網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦（通用30篇）

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇1

　　1、大專以上學(xué)歷,電子商務(wù),電子營銷、市場營銷、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè);或機(jī)械、模具、自動(dòng)化、電子類等相關(guān)專業(yè),但具備一定的推廣經(jīng)驗(yàn);

　　2、具有較強(qiáng)的內(nèi)容采編、文字編輯、專題制作以及信息整合能力,能獨(dú)立完成文案編寫以及網(wǎng)站維護(hù)、推廣;

　　3、主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站品牌和產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣,根據(jù)業(yè)務(wù)要求建立微博、網(wǎng)站、微信公眾平臺并進(jìn)行日常維護(hù)與管理,跟蹤推廣效果;

　　4、策劃、執(zhí)行在線推廣活動(dòng),收集推廣反饋數(shù)據(jù),不斷改進(jìn)推廣效果;

　　5、評估、分析網(wǎng)站的關(guān)鍵詞等,提高網(wǎng)站排名,利用多種技術(shù)形式提升網(wǎng)站人氣;

　　6、熟悉所有的網(wǎng)絡(luò)推廣手段,精通BBS、社區(qū)、blog等新興網(wǎng)絡(luò)功能,能夠在各類網(wǎng)站宣傳推廣公司產(chǎn)品;

　　7、同時(shí)負(fù)責(zé)銷售部訂單管理及進(jìn)度跟進(jìn);

　　8、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作,在銷售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理;

　　9、完成銷售部部長臨時(shí)交辦的'其他任務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇2

　　1.利用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣.

　　2.協(xié)助配合銷售團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造銷售業(yè)績.

　　3.本職位一經(jīng)錄用，會(huì)提供完整系統(tǒng)的`培訓(xùn)(包括網(wǎng)絡(luò)銷售流程、銷售技巧、產(chǎn)品知識等)

　　4.維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘新客戶的潛能.

　　5.定期與合作客戶的溝通，建立良好的長期合作關(guān)系.

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇3

　　1、負(fù)責(zé)淘寶，天貓的運(yùn)營，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷售、制單、發(fā)貨，售后等營銷工作;

　　2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名，針對后臺數(shù)據(jù)的優(yōu)化，制定相應(yīng)的措施，做最有效的廣告投放;

　　3、推進(jìn)店鋪營銷活動(dòng)，保持網(wǎng)店的'正常運(yùn)作;

　　4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合工作相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;

　　5、制定銷售計(jì)劃，出色完成銷售業(yè)績目標(biāo);

　　6、制定網(wǎng)店推廣方案與計(jì)劃，負(fù)責(zé)所屬產(chǎn)品的運(yùn)營推廣(SEM)，針對搜索，制定相應(yīng)的推廣策略，并協(xié)同團(tuán)隊(duì)成員共同完成;

　　網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)13

　　1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司的銷售及推廣;

　　2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和信息的發(fā)布;

　　3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭者的動(dòng)態(tài)信息;

　　4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

　　5、負(fù)責(zé)團(tuán)購活動(dòng)的策劃、組織和執(zhí)行.

　　6、線上線下工作對接

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇4

　　崗位職責(zé)：

　　1、通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道，利用阿里旺旺或QQ、微信工具與客戶在線溝通，通過挖掘、滿足客戶需求達(dá)成淘寶店鋪運(yùn)營托管服務(wù)；

　　2、通過渠道開發(fā)和客戶拓展，挖掘客戶的最大潛力，長期維護(hù)已成交客戶，進(jìn)行2次開發(fā)或客戶轉(zhuǎn)介紹達(dá)成訂單的再次成交；

　　3、負(fù)責(zé)客戶需求的收集和整理，按時(shí)按月完成銷售任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，年齡21-28歲，有電子商務(wù)、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、市場營銷專業(yè)及有電子商務(wù)、銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先；

　　2、認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，熱愛電子商務(wù)平臺，愿意在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展；

