現(xiàn)場(chǎng)主管崗位職責(zé)（精選9篇）
現(xiàn)場(chǎng)主管崗位職責(zé) 篇1
崗位職責(zé)
1、完成分解下的招商任務(wù)指標(biāo)；
2、依據(jù)市場(chǎng)狀況及公司總體招商計(jì)劃制定招商部工作計(jì)劃、并按計(jì)劃完成公司制定的工作任務(wù)；
3、組織具體培訓(xùn)計(jì)劃、落實(shí)考核制度；
4、組織各項(xiàng)例會(huì)，分析上周情況、問題、提出建議；
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客戶登記信息、調(diào)研搜集信息，整理、匯總、存檔；
6、負(fù)責(zé)管理客戶電子信息庫，每周監(jiān)督人員上報(bào)更新；
7、參與制定項(xiàng)目規(guī)劃布局和租金政策的`過程，及時(shí)提出可行性建議；
8、整理匯總、提報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)度，組織小組研討總結(jié)，并負(fù)責(zé)匯總改進(jìn)建議；
9、比較、分析行業(yè)信息，找出難點(diǎn)和影響因素，提出方案和建議；
10、熟練掌握流程及收取客戶定金、租金等財(cái)務(wù)手續(xù)。與現(xiàn)管部辦理客戶入駐、裝修、日常投訴、撤場(chǎng)等手續(xù)；
11、負(fù)責(zé)部門文件、來往表單的登記、存檔、核對(duì)；
12、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)招商部與各個(gè)部門的工作關(guān)系；
13、密切注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶要求，并及時(shí)總結(jié)和反饋；
14、安排招商專員的外出調(diào)研、客戶拓展等工作，解答招商專員的相關(guān)問題；
15、進(jìn)行周邊市場(chǎng)調(diào)研，并對(duì)推廣媒體進(jìn)行必要的督導(dǎo)，對(duì)刊登廣告及活動(dòng)效果進(jìn)行反饋、匯總和分析；
16、對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行相關(guān)分析；
17、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
現(xiàn)場(chǎng)主管崗位職責(zé) 篇2
1、帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，并確保團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)KPI達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，確保團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀;
2、對(duì)部門人員進(jìn)行管理，解決人員在接線中碰到的問題并給予適時(shí)指導(dǎo)，保證業(yè)務(wù)過程的正常完成;
3、負(fù)責(zé)與公司相應(yīng)部門進(jìn)行日常工作溝通交流;
4、構(gòu)建項(xiàng)目組健康、積極、向上、有凝聚力的企業(yè)文化，增加人員穩(wěn)定性及團(tuán)隊(duì)向心力;
5、根據(jù)工作量合理批復(fù)請(qǐng)假等出勤異常要求，調(diào)控安排部門人員的休息、就餐、加班和培訓(xùn)等事宜;
6、不斷優(yōu)化項(xiàng)目組各項(xiàng)工作流程，提升工作效率;
7、處理項(xiàng)目組各項(xiàng)日常管理工作，并協(xié)助客服總監(jiān)處理其他各項(xiàng)相關(guān)事務(wù);
8、協(xié)助客服總監(jiān)進(jìn)行人員的招募、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、管理、激勵(lì)等的設(shè)定與執(zhí)行工作;
9、協(xié)助客服總監(jiān)建章建制，完善部門規(guī)章制度，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督及反饋;
10、針對(duì)客戶投訴進(jìn)行跟蹤與回訪，將客戶要求與處理后的滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)反饋給數(shù)據(jù)專員。
現(xiàn)場(chǎng)主管崗位職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)制定物流整合方案，解決物流運(yùn)輸中存在的系統(tǒng)性問題，并提出解決方案、形成系統(tǒng)性標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)相關(guān)制度建立與落地;
2、負(fù)責(zé)日常管理工作、建立物流管理運(yùn)作體系，優(yōu)化流程，提高物流運(yùn)轉(zhuǎn)效率，打造公司物流環(huán)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力;
