前臺(tái)售賣的工作職責(zé)（精選32篇）

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇1

　　1、主要工作內(nèi)容為銷售業(yè)務(wù)跟單，接收客戶訂單，下單到工廠，與計(jì)劃統(tǒng)計(jì)部門協(xié)調(diào)確認(rèn)交期。

　　2、跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)處理訂單異常及時(shí)與業(yè)務(wù)員進(jìn)行反饋;

　　3、制作交貨計(jì)劃，安排產(chǎn)品的發(fā)貨;

　　4、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好客戶投訴處理事項(xiàng)。

　　5、月底與客戶進(jìn)行對(duì)帳并制作客戶收款計(jì)劃。

　　6、客戶客訴及客供物品與工廠的協(xié)調(diào)等工作。

　　7、每月初與快遞公司核對(duì)上月快遞費(fèi)用。

　　8、倉(cāng)庫(kù)的管理(物品很少，較單一)

　　9、接聽前臺(tái)電話。(每天打進(jìn)來(lái)的電話2-3個(gè)，很少的工作量)

　　10、負(fù)責(zé)客戶來(lái)訪的前期接待準(zhǔn)備，及客戶來(lái)訪期間的茶水、水果等準(zhǔn)備工作。

　　11、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇2

　　1、前臺(tái)接待、對(duì)潛在客戶進(jìn)行溝通促成成交;

　　2、對(duì)學(xué)員進(jìn)行維護(hù)，回訪;

　　3、協(xié)助上級(jí)完成各類表格;

　　4、協(xié)助公司及部門完成各方面計(jì)劃;

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇3

　　1、高質(zhì)量完成來(lái)訪學(xué)生的接待，向?qū)W生介紹課程及相關(guān)服務(wù)，并做好相關(guān)記錄、促成簽單;

　　2、耐心、專業(yè)解答咨詢的學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行跟蹤回訪，

　　3、挖掘?qū)W生的潛在需求，對(duì)學(xué)生做出準(zhǔn)確推薦;

　　4、配合團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)，完成本人所定業(yè)績(jī)目標(biāo)，尋求個(gè)人和公司的共同發(fā)展;

　　5、進(jìn)行未轉(zhuǎn)化學(xué)生的原由統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)與解決方案的提報(bào) 。

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇4

　　1.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行客戶接待，注重儀容儀表，保持接待區(qū)整潔有序;

　　2.及時(shí)應(yīng)對(duì)客戶咨詢并合理分配銷售顧問(wèn)，關(guān)注客戶，確保接待環(huán)節(jié)客戶滿意度;

　　3.完成客戶信息登記工作;

　　4.支持市場(chǎng)和客戶關(guān)系管理活動(dòng)，做好客戶的簽到和接待;

　　5.其他主管交辦事項(xiàng)。

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇5

　　①負(fù)責(zé)接待客戶，為客戶答疑解惑;

　　②根據(jù)客戶需求，積極向客戶推薦各種服務(wù)項(xiàng)目;

　　③負(fù)責(zé)客戶信息歸納整理、會(huì)員關(guān)系維護(hù)工作;

　　④收銀工作;

　　⑤協(xié)助做好市場(chǎng)活動(dòng)推廣、銷售工作。

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇6

　　每日檢查會(huì)議設(shè)備設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生。

　　做好會(huì)議室日常管理工作。

　　負(fù)責(zé)配合工程部技術(shù)人員做好設(shè)備設(shè)施調(diào)試及相關(guān)準(zhǔn)備工作。

　　負(fù)責(zé)會(huì)議期間的茶水、毛巾等服務(wù)。

　　巡查相關(guān)會(huì)議設(shè)備，做好巡視記錄。

　　負(fù)責(zé)接聽電話，記錄客戶訴求。

　　接收各種雜志、報(bào)紙、快遞等物品資料并派發(fā)。

　　負(fù)責(zé)客戶來(lái)訪的咨詢與接待工作。

　　負(fù)責(zé)接聽客戶報(bào)修和投訴的記錄工作。

　　負(fù)責(zé)報(bào)修統(tǒng)計(jì)工作及匯總工作。

　　負(fù)責(zé)對(duì)大堂往來(lái)客戶進(jìn)行接待及引導(dǎo)服務(wù)。

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇7

　　1、做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作，并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查;

