營運經理工作的基本職責（精選34篇）

營運經理工作的基本職責 篇1

　　職責：

　　1、 管理管轄區域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標

　　2、 確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優質的客戶服務標準，貫徹執行全盤的市場推廣項目

　　3、確保店鋪執行標準的運作流程;當店鋪人員遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓

　　4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致

　　5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發展，以提供公司所要求的標準化服務并確保其連續性

　　6、 保衛和維護管轄區域內所有資產

　　7、 促進特許的發展，為特許經營商提供顧問服務，并維系專業及良好的溝通與關系

　　8、確保特許經營商能嚴格執行公司的營運標準及特許經營條例，為他們及公司創造最大的回報

　　入職要求：

　　1、大學/大專畢業，4年以上零售經驗

　　2、良好的溝通和管理能力

　　3、具靈敏的商業觸角，分析數據的能力

　　4、有效的督導技巧、輔導及反饋技巧

　　5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

　　6、有責任心和團隊精神

營運經理工作的基本職責 篇2

　　職責:

　　1、負責完成區域內各項銷售任務指標;

　　2、負責指導區域內店鋪運營管理，提升服務質量，維護店鋪形象，應對突發事件及時做好適當的處理;

　　3、負責督導店長提升管理水平，帶動分店內部專業知識、基礎管理培訓，發掘培養分店內部人才;

　　4、負責協助貨品部進行有效貨品調配，定期檢查分店貨品、實施定期盤點、監督財產安全;

　　5、負責根據陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;

　　6、負責傳達公司的政策、制度，對分店員工的近期動態、想法及合理化建議及時向公司反饋;

　　7、負責區域內店鋪員工管理，實施分店人員招聘、調配、考核、獎懲;

　　8、負責針對商場促銷活動，制訂營銷策略、并實施組織開展，對效果進行評估;

　　9、負責維護商場良好的關系，促進區域內分店籌劃和業務發展。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，具有八年以上零售業管理工作經驗，有大型零售品牌或珠寶行業管理經驗者優先;

　　2、為人正直、積極進取，工作責任心強，分析及判斷力、處事忠誠可靠;

　　3、成熟的管理、督導及培訓技巧;

　　4、具有良好的溝通協調及領導能力，具備良好的心理素質及團隊推動力，較強的組織能力和執行力;

　　5、具有以客為本的服務意識和良好溝通協調能力;

　　6、 敏銳的市場觸覺。

營運經理工作的基本職責 篇3

　　職責：

　　1.管理運營團隊，與客戶和業主建立長期、穩定及良好的配合關系;

　　2.及時了解周邊商場的品牌調整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;

　　3.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;

　　4.及時了解分管區域各品牌的經營情況，做好業主與商戶關于租金的協調關系;

　　5.負責空鋪及多種經營創收項目招商、簽署合同、進場各種手續;

　　6.負責辦理商鋪退租手續，核查并收繳退租商戶欠費;

　　7.負責分管區域商場的經營管理秩序：員工進場、商鋪開閉店時間、營業員服務規范、儀容儀表規范等;

　　8.現場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報。

　　崗位要求：

　　1.4年以上百貨業或購物中心營運管理工作經驗;

　　2.系統地接受過商業百貨業營運管理培訓，熟悉商品零售業的營運管理工作;

　　3.性格活潑開朗，較強的溝通協調能力。

營運經理工作的基本職責 篇4

　　職責:

　　1、負責完成區域內各項銷售任務指標;

　　2、負責指導區域內店鋪運營管理，提升服務質量，維護店鋪形象，應對突發事件及時做好適當的處理;

　　3、負責督導店長提升管理水平，帶動分店內部專業知識、基礎管理培訓，發掘培養分店內部人才;

　　4、負責協助貨品部進行有效貨品調配，定期檢查分店貨品、實施定期盤點、監督財產安全;

　　5、負責根據陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象; 6、負責傳達公司的政策、制度，對分店員工的'近期動態、想法及合理化建議及時向公司反饋;

　　7、負責區域內店鋪員工管理，實施分店人員招聘、調配、考核、獎懲;

