物業主任工作職責具體內容（精選30篇）

物業主任工作職責具體內容 篇1

　　1.領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作;

　　2.制定年度及階段性物業管理目標，深入一線，發現并解決社區物業管理的問題，持續全面提升社區物業管理品質。

　　3.負責制定本部門的工作計劃,并組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作;

　　4.妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5.做好與各部門的橫向配合工作。

物業主任工作職責具體內容 篇2

　　1、負責監督項目臨時管理規約、用戶手冊、前期物業服務協議和裝修手冊的落實執行。

　　2、協助上級編制、修改項目物業管理方案，擬定管理目標和服務標準。

　　3、根據實際情況，編制和修改安防、客服、環境和綠化、工程的板塊的服務標準和規章制度并監督落實。

　　4、根據服務標準，選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務品質進行考評監督。

　　5、負責所轄區域業戶的日常業務管理，監督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪。

　　6、負責接待并處理業戶日常投訴，定期組織業戶滿意度調查，不斷提高服務品質。

　　7、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應并處理所轄區域內各種業務和突發事件。

　　8、負責與房產公司對接，完成項目各類資料的移交，完善物業服務中心各類檔案管理。

　　9、根據分公司年度工作計劃，制定本部門的工作計劃和經費預算，并監督執行落實。

　　10、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。

　　11、完成上級領導交辦的其他工作。

物業主任工作職責具體內容 篇3

　　1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質和財務運行情況;

　　2、根據項目實際運轉情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標，部署項目各部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶服務指標;

　　3、負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。

　　4、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維護，管理綠化、安保、保潔等工作的開展;

　　5、負責監管項目資產的管理情況;

　　6、負責與小區內業主、住戶、業委會的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對部門服務質量的最終結果負責。

物業主任工作職責具體內容 篇4

　　1.負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2.負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向經理匯報。

　　3.執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，如《業主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規定，并督促業主/住戶遵守執行。

　　4.負責做好社區文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。

　　5.不定期巡視園區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

　　6.負責指導、監督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7.跟進、落實領導安排的各項工作。

　　8. 認真完成公司交辦的其它工作。

物業主任工作職責具體內容 篇5

　　1、根據上級要求，負責安排、監督、指導下屬員工各項物業管理工作;

　　2、負責定期培訓和考核下屬員工，提高其業務水平和服務質量;

　　3、協調其他部門做好清潔、綠化、安防等工作的管控和質量提升，爭創優秀項目;

　　4、參與部門各項計劃及總結的制定并負責實施跟進檢查;

　　5、協助部門經理處理緊急突發事件、投訴，跟進結果并及時溝通回訪;

　　6、建立與開發商、租戶、政府單位等的良好合作關系;

　　7、協助物業經理提交月度及年度工作計劃、預算及工作報告;

　　8、起草物業部門內部、外部公文;

　　9、上級交辦的其它任務。

物業主任工作職責具體內容 篇6

　　協助處理小區內日常事務,包括日常工作報告、定期巡察管理范圍內的清潔、綠化、消防及協管工作,同時亦跟進各類維修工作進度;

　　及時發現并協助處理任何違規建筑、裝修或其他違規情況,并向上級作出報告;

　　負責跟進物業管理費催收相關工作;

　　做好業主/租戶的投訴接待，并解答各類問題咨詢,作出適當的協調作用;

　　定期更新業主/租戶資料，按規定做好資料更新紀錄工作;

　　制定相關社區活動計劃，維護小區內業主/租戶的和諧關系

　　監督指導下屬員工日常工作，并提供必要的培訓;

　　協助處理物業往來文件及業戶資料的歸檔、保存工作;