　　2、接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助等等。

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)訪客接待、面試接待;

　　2、快遞、信件收發(fā)及工作資料的保管、分類、歸檔;

　　3、負(fù)責(zé)差旅預(yù)定等管理工作;

　　4、協(xié)助公司會(huì)議服務(wù)支撐;

　　5、前臺(tái)區(qū)域、會(huì)議室區(qū)域的辦公環(huán)境管理、展現(xiàn)公司良好形象;

　　6、辦公用品的采購(gòu)及管理;

　　7、完成上級(jí)交代的工作。

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇9

　　1、展廳客戶迎接、甄別、銷售顧問(wèn)分配;

　　2、展廳客流信息登記、系統(tǒng)錄入和信息發(fā)送;

　　3、展廳布置及巡查;

　　4、展車及試駕車管理;

　　5、展廳前臺(tái)6S管理;

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇10

　　1、以專業(yè)的態(tài)度接待客戶，親自主動(dòng)與潛在客戶聯(lián)系并記錄情況

　　2、開發(fā)潛在客戶并獲取新的潛在客戶地址

　　3、使客戶會(huì)談成為信息交換活動(dòng)，不附加銷售壓力

　　4、培養(yǎng)潛在客戶的興趣和需求

　　5、激勵(lì)客戶對(duì)集團(tuán)品牌車輛的興趣

　　6、在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達(dá)給銷售顧問(wèn)或服務(wù)顧問(wèn)

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇11

　　1、 負(fù)責(zé)公司來(lái)客的接待、登記、導(dǎo)引，對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者，阻擋在

　　外或協(xié)助有關(guān)人員處理。

　　2、 負(fù)責(zé)公司報(bào)刊，郵件、包裹、報(bào)紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。

　　3、 負(fù)責(zé)接聽來(lái)訪電話，記錄好電話內(nèi)容，并做好轉(zhuǎn)達(dá)工作。

　　4、 保持前臺(tái)環(huán)境清潔。

　　5、 負(fù)責(zé)公司文件打印，協(xié)助復(fù)印等工作。

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇12

　　1.接待所有來(lái)訪客戶，根據(jù)客戶初訪、回訪、電約、咨詢、辦事等不同情況準(zhǔn)確進(jìn)行分單及為客戶提供相關(guān)服務(wù)，同時(shí)做好前臺(tái)記錄。

　　2.接轉(zhuǎn)銷售中心所有來(lái)電，對(duì)客戶咨詢電話按順序轉(zhuǎn)接各銷售小組，其它電話轉(zhuǎn)接相關(guān)部門。

　　3.每天將置業(yè)顧問(wèn)填寫的來(lái)訪客戶洽談?dòng)涗泦螠?zhǔn)確、及時(shí)錄入電腦資料庫(kù)，為本部門提供第一手資料和必要的'查詢。

　　4.每日將前臺(tái)記錄的各項(xiàng)客戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)匯總上報(bào)市場(chǎng)部，同時(shí)定期、不定期為本部門及相關(guān)部門提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息資料。

　　5.負(fù)責(zé)銷售部辦公用品、禮品的申領(lǐng)、發(fā)放、管理。

　　6.銷售部各種文檔資料的收、發(fā)及歸檔工作。

　　7.客戶優(yōu)惠物業(yè)管理費(fèi)單據(jù)的存檔工作。

　　8.銷售現(xiàn)場(chǎng)電視、背景音樂(lè)的播放、維護(hù)和管理。

　　9.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)及樣板間所有資料架的布置、擺放。

　　10.定期盤點(diǎn)各種樓書資料的庫(kù)存數(shù)量，按時(shí)上報(bào)市場(chǎng)推廣部，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)申請(qǐng)以保證現(xiàn)場(chǎng)的正常使用。

　　11.銷售中心純凈水的管理。

　　12.銷售前臺(tái)辦公環(huán)境、秩序的維護(hù)。

　　13.遇各種突發(fā)事件，立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　14.嚴(yán)格執(zhí)行前臺(tái)管理細(xì)則中的各項(xiàng)規(guī)定。