　　8、負責針對商場促銷活動，制訂營銷策略、并實施組織開展，對效果進行評估;

　　9、負責維護商場良好的關系，促進區域內分店籌劃和業務發展。

營運經理工作的基本職責 篇5

　　1. 負責現場商戶管理、弱勢商戶幫扶及商戶關系維護工作，完成商場出租率收繳率等財務指標及重點管理指標任務(如口碑等項目)，執行商戶資源整合、優化、考核政策，具備進口品牌、異業引進能力，不斷提升本品類競爭力。

　　2. 負責進、撤場裝修客戶的展位圖紙、資訊材料、合同的審核，確定合作的主要條款，安排客戶進、撤場等具體事宜，做好廠商與商場各部門的協調工作。

　　3. 負責企劃資源的征集落實工作，帶領團隊完成企劃營銷活動中的資源整合、商戶動員、活動執行等工作，達成商場分解、下發本部門的銷售指標。

　　4. 根據商場經營策略與實際環境，牽頭設計銷售提點考核方案，對婚慶公司、房產公司等進行銷售獎勵提點(1%左右，具體比例由商場總經理確定)，有效推進方案落實并達成銷售指標。

　　5. 定期建立預警機制，控制環保質量及假貨產品，定期了解售后服務中心質量類的投訴情況，對環保及質量的投訴，負責落實抽查到 20%的數量并及時跟進處理，將處理結果反饋上級領導。

　　6. 負責定期進行市場調研，組織分析競爭對手商場經營情況，交付調研報告并制訂應對措施，同時，協助上級領導進行市場 3 年的預判性調研(包括同行業租金、品牌、品類及銷售等)并交付反饋報告。

　　7. 確保部門內所有員工具備六年職業創業規劃，負責核心人才(主管級及以上崗位)的調研、引進建議、授權及考核績效等工作，落實分管組織里員工的培養與培訓職責。

　　8. 推進幫扶商場所管轄經營困難、弱勢品類的商戶，幫助其提升營銷與經營能力。

　　9. 根據互聯網項目要求，分解落實各樓層在商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統上線，業務培訓等系列工作的指標和結果交付。