　　完成直屬主管指派的其他工作任務。

物業主任工作職責具體內容 篇7

　　1、在物業公司的直接領導下開展工作，執行公司的各項管理制度和標準要求，并落實到位。

　　2、執行政府各項法律法規，與各相關部門保持良好關系。

　　3、制訂項目年度物業管理目標與預算等工作方案，對項目的服務品質、安全工作、財務經營收入等負責。

　　4、協調營銷部門處理各類前期物業工作。

　　5、對所屬項目的清潔、綠化、消殺、電梯、消防等外包工作質量進行監督并承擔管理責任。

　　6、負責與業戶的溝通與協調，并處理日常投訴問題。組織定期與非定期的業戶意見調查與分析，確保業戶滿意率。

　　7、負責組織所屬項目的管理費、停車費、水電費等相關費用的及時催繳。

　　8、有效開展社區文化活動與多種經營收入工作。

　　9、負責項目各項合同、協議的洽談、審核與上報。

　　10、負責項目員工的培訓與考核組織工作。

　　11、妥善處理一切緊急或突發事件。

　　12、其它相關工作。

物業主任工作職責具體內容 篇8

　　1、根據《物業管理委托合同》組織提供各項綜合服務以及各項專項服務。

　　2、組織實施管理中心的各項工作規范,保證各項工作的有序開展。

　　3、組織員工完成崗位職責，合理調配人力資源，完成對員工的各項考核。

　　4、組織實施員工勞動保護和安全生產的各項工作規范和措施。

　　5、對物業管理服務分供方的工作進行監控、檢查和評價。

　　6、組織物業管理相關費用的收繳工作。

　　7、對托管物業實施物業管理服務時的對外聯絡工作。

　　8、完成公司交辦的其他工作。

物業主任工作職責具體內容 篇9

　　1.組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度在本轄區的貫徹執行;

　　2.組織編制服務中心年度財務預算和成本開支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執行經費審查、報批手續;

　　3.負責確定服務中心的組織架構和用人計劃，將服務中心的總體工作目標分解到每一條工作線;

　　4.負責員工的考評工作，并確定本服務中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案;

　　5.負責定期召開工作例會，講評、總結和布置工作，經常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知服務中心的工作目標和要求;

　　6.負責對外(與政府主管部門、發展商)的聯絡事宜，做好內部(包括與公司各部門)的協調工作;

　　7.定期對服務中心各項工作進行抽查，做好記錄，并組織相關人員進行及時的整改;

　　8.負責及時了解客戶對本服務中心工作的意見，并做出相應的改進;

　　9.對本服務中心重大工作失誤負責;

　　10.對各類大型活動相關工作全面負責，協調，落實，監督;

　　11.定期向上級述職，接受上級對崗位職責履行情況的檢查;

　　12.督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排;

　　13.執行本項目所對應服務標準，并督導下屬執行服務標準;

　　14.執行上級指派不限于上述范圍之工作。

物業主任工作職責具體內容 篇10

　　1.負責制訂、完善物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則并付諸落實執行;

　　2.負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;

　　3.監督接待業戶來訪及投訴，與其它相關部門聯絡盡快解決問題，并正確處理;

　　4.負責對物業部員工的業務培訓工作，強化員工對業主/租戶/客戶的服務意識;

　　5.組織物業管理綠化、清潔等工作;

　　6.負責室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監理工作;

　　7.掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業戶的各項費用的繳 交工作做好各項費用的催繳工作;

　　8.檢查監督各區域的安全管理工作，協同管理部籌劃、籌備物業安全管理的全面防范計劃、措施;對整個園區內的安全防范作、日常工作進行疏導;

　　9.有良好的敬業精神和職業道德，責任心、事業心強;

　　10.有較強的語言表達及溝通能力，善于與業主及相關政府職能部門溝通;

