服務崗位職責（精選35篇）

服務崗位職責 篇1

　　崗位職責：

　　1、負責指導項目的客服、工程、秩序、維保修工作，提升整個小區的物業服務品質；

　　2、負責全面統籌所負責的項目小區的物業管理工作；

　　3、負責物業服務中心各項考核指標的達成。

　　任職要求：

　　1、28—35歲，統招類本科畢業3年以上，優秀者學歷可放寬至統招大專。連續3年以上大中型物業企業同等職務工作經驗，熟悉項目開盤、交樓及日常運營管理；

　　2、要求必須從事過物業行業，未從事過物業行業者勿投，住宅類物業優先。

服務崗位職責 篇2

　　工作職責:

　　1、受理客戶咨詢,并有效處理客戶問題;

　　2、負責開展各類客戶回訪調研及專項回訪工作;

　　3、負責受理客戶訴求,協助公司不斷提升客戶滿意度;

　　4、受理客戶的視頻見證等非現場業務;

　　5、為全國分支機構經紀人提供服務支持;

服務崗位職責 篇3

　　1、對服務站業務進行統籌管理，支持服務銷售代表完成各項業務指標；

　　2、對免保進入及新簽入電梯的接收、檢查和整改的監督，并完成各項ci整改；

　　3、保養路線的編排及計劃性保養程序實施的監督控制，完成在保梯定期年檢工作；

　　4、服務站整體盈利的控制、配件材料更換控制和應收款管理；

　　5、對客戶定期拜訪、調查、反饋及關系的維護，以及政府主管部門的關系協調；

　　6、對員工電扶梯技能、安全教育的培訓，以及對后備人員進行培養。

服務崗位職責 篇4

　　工作目標

　　通過建設服務商渠道，增加生意專家商戶數量。

　　崗位職責

　　1、賦能服務商，讓服務商賺到利潤。

　　2、尋找符合服務商要求的盟友，幫助他們成為生意專家的拓展渠道。

　　3、培訓與溝通，使簽約服務商具備高質量開拓商戶的銷售及維護能力。

　　4、激勵服務商體系內的合作伙伴，使服務商始隊伍保持高效產出。

　　5、評估服務商，替換和解除不符合生意專家市場開發政策及效率的服務商。

　　6、維護和加強與服務商的合作關系，收集并反饋合作中存在的問題。

　　任職要求

　　1、具備基本市場開拓能力和商務合作方法論；

　　2、具備銷售常識；

　　3、認同生意專家產品和生意專家市場理念；

　　4、有一定的數據收集、管理的意識，會做表格

　　5、有成功的搜尋、開發、維護商務合作關系的成功案例；

　　6、有一定演講或宣講能力

　　7、誠實守信；

服務崗位職責 篇5

　　1、負責所在區域服務器網絡產品銷售、渠道的開發維護和營銷網絡的建立,完成銷售業績;

　　2、負責產品銷售過程中的客戶接洽與管理、項目洽談、銷售技術支持;

　　3、開拓新客戶,新市場,對客戶關系進行維護;

　　4、做好代理商的服務工作,協調相關資源對于簽約渠道進行培訓、開展活動及項目支持;

　　5、配合項目實施,促進項目回款。

　　崗位要求:

　　1、熟悉存儲產品市場、對行業市場渠道熟悉或有較好行業客戶背景;

　　2、有一定系統集成項目拓展能力和渠道開拓維護能力,能夠處理好上下游合作伙伴的關系;

　　3、良好工作習慣,有執行力、溝通表達能力及資源協調能力,資金風險意識強,可獨立承擔銷售任務;

　　4、一年以上存儲產品市場銷售經驗,有在其他總代理崗位工作經驗者優先。

服務崗位職責 篇6

　　崗位職責

　　1、負責集團內診所的服務質量管理方案的規劃及提升;

　　2、對診所服務質量改進及客人就診服務流程進行分析評價,及時反饋整改;

　　3、對診所服務質量實施抽查并做好服務質量監控;

　　4、評估與協助處理平臺診所客戶醫療投訴,完成服務質量提升管理方案;

　　5、協助總部及診所完成醫療健康服務類產品的規劃設計。

　　任職要求

　　1、本科以上學歷,5年以上相關工作崗位經驗,有高端會所運營管理經驗者優先;

　　2、優秀的理解能力和執行能力,工作主動性強,較強的責任心;

　　3、工作態度端正,執行力強,敢于挑戰自己,具有良好的抗壓能力,吃苦耐勞。

服務崗位職責 篇7

　　1、協助部門經理完成燃氣管網及附屬設施的日常運行、檢查、維修、維護、保養等具體工作,保障管網設施安全穩定運行。

　　2、協助部門經理完成帶氣作業、新建室外管網置換、埋地管線隱患整改和突發事故應急處置等工作。

　　3、實時查看、掌握調壓站及管網運行參數,發現異常及時報告部門經理,協助部門經理及時消除隱患。

　　4、負責對運行、搶險材料及設備、工具、儀器的日常管理工作。

　　5、負責管網運行、維修、搶險等各項安全操作規程和管理制度的學習、監督和落實。

　　6、協助部門經理做好其他安全運行工作。

服務崗位職責 篇8

　　崗位職責:

　　1 負責執行事務所內部年度常規it培訓計劃、新員工入職培訓、系統更新操作培訓等;

　　2 制定并評估年度培訓計劃,建立和修訂在職培訓體系;

　　3 制定并領導團隊執行it內控流程,包括it相關制度、標準操作流程等;

　　4 協調it各團隊內部共同完成項目運營和改進;

　　5 帶領團隊全面支持事務所在全球范圍內的運維服務;

