文員工作崗位職責(zé)集合(通用33篇)
文員工作崗位職責(zé)集合 篇1
1、每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
2、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。
3、社會(huì)保險(xiǎn)的`投保、申領(lǐng)。
4、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。
5、管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
6、接受其他臨時(shí)工作。
文員工作崗位職責(zé)集合 篇2
崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)國(guó)際物流單據(jù)錄入系統(tǒng)和校對(duì)工作;
2、在操作過(guò)程中與服務(wù)商保持良好的溝通;
3、進(jìn)行文件的存檔和保管工作。
要求:
1.熟知Excel表格操作,熟練操作熱鍵使用
2.工作細(xì)心、認(rèn)真、有責(zé)任感
3.有一定的抗壓力
文員工作崗位職責(zé)集合 篇3
行政文員在工作中應(yīng)具備的條件和要求:
一、學(xué)歷、中專高中以上文化程度比較合適;
二、工作經(jīng)驗(yàn)、有文件管理工作經(jīng)驗(yàn),有一定的交流經(jīng)驗(yàn)會(huì)更好;
三、應(yīng)具備的知識(shí)、
1、具備文秘方面的知識(shí)工作中經(jīng)常會(huì)遇到'秘書(shū)'方面的工作;
2、文件管理,文檔知識(shí),這應(yīng)該算文員基本要求了;
3、會(huì)做賬表也就是能操作辦公軟件,WORD,Excel之類的;
四、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)意識(shí),你會(huì)經(jīng)常處理公司人力,員工崗位調(diào)動(dòng)等工作,沒(méi)有責(zé)任心是不行的;
五' 工作內(nèi)容及方法簡(jiǎn)述
文員工作崗位職責(zé)集合 篇4
1、能夠正確使用客服系統(tǒng), 了解常用系統(tǒng)操作,郵件、知識(shí)庫(kù)、學(xué)城、AUX功能鍵等其它工作所需應(yīng)用系統(tǒng)。
2、能夠理解服務(wù)的含義,表達(dá)同理心,能站在客戶角度思考;
3、能夠聽(tīng)取用戶的聲音和意見(jiàn),并能夠準(zhǔn)確獲取信息,提供解決方案;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備溝通能力,表達(dá)觀點(diǎn)和闡述問(wèn)題的能力;
5、一定的書(shū)寫(xiě)能力,能夠清晰記錄工單內(nèi)容;
文員工作崗位職責(zé)集合 篇5
1、落實(shí)各項(xiàng)工作要求和指令
2、根據(jù)需求制作樣單、報(bào)價(jià)單、銷售訂單和采購(gòu)單
3、與各環(huán)節(jié)聯(lián)系確認(rèn)出貨時(shí)間
4、根據(jù)客戶要求和各環(huán)節(jié)出貨時(shí)間安排各類貨品的'進(jìn)展
5、客戶信息、產(chǎn)品資料和大貨及打樣清單的收集和整理
6、完成在業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的各類工作
文員工作崗位職責(zé)集合 篇6
1、根據(jù)公司相關(guān)制度,接受服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)和監(jiān)督檢查,按服務(wù)規(guī)范行使職權(quán);
2、辦理會(huì)員卡,解答顧客問(wèn)詢,顧客投訴初步受理。定期收集、提報(bào)客戶抱怨、投訴等各類異常事件,建立服務(wù)檔案;
3、負(fù)責(zé)對(duì)重大質(zhì)量事故異常的提報(bào),對(duì)提報(bào)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé);
4、履行公司各項(xiàng)制度中賦予本崗位的其他職責(zé);
5、配合其他崗位的工作;
6、完成上級(jí)交辦的其它事宜。
文員工作崗位職責(zé)集合 篇7
后勤部文員崗位職責(zé)
1.參加后勤部召開(kāi)的各種會(huì)議,整理會(huì)議記錄,管好部門(mén)檔案、文件。
2.收、發(fā)各種文件、函件、備忘錄,對(duì)重要和需要急辦的函件,提醒部門(mén)經(jīng)理加以注意。
3.負(fù)責(zé)起草部門(mén)給上級(jí)的呈文、發(fā)文、報(bào)告,并根據(jù)不同的內(nèi)容,做好存檔及處理。
4.制定部門(mén)辦公用品的計(jì)劃。并負(fù)責(zé)領(lǐng)取、發(fā)放和保管。
5.每月做好全部職工乘車月票的領(lǐng)取、銷售、交款工作和職工更衣柜朗匙的管理。
6.負(fù)責(zé)員工對(duì)后勤工作意見(jiàn)的.統(tǒng)計(jì),每月向部門(mén)做出統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
7.完成后勤部經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。
文員工作崗位職責(zé)集合 篇8
辦公室文員(會(huì)議、文書(shū)、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā))工作職責(zé)、