　　3、性格開朗，為人熱情，有耐心，能認(rèn)真對待每一個(gè)客戶，有一定的`電腦操作基礎(chǔ)，打字速度較快（40字/分鐘）；

　　4、具有較強(qiáng)的溝通能力、抗壓能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　5、愿意挑戰(zhàn)高薪；

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇5

　　工作職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)公司阿里巴巴的日常運(yùn)營、維護(hù)管理。

　　2.優(yōu)化產(chǎn)品排名,提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率,完成店鋪銷售目標(biāo)。

　　3.負(fù)責(zé)百度推廣,提高公司網(wǎng)絡(luò)搜索排名,負(fù)責(zé)搜索引擎的SEO優(yōu)化及SEM營銷工作。

　　4、運(yùn)用工具,做好網(wǎng)站流量的統(tǒng)計(jì)分析工作,總結(jié)各種推廣方式、推廣技巧的有效轉(zhuǎn)化率。

　　5、負(fù)責(zé)實(shí)施方案的跟蹤與分析,提高網(wǎng)站排名和流量。

　　任職條件:

　　1大專及以上學(xué)歷,有網(wǎng)絡(luò)營銷公司經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　2、熟悉SEO和SEM,熟悉百度,谷歌,搜狗等搜索引擎的排名機(jī)制。

　　3、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷方法和思路,具備較強(qiáng)的'數(shù)據(jù)分析能力或有一定的數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)歷。

　　4、知識面開闊,熱愛互聯(lián)網(wǎng),對新技術(shù)有濃厚的興趣,具有快速學(xué)習(xí)能力。

　　5、工作積極主動(dòng),認(rèn)真細(xì)心,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有良好的溝通能力。

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇6

　　1.通過QQ、微信、博客、網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒介收集客戶資源

　　2.開拓新市場，發(fā)掘新客戶，定期與存量客戶溝通，維護(hù)良好關(guān)系

　　3.根據(jù)公司的策略為客戶提供合理的理財(cái)咨詢、建議服務(wù)，制定相應(yīng)的投資策略

　　4.維持中后期客戶關(guān)系，與客戶溝通，對客戶進(jìn)行理財(cái)服務(wù)，引導(dǎo)客戶進(jìn)入公司平臺

　　5.根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成公司和團(tuán)隊(duì)定下的'任務(wù)和目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇7

　　任職資格：

　　1、專科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)或獸醫(yī)等相關(guān)專業(yè)；

　　2.熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件；

　　3.有較強(qiáng)的溝通能力；

　　4.做事認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任心，誠實(shí)勤奮；

　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的'發(fā)布；

　　2.負(fù)責(zé)淘寶商城及網(wǎng)店的開店及管理工作；

　　3.利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；

　　5、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；

　　6、按時(shí)完成銷售任務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇8

　　崗位職責(zé):

　　1、在線負(fù)責(zé)接待客戶的咨詢,解答買家關(guān)于零配件的問題,并給與專業(yè)性指導(dǎo);

　　2、制定公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃,制定網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo);

　　3、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　4、了解和搜索網(wǎng)絡(luò)上各同行及競品的動(dòng)態(tài)信息;

　　5、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

　　6、收集客戶資料,在網(wǎng)路上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源;

　　7、按時(shí)完成銷售任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,市場營銷、汽車等相關(guān)專業(yè);

　　2、2年以上汽車零配件、易損件銷售工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,有網(wǎng)上開店等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉各大門戶網(wǎng)站及網(wǎng)購網(wǎng)站;

　　4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;

　　5、有較強(qiáng)的`溝通能力。

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇9

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺信息的發(fā)布，開拓營銷的新渠道。

　　2、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)主管完成日常的工作。

　　3、接待好來店(電)顧客，耐心應(yīng)對客戶的各類關(guān)于購車用車的咨詢;

　　4、關(guān)注市場行情，及時(shí)了解競爭對手動(dòng)態(tài)，了解競品車型知識，了解其他企業(yè)的促銷活動(dòng)，及時(shí)向上級反饋有價(jià)值的情報(bào);