　　任職資格:

　　1 計算機、軟件工程等相關專業本科以上學歷

　　2 7年以上相關崗位從業經驗

　　3 大型外資或合資企業it現場支持經驗

　　4 有企業it內控流程管理經驗

　　5 有it相關培訓經驗,有微軟認證講師優先

　　6 英語聽說讀寫流利

服務崗位職責 篇9

　　崗位職責

　　1、負責電商領域服務營銷工作，圍繞消費者，重點策劃與開展服務營銷活動與運營；

　　2、負責電商平臺服務中心內容營銷、粉絲運營的統籌以及相關資源的.整合與對接；

　　3、作為服務營銷代表參與內部新品項目的整合運作，主導新品在電商平臺服務營銷策劃案和執行落地的統籌；

　　4、圍繞品牌、產品和服務，在各類主流平臺和社群，引導用戶創造內容，進行社會化服務營銷，提升產品熱度和口碑。

　　5、持續精細化運營管理，提升服務陣地流量和服務口碑。

　　要求：

　　1、具備互聯網2C品牌營銷或電商運營類崗位工作經驗，擁有較為完善的營銷知識體系，具備營銷全案能力。

　　1、負責電商領域服務營銷工作，圍繞消費者，重點策劃與開展服務營銷活動與運營；

　　2、負責電商平臺服務中心內容營銷、粉絲運營的統籌以及相關資源的整合與對接；

　　3、作為服務營銷代表參與內部新品項目的整合運作，主導新品在電商平臺服務營銷策劃案和執行落地的統籌；

　　4、圍繞品牌、產品和服務，在各類主流平臺和社群，引導用戶創造內容，進行社會化服務營銷，提升產品熱度和口碑。

　　5、持續精細化運營管理，提升服務陣地流量和服務口碑。

　　要求：

　　1、具備互聯網2C品牌營銷或電商運營類崗位工作經驗，擁有較為完善的營銷知識體系，具備營銷全案能力。

服務崗位職責 篇10

　　主要職責:

　　1、負責倉儲、運輸、配送等物流類供應商采購策略的制定及招標執行;

　　2、優化倉儲、運輸、配送等物流類供應商的績效考核;

　　3、采購流程的優化，特別是對招投標有豐富的`經驗。

　　4、包括但不限于倉庫運營，關務運營，干線運輸，國際保稅倉的運營，國際cp采購，運輸和倉儲服務采購。

　　職位要求:

　　1. 教育背景優秀，985、211等重點高校優先。

　　2. 邏輯思維，分析問題及解決問題能力強。

　　3. 主動好學，謙虛踏實，抗壓能力和責任心強。

　　4. 5年以上的物流服務采購和相關招投標工作經驗。

服務崗位職責 篇11

　　職位描述：

　　工作職責：

　　1、負責字節跳動基礎服務后臺業務/架構設計與研發；

　　2、負責在線大流量高并發系統設計與研發；

　　3、負責服務化平臺和通用計算引擎設計與研發；

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，計算機、通信等相關專業；

　　2、有扎實的編程能力，有優秀的設計和代碼品位；

　　3、深刻理解計算機原理，有良好的數據結構和算法基礎；

　　4、積極樂觀，責任心強，工作認真細致，具有良好的`團隊溝通與協作能力；

　　5、熱愛編程，有強烈的求知欲、好奇心和進取心，能及時關注和學習業界最新技術；

服務崗位職責 篇12

　　職責描述:

　　基本職能

　　1. 支持共享服務中心運營,包括成熟的項目管理經驗,與it團隊緊密合作,支持系統自動化解決方案設計能力以及優秀的運營績效評估設計,和流程改進能力;

　　2. 負責成熟的共享服務中心運營管理,數據驅動,為管理層決策提供高效的分析。

　　主要職責

　　1. 負責當前流程再造,標準化,支持sop,sla設計;

　　2. 負責ssc政策維護,確保ssc政策是最新的和合適的業務需求;

　　3. 協助流程再造,以使內部流程合理化和高度信息化;

　　4. 與內部客戶保持客戶關系。響應客戶的一般問題,收集客戶反饋,處理客戶投訴;

　　5. 對公司職能進行必要的財務分析、計劃和成本控制。

　　任職要求:

　　1. 本科以上學歷;

　　2. 五年以上財務ssc組織方面工作經驗;

　　3. 兩年以上ssc項目經驗;

　　4. 熟悉共享服務流程及政策;

　　5. 充滿激情,極具進取心;

　　6. 優秀的項目管理能力,對操作流程的改進有一定的敏感性。有pmp或綠帶認證優先;

　　7. 能夠在不斷變化的組織中有效地工作;