　　10. 不得收授商戶禮品、現金等物品，負責督導、落實部門內每位員工承擔反腐、違規的督查和查處的職責。

　　11. 完成上級領導交辦的其他工作。

營運經理工作的基本職責 篇6

　　職責：

　　指導部門按照運營管理標準，促進終端運營標準化。

　　監督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進行指導，確保終端正常運營。

　　監督營運專員根據公司《加盟商運營必備物料標準》協調倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。

　　監督部門人員根據公司對終端店貨品配置的要求，結合終端店鋪實際情況，為新店開業配置規定貨品，確保終端新店的順利開業。

　　監督營運專員根據開業活動的策劃要求，協助終端新店開業的相關事項，促進品牌宣傳推廣落地。

　　監督營運專員根據公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發展提供支持。

　　根據公司嘉賓接待流程，結合實際工作需要，制定更符合公司發展現況的接待流程及介紹流程

　　職責：

　　1、 管理管轄區域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標

　　2、 確保所管轄店鋪落實合理的'成本管理，提供優質的客戶服務標準，貫徹執行全盤的市場推廣項目

　　3、確保店鋪執行標準的運作流程;當店鋪人員遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓

　　4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致

　　5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發展，以提供公司所要求的標準化服務并確保其連續性

　　6、 保衛和維護管轄區域內所有資產

　　7、 促進特許的發展，為特許經營商提供顧問服務，并維系專業及良好的溝通與關系

　　8、確保特許經營商能嚴格執行公司的營運標準及特許經營條例，為他們及公司創造最大的回報

營運經理工作的基本職責 篇7

　　職責：

　　指導部門按照運營管理標準，促進終端運營標準化。

　　監督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進行指導，確保終端正常運營。

　　監督營運專員根據公司《加盟商運營必備物料標準》協調倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。

　　監督部門人員根據公司對終端店貨品配置的要求，結合終端店鋪實際情況，為新店開業配置規定貨品，確保終端新店的順利開業。

　　監督營運專員根據開業活動的策劃要求，協助終端新店開業的相關事項，促進品牌宣傳推廣落地。

　　監督營運專員根據公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發展提供支持。

　　根據公司嘉賓接待流程，結合實際工作需要，制定更符合公司發展現況的接待流程及介紹流程

　　任職資格：

　　1、年齡在25-40之間，大專及以上學歷，珠寶鑒定、市場營銷等專業

　　2、有創新、培養下屬能力、談判經驗

　　3、有計劃、解決緊急事件能力

　　4、溝通表達能力強，熟悉辦公軟件

　　5、5年以上珠寶行業經驗，同崗位經驗3年以上

營運經理工作的基本職責 篇8

　　1. 負責現場商戶管理、弱勢商戶幫扶及商戶關系維護工作，完成商場出租率收繳率等財務指標及重點管理指標任務(如口碑等項目)，執行商戶資源整合、優化、考核政策，具備進口品牌、異業引進能力，不斷提升本品類競爭力。

　　2. 負責進、撤場裝修客戶的展位圖紙、資訊材料、的審核，確定合作的主要條款，安排客戶進、撤場等具體事宜，做好廠商與商場各部門的協調工作。

　　3. 負責企劃資源的征集落實工作，帶領團隊完成企劃營銷活動中的資源整合、商戶動員、活動執行等工作，達成商場分解、下發本部門的銷售指標。

　　4. 根據商場經營策略與實際環境，牽頭設計銷售提點考核方案，對婚慶公司、房產公司等進行銷售獎勵提點(1%左右，具體比例由商場總經理確定)，有效推進方案落實并達成銷售指標。

　　5. 定期建立預警機制，控制環保質量及假貨產品，定期了解售后服務中心質量類的投訴情況，對環保及質量的投訴，負責落實抽查到

　　20%的數量并及時跟進處理，將處理結果反饋上級領導。

　　6. 負責定期進行市場調研，組織分析競爭對手商場經營情況，交付并制訂應對措施，同時，協助上級領導進行市場 3 年的預判性調研(包括同行業租金、品牌、品類及銷售等)并交付反饋報告。

　　7. 確保部門內所有員工具備六年職業創業規劃，負責核心人才(主管級及以上崗位)的調研、引進建議、授權及考核績效等工作，落實分管組織里員工的培養與培訓職責。

　　8. 推進幫扶商場所管轄經營困難、弱勢品類的`商戶，幫助其提升營銷與經營能力。

　　9. 根據互聯網項目要求，分解落實各樓層在商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統上線，業務培訓等系列工作的指標和結果交付。

　　10. 不得收授商戶禮品、現金等物品，負責督導、落實部門內每位員工承擔反腐、違規的督查和查處的職責。

　　11. 完成上級領導交辦的其他工作。

營運經理工作的基本職責 篇9

　　職責：

　　1、 建立和完善組織運營管理的各種體系，包括生產，物流、采購、人力資源、品質等管理流程

　　2、 制定運營長期、中期、短期的戰略規劃，對整個過程作出持續改進和優化，監督各流程的實施執行評估

　　3、 負責公司內部產能分析，及時協調

　　4、 負責督促跟蹤客戶投訴處理，改善品質意識，提高客戶滿意度

　　5、 負責整個生產過程的監控和改善，提高生產效率，降低運營成本

　　6、 負責審查各部門提交的各種工作報告，主持公司管理目標的評審，評估工作效率并對存在的問題分析處理

　　7、 負責協調各個部門的運作，確保各職能部門能正常發揮功能

　　8、 完成上級領導安排的其他工作

　　崗位要求

　　1、 大專以上學歷，8年汽車注塑行業工作經驗

　　2、 受過生產管理流程的培訓，供應鏈管理培訓及汽車行業相關質量管理培訓

　　3、 八年以上的運營管理經驗，具有較強的溝通能力和團隊管理能力

　　4、 責任心強，能承受較大的工作壓力

營運經理工作的基本職責 篇10

　　職責

　　1 負責統籌整個項目運營管理工作計劃的擬定及實施;