　　5、每日清理展車，整理宣傳資料，缺少的`資料及時(shí)補(bǔ)充;

　　6、做好來店(電)登記表，安排好回訪時(shí)間，填寫每日的銷售日報(bào)。

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇10

　　崗位職責(zé)：

　　1：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃

　　2：與客戶保持良好的溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求，為客戶提供主動(dòng)熱情，滿意，周到的服務(wù)。

　　3：根據(jù)公司產(chǎn)品，價(jià)格以及市場策略，獨(dú)立處置詢價(jià)，報(bào)價(jià)，合同條款的`協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

　　4：動(dòng)態(tài)把握市場價(jià)格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。

　　5：收集一線銷售信息和用戶意見，對公司銷售策略，售C后服務(wù)，等提出寶貴意見。

　　任職要求

　　1：年齡在20-35之間，男女不限，溝通能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

　　2:性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和抗壓能力。

　　3:有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇11

　　崗位職責(zé):

　　1,通過電話/網(wǎng)絡(luò)的方式與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績;

　　2,維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的潛力;

　　3,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

　　4,對銷售工作有較高的熱情;

　　5.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和客戶的'溝通能力;

　　6,性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力;

　　7.有敏銳的市場洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心,責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇12

　　1、維護(hù)老客戶，拓展新客戶，幫助客戶解決問題;

　　2、以完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為至高目標(biāo)，并制定個(gè)人銷售計(jì)劃;

　　3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進(jìn)行透徹的分析;

　　4、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給部門主管;

　　5、根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和目標(biāo)找到需求點(diǎn)和銷售方向;

　　6、完成臨時(shí)分配的`工作或任務(wù)，并配合其它部門完成相關(guān)工作。

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇13

　　一、網(wǎng)絡(luò)銷售及維護(hù)

　　1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的營銷及推廣;收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源。

　　2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及各電子商務(wù)平臺產(chǎn)品信息的發(fā)布及維護(hù);

　　3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;反饋客戶需求。

　　4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;同時(shí)負(fù)責(zé)客戶咨詢工作。

　　5、積極拓展和開發(fā)客戶，維護(hù)、跟蹤、反饋客戶需求，并協(xié)調(diào)處理客戶反饋。按照企業(yè)計(jì)劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動(dòng)。

　　6、及時(shí)更新公司網(wǎng)站動(dòng)態(tài)及博客，使客戶在第一時(shí)間內(nèi)知道我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目。

　　二、與內(nèi)部銷售員聯(lián)系

　　1、負(fù)責(zé)幫助銷售員在網(wǎng)上收集相應(yīng)地區(qū)的企業(yè)信息，并提供給銷售員;

　　2、當(dāng)有銷售員的地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢時(shí)，將該信息提供給當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員;

　　3、當(dāng)空白地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢時(shí)，可以自己先談，如果談不妥，將信息轉(zhuǎn)給銷售副總;

　　三、聯(lián)系拓展銷售公司產(chǎn)品的物流公司

　　1、負(fù)責(zé)收集公司生產(chǎn)不了需要外購的產(chǎn)品的詳細(xì)信息：企業(yè)信息、價(jià)格信息、參數(shù)信息等，并建立詳細(xì)的文字檔案;

　　2、負(fù)責(zé)外購產(chǎn)品的詢價(jià)、講價(jià)、性能對比，為銷售員提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息;

　　3、負(fù)責(zé)各分管區(qū)域需要送貨的物流單位信息;

　　4、負(fù)責(zé)公司銷售員所需產(chǎn)品在公司內(nèi)部的流轉(zhuǎn)并最終發(fā)貨到指定地點(diǎn)。

　　四、其他職責(zé)

　　1、網(wǎng)絡(luò)招聘銷售員與業(yè)務(wù)員;暫時(shí)幫助網(wǎng)絡(luò)招聘公司其他崗位人員;

　　2、制作公司標(biāo)書;