1、 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。
2、進(jìn)行辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、 進(jìn)行總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4、 做好會(huì)議紀(jì)要。
5、進(jìn)行公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6、 進(jìn)行傳真件的收發(fā)工作。
7、進(jìn)行辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記。
8、 做好公司宣傳專欄的組稿。
9、 按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其進(jìn)行。
10、 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11、 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12、 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13、 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14 、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。
15 、管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16、接受其他臨時(shí)工作。
文員工作崗位職責(zé)集合 篇9
1、負(fù)責(zé)員工考勤、考勤系統(tǒng)及請(qǐng)休假管理,每月初按時(shí)提交上月員工考勤統(tǒng)計(jì)表;
2、負(fù)責(zé)公司來(lái)電的轉(zhuǎn)接工作;
3、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客人,并傳達(dá)相關(guān)人員;
4、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)發(fā)送傳真、接收傳真、接收快遞、發(fā)送快遞等工作;
5、負(fù)責(zé)人員招聘、人員入職、離職手續(xù)辦理,及人事檔案的更新及管理工作;
6、協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)員工的'管理,跟進(jìn)員工《勞動(dòng)合同》的簽訂、續(xù)簽等工作;
7、報(bào)銷手續(xù)整理;
文員工作崗位職責(zé)集合 篇10
倉(cāng)庫(kù)文員崗位職責(zé)
1.票據(jù)處理(貨物進(jìn)、出倉(cāng)票據(jù),配送人員積分和租車費(fèi)用)。
2.倉(cāng)庫(kù)成本核算(倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、租賃費(fèi)用等的核算)。
3.各種報(bào)表的編制匯總(貨物進(jìn)、出倉(cāng)匯總表,用車管理表等)。
4.對(duì)數(shù)字比較敏感既有一定的文字功底。
5.熟練使用各種辦公軟件。
文員工作崗位職責(zé)集合 篇11
1、負(fù)責(zé)公司各類電腦文檔的編號(hào)、打印、排版和歸檔;
2、按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé);
3、協(xié)調(diào)會(huì)議室預(yù)定,合理安排會(huì)議室的使用;
4、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作;
5、完成部門(mén)經(jīng)理交代的其它工作。
文員工作崗位職責(zé)集合 篇12
1、普通工作人員職位,協(xié)助上級(jí)執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù);
2、公司日常行政管理的運(yùn)作(包括運(yùn)送安排、郵件和固定的供給等等);
3、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及資料更新管理工作;
4、負(fù)責(zé)各類會(huì)務(wù)的安排工作;
5、協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的安排及執(zhí)行;
6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
文員工作崗位職責(zé)集合 篇13
1、進(jìn)行公司各類文件及外來(lái)文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作;
2、進(jìn)行起草公司行政會(huì)議及其他例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要;
3、進(jìn)行各類文件的拆封、登記、傳閱、催辦等工作,做好公司各類檔案的接受、整理、保管和統(tǒng)計(jì)工作,實(shí)行集中統(tǒng)一管理;
4、進(jìn)行各類文件檔案的.入庫(kù)工作并做好統(tǒng)計(jì);
5、進(jìn)行檔案的借閱、復(fù)制和利用,根據(jù)需要,編制必要的檢索工具和參考資料,注意信息反饋,為公司各部門(mén)的檔案查閱提供方便,認(rèn)真做好使用記錄;
6、及時(shí)收集各類檔案,做好平時(shí)的立卷工作,并做好整理、修復(fù)、裝訂、編目和歸檔工作;
