營運經理工作職責集錦(精選32篇)
營運經理工作職責集錦 篇1
職責:
1、負責運營部的部門建設與運營業務管理工作(租金催繳、現場運營管理等);
2、商場環境、商品、服務等方面的巡查,及時發現并協調解決現場發生問題;
3、做好所管區域內新進商戶的前期工作及開業準備工作;
4、做好所管轄區域店鋪管理統一化的推廣和商品信息反饋工作;
5、督促商戶嚴格遵守公司的.各項規章制度;
6、做好店鋪員工的督導及培訓工作;
7、根據對所管轄地區的市場調查,并提出相應的經營調整及建議;
8、負責主持每日晨會和晚會,對樓層營業員進行管理工作
9、了解所負責范圍內專柜的銷售情況,結合市場調研情況,優化專柜結構。
崗位要求:
1、年齡23-40歲,大專以上學歷;
2、熟悉購物中心的運營管理,并具有商業管理、商業地產方面的相關知識;
3、熟練操作office日常辦公軟件。
4、有企業的營運管理、營銷策劃相關工作經驗;
5、熟悉商場裝修管理、業態規劃、公共設施規劃管理;
6、對數據敏感,熟練制作各項營業報表,編制分析報告;
7、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;
8、具備親和力和溝通能力、執行能力較強,有良好的服務意識;
9、熟練應用微軟Word、Excel、Power Point等軟件。
營運經理工作職責集錦 篇2
1 . 運營經理的工作職責
營運,也稱運營.負責一個部門的整體經營和運作.包括戰略上,戰術上,財務等等方面的運營.一般來說某個部門的成績主要看運營經理的好壞了.運營經理的工作職責也顯的尤為重要.營運經理的工作職責,崗位職責,工作內容如下:版本一:
1.數據管理:確保各項銷售數據準確無誤,掌握代理商及加盟商的庫存數據,配合上司的要求制定每周,每月,每季相應的銷售報表及銷售計劃.
2.負責督促各地區代理商,加盟商努力達成公司制定的銷售指標.
3.參與制定各地區商圈規劃,評估,并作分析報告及資料建檔.
4.做好公司與經銷商的協調溝通工作,力創一個經銷商,公司,消費者三贏的局面.
5.定期向上級匯報各銷售區域的銷售業績完成情況.
6.督促成品倉做好倉庫管理工作,確?獯媼靠刂圃詮?舊瓚ǖ哪勘昴?
7.做好BO皮具品牌的市場維護工作,確保各經銷商的良性運作.推動BO的業務發展,努力完成公司制定的業務計劃及利潤目標.
8.對競爭品牌,產品的市場信息的搜集與分析(包括市場容量,占有率,價格趨勢等);競爭產品種類,性能,價格調研與分析,競爭對手資金,規模,人員狀況,促銷方式等信息調查并制定相應對策.
9.訂單管理:受理訂單(包括:貨品/促銷品等),包括一切客戶要求提供的物品訂單,并向各物品供應部門轉達訂單.
10.日常為客戶配發并根據需要適當為客戶調配貨品,隨時關注客戶及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時向上級反映,協助公司作出適當的促銷活動或翻單動作,確?跗返牧夾匝
11.對本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進.
12.客戶服務:根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議,及時提醒客戶逢節假日前及旺季前備貨,與客戶保持良好的客情關系,接受并跟進客戶投訴的處理情況.
13.帳務回收:日常按公司的財務制度及時催收應收賬款,防止信用風險.
14.與上司保持密切溝通,做到發現問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司,同時提出合理及有利的解決方法.