物業主任工作職責具體內容 篇11

　　1、建立健全公司各項規章制度，并組織實施；不斷提高服務質量，落實獎懲制度；

　　2、負責員工年度培訓計劃的制定和監督實施工作，并組織培訓；

　　3、負責撰寫、審核公司各類應用文稿；負責對外宣傳、公關接待及聯絡工作；

　　4、負責傳達公司文件、通知及會議精神；負責安排各種會議及作好記錄，編寫會議紀要和決議；

　　5、負責員工考勤管理的記錄、審核工作；負責員工招聘、離職及內部調動手續的辦理；

　　6、負責接待來訪、業主投訴并及時轉達相關部門進行處理，作好記錄工作；

　　7、負責重大投訴的.回訪工作；做好存檔并負責各類檔案的日常管理工作；

　　8、負責業主特殊求助事件的安排、處理工作；

　　9、負責策劃并落實便民服務項目，制定相關的收費標準；收繳各類服務費等；

物業主任工作職責具體內容 篇12

　　1.協助物業經理開展項目日常各項物業管理工作，督導員工完成本部門的工作任務;

　　2.全面負責現場秩序維護與環境維護工作的安排、檢查、監督與指導;

　　3.與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據客戶需求及時調整、補充相應的服務項目;

　　4.負責對投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄與統計總結，定期向上級報告;

　　5.定期對下屬進行培訓，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓計劃、協助消防訓練、對保安員工進行考核、協調服務中心與治安管理部門之間的工作;

　　6.非辦公時間巡視小區，防止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規行為;

　　7. 協助處理一切意外事故，報告及善后工作。

物業主任工作職責具體內容 篇13

　　1. 組織建立、維護客訴檔案，保持公司與業主的良好合作關系;

　　2. 負責業主投訴接待，協調，跟進及閉環工作;

　　3. 組織管轄區業主聯誼和訪問活動;

　　4.完成上級所交辦的其他事宜。

物業主任工作職責具體內容 篇14

　　一、根據社區物業服務中心對物業服務的要求和各項規章制度，對小區的交通、車輛、治安、衛生、綠化養護、維修和有關小區建設、社區文化等實施全面管理。

　　二、結合小區實際，檢查、督促員工認真貫徹執行并督促員工堅持原則，秉公辦事、敬業守紀、維護集體榮譽。

　　三、組織員工學習業務，嚴格培訓，提高管理服務水平，加強團隊協作，定期對員工進行考核，公平、公正地評價員工的工作，關心員工，調動員工的積極性。

　　四、對外來參觀訪問和住戶的來信來訪要熱情接待，接受黨員監督，提高服務質量，及時處理住戶投訴，總結推廣管理新經驗，提高管理水平。

　　五、參加物業服務業務培訓，不斷提高自身素質，完善小區各項規章制度和崗位責任制度。

　　六、積極配合上級有關部門，做好物業管理區域的有關工作。

　　七、定期向社區物業服務中心匯報工作，完成社區交辦的其他任務。

物業主任工作職責具體內容 篇15

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶投訴，保持大廈環境衛生及維持治安秩序。

物業主任工作職責具體內容 篇16

　　1、負責物業公司的全面工作;

　　2、 根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

　　3、 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對經營管理狀況負責;年終有工作總結;

　　4、 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導各部門處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　5、 對物業發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

　　6、 指導檢查物業的清潔衛生和環境、綠化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　7、 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、業主保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　8、定期組織工作會議，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

　　9、 對所管理的物業進行不定期巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業的安全負責任;

　　10、 負責對員工的業務培訓指導和績效考核;

　　11、努力開展增收節支、經營創收工作，控制資金合理支出，對造成經營不善或嚴重虧損情況負責;

　　12、 推進公司主營業務的完成情況，負責物業費的收繳以及調價工作。

物業主任工作職責具體內容 篇17

　　1、負責所管轄區域的客服、環境、安全、秩序及公共事務管理;

　　2、負責轄區內物業服務水平和品質提升;

　　3、負責轄區內管理費用的收繳管理;

　　3、轄區內其他應急、客訴等事務處理。

物業主任工作職責具體內容 篇18

　　1.協助物業服務中心經理監督員工按部門工作標準、操作流程進行各項工作開展;

　　2.負責協助擬定部門培訓計劃及實施;

　　3.指導員工按操作規程做好裝修申報手續的辦理、審批等工作;

　　4.負責安排部門員工做好物業費的收繳、催繳工作，提高收繳率;