　　15.做好其它的銷售部?jī)?nèi)務(wù)工作。

　　16.按時(shí)完成公司安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇13

　　1 準(zhǔn)確記錄業(yè)戶/租戶來(lái)電、來(lái)訪反映的信息內(nèi)容，意思表達(dá)明確，并在通知相關(guān)處理人處理完畢后，寫明處理結(jié)果。

　　2 以誠(chéng)懇耐心態(tài)度接聽/接待業(yè)主/租戶的投訴事件，記錄事件經(jīng)過(guò)，并及時(shí)匯報(bào)物業(yè)相關(guān)人員。

　　3準(zhǔn)確記錄業(yè)戶/租戶報(bào)修相關(guān)內(nèi)容，錄入思源系統(tǒng)，下發(fā)派工單，將已修好的《維修單》確認(rèn)后對(duì)業(yè)戶進(jìn)行回訪，對(duì)當(dāng)日未修復(fù)的《維修單》問(wèn)詢?cè)�因并進(jìn)行登記。

　　4 確認(rèn)業(yè)戶身份，辦理《物品出門許可證》。

　　5 接待業(yè)戶或委托人辦理《裝修申請(qǐng)》，并辦理施工人員《臨時(shí)出入證》，收取工本費(fèi)。

　　6 發(fā)放并填寫信息資料卡，復(fù)印齊全業(yè)主相關(guān)證件。新老檔案變更，思源系統(tǒng)信息更新。

　　7 業(yè)主鑰匙(包括空置房、已交付托管理維修等鑰匙)管理，包括保管記錄、借用、歸還信息等。

　　8 代收物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)、裝修押金，、收據(jù)等相關(guān)收費(fèi)事宜，并將相關(guān)數(shù)據(jù)錄用思源系統(tǒng)。

　　9 未過(guò)質(zhì)保期的報(bào)修，填寫〈報(bào)修單〉報(bào)至地產(chǎn)公司。

　　10 完成上級(jí)布置的其他工作。

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇14

　　1.嚴(yán)格遵守集團(tuán)及物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　2.負(fù)責(zé)接待來(lái)電、來(lái)訪、報(bào)修工作;

　　3.負(fù)責(zé)接待商戶、住戶投訴，需要轉(zhuǎn)給相關(guān)部門處理的事宜，進(jìn)行傳遞，并督導(dǎo)處理過(guò)程及結(jié)果，做好相關(guān)記錄;

　　4.負(fù)責(zé)公寓租戶門禁卡的售賣工作;

　　5.負(fù)責(zé)公寓租戶暫住證辦理資料的收集、核對(duì)工作;

　　6.負(fù)責(zé)商戶、住戶進(jìn)、退場(chǎng)及強(qiáng)制退場(chǎng)的臺(tái)賬更新工作;

　　7.負(fù)責(zé)空置房鑰匙管理工作;

　　8.負(fù)責(zé)市場(chǎng)廣播管理工作;

　　9.服從領(lǐng)導(dǎo)，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)訪客的登記、接待，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)禮貌查問(wèn);

　　2、文件、通知、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄并保存;

　　3、客戶的投訴處理溝通，報(bào)修維保并登記處理;

　　4、負(fù)責(zé)的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存;

　　5、做好物業(yè)管理費(fèi)的跟進(jìn)、催收，協(xié)助區(qū)域主任主管等完成收費(fèi)率指標(biāo);

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇16

　　1、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏延誤。

　　2、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　3、負(fù)責(zé)公司各類信件包裹報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。

　　4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅(jiān)持整潔干凈。

　　5、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

　　6、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持良好的禮節(jié)禮貌。

　　7、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

　　8、管理辦公各種辦公設(shè)備，合理使用并提高設(shè)備的使用效率，提倡節(jié)儉。

　　9、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印復(fù)印傳真的收發(fā)。

　　10、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳到達(dá)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇17

　　1。遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度、規(guī)定，嚴(yán)格保守公司各項(xiàng)秘密

　　2。負(fù)責(zé)電話的及時(shí)、準(zhǔn)確接聽、轉(zhuǎn)達(dá)、登記

　　3。負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放，以及倉(cāng)庫(kù)的管理

　　4。負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待和引見(jiàn)工作

　　5。負(fù)責(zé)公司信件、報(bào)刊、包裹、傳真的收發(fā)，并做好相關(guān)信息登記

　　6。負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)的茶水服務(wù)