營運經理工作職責集錦 篇3
1.前期配合銷售部針對新品項目的報價支持
2.項目管理進度,工藝文件,及各個生產節點的管控
3.成本管理,對涉及的人工,試產,生產過程中的費用,材料管理
4.風險管理,關注項目進行中的各要素的預見性把控
5.產品交付并協助編制相關技術文件
營運經理工作職責集錦 篇4
1、負責建材家居業態經營管理及日常經營管理工作。
2、建立、健全現場管理和商戶管理方面的規章制度,完善商品、服務及環境的質量管理工作;
3、 按照公司總體工作安排,制定本部門工作計劃,并統籌安排,組織實施;
4、 合理調配人員,積極配合企劃部開展的營銷企劃活動;
5、 研究市場動態,對部門部的現場管理、員工管理、服務管理、銷售管理做出全面分析,并聽取顧客和商戶意見,采取有效措施,不斷改進工作質量;
6、 監督商鋪(專柜)合同執行情況,提出商戶引進、清退、調整建議;
7、 處理疑難投訴;
8、 負責商場的消防安全。
營運經理工作職責集錦 篇5
指導部門按照運營管理標準,促進終端運營標準化。
監督部門人員開展日常電話回訪工作,并就店鋪問題進行指導,確保終端正常運營。
監督營運專員根據公司《加盟商運營必備物料標準》協調倉管將物料寄到店鋪,為新店形象標準化提供物料支持。
監督部門人員根據公司對終端店貨品配置的要求,結合終端店鋪實際情況,為新店開業配置規定貨品,確保終端新店的順利開業。
監督營運專員根據開業活動的'策劃要求,協助終端新店開業的相關事項,促進品牌宣傳推廣落地。
監督營運專員根據公司客戶接待流程,進行客戶接待工作,確保意向客戶簽約,加盟客戶拿貨,為市場發展提供支持。
根據公司嘉賓接待流程,結合實際工作需要,制定更符合公司發展現況的接待流程及介紹流程
營運經理工作職責集錦 篇6
1、協助上級領導進行重點目標品牌的高級洽談及后續跟進工作;
2、定期跟進匯總各項目公司的招商進展情況、裝修施工進度及遇到的問題;
3、協助上級領導接待重點客戶;
4、與意向租戶溝通租賃細節,收集并匯總意向租戶的鋪位申請表、租金方案、產品介紹資料;
5、定期進行市場調研,及時了解市場新增品牌的動態情報,并根據招商需求,進行新品牌的開發工作;
6、定期評估、分析各租戶經營期間的業績、品牌、店鋪形象等;
7、參與項目的業態定位,品牌布局等工作;
8、完成上級領導交辦的其他事項;
營運經理工作職責集錦 篇7
1、根據公司下達的年度工作目標,制定營運工作分解計劃和實施措施,確保完成公司下達的各項業績指標;
2、負責梳理完善公司營運管理制度流程,建立專業體系標準文件,負責組織營運部門員工崗位培訓、績效考核并有效實施;
3、負責營運部門工作的日常計劃統籌安排、監督檢查部門工作進度,提出解決方案,及時向營運總監匯報工作結果;
4、負責及時溝通協調業主單位、物業部門等,并能與商家保持良好的合作關系。
營運經理工作職責集錦 篇8
1、負責所管轄區域內現有連鎖門店的日常運營工作,
2、負責所管轄區域內營銷計劃的制訂、任務的分解、進度的管理和控制
3、負責所管轄區域內各項促銷方案的審定、監控、以及費用的平衡和控制;
4、公司市場危機事件的防范和處理;
5、負責營運銷售團隊搭建、人員管理及人才梯隊建設工作
營運經理工作職責集錦 篇9
1、管理商場的日常運營管理工作,督導解決投訴及突發事件,提高商戶滿意度;
2、商場的裝修,商戶的入駐、續租、轉租、退租管理等工作;
3、制定運營流程計劃并組織實施,包括保安、消防安全、應急和疏散程序;
4、收集市場的信息,關注商戶的經營情況,為本項目的商戶提出建議或方案;
5、建立商戶租金等費用的收繳機制及管理方法,配合租金的收繳工作;
6、具備有一定的公關能力,與商戶保持良好的公共關系
7、商場其他工作的管理;
營運經理工作職責集錦 篇10
1、公司實行營采合一,招商運營經理負責所在樓層的招商和運營日常工作的管理,一名招商運營經理帶兩名下屬,負責商戶的招商簽約工作以及促銷活動的組織,潛在商戶來訪接待與咨詢、談判工作;