7、進(jìn)行歸檔文件的驗(yàn)收、鑒定,做到歸檔文件完整、簽署齊全、裝訂整齊、分類科學(xué)、使用方便;
8、進(jìn)行定期清查檔案,及時(shí)催討借出的檔案,做到賬物相符;
9、每天做好檔案室的清潔工作和溫濕度記錄,落實(shí)防盜、防火、防塵等安全措施,對(duì)損壞或變質(zhì)的檔案,及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制;
10、完成部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交辦的相關(guān)任務(wù)。
文員工作崗位職責(zé)集合 篇14
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;負(fù)責(zé)訂水、信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;;
3、協(xié)助辦理員工招聘、入職、離職手續(xù)及一些簡(jiǎn)單的人事行政事務(wù)處理;
4、受理會(huì)議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間,下發(fā)會(huì)議通知,布置會(huì)議室;
5、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;
6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
文員工作崗位職責(zé)集合 篇15
1、項(xiàng)目信息收集、宣導(dǎo);
2、銷售人員帶看客戶在售樓處現(xiàn)場(chǎng)的登記工作;
3、項(xiàng)目日常銷售數(shù)據(jù)收集及管理、銷售情況日?qǐng)?bào)提報(bào)及成交喜訊的發(fā)布;
4、與甲方渠道人選對(duì)賬及發(fā)票取送,按照合同約定及時(shí)發(fā)起對(duì)賬;
5、制作成銷表格,完成成銷備件獲取;
6、帶看及成交單據(jù)的簽字流完成及單據(jù)檢查,歸檔;
文員工作崗位職責(zé)集合 篇16
辦公文員的工作職責(zé)
1、前臺(tái)的任意一臺(tái)電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話,即使是你正在接聽(tīng)著一個(gè)電話。
2、做好前臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接工作,有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。
3、出現(xiàn)電話沒(méi)有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽(tīng)電話的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話與姓名,方便公司員工之后與他取得聯(lián)系。
二、 接待好來(lái)公司拜訪的客戶
1、來(lái)公司上門(mén)維修的顧客先將顧客的維修機(jī)做一個(gè)初步檢查方可將機(jī)器交到維修員手中并告知此機(jī)器的詳細(xì)故障后維修員再進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè),在維修員給顧客檢測(cè)時(shí)可以請(qǐng)顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。
2、在接待上門(mén)下載客戶時(shí)做好客戶下載登記,多詢問(wèn)顧客的使用情況及周圍朋友有無(wú)在使用同類產(chǎn)品,留下客戶的重要信息資料。
3、來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來(lái)通知此項(xiàng)目的.相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。
4、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫維修員幫忙接待上門(mén)維修客戶。
5、認(rèn)真接待每一位顧客,做好公司的形象窗口。
三、及時(shí)處理與打印公司相關(guān)文檔資料
1、商場(chǎng)在辦理相關(guān)事項(xiàng)需要公司出示相關(guān)證明時(shí)及時(shí)打印。
2、公司有相關(guān)新品訂價(jià)與貨品調(diào)價(jià)時(shí)出示相關(guān)貨品價(jià)格通知。
3、公司有員工調(diào)動(dòng)是及時(shí)出示調(diào)動(dòng)通并及時(shí)更改公司的通訊錄。
4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場(chǎng)部的電子報(bào)表與批條按照合理的格式通過(guò)打印機(jī)打印出來(lái)交給財(cái)務(wù)。
5、及時(shí)整理電腦中的文檔資料,合理歸檔。
四、 考勤的制作
1、文員在每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)。
2、每月月初將上個(gè)月的考勤用電子表格制作出來(lái),在制作過(guò)程中注意請(qǐng)假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細(xì)標(biāo)注。
五、人事處理
1、新員工在入職時(shí)一定要將入職書(shū)、個(gè)人擔(dān)保書(shū)及擔(dān)保人的身份證復(fù)印件一起存檔放入檔案庫(kù)中。