　　3、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇14

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)車輛銷售服務(wù)和客戶咨詢服務(wù)；

　　2、通過發(fā)布廣告信息進(jìn)行渠道的開發(fā)和業(yè)務(wù)銷售的拓展；

　　3、積極拓展和開發(fā)客戶、維護(hù)、跟蹤、反饋客戶需求，并協(xié)調(diào)處理客戶需求反饋；

　　4、按照公司計(jì)劃和任務(wù)及時(shí)有效地開展工作。

　　任職資格：

　　1、18—27歲，口齒清晰，有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取；

　　2、對銷售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強(qiáng)的'學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇15

　　1.結(jié)合公司銷售政策，通過線上或者線下的形式銷售和推廣項(xiàng)目產(chǎn)品;

　　2.負(fù)責(zé)與合作方及渠道商進(jìn)行項(xiàng)目合作聯(lián)絡(luò)，溝通與談判;

　　3.長期合作發(fā)展，逐漸發(fā)展帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造可行的.營銷策略;

　　4.有團(tuán)隊(duì)合作意識、責(zé)任心、組織能力、協(xié)調(diào)能力;我們提供豐厚的薪資，績效獎(jiǎng)金，提成制度

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇16

　　銷售客服主要是通過與客戶及時(shí)良好的溝通，完善客戶資料信息，了解客戶需求及市場動(dòng)向，協(xié)助各區(qū)域銷售經(jīng)理完成公司銷售目標(biāo)。

　　工作職責(zé)：

　　1、建立客戶資料管理檔案，根據(jù)客戶狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息；

　　2、完成負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶資料收集、匯總以及客戶檔案的管理

　　3、與客戶保持良好的溝通，跟蹤客戶需求及回饋意見，根據(jù)客戶狀態(tài)變化不斷完善相關(guān)信息

　　4、處理客戶投訴事件或者與客戶協(xié)商突發(fā)事件的處理；

　　5、及時(shí)跟蹤客戶的銷售情況及物流情況，了解客戶對產(chǎn)品的反饋意見，幫助客戶解決銷售中出現(xiàn)的問題

　　6、與其他部門保持良好的溝通，及時(shí)反饋信息；

　　7、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

　　8、完成上級交辦的事項(xiàng)。

　　工作內(nèi)容：

　　銷售客服的工作基本都是通過電話完成的，最重要的內(nèi)容是熟悉產(chǎn)品、把握客戶、部門溝通。

　　1、通過電話與客戶溝通，了解客戶信息和需求，推介公司產(chǎn)品

　　2、整理匯總客戶資料表格，及時(shí)更新

　　3、為客戶答疑解惑幫助更好的銷售公司產(chǎn)品

　　4、客訴的受理已經(jīng)跟蹤，做好客戶維護(hù)

　　5、跟蹤客戶要書動(dòng)態(tài)

　　6、與銷售及物流做好對接工作

　　7、物流發(fā)貨以及到貨情況跟蹤確認(rèn)

　　客戶資料管理

　　一、資料收集。在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項(xiàng)非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的營銷計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)。客服資料的收集要求客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

　　二、對客戶進(jìn)行不定期回訪

　　客戶的需求不斷變化，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。

　　三、客戶來電處理

　　客戶來電一般分為兩種：

　　1.對產(chǎn)品感興趣并又疑問，想了解詳細(xì)情況；

　　這種電話最重要的'是收集

　　客戶信息，了解客戶提問的原因，從對方問題出發(fā)介紹產(chǎn)品。

　　2.客戶有問題需要解決

　　對于客戶的問題又分為敏感問題和非敏感問題。

　　敏感問題：關(guān)于折扣比別人高、被串貨等問題。這類問題盡量不回答或者不給正面回答，如果客戶態(tài)度強(qiáng)硬要追究就告知查一下回復(fù)。