2、 負責從渠道商資源(包括工業協會、外貿進出口公司(貿易公司)、商品采購公司、自主品牌、代工廠、設計師等)等各種渠道進行招商;
3、負責商戶裝修、入駐等相關手續,確保其順利營業、建立商戶鋪位管理檔案和商戶檔案管理系統;
4、根據公司的經營計劃,進行經營結構調整和商戶清理工作;
5、跟進商戶運營情況等數據并進行分析,適時調整招商運營計劃和策略;
6、對分管業態/樓層租金等各項費用的收繳、審核、監督,通過BI系統等公司系統對相關數據進行分析并出具相關報告;
7、達成公司出租率和完成所負責業態排隊商戶數量的指標、完成分管業態/樓層的銷售額指標;
8、給負責的業態或樓層的商戶推薦合格的商品,增加商戶的銷售額。
營運經理工作職責集錦 篇11
1、全面負責公司化妝品業務營運管理工作以及新店鋪的運營、前期籌劃和準備事宜。
2、制定年度銷售目標,根據市場規劃做銷售目標的分解與計劃;在執行過程中監督并協助門店分析落實。
3、對銷售業績負責,根據區域市場特點,帶領銷售團隊,規范銷售流程,制定相應的營銷管理方案,以確保銷售目標的達成。
4、善于企業運營規劃,根據市場動態 , 及時調整銷售方案能給企業帶來盈利及持續性發展。
5、有效控制或降低銷售費用及成本,增加利潤產出;
6、根據品牌整體戰略規劃,探尋適合本品牌的商品管理策略與方向,包含但不限于結構策略、促銷策略、庫存管控策略;
營運經理工作職責集錦 篇12
1、負責場內商戶的日常經營管理,按年度制定租金及費用收繳等經營預算,按期完成費用收繳;
2、配合、督促商戶完成合同契約條款,并配合招商人員做好商戶合同簽約及商戶調改提優工作;
3、規范管理場內商戶的經營環境、經營活動、經營人員行為、促銷活動策劃、落地等專項管理工作;
4、完善場內商戶的檔案管理、合同管理,持續完善運營管理各項制度規范,提升管控品質;
5、帶領并組織員工培訓并進行日常幫帶,跟進考核管理。
營運經理工作職責集錦 篇13
1、嚴格按《值班工作管理流程》值班,每日做好營運管理交接班工作,并簽字確認
2、負責影城營運常見故障的處理、負責一線員工的內部關系和工作內容的協調
3、協助影總做好影城運營的成本控制、負責影城開發商及物業的關系維護
4、維護好與當地主流合作關系,確保成為影城宣傳渠道及重大活動的合作支持伙伴
5、負責顧客投訴的處理
6、監督員工按照崗位操作標準工作,保障日常營運工作正常進行
7、根據市場需求行情,制定新片票價與次日排片,并上報
8、負責影城所有區域的消防安全巡檢
9、協助上級做好與總部相關部門的工作溝通
10、協同員工做好銷售現鈔的安全管理
營運經理工作職責集錦 篇14
1、負責公司線上平臺規劃、拓展、運營和管理;
2、負責制定穩健的第三方電商業務戰略,與關鍵電商平臺建立強有
力的戰略合作關系;
3、負責電商平臺店鋪的日常運營維護:產品排名優化、關鍵字優化、產品上下架、店
鋪流量優化、轉化率優化、各類數據研究統計、優化和利用;
4、每日店鋪數據監控:交易數據、營銷數據、商品管理、顧客管理等;
5、積極探索和創新營銷新手段、新模式,持續提升產品銷量和品牌口碑;
6、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統計分析報表,及時提出線
上營銷改進措施,給出確實可行的改進方案;
7、有效協調公司各部門人員,順利完成公司業績指標及活動;
8、負責各區域電商團隊的技能培訓。
營運經理工作職責集錦 篇15
1、負責轄區內所有餐廳日常的營運管理工作,協調門店與公司各部門的關系,為餐廳營運規劃各項資源;
2、根據企業年度目標,制定門店長期、短期的年度和月度計劃,組織、督促完成各項任務和經營指標,并對月度、年度經營情況分析。