　　7。負(fù)責(zé)機(jī)票、火車票，及酒店預(yù)訂

　　8。負(fù)責(zé)公共辦公設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行和維護(hù)

　　9。協(xié)助公司員工打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作

　　10。負(fù)責(zé)日常文檔的保管和處理

　　11。完成上級(jí)交辦的其他工作

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇18

　　1、負(fù)責(zé)售后維修前臺(tái)的日常管理工作，及時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　2、督促索賠員及時(shí)向廠家傳遞相關(guān)質(zhì)量索賠信息。

　　3、督促前臺(tái)業(yè)務(wù)接待的估價(jià)準(zhǔn)確率和車輛維修故障現(xiàn)象描述的準(zhǔn)確率。

　　4、負(fù)責(zé)車輛維修后，客戶對(duì)本公司質(zhì)量技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的收集工作，

　　及時(shí)解決并作出整改計(jì)劃。

　　5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部日?qǐng)?bào)表的統(tǒng)計(jì)及每月底月報(bào)的制作，建立好各項(xiàng)臺(tái)帳，并

　　及上報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　6、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理對(duì)客戶投訴的處理工作。

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車間、配件部與前臺(tái)的協(xié)作工作。

　　8、負(fù)責(zé)制定前臺(tái)接待人員的培訓(xùn)計(jì)劃，每周安排定期的禮儀接待與接車實(shí)

　　際操作以及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并進(jìn)行考核、記錄

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇19

　　1、按照業(yè)務(wù)流程熱誠(chéng)、耐心的接待來(lái)店客戶，確定客戶需求，辦理相關(guān)手續(xù);

　　2、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)維修車輛的理賠工作，保險(xiǎn)維修車輛理賠資料的收集整理和提報(bào);

　　3、保險(xiǎn)維修車輛理賠款的跟進(jìn)與進(jìn)賬;

　　4、利用自己的關(guān)系網(wǎng)開拓售后事故車市場(chǎng)，負(fù)責(zé)日常關(guān)系維系，增加售后事故渠道，確保經(jīng)營(yíng)安全的同時(shí)增加受益;

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇20

　　1、接聽咨詢、維修電話，將工作傳達(dá)至相關(guān)部門;

　　2、維修單開具，跟進(jìn)維修事宜;匯總倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料信息;

　　3、接待各類客戶及訪客，及時(shí)處理其在大廈內(nèi)遇到的困難和要求，供給相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助;

　　4、臨時(shí)門禁卡回收、清點(diǎn)、記錄及報(bào)告工作;

　　5、VIP接待，供給禮儀引導(dǎo)服務(wù);

　　6、堅(jiān)持接待臺(tái)內(nèi)、臺(tái)面的清潔、干凈、無(wú)灰塵、無(wú)污漬。前臺(tái)使用的各類設(shè)備如電話、打印機(jī)等擺放有序;

　　7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇21

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理宴會(huì)預(yù)約，協(xié)調(diào)宴會(huì)時(shí)間，下發(fā)宴會(huì)通知，布置宴會(huì)場(chǎng)地;

　　5、負(fù)責(zé)訂餐安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、負(fù)責(zé)主管交辦安排等各項(xiàng)工作;

　　7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇22

　　1.負(fù)責(zé)公司來(lái)訪人員登記接待、安排工作;

　　2.打印、復(fù)印文件，收發(fā)短信、文件等;

　　3.及時(shí)更新和管理員工通訊錄等聯(lián)系信息;

　　4.負(fù)責(zé)訂水、包裹的安排及快遞公司的聯(lián)系;

　　5.負(fù)責(zé)文具的領(lǐng)用、收發(fā)、采購(gòu)等工作;

　　6.完成上級(jí)交給的其他事務(wù)性工作

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇23

　　一、負(fù)責(zé)集團(tuán)來(lái)訪接待、來(lái)電接轉(zhuǎn)、傳真、快遞、信件收發(fā)及登記;

　　二、做好集團(tuán)總部員工辦公用品的領(lǐng)用、登記，名片印制及辦公設(shè)備的維護(hù);

　　三、做好會(huì)議室使用登記、會(huì)議服務(wù)工作;