　　8. 優秀的跨團隊協作能力。

服務崗位職責 篇13

　　1.負責健身房的衛生工作。

　　2.帶客人做健身操，口令清晰,姿勢正確,動作一絲不茍，并根據客人體質狀況做不同的指導。如客人誤場，可提供健身操錄像帶使用。

　　3.出租或收回壁球拍均要檢査質量，對不懂壁球規則的客人，要耐心細致地講解和檢査客人的球鞋是否符合要求,如需陪打，要根據來賓的球藝盡量做到使客人滿意。

　　4.每月底上交《會員情況報表》。

服務崗位職責 篇14

　　工作職責：

　　1、主要負責法律服務相關產品的梳理、規劃、設計和推進工作，定義產品及其生命周期；

　　2、理解用戶，系統性挖掘用戶需求，完成創新性產品設計；

　　3、定義產品商務模式，負責收集用戶/客戶需求、進行市場和競品分析，從產品定義層面指導產品運營及市場推廣等；作為產品第一代言人，參與產品推廣和落地；

　　4、撰寫用戶故事，規劃產品原型，協調及推動研發團隊按時、高質量完成產品開發；

　　5、負責產品版本拆分，推進過程中的跨部門協調溝通工作，能夠協調各類資源以確保產品順利上線，推進產品迭代；

　　6、通過數據分析定位業務發展的`問題，挖掘業務發展潛力，驅動運營。

　　任職資格：

　　1、計算機、通信、自動化相關專業，本科及以上學歷，具備至少5年以上法律服務/互聯網（涉及保險、金融、破產等領域）。

　　2、對法律服務產品有獨到的理解和熟悉程度，有產品從0到1的經驗；

　　3、熟悉產品整體實現過程，包括從需求分析到產品發布，深刻理解市場需求；

　　4、邏輯思維能力強，具有良好項目計劃能力和文字表達能力。

服務崗位職責 篇15

　　游戲服務器開發工程師巨人網絡上海征途信息技術有限公司,上海征,巨人網絡工作職責:

　　1、復雜系統的設計開發工作;

　　2、評估開發周期及風險,指導團隊成員進行相關開發;

　　3、整體把握游戲框架;

　　4、根據業務需要對服務器架構進行調整;

　　5、對游戲進行優化;

　　6、有良好的程序構架以及編程習慣。

　　任職資格:

　　1、精通游戲編程常用算法及數據結構;

　　2、精通c/c++,stl、linux開發環境;

　　3、有多人在線網絡游戲服務器開發經驗:

　　4、精通服務器架構;

　　5、對服務器端負載優化,網絡安全等有豐富經驗;

　　6、三年以上游戲開發經驗。

服務崗位職責 篇16

　　海外服務工程師工程機械設備安裝,調試培訓,傾向破碎機經驗。

　　1、為代理商和客戶提供及時準確的產品與服務支持,以及質保,以提升產品性能和價值。

　　provides timely and accurate product & service support, warranty to dealer and customer to improve product performance and value.

　　2、現場服務,提供設備啟動,產線安裝指導和技術故障排查。

　　filed support for equipment start-up, plant erection supervision and technical troubleshoot.

　　3、為代理商和客戶提供專業高效的培訓以傳輸知識,包括設備,操作,保養,故障排查,以提升代理商和客戶自身技術能力。

　　professionally and effectively training for knowledge transfer to dealer and customer (e.g. machine, operation, maintenance, troubleshoot) in order to strengthen self-sustaining technical capability of dealer and customer.

　　4、提升服務與培訓的.系統文件。

　　improve the documentation on service, training.

　　5、提升配件與服務銷售。職位需求與任職條件:job requirements and qualifications

　　1、大專以上學歷,機械制造等相關專業.

　　have junior college or above education background, majoring in machinery manufacturing.

　　2、中英文流利,具備3年以上工程機械海外市場銷售經驗。

　　have fluent chinese and english; with 3+ years of experience in technical service or related field.

　　3、熟悉礦山機械生產工藝流程及本公司產品工作原理.

　　be familiar with the production process of mining machinery and work principles of our products.

　　4、能高效且獨立組織口頭或書面溝通,以進行技術支持,現場服務和培訓。

　　ability to effectively & independently construct clear verbal and written communications during technical support, field service and training.

　　5、適應團隊協作,并在團隊中發揮創造力,積極活躍。

　　ability to work in a team environment and to be a productive and engaged member of the team.工程機械設備安裝,調試培訓,傾向破碎機經驗。

　　1、為代理商和客戶提供及時準確的產品與服務支持,以及質保,以提升產品性能和價值。

　　provides timely and accurate product & service support, warranty to dealer and customer to improve product performance and value.

　　2、現場服務,提供設備啟動,產線安裝指導和技術故障排查。

　　filed support for equipment start-up, plant erection supervision and technical troubleshoot.

　　3、為代理商和客戶提供專業高效的培訓以傳輸知識,包括設備,操作,保養,故障排查,以提升代理商和客戶自身技術能力。

　　professionally and effectively training for knowledge transfer to dealer and customer (e.g. machine, operation, maintenance, troubleshoot) in order to strengthen self-sustaining technical capability of dealer and customer.

　　4、提升服務與培訓的系統文件。

　　improve the documentation on service, training.

　　5、提升配件與服務銷售。

服務崗位職責 篇17

　　執行部門經理/副經理下達的各項工作指令，負責具體安排、部署客戶服務工作，并將執行情況及時反饋；

　　協助部門經理、副經理做好部門客戶服務相關計劃和制度的制定與修訂；依照國家有關政策法規和深圳市證券交易所廣場具體情況，擬定相關管理制度、辦法、通知等；

　　按照交樓/退租程序予業戶辦理交樓/退租手續，協助驗收樓宇、接受并就業戶裝修的申請提出初步回復意見予經理批準后書面回復，對裝修現場進行巡查，發現違規違法施工或裝修防護落實不到位現象立即予以糾正，追究相關崗位人員責任的'同時上報上級；

　　協調處理關于施工、業戶二次裝修引發的業戶投訴或糾紛；參預業戶單元二次裝修竣工驗收，并督促落實整改及驗收結果；

　　督促下屬建立健全業戶檔案，保存與物業相關的各種資料。協助處理來往信函文件等，處理業戶的日常投訴，做好相關記錄/檔案。 每周、月向上級遞交工作報告，統計業戶維修、投訴、建議、收費等情況，跟進未完成事項，遇重大事件及時前往現場，妥善處理的同時向上級請示和匯報；