　　非敏感問題：什么時(shí)候到貨、少發(fā)或者多發(fā)書、有殘書。這類問題要詳細(xì)了解情況并且做記錄，解決后要告知客戶結(jié)果。

　　客戶來電處理要注意言行禮儀按服務(wù)規(guī)范操作，與顧客不發(fā)生沖突：

　　1. 控制好自己的情緒：不爭論；不惡言；不動(dòng)怒；

　　2. 不輕易承諾，不失言；

　　3.不推卸責(zé)任；

　　4. 不提高說話音調(diào)。

　　5. 盡量避免跟顧客說“不行、不知道、不可以等”

　　6. 不懷疑顧客的誠實(shí)品格；

　　須注意：

　　尊重顧客的人格，專心對待顧客，用心傾聽，從顧客角度出發(fā)分析顧客的實(shí)際問題，給顧客一定的自主權(quán)。請顧客參與共同選擇最佳解決途徑，讓顧客感覺到他的意見得到尊重，盡量用補(bǔ)償性方法調(diào)節(jié)與顧客的關(guān)系。

　　三、與各部門密切溝通，參與營銷活動(dòng)，協(xié)助市場銷售。

　　企業(yè)實(shí)施電話營銷對銷售成功與否起著重要作用，這就要求銷售客服具有一定的銷售業(yè)務(wù)能力，掌握一定的業(yè)務(wù)技巧。

　　電話營銷溝通技巧：

　　一、 掌握客戶的心理

　　二、 聲音技巧

　　1、 恰當(dāng)?shù)恼Z速，最好與客戶的語速相一致；

　　2、 有感情；

　　3、 熱誠的態(tài)度。

　　三、 開場白的技巧

　　1、要引起客戶的注意的興趣；

　　2、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份；

　　3、不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導(dǎo)客戶的思維； 面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄；

　　4、在電話里說話的聲音要比平時(shí)大些，營造出很好的通話氣氛；

　　5、簡單明了，不要引起顧客的反感。

　　四、 介紹公司或產(chǎn)品的技巧

　　1、面對“碰壁”的心態(tài)要好；

　　2、接受、贊美、認(rèn)同客戶的意見；

　　3、要學(xué)會(huì)回避問題；

　　4、轉(zhuǎn)客戶的反對問題為我們的賣點(diǎn)。

　　五、 激發(fā)客戶購買欲望的技巧

　　1、應(yīng)用客觀的人的影響力和社會(huì)壓力；

　　2、用他的觀點(diǎn)；

　　3、在乎客戶的每一句話，在乎他在乎的人、事、物；

　　4、用媒體及社會(huì)輿論對公司的影響力；

　　工作流程

　　銷售流程：客戶報(bào)單→確認(rèn)庫存→確認(rèn)書款→填寫發(fā)貨單和到款通知單→審核簽字→錄單→單子傳給物流→確認(rèn)物流發(fā)貨填寫物流信息→確認(rèn)客戶收貨情況（如果沒有再復(fù)核物流信息）

　　客戶常問問題

　　1、關(guān)于公司情況：公司規(guī)模、有哪些書、做書多長時(shí)間了

　　2、關(guān)于書的情況：包括書的定價(jià)、什么時(shí)候用、有什么版本、多少印章、多少頁、什么時(shí)候出來、有沒有樣書、折扣多少、哪種合作方式、本地區(qū)有沒有其他人在做、公司如何防止串貨、有沒有教師用書、什么運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)誰付、什么付款方式、可不可以做代理、代理金多少、有什么要求

　　3、客戶付款后會(huì)問的問題：什么時(shí)候發(fā)的貨、什么時(shí)候能到貨、什么貨站、電話、單號、幾包貨、貨到哪邊了

　　要求

　　1、熟記公司情況、各類客戶、產(chǎn)品信息、各種流程

　　公司情況：公司實(shí)力、具體產(chǎn)品情況

　　各類客戶：具體分類、客戶特征、適合推薦哪些產(chǎn)品、哪些合作方式。

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇17

　　崗位職責(zé)：

　　1、使用網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)微信、微博等聊天工具推廣公司產(chǎn)品，搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶（無需陌生拜訪）；

　　2、通過網(wǎng)絡(luò)或電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績；

　　3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力，定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系；