　　四、協(xié)助做好各類接待及活動(dòng)的服務(wù)保障;

　　五、負(fù)責(zé)集團(tuán)各部門報(bào)刊雜志的訂閱及分發(fā);

　　六、做好集團(tuán)部分文件、合同、票據(jù)的流轉(zhuǎn)、登記;

　　七、協(xié)調(diào)落實(shí)集團(tuán)日常值班安排，填寫值班調(diào)休單;

　　八、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇24

　　一般是企業(yè)都會(huì)有前臺(tái)接待，也是大家還不太熟悉前臺(tái)接待的崗位職責(zé)，下面我們?nèi)タ匆幌虑芭_(tái)接待的工作職責(zé)，歡迎瀏覽。

　　一、客戶接待與服務(wù)

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來(lái)訪意圖，對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。（填寫《來(lái)訪客戶登記表》）

　　2、負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行推崇。

　　3、在安排設(shè)計(jì)師接待工作前，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。（設(shè)計(jì)師工作量、設(shè)計(jì)水平等）

　　4、及時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，督促設(shè)計(jì)師對(duì)咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。

　　5、對(duì)已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶對(duì)施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理。

　　6、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶反映的問(wèn)題，反饋到工程部，對(duì)需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。

　　7、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。

　　8、接聽電話，以真誠(chéng)甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。

　　二、文秘服務(wù)工作

　　1、為前來(lái)應(yīng)聘的求職者提供服務(wù)，安排填寫《應(yīng)聘表》，并及時(shí)將應(yīng)資料上報(bào)到公司人力資源部門。人力資源部門審核后，由前臺(tái)通知應(yīng)聘者前來(lái)面試。前臺(tái)將《應(yīng)聘表》《面試記錄表》交給面試部門主管。當(dāng)人才被錄用后，由前臺(tái)負(fù)責(zé)通知其前來(lái)報(bào)到。

　　2、人才報(bào)到后，由前臺(tái)將應(yīng)聘人員提交的資料進(jìn)行整理，填寫《錄用人員資訊表》，粘貼各種證件。

　　3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)日常考勤的記錄工作，對(duì)遲到早退、曠工等記錄及時(shí)上報(bào)到財(cái)務(wù)處。

　　三、工作處罰條例

　　對(duì)以上各條，前臺(tái)應(yīng)完整地完成。出現(xiàn)失誤，依下規(guī)定處罰：

　　1、不及時(shí)填寫各種表格，每檢查到一次，罰款50元；

　　2、接待客戶不周到（態(tài)度惡劣、不為客戶倒茶水、接聽電話時(shí)聲音粗暴、放下電話時(shí)動(dòng)作粗暴），客戶有投訴到經(jīng)理處，一經(jīng)核實(shí)，每投訴一次處罰50元；

　　3、客戶服務(wù)跟進(jìn)不及時(shí)（施工客戶沒(méi)有跟進(jìn)到三次，竣工客戶沒(méi)有每季度回訪一次，回訪后沒(méi)有及時(shí)將問(wèn)題反映到相關(guān)部門并超過(guò)24小時(shí)，造成客戶打電話投訴到經(jīng)理處）處罰50元。

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇25

　　1、負(fù)責(zé)北京門診前臺(tái)客服的管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)北京前臺(tái)客服的培訓(xùn)工作;

　　3、負(fù)責(zé)門診前臺(tái)客服制度制定與規(guī)范，并監(jiān)督門診的執(zhí)行;

　　4、協(xié)助負(fù)責(zé)門診的日常行政安排落實(shí);

　　5、相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì);

　　6、診所內(nèi)相關(guān)活動(dòng)的組織、溝通與協(xié)調(diào)、協(xié)調(diào)處理顧客的投訴意見(jiàn);

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇26

　　1、對(duì)前臺(tái)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及日常管理負(fù)責(zé);

　　2、分配服務(wù)顧問(wèn)對(duì)進(jìn)廠車輛進(jìn)行接待，對(duì)服務(wù)顧問(wèn)接待流程實(shí)施檢核;

　　3、與車間和備件部協(xié)調(diào)，確保車輛維修質(zhì)量和維修效率;

　　4、協(xié)助售后經(jīng)理處理客戶投訴工作，并對(duì)前臺(tái)的客戶滿意度負(fù)責(zé);

　　5、制訂SA年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)SA進(jìn)行日常培訓(xùn)和考核;

　　6、協(xié)助策劃、組織售后營(yíng)銷活動(dòng).