　　2 確保協調物業、招商等部門工作，為商戶及顧客提供優質的服務體驗;

　　3 維護商場良好的購物環境和有序的營業秩序;

　　4 日常巡視，了解商場租戶的營業情況，并進行統計;

　　5 分析租戶的營業狀況，幫助租戶提升業績;

　　6 確保所管轄區內營業員的勞動紀律以及服務;

　　7 協助推廣部sp 活動的談判;

　　8 負責部門團隊的組建、考核評估及督導培養，保證部門計劃目標的實現。

　　資質要求

　　1 大學本科及以上學歷，市場營銷、公共關系、管理類等相關專業;

　　2 20xx年以上高端商業購物中心運營工作經驗，5年以上同職位工作經驗;

　　3 具備較強的組織管理能力，優秀的溝通、協調、人際交往能力;

　　4 具備一定的英文聽、說能力，熟練使用Office辦公軟件及辦公自動化設備;

　　5 獨立工作能力，良好的敬業精神，有強烈的責任心。

營運經理工作的基本職責 篇11

　　1、負責門店年度銷售目標和盈利目標的達成；

　　2、協助完成門店人員架構設置、各職級人才篩選、薪酬體系建立、員工訓練體系建立、營運標準體系建立、拓展體系建設等；

　　3、負責團隊工作氛圍打造；

　　4、負責規范門店工作流程，保證門店的各項工作有序進行；

　　5、負責跟進銷售數據分析，策劃并執行庫存產品或滯銷品的促銷活動計劃；

　　6、負責組織并安排訂貨會相關事宜；

　　7、負責處理門店日常工作和突發性緊急事務；

　　8、執行總經理下達的其它工作任務。

營運經理工作的基本職責 篇12

　　一、辦公室日常行政事務及文秘工作。

　　二、協助總經理管理門店事務性工作。

　　三、做好各種會議的記錄及會務工作。

　　四、做好來訪接待工作。

　　五、可能會負責管理公司旗下項目。

營運經理工作的基本職責 篇13

　　1.協助影城總經理做好影城運營日常工作的管理

　　2.與市場和上級管理部門的對口聯絡與溝通，全面執行各類活動

　　3.影城運營成本控制

　　4.運營部招募人員的復試

　　5.對運營部各崗位工作進行監督和輔導

　　6.與物業相關部門保持聯系

　　7.改進顧客服務，保持較高的服務水平，培養員工的服務意識

　　8.收集、分析培訓需求，制訂培訓計劃，實施培訓，評估培訓效果

　　9.參與制訂員工激勵計劃，對員工工作表現情況做出評估

　　10.關注影城設備、設施運行情況，組織相關人員做好維護工作

　　11.關注影城營業收入情況，努力做好運營增收

　　12.關注影城賣品部訂貨與庫存情況，關注賣品部銷售額、應產率等各項KPI指標

　　13.對員工提出的合理化建議積極采納

　　14.做好影片宣傳及影城的陣地宣傳

　　15.每月運營狀況分析并填寫報告上交影城總經理;運營員工排班表的審核工作;其它運營相關事務

營運經理工作的基本職責 篇14

　　1、學歷專業:大專以上學歷,管理類專業優先;

　　2、年齡形象:28—48歲,形象良好;

　　3、工作經驗:五年以上大型商業中心管理工作經驗,同等職位3年以上,具備豐富的人員培訓經驗;

　　4、專業技能:熟悉商業中心的規劃與營運管理,熟悉商業中心的客訴管理,熟悉國家物業管理的相關政策與法規,具備優秀的突發事件應急與處理能力,較強的人際關系處理能力,具備較強的團隊管理能力與溝通協調能力;

　　5、性格特點:能抗壓,責任心強,具有較強的原則性,性格開朗豁達,處事公平公正。

營運經理工作的基本職責 篇15

　　1、全面負責公司旗下兒童樂園門店經營管理，保證運營運作正常，執行公司的各項營銷策略，帶領門店員工完成營業額目標。

　　2、負責游樂活動的策劃及具體的實施管理，各個崗位的分工及崗位業務培訓、不斷提高員工的業務能力;