3、負(fù)責(zé)物流成本分析、預(yù)算及控制，定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)銷售目標(biāo)制定年度運(yùn)輸預(yù)算;
4、負(fù)責(zé)建立物流供應(yīng)商評(píng)審流程制度，保障及時(shí)有效的物流運(yùn)作，不斷提升對(duì)客戶的服務(wù)水平;
5、負(fù)責(zé)管理和監(jiān)控從倉庫到客戶的物流和信息流，對(duì)過程中的異常問題進(jìn)行監(jiān)控解決;
6、配合銷售策略變化，對(duì)客戶需求進(jìn)行分析、優(yōu)化資源、改進(jìn)物流質(zhì)量，提高客戶滿意度;
7、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)類投訴管理，分析和判定服務(wù)類投訴事項(xiàng)，并推動(dòng)持續(xù)改善;
8、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工管理、績效溝通及考核，不斷提高隊(duì)伍專業(yè)水平同時(shí)保證部門目標(biāo)達(dá)成;
8、管理進(jìn)出庫貨物，確保帳物相符，ERP及物流信息管理系統(tǒng)正常運(yùn)行;
9、承接公司相關(guān)的其他需落地執(zhí)行工作;
現(xiàn)場(chǎng)主管崗位職責(zé) 篇4
1. 建立健全物流服務(wù)商的倉庫倉儲(chǔ)物流營運(yùn)管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)作流程，制定線上物流管理體系;
2. 管理線上渠道的物流服務(wù)商，以確保物流服務(wù)商在管理體系內(nèi)按照制定的規(guī)范和流程運(yùn)作;
3. 結(jié)合管理需要，對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)和流程進(jìn)行優(yōu)化，包括但不限于對(duì)于OMS系統(tǒng)功能的優(yōu)化和完善，以及OMS系統(tǒng)和其他系統(tǒng)對(duì)接及數(shù)據(jù)輸出的改善提升;
4. 根據(jù)銷售計(jì)劃管理供貨節(jié)奏，優(yōu)化倉庫利用率及庫存周轉(zhuǎn)率;
5. 有效控制倉儲(chǔ)物流費(fèi)用，降低倉儲(chǔ)物流運(yùn)營成本，達(dá)成各項(xiàng)管理指標(biāo);
6. 根據(jù)OMS等系統(tǒng)數(shù)據(jù)，制作和提報(bào)各項(xiàng)物流管理報(bào)表;
7. 其他物流和供應(yīng)鏈相關(guān)的工作內(nèi)容。
現(xiàn)場(chǎng)主管崗位職責(zé) 篇5
1) 負(fù)責(zé)進(jìn)出口運(yùn)輸全程操作的管理，處理各種突發(fā)事件，包括訂艙、協(xié)調(diào)、調(diào)度、異常的跟蹤、及時(shí)處理等。
2) 指導(dǎo)和監(jiān)督操作有關(guān)工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性;對(duì)內(nèi)對(duì)外進(jìn)行有效溝通，高效解決問題。
3) 及時(shí)結(jié)合系統(tǒng)和人員架構(gòu)擬定操作新流程新標(biāo)準(zhǔn)。做好成本控制和額外費(fèi)用損失的預(yù)防等內(nèi)外部的管控措施并有效實(shí)施。
4) 熟悉與操作有關(guān)的業(yè)務(wù)流程及車隊(duì)倉庫及碼頭堆場(chǎng)等作業(yè)流程，能指導(dǎo)部屬解決問題，并有序開展部門培訓(xùn)工作。
5) 有效檢測(cè)操作系統(tǒng)的運(yùn)行和管理工作，監(jiān)控、評(píng)估物流供應(yīng)商的服務(wù)績效。
6) 擅長輔導(dǎo)培養(yǎng)新人，階梯式培訓(xùn)發(fā)展，執(zhí)行績效管理的考評(píng)，促使團(tuán)隊(duì)業(yè)績進(jìn)步。
7) 有效積極實(shí)施和執(zhí)行公司委派的指令，上通下達(dá);主動(dòng)跟進(jìn)反饋;與時(shí)俱進(jìn)學(xué)習(xí)和宣傳有利于公司管理的團(tuán)隊(duì)發(fā)展的科學(xué)理念。
8) 及時(shí)完成部門經(jīng)理或總經(jīng)理安排的其他工作。
現(xiàn)場(chǎng)主管崗位職責(zé) 篇6
一、每日檢查營業(yè)員禮儀服飾；
二、檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量；
三、做好顧客投訴和前臺(tái)接待工作；
四、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營理念，杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象；
五、與職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系，保商場(chǎng)良好的外部環(huán)境；
六、做好會(huì)員的招募和大宗顧客的.拜訪；