　　4、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的要求，向各行業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、論壇、博客、QQ群等渠道傳播公司宣傳信息；

　　5、完成銷售經(jīng)理分配的銷售業(yè)績?nèi)蝿?wù)。

　　職位要求：

　　1、高中以上學(xué)歷，男女不限，專業(yè)不限，可接收應(yīng)屆畢業(yè)生；

　　2、對金融行業(yè)的銷售工作有著強(qiáng)烈的興趣，熟悉運(yùn)用電腦及最新的網(wǎng)絡(luò)聊天工具，尤其是微信，微博；

　　3、頭腦靈活，善于與人交流，執(zhí)行力強(qiáng)，成功欲強(qiáng)；

　　4、工作態(tài)度積極，有責(zé)任心，能承受一定壓力；

　　5、具備良好的客戶溝通、營銷能力，表達(dá)能力強(qiáng)，誠懇，務(wù)實(shí)，具有一定的'親和力；

　　6、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識；

　　7、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，歡迎行業(yè)精英及有志之士加入。

　　薪酬福利：

　　1、每年定期外出旅游

　　2、每月一次活動(dòng)和生日會(huì)

　　3、底薪x元+高提成（月薪無上限，只要肯努力，沒有不可能）

　　4、獎(jiǎng)勵(lì)：業(yè)績達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金10% +業(yè)績達(dá)標(biāo)高端數(shù)碼產(chǎn)品獎(jiǎng)（手機(jī)、電腦）

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇18

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司提供的意向客戶資源，通過接聽熱線與的'客戶進(jìn)行溝通；

　　2、微信、QQ、電話跟蹤維護(hù)學(xué)員；定期推送公開試聽課，更新資料；

　　3、公司有專業(yè)的培訓(xùn)師定期組織專業(yè)培訓(xùn)，可接受無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者。

　　崗位要求：

　　1.大專以上學(xué)歷，善于溝通；

　　2.敢于挑戰(zhàn)高薪，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者，可以提升為公司高管；

　　3.有教育行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、的優(yōu)先錄取；市場營銷專業(yè)優(yōu)先；

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇19

　　1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃，制訂網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)。 2、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的.發(fā)布；

　　4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；

　　5、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；

　　6、收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源；

　　7、按時(shí)完成銷售任務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇20

　　1.結(jié)合公司銷售政策，通過線上或者線下的形式銷售和推廣項(xiàng)目產(chǎn)品;

　　2.負(fù)責(zé)與合作方及渠道商進(jìn)行項(xiàng)目合作聯(lián)絡(luò)，溝通與談判;

　　3.長期合作發(fā)展，逐漸發(fā)展帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造可行的營銷策略;

　　4.有團(tuán)隊(duì)合作意識、責(zé)任心、組織能力、協(xié)調(diào)能力;

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇21

　　工作描述：

　　1、根據(jù)公司發(fā)展要求，督促簽約渠道商完成網(wǎng)絡(luò)旅游產(chǎn)品月度/季度銷售目標(biāo)；

　　2、根據(jù)客戶需求為客戶提供最匹配的旅游信息，完成面向客戶推廣定制游，提供產(chǎn)品推薦、路線設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)等服務(wù)，促成旅游交易合作；

　　3、負(fù)責(zé)收集市場動(dòng)態(tài)，協(xié)同產(chǎn)品經(jīng)理及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品政策和銷售策略；

　　4、負(fù)責(zé)新老客戶資源的`開發(fā)、跟進(jìn)與維護(hù)，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷；有線上銷售思路，熟悉線上旅游產(chǎn)品，有攜程、同程、驢媽媽等ota企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、有產(chǎn)品意識，能協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)完成銷售指標(biāo)；

　　3、熱愛旅游服務(wù)行業(yè)、愛交際，人際溝通和協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)。

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇22

　　1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃，制訂網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)。

