超市營運(yùn)部長崗位職責(zé)
直屬部門：營運(yùn)部
直屬上級：購物超市經(jīng)理
1.維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；
2.嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；
3.維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列；
4.合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
5.維持商場良好的顧客服務(wù)；
6.加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；
7.審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
主要工作：
1.全面負(fù)責(zé)賣場管理及運(yùn)作；
2.制訂賣場銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)；
3.組織主持各項(xiàng)會議，召開例會；傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的各項(xiàng)工作計(jì)劃；
4.負(fù)責(zé)與領(lǐng)導(dǎo)及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；
5.負(fù)責(zé)賣場各部門管理人員的選撥和考評；協(xié)調(diào)各崗位工作，合理安排崗位工作。
6.指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；
7.解決顧客投訴問題，倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；
8.負(fù)責(zé)商品報(bào)損損失的審核。嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；
9.進(jìn)行庫存管理，負(fù)責(zé)各部組補(bǔ)充商品、滯銷品淘汰的審核。做好商品的定期盤點(diǎn)工作。保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；
10.督促賣場的促銷活動(dòng)，搞好經(jīng)營渲染促銷氛圍，組織實(shí)施各種市調(diào)，收集市場信息，提出合理化建議。
11.保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；
12.負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)對超市管理人員、理貨人員、促銷人員、收貨人員的工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)以及衛(wèi)生紀(jì)律考勤等考核。
13.授權(quán)值班營運(yùn)主任處理店內(nèi)事務(wù)；
14.負(fù)責(zé)處理店內(nèi)突發(fā)及其他日常事務(wù)。
輔助工作：
1.指導(dǎo)其它賣場人員的在職培訓(xùn)；
2.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)公共事務(wù)的處理；
3.向總公司反饋有關(guān)營運(yùn)的信息