2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。
3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書(shū)并及時(shí)發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門(mén)同事。
4、員工離職后均有一份離職書(shū)保存在公司檔案資料。
六、 后勤處理
1、為公司所有員工名片制定的確定與核實(shí)。
2、及時(shí)收取公司電子郵箱的電子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的采購(gòu)。
5、報(bào)銷公司相關(guān)開(kāi)支費(fèi)用及公司的郵寄費(fèi)用。
6、及時(shí)處理好客戶的投訴問(wèn)題。
七、與維修部的緊密合作,及時(shí)收取維修費(fèi)用并將維修費(fèi)用上交到公司財(cái)務(wù)。
八、業(yè)務(wù)部客戶資料的入檔
1、每天早上到公司提醒業(yè)務(wù)員及時(shí)整理昨天的工作日記,在業(yè)務(wù)員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中,分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進(jìn)行輸入。
2、業(yè)務(wù)員沒(méi)有及時(shí)填寫(xiě)的要向他的上級(jí)反應(yīng)要求及時(shí)補(bǔ)加功課。
九、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)整理一些新貨的入倉(cāng)蓋章。
十、熟悉公司每一個(gè)品牌、每一個(gè)型號(hào)的下載工作。
文員工作崗位職責(zé)集合 篇17
1、醫(yī)療器械、訂單制作、合同管理、系統(tǒng)輸入與核對(duì)等
2、熟練了解產(chǎn)品知識(shí),為銷售及客戶提供產(chǎn)品查詢、到貨確認(rèn)等工作;
3、能積極維護(hù)公司客戶關(guān)系,了解客戶需求和市場(chǎng)反饋信息;
4、接受并按時(shí)完成公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的各項(xiàng)臨時(shí)或常規(guī)性工作。
文員工作崗位職責(zé)集合 篇18
1、每日/月對(duì)全廠職員工的考勤工作
2、登記員工入職、任免、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲和離職等手續(xù)
3、文字?jǐn)?shù)據(jù)錄入、文件打印、復(fù)印文件、收發(fā)信件
4、資料整理、表格制作、部門(mén)文具申請(qǐng)、接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話等。
5、員工勞動(dòng)合同的簽訂。
6、對(duì)各類資料進(jìn)行簽收,整理并分類歸檔。
7、員工借閱圖書(shū)的登記
2、員工每天勞保領(lǐng)用數(shù)量的登記、文具用品的'管理及申購(gòu)。
3、每日水電的統(tǒng)計(jì)、部門(mén)報(bào)表數(shù)據(jù)的填寫(xiě)。
4、安裝維修單、采購(gòu)單的交接。
5、獎(jiǎng)罰單及各班組長(zhǎng)工作日記的錄入。
6、員工請(qǐng)假卡、工傷單、獎(jiǎng)罰單、離職單的保管與新員工入職登記。
7、每日損耗率、出成率、差異率、增重率的核算。
8、每日發(fā)飛信報(bào)隔天原料數(shù)量及出勤情況給上司。
9、申購(gòu)辦公用品及每日辦公用品發(fā)放的登記。
10、前工段員工的計(jì)件、計(jì)時(shí)工資薪酬核算。
11、每星期的例會(huì)會(huì)議記錄。
12、表格制作、打印、復(fù)印、接聽(tīng)電話。
13、協(xié)助廠長(zhǎng)及部門(mén)經(jīng)理完成各項(xiàng)工作。
文員工作崗位職責(zé)集合 篇19
文員分類:
工行文員分兩類:第一類,文員即普通意義的文員;第二類,“文員”即非普通意義的文員。
主要分:行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員、銷售文員
行政文員主要負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)。
人事文員主要負(fù)責(zé)人事考勤、人員招聘、薪酬計(jì)算、社保辦理及后勤的管理。
文案文員主要負(fù)現(xiàn)起草文件合同等文件。
檔案文員主要負(fù)責(zé)管理公司文件、合同等相關(guān)的資料。
銷售文員主要負(fù)責(zé)協(xié)助銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
崗位要素:
1、按質(zhì)按量完成公司給予的任務(wù);
2、完善公司管理制度、嚴(yán)格執(zhí)行管理制度;
3、正確傳播企業(yè)文化。
工作職責(zé):
1、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員;
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作;
3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室以及自我工作范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生,并負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)衛(wèi)生檢查以及監(jiān)督;