　　3、負責門店所有營運規范標準的執行，檢查和督導員工嚴格按照公司服務規程和質量要求做好各項工作，確保門店及進店顧客的安全;

　　4、收集及反饋顧客對門店的反映和要求，妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種問題。

營運經理工作的基本職責 篇16

　　1 負責準備、控制和監督商業項目籌備預算及運營費用。

　　2 負責制定和監督商業項目營運標準、政策和流程， 全面負責各項目租賃合同項下所涉應收賬款金額的催收催 。

　　3 負責組建區域及項目營運團隊及提供專業培訓準備商業項目籌備期工作及開業。

　　4 負責統籌提供商業項目設計優化及調整意見。

　　5 負責管理租戶協調團隊與租賃團隊及租賃代表協作確保租戶需求及交付條件相符。

　　6 負責統籌審核及優化租戶圖紙確保租戶室內裝修設計符合規范及項目定位效果。

　　7負責市場企劃，it信息技術人員的管理，市場品牌關系維護+品牌發展計劃完善， 大型市場活動的監管工作;

　　7 負責監督管理區域內商業運營人員，包括：監督和指導運營團隊人員(工程、安全和保潔)實施對

　　商業項目的設備和機械系統的運營管理以及第三方供應商提供的相關服務人員。

　　8 負責監督管理區域內商業物業的所有設備的運營確保物業安全及保持良好的辦公和商業空間，包

　　括：第三方供應商和物業大樓的各個系統如：空調系統，機械系統、電氣系統、消防系統和安全系

　　統等。

　　9 負責協調及管理區域內商業項目二次營運調整項目及資本化整改項目。

　　10 負責管理、審閱和審批外部第三方供應商的合同及報告及準備月度營運月報。

　　11 與商業其他部門緊密協作執行商業項目營銷、租賃及財務工作;及完成公司安排的其它任務。

營運經理工作的基本職責 篇17

　　一、崗位職責

　　1、熟悉商場整體運作流程；熟悉商場所售商品結構和區域分布；

　　2、了解皮具女包商品陳列要求及技藝；掌握顧客的消費導向；

　　3、能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發展的趨勢；

　　4、有較高的組織、計劃、協調、調配等綜合能力強和業務素質；

　　5、掌握與商業有關的法規及行規要求；

　　二、任職資格

　　1、5年以上品牌女包、服裝行業營銷、管理經驗，曾任品牌公司同等管理崗位三年以上，并有突出業績者優先；

　　2、對皮具品牌行業具有敏感的商業和市場意識，分析及解決問題能力強，具有優秀的資源整合能力和業務推進能力；

　　3、有豐富的貨品與店鋪運營管理經驗，具備銷售戰略策劃能力，能獨立完成促銷活動的整體調控；

　　4、能深入運用、挖掘品牌的優秀元素，切實做好品牌形象經營工作，擴大品牌影響力；

　　5、出色的溝通能力，具有較強的帶團隊能力。良好的語言、文字表達能力及溝通能力；

　　6、具有對營業管理人員進行業務知識培訓，提高管理人員業務素質的能力。

營運經理工作的基本職責 篇18

　　1. 根據公司運營規范要求，制定項目運營策略及系統的數據規范，并對運營工作進行協調和推進;

　　2. 組織收集獲取商家品牌資源，建立商家品牌檔案，研究并提出優化經營模式;

　　3. 根據商戶經營情況指導和整合項目資源，提升營運管理水平和品質優化;

　　4. 組織督導商業項目運營管理品質，保持良好運營工作，有效提升各級坪效;

　　5. 負責商戶租金收繳、進退場跟進、系統維護;

　　6. 完成領導交辦的其他事務。

營運經理工作的基本職責 篇19

　　1、對部門工作職責范圍內各項申請、審批文件進行審核、流轉、報批;

　　2、對片區商戶進行溝通、了解，及時掌握商戶動態;

　　3、對片區當天各項工作進行安排、跟進，對異常情況及時處理、上報;

　　4、對片區進行巡查，及時發現、處理、上報片區存在的問題(規范經營、消防安全等);