3、跟蹤分析生產數據進行跟蹤、統計分析,制定持續改進措施,管理及控制各項生產費用,制定設備管理條例、設備維修、維護程序以及設備與備件的采購驗收程序。
4、執行并追蹤餐廳各個系統的執行情況以及對員工的培訓任務執行;
5、定期到店檢查,監督、檢查所轄門店QSC各項標準及流程的執行情況,及時發現、輔導并監督餐廳存在的問題,確定改善方法以及追蹤進度與目標;
6、指導餐廳合理處理各類突發事件并及時報備;
7、上級領導交代的其他工作。
營運經理工作職責集錦 篇16
1、嚴格執行公司各項規定及上級指示,做好上傳下達,確保政令暢通;
2、根據公司下達的工作目標,負責制定具體工作計劃,并在計劃審批后按時間節點要求落實各項工作;
3、負責組織賣場的日常經營管理;
4、指導并監督營運部各崗位人員完成既定工作任務;
5、負責組織落實營運部各項培訓;
6、協同企劃部門,組織賣場各類推廣活動的策劃與實施;
7、負責就營運部各項工作,與各部門及外部機構(如項目公司、政府機構)進行工作協調;
8、按照實際工作需要,負責組織召開工作例會及各類專題會議;
9、按照公司要求,按時提交工作計劃、工作總結、業務報表等資料;
10、定期對下屬進行指導、培訓,不定期與其他部門進行工作經驗分享;
11、維護與各部門的良好協作關系,確保溝通暢通;
12、嚴格遵守公司規定、行業約定的保密制度。
營運經理工作職責集錦 篇17
1、負責電影院的日常營運管理工作;
2、負責影城的員工排班、培訓等工作;
3、負責影城賣品訂貨、盤點等管理工作;
4、負責影城的外聯工作,對外的相關政府關系工作;
5、領導交代的其他的任務。
營運經理工作職責集錦 篇18
1.負責公司主營業務相關項目營運工作管理;
2.負責制定項目計劃以及預算,并監督項目營運,實現項目的時間計劃以及利潤目標;
3.維護日?蛻舻狸P系,及時調整策略,預防各類客戶危機;
4.負責監督項目營運過程中流程的合規性;
5.其他上級主管交辦的各類工作;
營運經理工作職責集錦 篇19
1-負責商業項目的招商運營統籌管理。參與組織制定招商政策及制度流程。
2-參與項目可研報告編制。根據市場調研和項目規劃情況進行項目定位及招商落地。
3-負責年度經營計劃的完成及團隊建設工作。
4-收集商業地產相關政策和市場信息,開展商業地產發展模式研究。
5-負責統籌負責品類商戶的招商工作,并負責該類商戶的日常關系維護,定期回訪及經營狀況追蹤與主力店商戶建立戰略
合作關系。
6-負責商管招商的資源庫,建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺。
營運經理工作職責集錦 篇20
1.組織編制部門年度預算,按計劃完成租費收繳,確保全年全口徑指標100%完成;
2.負責場內多種經營點位招商、運營工作;
3.結合公司營銷活動要求,與商戶洽談SP活動;
4.快速、有效處理已升級客訴,確保系統不亮紅燈;
5.定期組織人員進行市場調研,了解市場情況,建立品牌資源庫;
6.根據營運制度要求,開展營運現場日常管理,確保營運安全及品質;
7.定期進行經營分析,對排名靠后商戶進行經營輔導,不斷提升商戶經營業績;
8.其他日常運營管理工作。
營運經理工作職責集錦 篇21
1、管理管轄區域店鋪的日常營運,帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標
2、確保所管轄店鋪落實合理的成本管理,提供優質的客戶服務標準,貫徹執行全盤的市場推廣項目
3、確保店鋪執行標準的運作流程;當店鋪人員遇到營運上的問題時,向他們提供指導及培訓
4、通過定期的店鋪巡查及對每年的.營運回顧,確保店鋪正確地執行運作標準,以確保店鋪與公司要求相一致
5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發展,以提供公司所要求的標準化服務并確保其連續性
6、保衛和維護管轄區域內所有資產