　　5.定期拜訪業戶、傾聽業戶對物業各項服務的評價和意見，優化業戶關系;

　　6.負責園區巡檢工作的開展;

　　7.負責業戶投訴工作的處理;

　　8.負責督導員工做好日常業戶接待、咨詢、報修服務;

　　9.協助部門做好各項社區文化活動;

　　10.協助公司做好業戶滿意度調查工作;

　　11.監督、檢查業戶資料檔案管理;

　　12.完成上級交辦的其他任務。

物業主任工作職責具體內容 篇19

　　1、負責指引租賃客戶辦理交改、入駐裝修、驗收及退場等有關手續，并跟進及查察商場的租賃動態，做好租戶的動態報告;

　　2、負責租戶的租金、管理費、水電費和各種有償服務費用的催繳工作;

　　3、協助管理商場顧客服務臺的工作，管理租戶的檔案資料，接待租戶/顧客的來訪及投訴等工作;

　　4、監督評核外判公司的工作質量，對存在問題敦促其及時整改;

　　5、負責制定用戶意見調查程序，對用戶意見的匯總進行分析;

　　6、處理物管部與租戶、各部門之間溝通工作;

　　7、制定部門物業需求計劃書;

　　8、培訓員工的文化素質、工作能力及業務技能;

　　9、 完成上級領導安排的其他工作。

物業主任工作職責具體內容 篇20

　　1、 負責貫徹執行公司的方針、指標、計劃和各項制度;

　　2、 負責完成公司下達的經營指標，嚴格按年度財務預算控制各項費用支出;

　　3、 負責檢查、督促下級員工認真履行職責，在實踐中根據管理計劃目標和工作成效，不斷調整管理方法;

　　4、 負責項目工作任務分配、下屬培訓指導、績效考評及團隊建設等工作;

　　5、 負責重大客戶投訴受理，并定期向公司領導匯報處理情況;

　　6、 與業主保持良好的關系,并定期進行業主回訪工作，聽取業主意見,不斷提高管理水平;

　　7、 搞活社區活動，制定年度社區文化活動計劃并組織實施;

　　8、完成上級領導交辦的其他臨時性與專項性工作。

物業主任工作職責具體內容 篇21

　　1、全面負責中心物業管理運作，領導全體員工為客戶提供一流的物業服務;

　　2、外包合同評定及審核, 監督指導保安、保潔、客服的日常工作情況，檢查物業部運作情況;

　　3、負責本部門對外聯絡工作，協調公司與各相關政府機構的關系，參與政府部門組織的有關會議;

　　4、加強對員工的安全教育，杜絕人身和設備的事故發生，抓好本部門員工的技術培訓，工作落實;

　　5、確保環境方針與程序在組織內的實施。有效利用資源以減少浪費; 通過創造性的、可行的方法重復利用我們的資源;并且尋求廢物再生的機會;

　　6、確保物業工作人員認真貫徹公司推行的相關環保政策、精神，并按公司的環境方針、程序與工作指導盡其職責;

　　7、開展內部環境審核并采取措施防止任何不符合行為發生。

物業主任工作職責具體內容 篇22

　　1、全面負責所管項目日常工作;

　　2、負責項目管理計劃及專項工作計劃的制定，督促、檢查計劃落實情況;

　　3、按照公司規定執行現場管控標準;

　　4、負責小區物業費收支及成本的控制;

　　5、積極推進項目多種經營工作的開展;

　　6、負責與項目重要客戶的定期溝通;

　　7、定期進行項目風險排查，對項目的重大事件積極進行處理、控制;

　　8、參與項目外包公司的洽談、監督、評估工作;

　　9、按公司要求積極開展業務外拓工作;

　　10、負責對項目人員進行業務培訓、指導，帶領項目團隊人員完成項目管理工作。

物業主任工作職責具體內容 篇23

　　1、統籌銷售案場管理服務工作，指導、監督各部門服務工作的開展;

　　2、制定案場各崗位工作標準，配合銷售部各項活動;

　　3、開展各項培訓工作，不斷提升案場服務標準;