七、嚴(yán)格手推車的管理以及購物袋的售賣；
八、指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；
九、制定員工排班表，嚴(yán)格控管人事成本；
十、負(fù)責(zé)安排員工知識(shí)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績考核；
十一、負(fù)責(zé)安排商場(chǎng)快訊的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場(chǎng)的各種促銷活動(dòng)；
十二、指導(dǎo)提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行，服從商場(chǎng)管理員的工作分配。
現(xiàn)場(chǎng)主管崗位職責(zé) 篇7
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理倉庫團(tuán)隊(duì)，制定倉儲(chǔ)物流管理要求，落實(shí)檢查倉儲(chǔ)物流部的工作安排，確保收貨、包裝、發(fā)貨等流程正常進(jìn)行;
2、定期檢查倉庫庫存，確保入庫物料品質(zhì)合格;
3、定期組織倉庫盤點(diǎn)、核對(duì)庫存數(shù)據(jù)，監(jiān)督執(zhí)行盤點(diǎn)工作和結(jié)果分析，并提出改進(jìn)方案;
4、執(zhí)行完善倉儲(chǔ)物流部的規(guī)章制度，規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程，提高效率、降低成本;
5、科學(xué)管理貨品庫位，提出改進(jìn)方案，保證倉庫較大化的使用率;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。
現(xiàn)場(chǎng)主管崗位職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)公司所有倉庫全流程管理，有公司倉庫管理體系搭建經(jīng)驗(yàn);
2、完善倉儲(chǔ)物流各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)流程，制定操作規(guī)范，提高效率，降低成本，對(duì)倉庫進(jìn)行工作籌劃與進(jìn)度控制，合理調(diào)配資源;
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督相關(guān)人員的業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核;
4、實(shí)施倉庫工作計(jì)劃，對(duì)倉庫的日常作業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、評(píng)估及改進(jìn)，有效管控倉庫，保障倉庫日常操作順暢有序;
5、負(fù)責(zé)物料計(jì)劃及庫存管理，優(yōu)化配送效率、配送成本控制;
6、負(fù)責(zé)合理設(shè)置與優(yōu)化倉庫區(qū)域規(guī)劃布局，高效利用倉庫的面積與容積，控制倉儲(chǔ)運(yùn)營成本;
7、負(fù)責(zé)建立倉庫安全體系，保證貨物、倉庫資產(chǎn)、人員作業(yè)的安全性;
8、負(fù)責(zé)倉庫日常物資的驗(yàn)收、入庫、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬、發(fā)運(yùn)工作，保證賬物一致;
9、突發(fā)事件處理。
現(xiàn)場(chǎng)主管崗位職責(zé) 篇9
1）負(fù)責(zé)進(jìn)出口運(yùn)輸全程操作的管理，處理各種突發(fā)事件，包括訂艙、協(xié)調(diào)、調(diào)度、異常的跟蹤、及時(shí)處理等。
2）指導(dǎo)和監(jiān)督操作有關(guān)工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性；對(duì)內(nèi)對(duì)外進(jìn)行有效溝通，高效解決問題。
3）及時(shí)結(jié)合系統(tǒng)和人員架構(gòu)擬定操作新流程新標(biāo)準(zhǔn)。做好成本控制和額外費(fèi)用損失的預(yù)防等內(nèi)外部的管控并有效實(shí)施。
4）熟悉與操作有關(guān)的業(yè)務(wù)流程及車隊(duì)倉庫及碼頭堆場(chǎng)等作業(yè)流程，能指導(dǎo)部屬解決問題，并有序開展部門培訓(xùn)工作。
5）有效檢測(cè)的運(yùn)行和管理工作，監(jiān)控、評(píng)估物流供應(yīng)商的服務(wù)績效。
6）擅長輔導(dǎo)培養(yǎng)新人，階梯式培訓(xùn)發(fā)展，執(zhí)行績效管理的考評(píng)，促使團(tuán)隊(duì)業(yè)績進(jìn)步。
7）有效積極實(shí)施和執(zhí)行公司委派的指令，上通下達(dá)；主動(dòng)跟進(jìn)反饋；與時(shí)俱進(jìn)學(xué)習(xí)和宣傳有利于公司管理的團(tuán)隊(duì)發(fā)展的科學(xué)理念。
8）及時(shí)完成部門經(jīng)理或總經(jīng)理安排的其他工作。