7、促進特許的發展,為特許經營商提供顧問服務,并維系專業及良好的溝通與關系
8、確保特許經營商能嚴格執行公司的營運標準及特許經營條例,為他們及公司創造最大的回報
營運經理工作職責集錦 篇22
1、研究商圈,調查競爭品牌動態,市場動態,能夠通過對市場信息的匯總和分析,了解市場發展的趨勢;
2、嚴格執行公司的加盟政策,完成區域加盟業務目標;
3、制定本部門工作計劃,分解部門業績指標,并督促區域客戶完成計劃;
4、協助加盟客戶進行店面營運、貨品陳列、貨物調配等工作;
5、定期與加盟客戶溝通,實時了解客戶的需求,分析其市場環境、營業狀況,形成營運報告;
6、負責組織加盟商培訓與銷售指導工作,如店面運營與管理等,協助客戶提高業績。
營運經理工作職責集錦 篇23
協助總經理制定年度銷售指標,負責帶領營運部全體員工,共同完成公司下達的各項指標。
負責制定并完善營運管理制度及相關流程。
負責監督并巡視門店、物流各項日常工作,對顧客服務態度、銷售技巧等,調整并改進門店、物流的工作流程及運作體系,確保運營順暢。
針對門店、物流出現的問題應即時匯報總經理,給予解決方案和建議,進行調整、完善、解決。
對公司下達的工作安排、活動、整改進行落實和跟進,使制度、體系更加健全。
整合其他渠道、平臺,調整并改進門店、物流現有的運營模式,完善運營模式,提升門店、物流銷售業績。
協助人事部招聘、面試營業員,并給予新員工相關營運系統的培訓及指導。
定期組織營業員培訓,并不定期的抽查員工掌握情況。
積極調動員工主觀能動性,營造良好的工作氛圍。
10. 若有顧客投訴,細心聆聽、查明因由,及時解決問題及投訴,保持公司之信譽及形象,并匯報給總經理。
11. 負責與洗護中心就洗護質量,洗護時間等做相關有效的溝通,提升服務質量。
12. 負責制定各項促銷活動方案,指導員工切實執行,并實時監測,及時完善調整。
13. 負責新店的拓展及開業籌備工作。
14. 協調各部門之間的關系,協調商戶關系,保障正常的運營。
15. 負責每月與財務核對門店銷售,保證銷售業績的正確性。
16. 微信工作群的管控。
17. 完成上級領導交辦的其他任務。
營運經理工作職責集錦 篇24
1.熟悉團膳企業日常運作,對現場、后勤、人事、采購、業務部門管理熟悉;
2.對公司各分部的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工招聘及發展等綜合運營指標負責,達成月度、季度、年度各項預估指標;對各項成本進行有效的控制;
3.對公司所制定的各項規章制度和服務操作規范等的執行情況進行追蹤檢查,及時反饋相關建議;
4.定期進行訪店,發現問題并制定改善計劃;同時監督其執行情況;
5.對各崗位職能劃分、培訓及考核,善于提拔培養管理人員;月度會議主持;
6.負責與其他各相關部門進行溝通、協調,保障門店的正常運轉。
營運經理工作職責集錦 篇25
1 負責準備、控制和監督商業項目籌備預算及運營費用。
2 負責制定和監督商業項目營運標準、政策和流程, 全面負責各項目租賃合同項下所涉應收賬款金額的催收催 。
3 負責組建區域及項目營運團隊及提供專業培訓準備商業項目籌備期工作及開業。
4 負責統籌提供商業項目設計優化及調整意見。
5 負責管理租戶協調團隊與租賃團隊及租賃代表協作確保租戶需求及交付條件相符。
6 負責統籌審核及優化租戶圖紙確保租戶室內裝修設計符合規范及項目定位效果。
7負責市場企劃,it信息技術人員的管理,市場品牌關系維護+品牌發展計劃完善, 大型市場活動的監管工作;
7 負責監督管理區域內商業運營人員,包括:監督和指導運營團隊人員(工程、安全和保潔)實施對
商業項目的設備和機械系統的運營管理以及第三方供應商提供的相關服務人員。
8 負責監督管理區域內商業物業的所有設備的運營確保物業安全及保持良好的辦公和商業空間,包