4、起草文件,公司各種會(huì)議,要做好會(huì)議紀(jì)要;
5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志、傳真件的接發(fā);
6、負(fù)責(zé)公司所有物品的管理,并做好物品出入庫(kù)的登記;
7、檔案管理(包括員工檔案及客戶檔案)并及時(shí)更新;
8、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底;
9、管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉;
10、協(xié)調(diào)各部門(mén)的行政工作;
11、做好日常信息、資料處理、并做好摘要匯總,以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)查閱;
12、匯編各種管理制度,執(zhí)行各類行政獎(jiǎng)罰;
13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)的催辦與跟蹤;
14、公司所有員工的考勤與差旅費(fèi)審查及所有員工報(bào)銷的初審權(quán)力;
15、公司所有員工的工作報(bào)告匯總收取;
16、協(xié)助庫(kù)管處理好對(duì)地級(jí)管理中心的收發(fā)貨問(wèn)題;
17、接受其他臨時(shí)工作。
工作權(quán)力:
1、對(duì)公司所有員工的行政處罰權(quán);
2、對(duì)公司所有員工的工作表現(xiàn)和工作態(tài)度有考核權(quán);
3、對(duì)市場(chǎng)部人員有業(yè)績(jī)考核的權(quán);
4、對(duì)公司一切后勤事務(wù)有一定范圍內(nèi)的決定權(quán);
5、對(duì)上級(jí)提出合理化建議的權(quán)力。
文員工作崗位職責(zé)集合 篇20
1、協(xié)助完成公司日常事務(wù)工作;
2、做好材料的收集、檔案管理;
3、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)整理、匯總及辦公室文案工作;
4、負(fù)責(zé)公司日常微信公眾號(hào)維護(hù);
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作;
文員工作崗位職責(zé)集合 篇21
1、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要,做好辦公室檔案收集、整理工作。
2、社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
3、負(fù)責(zé)公司各類文件及外來(lái)文件的收集、發(fā)放、存檔工作;
4、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。
5、食堂采購(gòu)工作。
6、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。
7、做好每月兩次管委會(huì)會(huì)議記錄及其他臨時(shí)會(huì)議記錄,會(huì)上做好服務(wù)工作及會(huì)后場(chǎng)地清掃工作。
8、每月環(huán)保報(bào)表的申報(bào)及社保的'打表。
9、負(fù)責(zé)各類文件檔案的存檔工作并做好統(tǒng)計(jì)。
10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
文員工作崗位職責(zé)集合 篇22
1、熟悉公司產(chǎn)品,負(fù)責(zé)接單、排單、審單、錄單。
懂得開(kāi)技術(shù)發(fā)票,計(jì)算稅點(diǎn)
2、客戶檔案管理,與相關(guān)的各部門(mén)緊密配合,協(xié)調(diào)溝通。
3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作
文員工作崗位職責(zé)集合 篇23
接受線上線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求,處理客戶訂單;接聽(tīng)客戶對(duì)酒店信息的咨詢電話,并予以解答;正確地將所有預(yù)訂資料輸入電腦,打印每日的電腦報(bào)表,更新客史資料,完成部門(mén)報(bào)告的存檔工作。
1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的.預(yù)訂需求,處理客戶訂單;
2、負(fù)責(zé)客戶預(yù)訂單的跟進(jìn)工作(包括酒店房間、宴會(huì)及票務(wù)預(yù)訂等),并確認(rèn)與酒店、鐵路及航空公司的預(yù)訂情況;
3、負(fù)責(zé)預(yù)訂客戶資料庫(kù)的維護(hù)與更新,保持與所屬酒店密切的聯(lián)系溝通;
4、了解最新房間流量情況及當(dāng)日可賣房間狀況;
5、確認(rèn)散客預(yù)訂,安排為有預(yù)訂的散客訂接機(jī);
6、收到延住傳真及時(shí)轉(zhuǎn)交所屬酒店預(yù)訂部處理;
7、檢查次日到店散客,次日到店VIP,次日到店接機(jī);
8、打印次日到店散客、VIP團(tuán)隊(duì)表,當(dāng)日取消預(yù)訂表留存;
9、根據(jù)淡旺季房?jī)r(jià)調(diào)整,及時(shí)更新房?jī)r(jià);
10、預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測(cè)報(bào)表;