　　2、建立公司網(wǎng)站與其他相關(guān)網(wǎng)站的友好聯(lián)系，以提升流量。

　　3、負(fù)責(zé)與搜索引擎有關(guān)的一切工作。

　　4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳相關(guān)工作目標(biāo)、計(jì)劃的制訂與落實(shí)。

　　5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的日常維護(hù)及更新

　　6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的優(yōu)化

　　7、負(fù)責(zé)相關(guān)競爭對手、相關(guān)行業(yè)的信息收集，按周制作信息通報(bào)。

　　8、分析市場，圍繞“中佳勘察全國品牌連鎖”制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

　　9、收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源

　　10、配合其他部門做好中佳勘察的推廣工作。

　　11、負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事宜。

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇23

　　1、通過互聯(lián)網(wǎng)尋找客戶,對潛在客戶進(jìn)行定期跟蹤。了解客戶的需求,把握銷售機(jī)會(huì),把公司的產(chǎn)品介紹出去達(dá)成合作。(無需外出)

　　2、熟悉電腦,網(wǎng)絡(luò)銷售,積極勤奮,熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷方法,按時(shí)完成銷售任務(wù)。

　　3、管理與客戶的日常溝通,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

　　4、有較強(qiáng)的'溝通能力和自我營銷能力,有強(qiáng)烈的銷售意識,邏輯思維能力強(qiáng),做事有條理,具備較強(qiáng)的分析問題和解決問題的能力,擅長溝通表達(dá)。

　　5、公司給您提供平臺,實(shí)現(xiàn)自己的夢想。歡迎想奮斗、想拼搏的廣大應(yīng)往屆畢業(yè)生。

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇24

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)同公司文化建設(shè)，對公司具有較高的忠誠度，保守公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)和相關(guān)信息等商業(yè)秘密，保障公司的利益不受損害。

　　2、通過網(wǎng)絡(luò)等各種渠道，隨時(shí)進(jìn)行市場信息收集，掌握行業(yè)市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解同行業(yè)競爭對手和競爭產(chǎn)品的情況，并以書面形式反饋給銷售主管經(jīng)理。

　　3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣，與推廣公司保持實(shí)時(shí)溝通，確保推廣效果。根據(jù)各類網(wǎng)站平臺特點(diǎn)，對公司網(wǎng)絡(luò)銷售策略提出合理化建議。

　　4、利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷售，利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行客戶跟蹤和客情維系。

　　5、通過網(wǎng)絡(luò)商務(wù)在線或者電話等形式接收客戶的咨詢，運(yùn)用銷售技巧進(jìn)行客戶開發(fā)工作， 運(yùn)用富有感染力的溝通措施促成產(chǎn)品的成功銷售。

　　6、負(fù)責(zé)與網(wǎng)絡(luò)資源客戶的合同簽署、貨款催收、訂單下單、生產(chǎn)跟蹤、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)、售后服務(wù)等工作;隨時(shí)了解客戶對銷售產(chǎn)品的技術(shù)需求和質(zhì)量反饋，及時(shí)將信息反饋給相關(guān)職能部門，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

　　7、負(fù)責(zé)做好客戶檔案的建立和更新工作，定期與新老客戶、潛在客戶進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，努力提高客戶的忠誠度。

　　8、負(fù)責(zé)各種報(bào)表的填報(bào)工作，必須保證各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，信息完整無誤。

　　9、嚴(yán)格按照公司銷售管理制度和流程的要求操作本崗位的各項(xiàng)工作，完成好主管經(jīng)理或其它職能部門交辦的其他工作。

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇25

　　崗位職責(zé)

　　1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過電話與客戶溝通，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績。

　　2、開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；

　　3、配合公司完成各項(xiàng)計(jì)劃及銷售業(yè)績目標(biāo)。

　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

　　5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺、微信等平臺推廣公司產(chǎn)品、知名度；

　　　　崗位要求：

　　1、有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

　　2、熱愛銷售工作，抗壓能力強(qiáng)，工作主動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的'溝通能力；

　　4、有相關(guān)電話客服，銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　5、服從公司安排與管理，優(yōu)秀的畢業(yè)生放寬要求。

