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4s店前臺接待崗位職責

發布時間:2024-03-26

4s店前臺接待崗位職責(通用31篇)

4s店前臺接待崗位職責 篇1

  在人的心目中,前臺工作單純的接下電話,制定表格等簡單的工作而已,從我一年多的前臺文員工作總結中得知,前臺工作是一項極為鍛煉人,使人成長的工作。以下是我在新的一年的工作計劃

  一、常規事項

  (1)協助各了公文的登記、上報、下發等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

  (2)做好信件的收發工作。

  (3)低值易耗品的分類整理工作。

  (4)做好各部門的協助工作。

  (5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記,按需所發,不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。

  (6)辦公室設備的和保養工作。

  (7)協助節假日的排班、值班等工作,節假期間公司的安全保衛工作。

  (8)按時、高效地完成交辦的其它工作。

  在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,遵守辦公室的規章制度辦事。

  二、行政工作

  (1)信息服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、準確的傳遞信息,使信息在公司內部的傳遞到位。

  (2)員工服務:及時將公司員工的信息向公司反饋,做好員工與公司溝通的橋梁。

  (3)協助公司規章制度的實施。

  三、個人修養和能力

  (1)參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。

  (2)向同事學習工作經驗和方法,提升自身素質。

  (3)個人自主的學習來提升知識層次。

  我深知:人的能力是有限的,人的發展機會是無限的,F在是知識經濟的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的水平,那么就會被社會淘汰。我會把握這次機會,使工作和自身修養同步,實現自我的價值。

  四、工作

  (1)協助人力資源部工作。

  (2)完成領導安排的其它臨時性工作。

  公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將視情況進行合理的分工、安排,實行崗位責任制,使工作井然有序的進行;還要創造性地進行工作,探索工作的新思路、新辦法和新經驗;工作執行上,我會注意辦事到位而不越位,服務而不決策,真正的成為參謀助手,做好上、下溝通的橋梁。

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4s店前臺接待崗位職責 篇2

  崗位職責:

  1、負責來車接待,建立客戶資料檔案,與客戶交流,給客戶提供車輛維修的報價;

  2、預約客戶車輛來廠保養,積極參加與客戶交流的各項活動;

  3、跟進來廠車輛的維修進度;

  4、來廠維修車輛完工后,與客戶聯系交車;

  5、負責來廠車輛維修、保養后的回訪工作。

  任職資格:

  1、男女不限,溝通能力和學習能力強,有責任心,有親和力,電腦操作熟練;

  2、有汽車前臺服務顧問、服裝跟單、店面銷售工作經驗者佳;

  3、優秀的應屆畢業生和實習生可應聘。

4s店前臺接待崗位職責 篇3

  ⒈ 服從接待處經理、主任之工作安排。

  ⒉ 異常特殊事情必須向上級匯報。

 、 隨時接受上司委派之任何工作。

  ⒋ 做好關于客人資料之收集和存檔工作,并對有關資料進行核查。

  ⒌ 接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務的必要的協助。

  ⒍ 提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。

  ⒎ 打印各種營業報表。

 、 注意酒店內的各種宣傳活動。

 、 推銷客房及酒店各項設施及服務。

  10. 參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感。

4s店前臺接待崗位職責 篇4

  1、負責前臺接待,簡單的日報表統計。

  2、負責辦理新員工入離職,宿舍安排,伙食安排。

  3、負責門店日常費用報銷,報稅,以及員工考勤統計。

  4、負責門店業績等數據的系統錄入。

  5、完成領導交代的其他工作。

4s店前臺接待崗位職責 篇5

  一、保證有良好的工作熱情,負責熱情、主動的為客戶提供服務。

  二、負責客戶休息區的環境衛生及綠化布置,每日清潔。

  三、負責客戶休息區用品的及時更換。

  四、負責客戶休息區相關設備的維護,如有損壞及時上報。

  五、負責妥善保管客戶休息區物品,并建立臺帳。

  六、完成部門負責人交辦的相關工作。

  七、協助銷售顧問辦理有關的.銷售事宜。

  八、負責客戶的招待和信息錄入工作。

  九、前臺區域內的整潔,進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養。

  十、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養。

  十一、負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔。

  十二、完成展廳主管交待的其他任務。

4s店前臺接待崗位職責 篇6

  1、 負責前臺客戶接待、分流引導工作;