11、客戶預(yù)訂的售前售后服務(wù)工作,處理客戶及會(huì)員咨詢;
12、隨時(shí)向預(yù)訂經(jīng)理反饋當(dāng)前預(yù)訂情況及房間流量;
13、完成上級(jí)指派的其它工作任務(wù)。
文員工作崗位職責(zé)集合 篇24
文員
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)行政公文、會(huì)議紀(jì)要、工作報(bào)告等起草及日常文秘、信息報(bào)送工作;
2、做好相關(guān)簡(jiǎn)訊、通告撰寫(xiě)及發(fā)布;
3、做好辦公室內(nèi)勤工作,接待客戶,接聽(tīng)電話;做好相關(guān)其他輔助工作;
4、做好相關(guān)資料的整理,歸檔,以及辦公室一些資料登記;
5、做好部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,文秘類或師范類專業(yè)學(xué)校優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
2、善于溝通,表達(dá)能力良好,做事認(rèn)真細(xì)心,抗壓能力強(qiáng);
3、熟練使用辦公軟件,具有一定文字功底者優(yōu)先考慮。
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前臺(tái)文員
任職資格:
1、熟悉辦公設(shè)備,熟練使用常用辦公軟件;
2、形象好,口齒清晰。良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力。
工作職責(zé):
1、接聽(tīng)并轉(zhuǎn)接電話、接收傳真;
2、接待來(lái)訪人員;
3、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹收發(fā)。并按月核對(duì)郵資;
4、辦公文具管理領(lǐng)用、發(fā)放;
5、名片定購(gòu)及發(fā)放;
6、公司通訊錄更新;
7、其它工作。
辦公室文員
職位職責(zé)
要求:大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和文字功底,熟練掌握辦公軟件操作。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)草擬各類文字稿件,如總結(jié)、工作匯報(bào)、報(bào)告、通知等。
2.負(fù)責(zé)活動(dòng)信息材料搜集、整理、草擬、報(bào)送。
3.負(fù)責(zé)各類辦公會(huì)議通知、簽到、紀(jì)要,及會(huì)議內(nèi)容整理。
4.負(fù)責(zé)公司相關(guān)文件的整理、歸檔等日常行政工作。
部門(mén)文員
職位職責(zé):
1、做好部門(mén)與總公司的對(duì)接工作
2、與部門(mén)銷售人員的配合工作,如制作報(bào)表、報(bào)價(jià)資料、投標(biāo)文件等
3、做好文檔的歸類存檔工作
4、與各部門(mén)間的溝通協(xié)調(diào)工作
5、對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析工作
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行部門(mén)的考勤工作
7、處理領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性事務(wù)等
崗位要求:
1、學(xué)歷:大專及以上。
2、專業(yè):文秘類及相關(guān)專業(yè),有類似工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、有較強(qiáng)的管理能力,有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力;
4、語(yǔ)言及文字表達(dá)能力:能夠準(zhǔn)確、清晰地描述工作情況;工作文檔要有條理性,結(jié)構(gòu)清晰;
5、系統(tǒng)組織:針對(duì)工作目標(biāo),合理地分解任務(wù)、調(diào)配資源;分析問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
6、邏輯分析能力:考慮問(wèn)題周全、周密、細(xì)致,準(zhǔn)確性高;
7、誠(chéng)信,堅(jiān)持原則,有強(qiáng)烈的進(jìn)取心及責(zé)任心,積極主動(dòng),心態(tài)成熟,能在壓力下工作;
8、有較強(qiáng)的保密意識(shí),耐心、細(xì)致。
文員工作崗位職責(zé)集合 篇25
一、負(fù)責(zé)本公司企劃、協(xié)調(diào)及宣傳工作,對(duì)總經(jīng)理及總經(jīng)理聯(lián)合辦公會(huì)負(fù)責(zé)。
二、協(xié)助總經(jīng)理做好公司的經(jīng)營(yíng)管理工作,全力為總經(jīng)理出謀劃策,適時(shí)提出各種相對(duì)成熟的經(jīng)營(yíng)、管理、改革建議或方案。
三、加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)工作的調(diào)查研究,全力協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的工作,努力促使公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。
四、負(fù)責(zé)公司的人事招聘與培訓(xùn)、人事考核與測(cè)評(píng)等人力資源管理工作。研究科學(xué)的人力資源政策,努力激發(fā)公司全體員工的工作積極性。