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇26

　　1.最好是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)等專業(yè)的畢業(yè)生。

　　2.懂得搜索引擎優(yōu)化，能單獨(dú)完成企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)更新。

　　3.能夠熟練操作辦公軟件以及博客，論壇，微博，網(wǎng)店，問答平臺等，熟悉各大網(wǎng)站。

　　4.優(yōu)秀的文案功底，有較強(qiáng)的創(chuàng)造性思維能力、創(chuàng)意概念。

　　5.要有良好的溝通習(xí)慣、親和力強(qiáng)以及團(tuán)隊(duì)合作精神。

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇27

　　1、通過網(wǎng)絡(luò)，電話，媒體等渠道開發(fā)客戶，完成業(yè)務(wù)推廣任務(wù);

　　2、主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)：開發(fā)潛在客戶并維護(hù)客戶關(guān)系，根據(jù)客戶需求，為客戶提供全方位金融咨詢服務(wù)，向客戶推薦合適的.投資平臺和投資品種，為客戶投資提供機(jī)會(huì);

　　3、通過網(wǎng)絡(luò)營銷QQ，微信，各大論壇，微博，博客等、推廣方式和少量電話溝通以及媒體等渠道開發(fā)客戶，完成業(yè)務(wù)推廣任務(wù);

　　4、公司提供有意向的客戶資源并免費(fèi)為所有新員工提供系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn);

　　5、為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺與晉升空間;

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇28

　　1、利用網(wǎng)絡(luò)條件，推廣銷售公車輛或配件，實(shí)現(xiàn)盈利。

　　2、根據(jù)公司條件和需要，制定新穎的'網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略實(shí)施方案。

　　3、對公司制定的銷售任務(wù)能保證完成。

　　4、為公司高質(zhì)量提供網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)咨詢和建議。

　　5、對自己制定的營銷方案和計(jì)劃的實(shí)施有較好效果，并且可以監(jiān)督。

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇29

　　1.負(fù)責(zé)公司阿里巴巴的日常運(yùn)營、維護(hù)管理;

　　2.優(yōu)化產(chǎn)品排名,提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率,完成店鋪銷售目標(biāo);

　　3.負(fù)責(zé)百度推廣,提高公司網(wǎng)絡(luò)搜索排名,負(fù)責(zé)搜索引擎的seo優(yōu)化及sem營銷工作;

　　4、運(yùn)用工具,做好網(wǎng)站流量的'統(tǒng)計(jì)分析工作,總結(jié)各種推廣方式、推廣技巧的有效轉(zhuǎn)化率;

　　5、負(fù)責(zé)實(shí)施方案的跟蹤與分析,提高網(wǎng)站排名和流量;

網(wǎng)絡(luò)銷售的崗位職責(zé)集錦 篇30

　　營銷方面：

　　1.制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案、宣傳推廣計(jì)劃、年度預(yù)算及年度計(jì)劃;

　　2.監(jiān)督和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的執(zhí)行，并對結(jié)果負(fù)責(zé);

　　3.監(jiān)控競爭對手和網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境分析;

　　團(tuán)隊(duì)管理方面：

　　1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)成員的招聘、組織、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核;

　　2.負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)薪酬和激勵(lì)體系;

　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面：

　　1.熟練掌握軟文、博客營銷、郵件營銷、SNS推廣、論壇營銷、推廣聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等綜合性推廣手段;

　　2.網(wǎng)絡(luò)廣告的投放、監(jiān)控和效果分析;

　　3.搜索引擎營銷：百度競價(jià)排名、谷歌Adwords，搜索引擎優(yōu)化;

　　4.網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析、提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率;

　　特定要求：

　　1.淘寶、易趣等網(wǎng)店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

　　2.大型B2C網(wǎng)站經(jīng)驗(yàn)。

　　3.網(wǎng)站編程技術(shù)，能獨(dú)立建立網(wǎng)站;(中小公司比較受歡迎的技能)

　　4.特定行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);