  2、 負責公司客戶信息的統計并建立檔案,統計每月集客留檔信息;

  3、 負責前臺及展廳內擺放及清潔監督工作;

  4、 協助銷售顧問做好銷售部的文職工作。

4s店前臺接待崗位職責 篇7

  1、負責售后前臺接待工作的'管理,安排服務顧問日常工作;

  2、按服務流程做好客戶接待,派工單填寫清晰準確;

  3、負責服務流程的執行和檢查;

  4、完成養護品銷售目標;

  5、負責索賠業務和保險業務的,不斷促進業務的順利展開;

  6、負責本部與車間及備件等部門的工作協調。

4s店前臺接待崗位職責 篇8

  1、主動、熱情、積極的接待來訪客戶,做好商務禮儀接待;

  2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作;

  3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的.錄入、排版、打;

  4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務;

  5、領導交代的臨時性事物。

4s店前臺接待崗位職責 篇9

  1、以專業的態度接待客戶,親自主動與潛在客戶聯系并記錄聯系情況;

  2、培養潛在客戶的'興趣和需求;

  3、激勵客戶對FORX品牌車輛的興趣;

  4、在相關表格上記錄新的客戶數據并將其輸入銷售系統,并將相關數據傳達給銷售顧問;

  5、展廳客流量的記錄;

  6、其他展廳經理布置的工作。

4s店前臺接待崗位職責 篇10

  1、對進店客戶進行第一時間接待,記錄進店客戶信息;

  2、接聽展廳來電,并進行電話轉接;

  3、掌握公司基本信息,第一時間為客戶咨詢提供解答;

  4、將客戶意見準確、完整的傳達給相關部門和人員;

  5、完成上級委派的其他臨時性工作。

4s店前臺接待崗位職責 篇11

  1、每天早晨清掃前臺衛生,準備、整理、擺放好銷售顧問接待客戶所需的洽談卡、算價單、車輛訂購單、試乘試駕單等資料。

  2、隨時監督展廳經理值班情況,同時監督前臺銷售人員到崗情況,一般狀況下,每天保證前臺有一名展廳經理維護秩序,兩名銷售顧問負責接待客戶,一名銷售顧問負責接聽客戶來電。

  3、督促銷售顧問每次迎接客戶,是否是出門迎接,是否把客戶送出大門。

  4、配合銷售顧問導出銷售流程錄音,按日期有秩序的存放在E盤,并正確錄入《銷售顧問錄音檢查表》。按銷售顧問要求準確錄入《經銷商展廳客流量表》。

  5、使用ipad準確將顧客信息錄入D—cars系統,顧客信息必須與《經銷商展廳客流量表》保持一致。

4s店前臺接待崗位職責 篇12

  (一)、前臺工作內容

  1、前臺是公司的整體形象,是公司的第一印象,要做到禮儀、禮貌,要穿正裝;

  2、負責收發快遞、整理每日的報紙、傳真件;前臺桌面要保持干凈、整潔;

  3、負責員工上下班考勤簽到,做好每月統計工作;

  4、如果離開前臺,要把大門關上,以防止非本公司人員進入;

  5、電話響三聲內要立刻接聽,并轉到相關人員;

  (二)、會議室使用管理

  1、會議室是公司召開日常會議、接待和會晤賓客的重要場所,要做好會議室的統籌和安排工作;

  2、小會議室(710)主要用于公司內部召開部門例會、專題會議的場所,大會議室(701)主要用于接待上級領導、外賓、兄弟單位,召開黨、政重要會議、座談會、外事活動的場所。