　　及時跟進下屬及業戶反映的問題，及時向部門經理、副經理匯報完成情況和結果；

　　按照年度計劃，每年不少于2次組織業戶的滿意度調查，負責擬定調查計劃、方案報批后組織實施，針對調查結果作出分析報告并對意見業戶進行回訪；

　　跟進業戶欠費催繳收工作； 負責對部門內員工進行相關業務知識培訓和指導；對下屬員工工作表現及業務技能進行考核，向上級提出員工晉升、調薪的建議； 負責與其它班組間的配合與協調，共同完成相關工作任務；

　　對空置、出租樓層公共區域每日進行巡視，查閱各服務崗位的當班記錄，跟進各項工作任務、標準落實情況；

　　負責每天天氣預報發布，如遇惡劣氣候安排下屬起草書面“溫馨提示”通知業戶，且跟進做好預防措施；

　　參與選聘外包項目的招投標、簽訂合同、質量評審或項目驗收等工作； 完成上級交辦的其它工作任務。

服務崗位職責 篇18

　　一、 執行安全操作規程

　　1. 指導、監督設備操作人員嚴格遵守設備操作規程、履行維護保養 職責、合理使用和正確操作設備，及時掌握運行中設備的狀態。

　　2. 結合工區的實際情況編制工區內部設備維護和檢修規程，、巡回點檢制和崗位責任制。

　　3、對違反操作規程和不履行設備保養職責、野蠻裝卸的行為要及時制止，并做好記錄上報工作。

　　二、 檢查與管理

　　1. 指導、督促各班組做好裝載機、門機、斗輪機、場橋、皮帶機等主要設備的晨檢、保養工作，做好記錄

　　2. 負責做好工區主要生產設備的巡檢、點檢和動態監測，按要求填寫檢查結果，建立檢查臺賬；

　　3. 根據生產設備部要求，組織班組進行設備檢查整改工作，每月不少于2次，參加公司組織的設備檢查。

　　4. 每周組織1次工區內設備衛生保潔檢查，記錄檢查結果，進行內部通報并送生產設備部備案；

　　5. 針對現場設備“跑、冒、滴、漏”的問題，要求領導召開班組會，提出處理意見，并及時整改，處理辦法和結果予以記錄，并報生產設備部備案；

　　三、 維護保養工作的指導與監督

　　1. 負責工區設備狀況的檢查與保養的督促，并入賬建檔月報等工作。

　　2. 做好工區所有設備的巡檢、定檢工作;每臺設備每天最少巡檢一次，定檢在設備運行作業時每天一般不少于2次，并記錄現狀況登帳管理。

　　3. 加強工區設備的潤滑管理，按潤滑的“五定”要求開展設備潤滑工作報表；

　　4. 檢查督促做好工區設備潤滑保養“五定”定點、定質、定量、定時、定人的檢查、督促落實，確保設備處于良好潤滑狀態。

　　5. 做好工區領用油料的記錄登記，換油、廢油回收都要登帳；如遇某種潤滑油料不足時，應及時上報有關部門，對油料進行合理儲備確保生產需要。

　　四、 設備使用安全管理

　　1. 完善并執行交接班制，規范填寫交接班表格，加強設備運行日志的規范管理

　　2. 具備設備安全防護技能，并能根據現場設備實際情況采取合理的設備安全防范措施控制設備安全。

　　3. 協助負責人定期組織工區設備例會的召開、檢查及設備事故專業分析會召開，做好一般、重大、特大設備事故的管理與分析，提出處

　　理意見及上報工作；

　　五、 設備臺賬及設備狀況管理

　　1. 并將結果登記好做好工區設備管理臺賬

　　2. 負責做好工區所有設備的能耗、備件物品消耗等統計、報表等工作。

　　3. 做好設備的事故管理工作。對一般性設備事故做到及時發現、分析、處理和上報，嚴格按“四不放過”進行處理；對重大及特大性設備事故及時向相關部門匯報；

　　4. 完善工區設備使用的.各項管理辦法，包括：做好工區設備管理基礎臺賬的梳理工作，建立本工區固定資產臺賬、卡片以及設備報廢更新計劃申報工作。

　　5. 做好工區工器具管理工作，班組共用工器具、個人工具登記入賬，合理調配工區工器具合理運用，發揮工器具的最大效應。

　　6. 做好對設備技術資料的收集、整理工作，對現場設備使用和維護中發現的有價值方法、資料要及時記錄整理歸檔；

　　7. 做好用水、用電管理，進一步開展開源節流活動；

　　六、 設備修理的管理

　　1. 負責工區內所有設備修前的聯絡準備，修理過程安全和進度控制，修后的質量驗收等工作；做好備件的申報、領用、核對工作；做好工區設備的小修、大修計劃申報、安排等工作。建立設備維修等管理臺賬。

　　2. 設備發生一般規章時，需要繼續生產的，必須馬上制定安全可靠

　　的臨時性措施，經生產設備部批準后執行。生產結束、故障排除后恢復到正常程序。

　　3. 抓好檢修質量和文明施工工作，對維修后的設備衛生管理堅持“誰返工、誰污染、誰治理”的原則進行監督。凡因維修施工不規范、維修施工質量問題導致設備“跑、冒、滴、漏”以及施工清場工作不徹底而使現場環境和設備受到污染的，聯系維修施工、作業班組必須立即進行處理，在未處理好期間，由施工作業班組每天安排人員對現場及設備進行保潔的督促；