括:第三方供應商和物業大樓的各個系統如:空調系統,機械系統、電氣系統、消防系統和安全系
統等。
9 負責協調及管理區域內商業項目二次營運調整項目及資本化整改項目。
10 負責管理、審閱和審批外部第三方供應商的合同及報告及準備月度營運月報。
11 與商業其他部門緊密協作執行商業項目營銷、租賃及財務工作;及完成公司安排的其它任務。
營運經理工作職責集錦 篇26
1、協助影院經理管理影院日常的營運及各崗位管理;
2、負責影院員工的培訓、排班、處理日常營運文件;
3、解決、協調營業時間影城內發生的經常性及突發性事件,了解顧客的需求及處理顧客投訴。
營運經理工作職責集錦 篇27
1. 維持客戶方的高滿意度,為公司不斷創造新的業務增長點;
2. 培訓和管理片區營運主管;完成財務目標和落實公司營運質量標準;
3. 配合業務部鑒別評估潛在的餐飲服務項目;
4.妥善處理客戶投訴并跟蹤區域內的后續跟進落實情況;
5. 商品和營銷創新,使各營運點的經濟效益和管理模式始終處于行業領先。
營運經理工作職責集錦 篇28
1、 制定運營制度和執行標準,推動區域業務目標的實現
2、 領導區域及分公司運營團隊建設,內部管理機制及部門架構的完善
3、 協調各區域、各城市之間的關系,保證信息暢通,分享和傳播優秀的運營方法、運 營知識和技能;
4、 全面主持區域的日常運營工作,具體包括制定運營的內部流程,聽取合理化建議,及時調整和修訂流程,提高工作效率;
5、 協助把控分公司預算,審核及批復分公司的銷售管理制度及其他激勵政策;
6、 主持區域營運營會議及分公司運營會議,協調推動區域及城市的日常業務運作;
7、 分公司日常業務的處理與支持。
8、 進區域運營負責人及分公司運營負責人的選拔、配備和考核工作
9、 指導員工制定階段工作計劃并督促執行
10、 組織對員工的培訓
11、 區域運營、分公司運營人員績效考核體系的建立、執行、評價與反饋
營運經理工作職責集錦 篇29
1、負責完成區域內各項銷售任務指標;
2、負責針對商場促銷活動進行組織、實施,并對效果進行評估;
3、及時跟進店鋪倉存情況,協助貨品部進行有效貨品調配;根據陳列指引,檢查店鋪陳列完成情況,提升品牌形象;
4、競爭對手及相關品牌業績調查及分析;
5、督導店長提升管理水平,帶動分店內部專業知識、基礎管理培訓,發掘培養分店內部人才;
6、協助人力資源部門實施分店人員招聘、調配、考核、獎懲;
7、日常檢查、指導分店運作,改善存在問題;
8、以團隊精神提高公司專業形象及顧客服務標準,引導分店提供優質服務;
9、定期檢查分店貨品、財產安全、監督實施定期盤點;
10、處理客戶投訴,解決顧客糾紛 ;
11、對突發事件及時做出適當處理;
12、與商場保持良好的協作關系
營運經理工作職責集錦 篇30
1、根據業務發展制訂年度經營指標、年度經營計劃并組織實施;
2、擬定項目運營分析報告,制訂并執行提升業績的調整方案,完成年度目標;
3、負責組織、檢查租金、物業管理費及能源費的收繳工作;
4、掌握市場情況,提出合理建議,優化商場資源整合;
5、編制、審核并完善各類營運部規章制度和流程、表格,檢查、監督執行情況。
營運經理工作職責集錦 篇31
協助門店策劃、實施促銷活動;
協助各區域達成銷售目標;
協助門店的盈虧管理工作;
指導門店標準化相關工作;
門店經營數據分析,相關經營工作的定向指導;
協同各部門為門店提供運營、督導服務;
根據門店發展情況為門店定出合理預算;
協助營運副總指導門店工作;
營運經理工作職責集錦 篇32
1、負責管轄公司連鎖門店整體運營,根據公司經營目標和計劃,制定年度銷售計劃、相關預算及業務計劃;
2、負責組織制定管轄公司連鎖門店全年營銷企劃方案,并分解落實完成;
3、負責制定具體的銷售運營計劃,監督執行;
4、負責公司整體規劃、營銷、推廣以及客戶關系管理;
5、負責管轄人員的管理,和日常事務的統籌;
6、配合總經理落實公司的經營與運營管理。