  3、開會前30分鐘打開空調,檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀、等設備。

  4、物品擺放位置:水杯應擺放在參會人員右上角,杯把與人成45度角。濕巾擺放在水杯右側。信紙擺放在正中位置,筆擺放在紙上呈45度角。

  5、注意控制會議室大門的人員出入,維護秩序,保證會議室周圍環境安靜及安全。

  6、會前加一次水,每隔30分鐘左右續水一次,動作輕慢,不發出聲響。

  7、會議結束后,通知保潔打掃會議衛生,整理桌簽、茶杯清洗、會議設備,保持清潔;關閉電源開關、門窗,清理完畢后鎖好門窗。

  (三) 休息室使用管理

  1、每日檢查室內各類物品的擺放,注意設備的日常維護與保養。

  2、每日報紙、雜志的分類整理。

  3、檢查室內衛生與清潔,不定期的對茶杯、咖啡杯進行消毒。

  (四) 日常性工作

  1、配合物業公司進行每月例行的水、電檢查工作,并制作成表格,形成每月的水電費統計表,交至行政主管。

  2、進行每周公司內部二次花卉的養護工作。

  3、公司內部日常工作的運營與報修--物業。

4s店前臺接待崗位職責 篇13

  1、每天早晨清掃前臺衛生,準備、整理、擺放好銷售顧問接待客戶所需的洽談卡、算價單、車輛訂購單、試乘試駕單等資料。

  2、隨時監督展廳經理值班情況,同時監督前臺銷售人員到崗情況,一般狀況下,每天保證前臺有一名展廳經理維護秩序,兩名銷售顧問負責接待客戶,一名銷售顧問負責接聽客戶來電。

  3、督促銷售顧問每次迎接客戶,是否是出門迎接,是否把客戶送出大門。

  4、配合銷售顧問導出銷售流程錄音,按日期有秩序的存放在E盤,并正確錄入《銷售顧問錄音檢查表》。按銷售顧問要求準確錄入《經銷商展廳客流量表》。

  5、使用ipad準確將顧客信息錄入D-cars系統,顧客信息必須與《經銷商展廳客流量表》保持一致。

  6、將顧客咨詢電話和網絡營銷電話,準確錄入DS-CRM系統。并且保證錄入的顧客信息與《電話集客表》中的顧客信息一致性。

  7、及時與試駕專員溝通,將《試乘試駕協議書》中信息,及時錄入DS-CRM系統。確保試駕顧客在CRM中信息與《試乘試駕協議書》完全一致。

  8、顧客到店進行交車時,配合銷售顧問做交車儀式,導出交車錄音,按日期儲存。

  9、為到店顧客在離店之前做現場滿意度調查。

  10、每天四點半以后,再重新核對一下《經銷商展廳客流量表》、D-cars、CRM、《電話集客表》所填寫的信息的準確性。

4s店前臺接待崗位職責 篇14

  (1)見到客戶駕車駛進公司大門,立即起身,帶上工作用具(筆與接修單)走到客戶車輛駕駛室 邊門一側向客戶致意(微笑點頭):當客戶走出車門或放下車窗后,應先主動向客戶問好,表示歡迎(一般講“歡迎光臨!”)。同時作簡短自我介紹。

  (2)如客戶車輛未停在本公司規定的接待車位,應禮貌引導客戶把車停放到位。

  (3)簡短問明來意,如屬簡單咨詢,可當場答復,然后禮貌地送客戶出門并致意(一般講“請走好”、“歡迎再來”)‘如屬需診斷、報價或進廠維修的應征得客戶同意后進接待廳從空商洽;或讓客戶先到接待廳休息,我方工作人員檢測診斷后,再與客戶商洽。情況簡單的或客戶要求當場真寫維修單或預約單的,應按客戶要求辦理手續。

  (4)如屬新客戶、應主動向其簡單介紹我公司維修服務的內容和程序。

  (5)如屬維修預約、應盡快問明情況與要求,填寫“維修單預約單”,并呈交客戶;同時禮貌告之客戶:請記住預約時間。 工作要求:接待人員要文明禮貌,儀表大方整潔、主動熱情,要讓客戶有“賓至如歸”的第一印象?蛻粼诳蛷d坐下等候時,應主動倒茶,并示意“請用茶”,以表示我待客禮貌誠忱。

4s店前臺接待崗位職責 篇15

  1、建立與客戶的良好溝通,按照廠家及工作流程要求,完成對來店維修車輛的問診、估價、結算工作。

  2、保證顧客滿意度、積極開發維修資源,增加管理內用戶,提高售后維修收入。職責范圍:

  1、接車問診,詳細了解維修客戶的要求,對來店維修車輛的問診、估價、結算工作。

  2、安排修理,制作修理工單進廠維修。

  3、缺貨下定單,維修車輛缺貨下定單給零部件定件。

  4、修理結算,根據修理卡實際內容制作結算單。

  5、接聽救援電話,仔細記錄客戶資料車輛情況。

  6、盡快安排救援車輛及人員、必要時報主管協調。

  7、回收救援費用,保證救援單據齊全、費用回收要及時。

  8、隨時掌握各進店維修車輛的維修進度,及時向顧客提供最新維修情況。

  9、妥善回答及解決顧客提出的各種問題,建立與顧客良好關系。

  l0、握及控制所接待維修車輛的結算工作。

4s店前臺接待崗位職責 篇16

  為更好的完成領導交給我們的任務,全面做好各項接待任務,完善部內的工作責任制,提高我店的知名度和影響力,我部結合實際況特制定計劃如下:

  一、協助經理做好前廳的整體運營工作,并對人員進行合理的安排,安排好店員工的住宿問題;

  二、每天能按時做3次例會,并在例會中提出一天工作的不足,并及時采取相應的應對措施,同時要對當天的工作進行總結,做好記錄;

  三、制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作,并把重要事情標注在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務,這樣也能體現工作的透明度和工作進度;

  四、掌握每天的客流量和營業額,并對周客流量和月客流量進行統計,制定相應的營銷方案,同時根據周周之間、月月之間的營業額進行對比,找出其中的不足,做出總結和相應的應對措施;

  五、做好本部門的消防安全的“三一”工作,做到每天一檢查,每周一培訓,每月一演習,并做好相應的記錄;

  六、督導迎送服務。貫徹執行服務程序,滿足客人的合理要求;

  七、參加前廳的接待工作,并把在工作中發現的問題進行記錄,同時做出相應的改進方案;

  八、制定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的培訓,對工作中發現的問題進一步的加強,避免以后工作中出現。協助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;

  九、與前臺收銀的緊密配合,要對每天的營業額進行記錄。掌握當天備用金的領用,合理安排零錢,保證收銀員的正常結賬;

  十、對客人投訴的處理?屯吨饕譃椋骸爱斆嫱对V”“電話投訴”“書面投訴”三種,酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴,都要站在客人的立場,首先要在感情上獲得好感和信任,對于客人提出的要求,如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了,要通知上級領導,并與領導做出相應的解決方案,在給客人解決。

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4s店前臺接待崗位職責 篇17

  1、負責公司來電的電話答復和轉接工作;

  2、負責公司訪客的前臺接待工作;

  3、負責展廳客流量的登記和電話咨詢量的登記記錄;

  4、按客戶的`需求向銷售部或售后服務部引導接待;

  5、每日檢查展廳的營業設施和環境狀況。

4s店前臺接待崗位職責 篇18

 。1)建立與客戶的良好溝通,按照廠家及工作流程要求,完成對來店維修車輛的問診、估價、結算工作、

  (2)保證顧客滿意度、積極開發維修資源,增加管理內用戶,提高售后維修收入、職責范圍:

  1、接車問診,詳細了解維修客戶的.要求,對來店維修車輛的問診、估價、結算工作、

  2、安排修理,制作修理工單進廠維修、

  3、缺貨下定單,維修車輛缺貨下定單給零部件定件、

  4、修理結算,根據修理卡實際內容制作結算單、

  5、接聽救援電話,仔細記錄客戶資料車輛情況、

  6、盡快安排救援車輛及人員、必要時報主管協調、

  7、回收救援費用,保證救援單據齊全、費用回收要及時、

  8、隨時掌握各進店維修車輛的維修進度,及時向顧客提供最新維修情況、

  9、妥善回答及解決顧客提出的各種問題,建立與顧客良好關系、

  10、握及控制所接待維修車輛的結算工作、

4s店前臺接待崗位職責 篇19

  一、 保證有良好的工作熱情,負責熱情、主動的為客戶提供服務。

  二、 負責客戶休息區的環境衛生及綠化布置,每日清潔。

  三、 負責客戶休息區用品的及時更換。

  四、 負責客戶休息區相關設備的維護,如有損壞及時上報。

  五、 負責妥善保管客戶休息區物品,并建立臺帳。

  六、 完成部門負責人交辦的相關工作。

4s店前臺接待崗位職責 篇20

  1、將顧客咨詢電話和網絡營銷電話,準確錄入DS—CRM系統、并且保證錄入的顧客信息與《電話集客表》中的'顧客信息一致性、

  2、及時與試駕專員溝通,將《試乘試駕協議書》中信息,及時錄入DS—CRM系統、確保試駕顧客在CRM中信息與《試乘試駕協議書》完全一致、

  3、顧客到店進行交車時,配合銷售顧問做交車儀式,導出交車錄音,按日期儲存、

  4、為到店顧客在離店之前做現場滿意度調查、

  5、每天四點半以后,再重新核對一下《經銷商展廳客流量表》、D—cars、CRM、《電話集客表》所填寫的信息的準確性、

4s店前臺接待崗位職責 篇21

  1.負責公司前臺接待及電話轉接;