　　5、對片區的空鋪進行招商;

　　6、跟進部門各類商業活動的洽談、資料收集、活動執行、效果統計等事務;

　　7、片區各項費用收取、催繳工作的安排，并對異常情況進行處理、跟進、上報;

　　8、對片區合同續簽、新簽工作進行安排和跟進;

　　9、對同類建材市場進行市調工作，并予以搜集、整理市調報告上交公司;

　　10、根據公司要求對本部門員工進行崗位技能、業務能力等方面培訓、考核;

　　11、按政府部門要求，做好片區參觀檢查、資料提供、消防檢查等臨時性工作;

　　12、處理片區內突發事件及消費者投訴事宜;

　　13、完成領導交辦的其他工作，并及時向領導反饋工作進度。

營運經理工作的基本職責 篇20

　　1、全面管理公司營運運作，制定營運長期、中期、短期戰略規劃。

　　2、組織制定、修改、調整和完善部門各項管理制度;建立健全運營管理工作體系，包括：營運、倉儲、承運商、裝卸搬運、配送等;

　　3、制定本部門的年度工作計劃，編制并規范執行部門年度預算;

　　4、監控營運運作績效，降低物流成本;分析、研究營運運作成本，對車輛和操作等運營成本進行有效管控;

　　5、負責本部門工作的運作管理，防止出現異常，協調異常跟進客戶服務工作。

營運經理工作的基本職責 篇21

　　1、負責門店“對客服務、員工工作標準、現場執行流程制度”的統籌編寫及培訓宣貫;

　　2、負責“顧客滿意度信息收集、現場調研、機制創建”;

　　3、負責門店“運營狀況監測，統籌實施異動整改及驗收”;

　　4、負責門店配套外聯商家的統籌管理;

　　5、負責門店統籌性運營工作的開展;

　　6、負責行業信息調研、收集及分析;

　　7、負責市場調研、分析及定位。

營運經理工作的基本職責 篇22

　　1、協助制定并完善公司營運、市場推廣方面的各項管理體系、業務規范和制度；

　　2、根據項目的不同，制定出相應的預算規劃，使資金的利用更為合理；

　　3、負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律、顧客投訴等制度執行；

　　4、撰寫工作成果報告，并進行營運、市場推廣成果效益評估，改善報告；

　　5、負責營運、市場推廣團隊的建設、管理；

　　6、完成上級領導交付的其他工作。

營運經理工作的基本職責 篇23

　　1、負責門店日常運營管理工作，包括顧客滿意度提升、各門店工作流程的執行、檢查員工工作狀態、門店衛生情況、確保設備硬件的正常使用等;

　　2、負責確保公司的各項規章制度、政策、活動的落地與執行。

　　3、領導安排的其他工作

營運經理工作的基本職責 篇24

　　1、 負責管理區域內的直營店鋪，對提升品牌形象及銷售業績負責;

　　2、 制定區域內的直營銷售活動方案并控制各項直營費用預算;

　　3、 負責區域內直營業務主管的日常工作管理及工作指導;

　　4、 配合上級進行直營績效考核，評估店鋪回款風險及利潤率，完善各類直營報表;

　　5、 分析區域內的直營市場動態，掌握市場信息，與各商場保持良好的人脈關系;

　　6、 通過有效的促銷控制公司的貨品庫存比例，減少庫存積壓;

　　7、 負責新開店鋪拓展調研，合同條款洽談與談判。

營運經理工作的基本職責 篇25

　　1、負責影城的營運工作，落實總部營運工作標準，保證服務品質，提高顧客滿意度。負責擬定單個影城的部門規章制度，保證影城經營活動中的規范性、安全性;

　　2、指導、監督營運主管工作，對營運工作中的人員管理、賣品管理、設備設施運維及安全管理等工作進行監督與指導，確保營運工作有序進行，對結果負主要責任;

　　3、負責影城營運員工隊伍的建設，提高管理人員工作能力，培養影城隊伍中的經營管理人才，提高員工隊伍的業務水平;

　　4、協助市場部落實總部或影城的市場活動并組織實施，處理影城突發事件及顧客投訴;