　　4、處理案場發生的重大投訴和突發事件以及定期組織消防演練;

　　5、樓盤前期物業管理介入工作，提出改進建議。

物業主任工作職責具體內容 篇24

　　1、負責公司物業管理體系建設、擬定物業各項管理制度并組織實施執行;

　　2、負責中澳大廈及所屬區域內的安管、清潔衛生、綠化管理等的日常管理工作;

　　3、負責中澳大廈基礎設施、設備的維修與維護;

　　4、有較強的物業服務管理意識，能全面提升物業服務管理水平;

　　5、負責上級領導交代的其他工作。

物業主任工作職責具體內容 篇25

　　1. 負責商場整體環境工作;

　　2. 負責保潔外包公司管理工作;

　　3. 負責租戶垃圾分類工作;

　　4. 負責餐飲租戶消殺工作;

　　5. 負責組織物業部全員培訓工作;

　　6. 負責相關文檔的管理工作;

物業主任工作職責具體內容 篇26

　　1、熟悉掌握并負責項目內客戶的租金及各項費用的催繳工作;

　　2、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程;

　　3、負責管理項目內清潔、綠化、安保、維修、接待、回訪等服務工作;

　　4、收集有價值的物業信息，為推動物業管理工作的發展出謀劃策;

　　5、合理處理園區內突發事項并及時向上級反映;

　　6、在物業管理部的指導下，負責所在項目的物業管理工作，執行公司各項管理制度，對轄區內物業管理服務負責;

　　7、上級交辦的其他工作。

物業主任工作職責具體內容 篇27

　　1、負責小區各項經營管理工作,對項目績效負責;

　　2、負責小區資源管理;

　　3、負責小區工作人員管理;

　　4、對項目經營績效負責;

　　5、對管理服務品質負責，不斷提高項目滿意度;

　　6、完成上級交辦的其他工作事項。

物業主任工作職責具體內容 篇28

　　1、負責管理轄區內的電路、水路、燈具等日常維修、計劃檢修、保養工作，保障各租戶正常用水用電;

　　2、負責施工監理、配電線路安裝等工作及物業項目內所有電氣設備的維護檢修;

　　3、每天巡查園區內燈光、公共電器設備的實際使用情況，發現問題及時處理，如有重大問題需及時上報至項目管理層并及時進行跟蹤處理，并配合相關人員處理有關水電方面的投訴;

　　4、負責定期查抄水、電表，并把記錄及時上傳至收費系統;

　　5、每天巡視變配電間、消防控制室一次，觀察電壓表、電流表、計量表、消防控制系統是否正常，認真做好各種運行記錄， 發現問題及時處理;

　　6、負責所屬區域電氣設施、園區停車系統的操作維修保養工作;

　　7、完成上級交辦的其他工作。

物業主任工作職責具體內容 篇29

　　1、在物業經理的直接領導下開展工作，協助經理制定本區分管項目的各項管理制度和工作計劃，并監督實施;

　　2.負責業主/用戶需求服務質量的有效監控;

　　3.對管理處有效開展社區文化活動，各類檔案資料管理規范負責;

　　4.負責本部門和管理處的培訓與考核組織工作;

　　5.組織定期、非定期的業主/用戶意見調查與分析;

　　6.負責與業主/用戶的溝通與協調工作并處理日常的投訴問題;

　　7.負責制定保潔員、客服的培訓計劃，并實施;

　　8.負責本部門人員班次安排及考核;

　　9.負責制定和編排公共區域清潔工作計劃和人力安排計劃;

　　10.對突發事件或緊急事故迅速做出反應，采取有效應急措施控制事態的蔓延，并及時報告上級領導;

物業主任工作職責具體內容 篇30

　　1、協助物業主任制定所管轄項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　2、協助物業主任妥善處理一切緊急及突發事件;

　　3、協助物業主任負責整個園區的清潔、消防、安保、綠化等各項工作;

　　4、協助物業主任執行政府各項法律法規，與各相關部門保持良好關系。