確分析客戶需求，配合項(xiàng)目實(shí)施人員為客戶做針對(duì)性產(chǎn)品演示及技術(shù)解決方案；
4、負(fù)責(zé)與客戶商務(wù)條款的的制定，談判，簽訂銷售合同，負(fù)責(zé)合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)；
5、收集營(yíng)銷信息及用戶意見，對(duì)公司銷售策略、服務(wù)等提出參考建議；
6、完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或市場(chǎng)營(yíng)銷或物資采購(gòu)相關(guān)專業(yè)，3—5年以上企業(yè)管理軟件銷售及商務(wù)推廣等經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉軟件項(xiàng)目銷售的流程，了解B2B電子商務(wù)平臺(tái)銷售系統(tǒng)和盈利模式，有一定的政府合作經(jīng)驗(yàn)或國(guó)企資源或各行業(yè)集團(tuán)型企業(yè)的客戶資料積累；
3、具備良好的銷售理念，敏銳的市場(chǎng)洞察力，具備積極挖掘客戶需求的意識(shí)，具備較強(qiáng)的溝通能力，較強(qiáng)的.把握客戶的能力；
4、熱愛銷售工作，勤奮好學(xué)，肯吃苦，具有開拓精神，能承受較大的工作壓力；
5、具備高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)及敬業(yè)精神，善于處理人際關(guān)系，親和力強(qiáng)；
6、具備石油化工產(chǎn)業(yè)鏈資源或ERP軟件銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
客戶管理崗位職責(zé) 篇3
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)新金融(信貸公司、消費(fèi)金融，p2p等)行業(yè)大客戶的銷售經(jīng)驗(yàn)，提升用戶體驗(yàn)和客戶滿意度;
2、了解大客戶業(yè)務(wù)發(fā)展變化，深度了解客戶需求，結(jié)合公司優(yōu)勢(shì)給出解決方案;
3、主動(dòng)實(shí)時(shí)反饋客戶問題，協(xié)調(diào)公司資源解決問題;并推動(dòng)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)改進(jìn)服務(wù);
4、向客戶及時(shí)推送公司新產(chǎn)品，促進(jìn)大項(xiàng)目合作;
5、分析潛在行業(yè)熱點(diǎn)及趨勢(shì)，并提出前瞻性的行業(yè)開發(fā)建議;
6、從行業(yè)及客戶需求出發(fā)，提出公司產(chǎn)品的開發(fā)、改善建議，并促進(jìn)產(chǎn)品部門實(shí)施落地。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，5-8年以金融領(lǐng)域信貸、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擁有互金客戶關(guān)系資源者優(yōu)先考慮，擁有風(fēng)控行業(yè)背景優(yōu)先考慮;
2、具備優(yōu)秀的商業(yè)分析、行業(yè)研究能力;
3、積極、樂觀、熱誠(chéng)、開朗，善于跟客戶的各部門、各層級(jí)交流;
4、結(jié)果導(dǎo)向并具備一定的.領(lǐng)導(dǎo)能力，擁有良好的商務(wù)拓展能力及談判技巧。
客戶管理崗位職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)物業(yè)各線條統(tǒng)籌管理，包括行政服務(wù)、餐廳管理、園區(qū)環(huán)境等;
2、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)行政服務(wù)對(duì)接、環(huán)境規(guī)劃、個(gè)性化專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，提升園區(qū)整體服務(wù)質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)大小節(jié)日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排布置及跟進(jìn)(包括618、雙11、雙12等);
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌餐廳管理，對(duì)接餐廳供應(yīng)商，保障餐廳出品、環(huán)境管理等;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督園區(qū)安全隱患排查，提前發(fā)現(xiàn)隱患情況并反饋處理;
6、負(fù)責(zé)對(duì)接項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和甲方協(xié)助工程整改;
7、協(xié)助對(duì)接保潔供應(yīng)商，保障園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生品質(zhì);
8、負(fù)責(zé)園區(qū)費(fèi)用收繳、統(tǒng)籌園區(qū)內(nèi)供應(yīng)商管理對(duì)接。