　　5、需參與影城日常值班工作，完成影城負責人及公司領導交辦的其他事宜。

營運經理工作的基本職責 篇26

　　1. 指導營運主管貫徹執行公司有關營業政策;

　　2. 向公司領導反饋商城經營管理情況;

　　3. 根據市場變化提出各樓層經營對策;

　　4. 協調營運部與各職能部門的工作關系，促進商品銷售;

　　5. 制定營業管理規范性工作制度;

　　6. 定期對營業管理人員進行業務知識培訓，提高管理人員業務素質。

營運經理工作的基本職責 篇27

　　職責：

　　1、負責管理與追蹤區域門店的日常營運管理工作及對各管轄區域內門店營運結果負責;

　　2、負責完成所管轄區域門店的各項經營、管理指標;

　　3、負責執行并追蹤門店營運系統執行及人員培訓，評估執行的結果;

　　4、負責及時發現、輔導并監督門店存在的問題，確定改善方法及追蹤進度;

　　5、負責合理處理各類突發事件;

　　6、負責輔導和支持區域內的營運幕僚領導能力，并建立協同一致合作良好的團隊;

　　7、熟悉餐飲行業及熟練制作各類成本營業報表;

　　8、對門店實行全面管理，確保為顧客提供優質餐飲服務，完成每月營業指標;

　　9、檢查并監督食品質量、服務質量、員工紀律及規章制度的落實等;

　　任職要求：

　　1、5年以上連鎖餐飲或3年以上營運經理任職經驗，熟悉連鎖餐飲行業管理流程、營運系統;

　　2、有知名連鎖餐飲營運經理工作經理優先;

　　3、熱愛食品服務行業，能適應出差駐點;

營運經理工作的基本職責 篇28

　　根據公司年度工作的總體目標，制定本科室的工作計劃，并組織實施;

　　根據公司年度門店拓展目標，制定直營門店、加盟門店拓展計劃，并組織實施;

　　根據公司營運標準，對加盟店開展輔導檢查工作;

　　定期組織召開加盟商會議等;

　　完成舊加盟店的退盟、轉讓、續簽工作。

營運經理工作的基本職責 篇29

　　1、協助營運總監編寫部門發展規劃、年度工作計劃、經營計劃和業務發展計劃;

　　2、協助布置各項工作任務和指標，負責檢查落實情況，推進和監督各項工作和計劃的實施;

　　3、協助領導對各項目(食堂)的運作進行管理，檢查各項制度落實情況，確保服務品質、安全管理等各項工作落實到位;

　　4、協助領導落實每月目標任務的達成，匯總每月績效數據，深入了解績效指標的執行情況及時反饋重要信息，為創造更佳的績效提供支持;

　　5、協助領導召集部門會議，做好會議文件的起草、下發、會議記錄及會議精神的傳達;

　　6、配合領導及各項目處理好對外公共關系，與各部門做好溝通、協調、對接等工作;

　　7、關注員工思想動態，配合領導及各項目做好團隊建設，提高團隊凝聚力;

　　8、參與各類活動的策劃、組織與安排;

　　9、積極配合領導安排的其它工作。

營運經理工作的基本職責 篇30

　　職責：

　　1、處理客戶投訴，不斷改善公寓門店的運維工作;

　　2、及時掌握公寓門店的運營狀態，合理安排門店所有工作;

　　3、采取有效措施保障公寓/酒店滿租率和增值服務目標的實現;

　　4、每日及時完成門店運營報表的制作或復核，發送至對應負責人;

　　5、負責根據門店運作情況、市場壞境變化，及時調整門店運營策略;

　　6、根據運營的工作規定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務;

　　7、根據營運部門要求，制定出系統的營運計劃、培訓內容和流程等并及時反饋;

　　8、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格和酒店/公寓銷售策劃建議。

　　崗位要求

　　1、專科及以上學歷，3年以上的管理經驗;

　　2、有事業心，良好的領導力，擅長溝通協調、執行力強;

　　3、精通酒店、公寓的新店籌備工作;