　　4. 負責組織計劃工區所有設備大修理計劃的編制報批工作；

　　七、 做好設備現場管理工作

　　1. 定期向生產設備保部報送有關設備統計資料。其中要求有：

　　2. 積極組織在工區內開展小改小革及合理化建議活動，提高合理化

　　建議的質量和實施，優化設備使用效能。

　　3. 在執行崗位規程中，發現規程內容不合理、完善時要及時逐級反映，聯系規程管理專業人員到現場核實情況，對規程內容進行及時增補或修改，確保規程實施作用最大化。

　　4. 協助工區負責人成立工區設備衛生保潔管理組織機構并形成網絡；制定各設備保潔管理人員的工作職責，報生產設備部備案；

　　5. 做好回收廢油管理，規范廢油存放并標記清晰做好臺賬，根據公司規定有公司安排部門統一時間一次性集中處理

　　6. 督促設備使用各班組每周對現場環境和設備衛生進行一次檢查，

　　發現設備衛生保潔存在問題，及時提出整改指導并對該設備保潔，責任人納入當月考核，并詳細記錄登帳；

服務崗位職責 篇19

　　職位描述：

　　崗位職責：

　　1、制定部門工作計劃和策略

　　1)協助事業部總經理制定服務營銷計劃；

　　2)分解細化部門計劃，對服務顧問及索賠員提出具體要求與任務，并監督落實該計劃。

　　2、服務管理

　　1)組織服務顧問按照既定流程和要求接待客戶，向服務顧問布置具體工作并監督服務顧問工作完成情況；

　　2)管理和指導前臺接待人員的接待活動，確保高質、高效地完成公司下達的各項指標。

　　3、維系與客戶之間的聯系

　　1)定期聽取客戶的反饋意見，并進行相應改進，以提高客戶服務的質量；

　　2)開發、維護重點客戶，培養忠誠客戶，降低客戶流失率。

　　4、部門協作

　　1)負責聯系備件經理，解決維修所需的備件；

　　2)在涉及客戶車輛質量問題時，與技術經理溝通，以支持保修員的工作；

　　3)在涉及前后臺矛盾時，與車間經理溝通，保證前后臺合作的順暢性。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，汽車及相關專業；

　　2、5年及以上汽車行業同等相關職位工作經驗；

　　3、具有基本的汽車方面的專業知識，同時了解汽車維修與服務市場；了解汽車維修、與服務相關業務工作流程及其他的相關知識。

　　4、具有激勵員工和分析思考的能力，具有團隊工作能力以及交流與協商技巧，具有創新思考能力；

　　5、具有相關品牌工作經驗者或廠家崗位認證資格者優先錄用。

　　公司福利：

　　六險一金/帶薪年假/包吃/員工旅游/工會禮金/職工節假日（產假、哺乳假等）/陪產假

　　工作地點：（四川省內各園區就近分配）

　　1、麓山大道園區（寶馬bmw、哈弗、wey、別克、雪佛蘭、凱迪拉克、jeep）

　　2、機場路園區（雪佛蘭、奇瑞、哈弗、雷諾、福田、ds、寶沃、上汽大通、觀致）；

　　3、航空港園區（一汽大眾、wey、東風本田、斯柯達）；

　　4、紅牌樓園區（克萊斯勒、長安馬自達、上汽大通、福田）；

　　5、幸福梅林園區（別克、領克、雪鐵龍、標致、沃爾沃、寶沃）

　　6、羊西線園區（東風本田、ds、雷諾、上汽大通、觀致）

　　晉升途徑：

　　縱向通道：品牌經理品牌總經理事業部總經理

　　橫向通道：售前售后職能衍生（上百個崗位，優秀者可轉崗）

服務崗位職責 篇20

　　1、及時客觀公正的進行賬務和結算工作，成本管理工作及時進行會計核算、賬務處理。負責編制公司月度、季度、年度會計報表核算成本;

　　2、做好會計監督工作，嚴格按照國家的財經法規和企業規章制度進行審批核算;

　　3、編寫財務報告，及時向領導匯報財務工作。

服務崗位職責 篇21

　　1.0崗位職責

　　1.1嚴格遵守物業各項規章制度。

　　1.2工作時禁止做與工作無關的事。

　　1.3工作時不得擅離職守,非部門經理批準不得外出。

　　1.4上班一律著工作服,佩帶工牌,衣冠整潔。

　　1.5嚴格按照服務程序服務,標準使用托盤,檢查會議室設施及安全防火隱患。

　　1.6工作期間不許接打私人電話。

　　1.7舉止端莊,不得拉手、搭肩、插兜遇到賓客主動讓路,出入電梯讓客人先行。

　　1.8無論任何場所遇到任何人都要主動問好。

　　1.9嚴格遵守考勤制度,有事須提前請假,病假帶病假條,不得無故曠工、遲到、早退。

　　1.10不得大聲喧嘩、追逐打鬧、串崗聊天、占用公用物品或私自使用客人設備。

　　2.0職務描述

　　2.1負責向客戶介紹會議場地及會議場所設備設施。

　　2.2接到會議單后根據客戶要求進行布場工作。

　　2.3為客戶提供相應的會議服務,除客戶特殊說明。

　　2.4每日巡視會議室安全情況,及時準確地做好巡視記錄.將巡樓過程中發現的問題及時通報各相關部門,進行處理。

　　2.5對客戶提出的疑問及訴求做好解釋、處理工作。

　　2.6每月做好會議服務帳單的結算工作并報公司財務部。

　　3.0工作內容及標準

　　3.1工作時間:8:30-17:30(工作時間要根據會議時間進行調整)

　　3.2提前十分鐘上崗,做好準備工作。

　　3.3會議工作流程:

　　3.3.1準備工作

　　1)接到會議通知單后,了解會議名稱、性質、開會時間、會議人數及布置要求。

　　2)根據會議人數和要求,確定會議的臺型,并按照客人要求擺場。

　　3)根據要求將所需的各種用具和設備準備好(會議桌、椅、茶杯、煙缸、紙、筆、小毛巾等)

　　4)檢查臺型是否符合要求,臺面要整潔,各種用具干凈、齊全擺放符合標準。

　　5)將打印好的`指示牌擺放在待定位置。

　　6)按要求將所需用設備擺放就位,并調試好相關設備如麥克風、幻燈機、投影儀等。

　　7)會議開始前半小時各準備工作完成(備好充足開水、調試音響、開啟照明、控制空調溫度)

　　8)開會前十五分鐘在門口迎接客人。

　　3.3.2會議中服務

　　1)客人來到會議室時,禮貌熱情地向客人問好,請客人進入會議室入座。

　　2)先到達的客人入座以后提供茶水服務,會議人員到齊后送上小毛巾。

　　3)會議中通常每十五分鐘為客人添加茶水、更換煙缸等,特殊情況可按客人要求服務。

　　4)會議中間休息,要盡快整理會場,補充和更換各種用品。

　　5)會議期間服務員要站于會議室門口,以便于隨時解決客人會議中的服務要求直至會議結束。

　　3.3.3會議結束的收尾工作

　　1)會議結束服務員應站在門口,微笑著向客人道別。

　　2)客人離開會議室后,仔細檢查一遍會場,看是否有客人遺忘的東西和文件等,煙缸內的煙頭是否熄滅,會議室的設備設施是否有損壞,并做好記錄。

　　3)將會議用具,設備設施整理好,關閉空調、電燈、門窗,并鎖好會議室的門。

服務崗位職責 篇22

　　1、有效執行各類汽車營銷策略；

　　2、開發潛在目標客戶，按時完成汽車銷量指標；

　　3、按規范流程接待客戶，并向客戶提供優質的售車咨詢、配套服務等；

　　4、協助客戶辦理車輛銷售的.相關手續；

　　5、積極上報并解決售車過程中出現的問題；

　　6、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案；

　　7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。

服務崗位職責 篇23

　　1、完成公司下達的銷售任務及回款任務；

　　2、完成售前、售中、售后相關工作，包括：向客戶進行鉆頭推薦、報價、投標、簽訂合同、技術交流及上井服務

　　3、負責產品出口過程中的協調工作；

　　4、負責收集公司及競爭對手的產品使用數據；

　　5、負責收集、掌握市場信息；

　　6、負責所銷售片區的.客戶關系開發及維護；

　　7、負責客戶代表到公司參觀、訪問的接待工作；

　　8、負責及時、準確地完成公司銷售相關應用系統（如erp等）要求的工作。

服務崗位職責 篇24

　　職位描述：

　　崗位職責：

　　1、負責新產品開發過程中、從質量方面進行參與、驗證：

　　2、負責新部件、樣件的驗證確認流程、完成樣件驗證報告：樣件驗證過程中發現問題，與供應商協助完成整改：

　　3、負責與服務部門接口、處理較大客戶投訴問題、跟蹤閉環：

　　4、負責市場反饋問題的`趨勢分析：

　　5、完善公司的質量檢驗及管理等制度和流程：

　　6、協助領導完成對重大質量事故的分析和處理意見。

　　職位要求：

　　1、本科及以上學歷、機電類工科專業

　　2、2年以上機械加工行業工作經驗，有對供應商質量管理和客戶投訴問題處理經驗者優先:

　　3、熟悉iso9001、iso14000標準，ppap流程，有內審員資格

服務崗位職責 篇25

　　職位描述：

　　（1）督導前廳部、客房部、廚房和Great Room的整體工作，保證服務質量。

　　（2）協調酒店運營部內各部門之間相關信息的溝通，并指導與其他跨部門之間的信息交流。

　　（3）保持與部門負責人及總經理的工作商談，以改進業務。

　　（4）負責管理規范標準的整體責任，確保各項設施和設備的外部清潔，正常運轉，并得到妥善維護。

　　（5）計劃并實施對所管區域的定期檢查。

　　（6）保持酒店營運部員工的行為、裝束、衛生、制服穿著、儀容儀表的標準。

　　（7）每月召開營運工作會議，改進營運績效及賓客的整體滿意度。

　　（8）協助管理酒店的收益增長并通過充分利用系統工具，及相關工作制度。

　　（9）參與編制部門年度運營預算以支持酒店總體財務目標，完成營業收入預算，控制勞動成本和支出。

　　（10）編制和提交業務和預測分析報告。

　　（11）確保進行總機的相關培訓并按程序執行，在緊急情況下總臺作為信息溝通中心并與當地消防，公安和急救中心的保持密切聯系。

　　（12）督導和管理運營物資及設備，與供應商保持密切聯系確保庫存供應。

　　（13）從收益支出、利潤、業績表現和預算的差異等方面對房務部的運營進行監測和管理。

　　（14）與所有的部門一起落實人力規劃及與MST項目有關的團隊成員的'證書事宜。

　　（15）做好部門內的員工培訓工作。

　　（16）除本職位所要求的主要工作職責外，因智選假日的運營模式，該職位員工應履行一專多能的工作職能。

　　職位要求：

　　（1）具有酒店行政管理，商業管理或相關專業本科及以上學歷；

　　（2）擁有3年酒店賓客服務工作經驗，2年以上相應崗位管理經驗；

　　（3）優秀的溝通表達能力，良好寫作技能；

　　（4）熟練使用微軟辦公軟件；

　　（5）具有解決問題，推理、激勵、組織和培訓能力；

　　（6）充滿活力和擁有實現目標的熱情；

　　（7）在管理隊伍中有具很強的領導技能來實現目標；

　　（8）管理復雜關系的能力。

服務崗位職責 篇26

　　崗位職責

　　1、負責營銷管理中心客服部，統籌管理全國銷售型物業的客服工作；

　　2、建立相應的'銷售風險、交付風險管理體系，指導各全國樓宇交付工作；

　　3、統籌監控、管理全國投訴情況和處理情況，管理400客服中心；

　　4、管理和指導全國客服條線，系統提升銷售型物業的客戶滿意度；

　　5、指導全國悅客會體系建設和相關業主活動。

　　1、負責營銷管理中心客服部，統籌管理全國銷售型物業的客服工作；

　　2、建立相應的銷售風險、交付風險管理體系，指導各全國樓宇交付工作；

　　3、統籌監控、管理全國投訴情況和處理情況，管理400客服中心；

　　4、管理和指導全國客服條線，系統提升銷售型物業的客戶滿意度；

　　5、指導全國悅客會體系建設和相關業主活動。

服務崗位職責 篇27

　　工作內容:

　　1、策略制定:負責to b業務的展開策略制定及落地，有效落實公司的戰略性任務;

　　2、銷售促進:參與企業客戶關系的開拓及維護，促進付費產品的.銷售，達成制定的商業指標;

　　3、項目交付:分析客戶需求，開展項目診斷、方案設計等工作，編寫項目方案，高質量完成項目交付。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷，8年及以上相關工作經驗，具有咨詢公司背景優先;

　　2、敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力;

　　3、良好的溝通及表達能力，較強的系統思維能力，優秀的邏輯分析能力、解決復雜問題的能力;

　　4、具有開發大客戶經驗和高端客戶資源者優先，服務過較多互聯網公司客戶者優先。

服務崗位職責 篇28

　　（一）案場銷售經理工作職責：

　　1、負責銷售案場的全面工作負責項目客戶從來訪至交房后的聯絡，維護工作。

　　2、負責銷售許可證、物價審批文件等的辦法工作。

　　3、負責銷售部的裝修組織、驗收及現場布置（策劃部協助）。

　　4、對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進行規范、管理。協助銷售員解決工作中遇到的銷售難題。

　　5、對銷售人員進行日度業務、紀律評估。

　　6、組織、編寫案場培訓教材與銷售資料，做好對銷售人培訓，解決銷售人員在工作中遇到的問題。負責幫銷售員與未成交客戶保持聯系、掌握追蹤節奏。負責每日查看銷控表，對每天的銷售情況準確把握。

　　7、組織召開日會、周會、月底總結會。

　　8、組織案場的市場調查工作及對制度與法規的學習。

　　9、協調與工程、物業公司、財務部及總經辦的工作關系，以完成銷售承諾。

　　10、協助工程、物業公司解決好客戶的投訴。

　　11、辦理合同備案，協助總經辦辦理產權證及土地證。

　　12、參與項目前期工作，包括市調、項目定位、樓書及其他宣傳等，并對開盤后的廣告賣點提出建議。

　　13、銷控簡介、戶型圖、價格表、內部表格的制作及填寫。

　　14、對提供給其他部門的資料進行審核。

　　15、審核銷售員每日接待客戶資料梳理跟進，負責編寫每周案場總結和月底銷售總結。

　　16、宣傳貫徹公司的各項規章制度并組織實施。

　　17、負責對已成交客戶做好售后服務，負責提醒應付款客戶及時回款。客戶反饋的問題及時向公司各部門反應并與客戶保持友好關系。

　　(二)、案場經理工作標準

　　1、參與市場調研，及時掌握房地產市場（特別是競爭對手）的基本情況，建立信息檔案，追蹤個案樓盤進程及演變，并定期寫出樓市分析和考察報告。

　　2、負責與建立好聯動渠道的中介公司、銀行之間有關按揭方面工作的對接協調與溝通工作把工作有序推進好。

　　3、能夠完成公司下達的年度、月度銷售進度計劃。

　　4、能夠嚴格執行各種案場制度和業務規定，流程。

　　5、能夠控制案場氣氛，激勵團隊進取精神。

　　6、能夠隨時督促、定時核對、付款、按揭進度。

　　7、能夠每月組織4次以上的業務學習，每月一個批次次周邊競品調研。

　　8、能夠嚴格審核購房合同，抽檢合格率不低于95％。

　　9、能夠完成公司下達的其他任務。

　　10、能夠堅持每日晨會夕會，并填寫晨會夕會記錄。完成率不低于95％。

　　11、能夠保障每周在銷售案場時間不低于48個小時。

服務崗位職責 篇29

　　售后現場服務工程師(機械)主要工作職責:

　　往復式壓縮機及附屬設施安裝,調試及試車。

　　能夠對各種往復式壓縮機設備(布克哈德或其它品牌壓縮機)大修及故障診斷。

　　指導客戶安全穩定地運行壓縮機。

　　給客戶運行維護人員提供技術培訓。

　　為滿足壓縮機調試需要,能夠正確解讀技術參數和圖紙,例如斷面圖、壓縮操作手冊,p&id圖紙等

　　緊密配合項目部和總部的技術服務部滿足項目的交付期限

　　發展客戶關系

　　bccn的日常報告

　　支持售后團隊主要工作職責:

　　往復式壓縮機及附屬設施安裝,調試及試車。

　　能夠對各種往復式壓縮機設備(布克哈德或其它品牌壓縮機)大修及故障診斷。

　　指導客戶安全穩定地運行壓縮機。

　　給客戶運行維護人員提供技術培訓。

　　為滿足壓縮機調試需要,能夠正確解讀技術參數和圖紙,例如斷面圖、壓縮操作手冊,p&id圖紙等

　　緊密配合項目部和總部的技術服務部滿足項目的交付期限

　　發展客戶關系

　　bccn的日常報告

　　支持售后團隊

服務崗位職責 篇30

　　1.代表酒店做好日常的貴賓接待工作，提前查房，安排相關人員在大堂迎接，跟進貴賓住店期間的一切需求；

　　2.回答賓客的一切問詢，并向客人提供一切必要的協助和服務；

　　3.及時、圓滿地解決客人投訴，對于嚴重事件的投訴，要直接與其部門經理聯系，并報告至前廳部經理；

　　4.負責檢查大堂區域的清潔衛生、各項設施設備的完好情況，從而維護酒店的高雅格調；

　　5.征求賓客意見，及時反饋并在第一時間將反饋的結果告之賓客；

　　6.與會議服務部保持良好溝通，隨時了解新大廈會議室的預訂情況，保證會議活動的正常接待；

　　7.做好對大堂副理、保安部員工、水吧的.日常管理工作；

　　8.溝通前廳部與各部門之間的關系；

　　9.完整、詳細地記錄在值班期間所發生和處理的任何事項，將一些特殊、重要地及具有普遍性的內容整理成文，交前廳部經理批閱。

服務崗位職責 篇31

　　崗位職責：

　　1、負責進口數控機床客戶現場安裝、就位、調試以達到交付驗收技術要求。

　　2、負責客戶現場機床故障的診斷、維修、排除。

　　3、負責客戶售后服務問題的咨詢、解決

　　4、負責協助銷售工程師完成客戶信息收集、機床及零配件銷售工作。

　　職位要求：

　　1、機械設計制造、自動化、數控技術類相關專業，中專以上學歷。

　　2、熟悉機床設備故障診斷、維修，從事機床售后安裝、維修工作經驗1年以上。

　　3、熟悉進口機床安調維修、從事進口機床售后服務工作者優先。

　　工作區域：

　　青島、濰坊及煙威地區

服務崗位職責 篇32

　　1、根據會議接待預定單做好會場布置計劃工作；

　　2、上崗應統一著裝，佩戴工牌，做好會議接待服務工作；

　　3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務，使用禮貌用語。

　　4、會前，根據客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調，音響和會議用品等設施及各項服務工作的準備工作；

　　5、會中，應隨時滿足賓客的服務需求，原則上每15分鐘添加一次茶水。

　　6、會議結束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關閉照明、空調等設施。檢查時候有客人遺留下來的物品。如有遺漏應及時聯系相關人員。

　　7、負責各會議室之間的工作協調配合。

　　8、組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作，包括地面門窗，桌椅，植物及部分室內設施并及時發現問題。

　　9、負責做好每月會議中心物資的盤存及統計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類物資、能源耗損；

　　10、負責員工的日常部門培訓和紀律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關制度的.要求；

　　11、熟悉會場內各類設施設備的使用維護的基本常識；

　　12、負責員工的排班、考勤和休假的初審工作，根據客情需要及員工特點，安排日常工作，發現日常工作中發生的問題要及時匯報與處理。

　　13、完成上級安排的其他工作

服務崗位職責 篇33

　　財務服務主管崗位職責

　　崗位職責:

　　1、制定或維護財務會計工作相關的制度和流程，確保上述流程得以一貫有效執行。

　　2、組織公司費用審核、總賬核算、稅務管理等工作，保證公司財務核算的正常運作。

　　3、定期審核財務共享服務中心各種運行監控指標。

　　4、協調公司內外部關系，包括不限于監管機構對口部門、稅務機構、中方股東、會計師事務所等外部相關機構的關系，本部門與公司內部其他部門的各種關系。

　　5、部門管理和文化宣導。

　　6、人員管理和培訓。

　　任職要求:

　　1、財務或相關專業本科以上學歷。

　　2、英語六級以上水平。

　　3、八年以上財務工作經驗，至少三年以上保險行業財務工作經驗。

　　4、具有“四大”審計經驗者優先。

　　5、中級財務職稱及以上，注冊會計師優先。

服務崗位職責 篇34

　　職責描述：

　　1。設備現場的安裝、調試工作；

　　2。能適應不定期的出差；

　　3。設備售后問題的應急搶修任務；

　　4。客戶現場對操作人員的設備操作指導、培訓工作；

　　5。設備現場的跟線工作；

　　6。配合銷售做好設備的驗收工作；

　　7。領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1。大專以上學歷，機械制造及其自動化或相關專業；

　　2。需2年以上機械、電氣裝配或鉗工等相關經驗，有相關行業經驗優先考慮；

　　3。動手能力強，要有自己的問題分析判斷力及解決問題的能力；

　　4。會使用常規的測量儀器儀表；

　　5。能看懂電氣圖紙，能編程者尤佳；

　　6。優秀的團隊合作能力及溝通能力。

服務崗位職責 篇35

　　職責描述:

　　1、制定個人銷售方案、計劃，按照公司銷售價格及交房標準進行銷售

　　2、負責公司樓盤的推介，接待客戶促進成交

　　3、掌握客戶需求，發覺及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯系

　　4、熱情接待、細致講解、耐心服務，為客戶提供滿意服務

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷，廣告學、新聞學、市場營銷、房地產經營管理等專業優先

　　2、熱愛房產經紀行業

　　3、積極樂觀，刻苦耐勞，具有良好的銷售技巧和服務意識

　　4、普通話標準，形象氣質較好