五、負(fù)責(zé)公司各種規(guī)章制度及重要管理文件的起草、修改,加強(qiáng)公司的制度體系建設(shè),完善管理制度。
六、負(fù)責(zé)公司各種高級(jí)辦公會(huì)、各種大型展覽會(huì)、客戶聯(lián)誼會(huì)的'相關(guān)籌備、協(xié)調(diào)、接待工作。
七、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)著內(nèi)容豐富的企業(yè)文化建設(shè)。
八、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)管理及各種對(duì)外宣傳管理工作。協(xié)調(diào)各部門(mén)運(yùn)用一切可以運(yùn)用的方式方法,加強(qiáng)對(duì)外宣傳、塑造公司品牌形象。
九、總經(jīng)理及總經(jīng)理聯(lián)合辦公會(huì)指定要求負(fù)責(zé)的其它工作。
文員工作崗位職責(zé)集合 篇26
一、崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)國(guó)際物流單據(jù)錄入系統(tǒng)和校對(duì)工作;
2、在操作過(guò)程中與服務(wù)商保持良好的溝通;
3、進(jìn)行文件的存檔和保管工作。
二、要求:
1.熟知Excel表格操作,熟練操作熱鍵使用
2.工作細(xì)心、認(rèn)真、有責(zé)任感
3.有一定的抗壓力
文員工作崗位職責(zé)集合 篇27
1、負(fù)責(zé)公司日常辦公事務(wù)(考勤、打印、電話等);
2、負(fù)責(zé)公司文件資料的管理、歸類統(tǒng)計(jì)和保管工作;
3、負(fù)責(zé)老師們輔導(dǎo)行程的安排工作;
4、負(fù)責(zé)公司快手、抖音等短視頻的'錄制;
5、溝通與協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源,擴(kuò)展及維護(hù)新老客戶;
6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事務(wù)性工作;
文員工作崗位職責(zé)集合 篇28
1、統(tǒng)計(jì)匯總車間每日生產(chǎn)產(chǎn)量;
2、協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)制作、整理月底對(duì)帳;
3,協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作;
4、辦理員工入職、離職手續(xù);
5、負(fù)責(zé)人力資源相關(guān)文件和檔案的管理;
6、負(fù)責(zé)入職人員的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容;
文員工作崗位職責(zé)集合 篇29
·協(xié)助進(jìn)行公司辦事處的日常工作;
·負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)單據(jù)的審核與檔案整理工作,發(fā)票的管理;
·起草、傳遞、處理相關(guān)資料和文件;
·統(tǒng)計(jì)、打印、呈送、登記、保管各類對(duì)內(nèi)對(duì)外報(bào)表、報(bào)告;
·負(fù)責(zé)本部門(mén)的辦公用品的保管和發(fā)放;
·協(xié)助上級(jí)主管開(kāi)展辦事處內(nèi)外的溝通與協(xié)調(diào)工作;
·完成上級(jí)交給的其他日常事務(wù)性工作。
文員工作崗位職責(zé)集合 篇30
1.針對(duì)每月的工作,進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)聽(tīng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題;
2. 收集監(jiān)聽(tīng)中的問(wèn)題,及時(shí)反饋,并形成監(jiān)聽(tīng)質(zhì)量分析報(bào)告;
3. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)錄音存在的風(fēng)險(xiǎn),并協(xié)助風(fēng)險(xiǎn)排查工作。
文員工作崗位職責(zé)集合 篇31
負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記
做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理。
管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
文員工作崗位職責(zé)集合 篇32
1.按照要求,做好各門(mén)店原材料的庫(kù)存管理,物品的資產(chǎn)管理。
2.做好出、入、調(diào)倉(cāng)登記和管理。
3.與使用部門(mén)保持溝通,負(fù)責(zé)調(diào)配好貨物給有需要的使用部門(mén)。
4.及時(shí)收集登記好報(bào)損的物品,并做好報(bào)損物品處理的跟進(jìn)工作。
文員工作崗位職責(zé)集合 篇33
1、協(xié)助財(cái)務(wù)的預(yù)算、審核、監(jiān)督工作,按照公司要求及時(shí)編制各種財(cái)務(wù)報(bào)表;
2、負(fù)責(zé)核算車間工資、收支與利潤(rùn);
3、負(fù)責(zé)研發(fā)中心費(fèi)用統(tǒng)計(jì)與核算;
4、其它上級(jí)交辦事項(xiàng)。