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇27

　　1.服從前臺(tái)接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)

　　2.負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理

　　3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息

　　4.負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

　　6.配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作

　　7.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)

　　11.對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)

　　12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇28

　　1.按照服務(wù)流程開展服務(wù)接待工作，包括預(yù)約、迎接、診斷、派工、交車等。

　　2. 提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和月度目標(biāo)達(dá)成。

　　3. 根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃開展銷售工作，完成銷售目標(biāo)。

　　4. 執(zhí)行主機(jī)廠的服務(wù)營(yíng)銷政策，配合長(zhǎng)安品牌組織的各類活動(dòng)。

　　5. 收集并向市場(chǎng)部提供競(jìng)品的售后服務(wù)營(yíng)銷等信息。

　　6. 協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員做好預(yù)約準(zhǔn)備工作。

　　7. 收集反饋客戶異議，配合解決重大客戶投訴。

　　8. 負(fù)責(zé)客戶一線原始單據(jù)的檔案整理。

　　9. 負(fù)責(zé)并配合車間外出救援工作。

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇29

　　1、負(fù)責(zé)服務(wù)電話接聽及現(xiàn)場(chǎng)訪客接待;

　　2、辦理各項(xiàng)相關(guān)手續(xù)辦理;

　　3、對(duì)業(yè)主、住戶或商戶的咨詢、報(bào)修或投訴等問(wèn)題如實(shí)記錄、分類，交有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)投訴、報(bào)修等進(jìn)行落實(shí)、跟蹤和回訪;

　　5、協(xié)助上級(jí)定期開展客戶滿意度調(diào)查，及時(shí)收集反饋信息。

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇30

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來(lái)訪意圖，對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。(填寫《來(lái)訪客戶登記表》)客戶談完離開之后，負(fù)責(zé)清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一并受罰。

　　2、負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。

　　3、對(duì)已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于陸次，了解客戶對(duì)施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理。

　　4、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)當(dāng)在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶反映的問(wèn)題，反饋到工程部，對(duì)需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情景及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。

　　5、為非裝修客戶供給服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。

　　6、接聽電話，以真誠(chéng)甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語(yǔ)，體現(xiàn)公司良好的形象。

　　7、公司開各種會(huì)議，只要參與，都要作好會(huì)議記錄，會(huì)后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門。

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇31

　　1、前臺(tái)接待工作、電話轉(zhuǎn)接、聯(lián)系快遞物業(yè)等;

　　2、采購(gòu)管理辦公用品、維護(hù)辦公設(shè)備和日常環(huán)境;

　　3、會(huì)議室管理、會(huì)議接待管理;

　　4、起草、傳達(dá)行政通知等相關(guān)文件，協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì)議;

　　5、公司其他行政人事等后勤事務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)。

前臺(tái)售賣的工作職責(zé) 篇32

　　1：根據(jù)公司對(duì)員工儀表與行為規(guī)范的要求，負(fù)責(zé)訪客的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，保持良好的禮節(jié)禮貌，給公司訪客留下美好的印象;

　　2：根據(jù)信件安全的要求，負(fù)責(zé)公司文件、快遞、報(bào)刊的收發(fā)及重要信件的登記，保證公司往來(lái)信件有效安全的收發(fā)與保管;

　　3：根據(jù)公司往來(lái)業(yè)務(wù)的需要，負(fù)責(zé)企業(yè)通訊錄的定期更新和總機(jī)電話的接聽與轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，保證信息不遺漏、不延誤;

　　4：根據(jù)公司會(huì)議等級(jí)需求，負(fù)責(zé)受理會(huì)議室預(yù)約與提供對(duì)應(yīng)的會(huì)議服務(wù)工作，保證公司會(huì)議服務(wù)的針對(duì)性與準(zhǔn)確性;

　　5：根據(jù)公司對(duì)接待崗要求的特殊性，做到按時(shí)到崗與離崗，并按需輪崗與輪班，保證前臺(tái)接待崗的優(yōu)質(zhì)在崗率、到崗率。