　　4、熟練使用辦公軟件，擅長數據統計及分析，對數據敏感，能及時發現問題并解決;

　　5、有公寓管理、酒店管理、連鎖服務管理等經驗的優先考慮。

營運經理工作的基本職責 篇31

　　1.建立健全運營中心管理體系和規章制度，規范內部管理及時進行業務的優化調整;

　　2.具有運營管理8年以上經驗，其中對照明行業生產，品質，工程技術運作統籌管理工作經驗5年以上;

　　3.對照明產品的生產工藝技術，品質要求具有相當的了解;

　　4.督促和指導各部門的工作，并激勵其工作績效;

　　5.配合營銷部門，財務部門完成公司制定的經營管理計劃;

　　6.協助總經理做好運營管理方面的公司公司決策和戰略工作;

　　7.極強的管理能力，計劃能力，優秀的溝通能力及團隊協作能力，可以承受較大的工作壓力;

　　8.主持運營中心的團隊建設，領導營造良好的文化氛圍，建立良好的內部溝通渠道，協調內部各部門的關系;

　　9.召集，主持運營中心會議，檢查，督促和協調各部門工作進展，參與對重大事項的決策;

　　10.審閱運營中心相關的文件和資料，及時，準確的傳達上級的指示，負責運營中心日常運營管理執行情況，監督下屬員工的工作目標執行情況，及時給予指導;

營運經理工作的基本職責 篇32

　　1、制定公司戰略規劃及日常與營運相關的制度體系，業務流程;

　　2、策劃推進及組織協調公司重大運營計劃，進行市場發展跟蹤和策略調整;

　　3、建立規范、高效的運營管理體系并優化完善;

　　4、制訂公司運營指標、年度發展計劃、推動并確保營業指標的順利完成;

　　5、完成上級領導交辦的其他工作。

營運經理工作的基本職責 篇33

　　一、目標規劃

　　1、負責分管區域或店面的年度經營目標、經營方向、經營內容的制定;

　　二、管理實施

　　1、組織并執行分管區域或店面的高管經營同頻會;

　　2、組織并執行分管區域或店面的各階段的經營策略實施;

　　三、監督執行

　　1、根據分時營銷階段導入培訓教育課程;

　　2、主導或協助分管區域及店面完成易美鏈四類營銷并達成營銷目標;(四類營銷包括：堆客營銷，項目營銷，活動營銷，常態營銷)

　　四、總結優化

　　1、負責分管區域或店面營銷活動的階段性總結和下一步營運計劃;

　　2、負責分管區域或店面月度、季度、年度經營總結和下年度經營計劃的制定;

營運經理工作的基本職責 篇34

　　崗位職責：

　　1、負責根據公司任務書中的營運指標，制定營運部的年度目標管理計劃，并將目標分解下達執行，每月將執行情況上報上級領導及總部營運部；

　　2、負責編制營運年度預算，根據公司審定的預算指標執行；負責制定每月資金計劃，合理控制預算；

　　3、負責協調與推廣部的互動活動：包括商場活動與租戶溝通執行；對租戶促銷活動的協助宣傳；

　　4、不定時巡場，檢查店鋪形象、人員紀律、商品陳列、環境衛生等現場情況；

　　5、負責核查銷售監察計劃、每月銷售數據統計表、每月acg報表、完成每月銷售分析報告，上報上級領導及總部營運部；

　　6、根據財務反饋的欠租情況，安排進行口頭或書面催租工作，需要時協調法務協助處理；

　　任職要求：

　　1、27~38周歲，管理學、經濟學或相關專業（本科或以上學歷）；

　　2、具有3年以上大型商業廣場或購物中心招商或營運管理經驗，或5年以上零售品牌區域管理經驗；

　　3、對購物中心營運管理模式有系統的了解和實踐經驗，對購物中心營運管理各模塊均有較深入的認識，能夠統籌指導各模塊的工作，特別是現場管理、貨品陳列、營業員培訓等；

　　4、熟悉商業零售等品牌，熟悉商業連鎖企業管理要求；

　　5、具備良好的溝通能力與邏輯思維能力、客戶溝通與技巧。