  2.收發傳真,復印文檔,收發信件,報刊,文件等;

  3.及時更新和管理員工通訊和電話號碼等聯系信息;

  4.在相關表格上記錄新的客戶數據并將其輸入銷售系統,并將相關數據傳達給銷售顧問或服務顧問

  5.熟悉使用相關辦公軟件;

4s店前臺接待崗位職責 篇22

  1、負責客戶接待及為客戶提供宣傳品、茶水及咨詢服務;

  2、負責接聽客戶來電,回答客戶咨詢問題;

  3、協助銷售顧問處理客戶疑問,收集所需資料,幫助促成銷售簽單;

  4、負責黃卡信息的錄入,客流量及各種展廳數據的采集與填寫;

  5、開展展廳5S工作,以及宣傳品補足,促銷品/禮品擺放等。

4s店前臺接待崗位職責 篇23

  1.在電話中代表北京現代汽車經銷商,并且通過個人親自歡迎的方式作為與所有來賓

  2.和業務合作伙伴取得聯系的第一步。

  3.迅速及時地問候北京現代汽車經銷商的來賓并與其進行交談。

  4.友好、大方地走近來賓,處處體現出北京現代的企業形象。

  5.照顧客戶在展示廳、服務區和咖啡吧內休息等候。

  6.接聽并處理電話,并在必要時為來電人轉接電話(通過電話總機)。

  7.對暫時不能回話的職員作好安排。

  8.確保對有問題或投訴的客戶給予迅速、優先關注。

  9.借助列表或數據庫,記錄好客戶數據并編制成文。

  10.安排有興趣的`各方和客戶與店內咨詢員接洽。

  11.必要時,以車型宣傳資料向客戶提供初步信息。檢查宣傳冊柜,在必要時添加。

  12.確保展示廳整潔、干凈。

  13.確保接待區干凈、整潔,包括在這些區域內提供設備的功能性/茶點的供應。

4s店前臺接待崗位職責 篇24

  1、根據公司發展戰略,組織制定月、年銷售規劃,制定個人的工作計劃。

  2、服從展廳主管的領導,按公司規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務,并轉交銷售顧問

  3、熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規的非保密信息;

  4、負責進店客戶的接待,進店、來電數據的統計和成交分析

  5、協助銷售顧問辦理有關的銷售事宜

  6、負責客戶的招待和信息錄入工作

  7、前臺區域內的整潔,進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養

  8、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養

  9、負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

  10、協助銷售顧問完成銷售流程并對客戶信息檔案進行完善和監督;

  11、完成展廳主管交待的其他任務。

4s店前臺接待崗位職責 篇25

  1、來電、來客的前臺接待;

  2、展廳流量登記;

  3、引導來訪用戶給銷售顧問接待;

  4、日檢查展廳額的`營業設施和環境狀況;

  5、交車用戶的交車字幕及恭賀播報工作;

  6、完成客戶總監、展廳經理交待的其它工作。

4s店前臺接待崗位職責 篇26

  崗位職責:

  1、負責前臺電話的接聽及轉接;

  2、接待來訪人員并做相應登記及安排;

  3、負責組會期間行政后勤及接待工作,包括:預約客人的登記及設計冊簽名發放等管理、協助客人與咨詢師或者助理對接、茶水吧物品的準備及填充等.

  任職資格:

  1、中專以上學歷,形象氣質佳,身高163cm以上,普通話標準;

  2、有很好的服務意識,儀態大方,有親和力;

  3、具有較強的責任心,良好的溝通能力;

  4、熟練使用辦公軟件及辦公設備;

  5、有前臺行政工作經驗優先。

4s店前臺接待崗位職責 篇27

  工作要求:

  1、男女不限,專業不限;

  2、普通話標準,口齒清晰;

  3、辦公軟件操作熟練;

  4、有良好的溝通技巧;

  5、具有服務意識,抗壓能力強,能吃苦耐勞,學習能力強,有責任心、工作細心細致,有團隊精神;

  6、服從公司和領導安排。

  工作職責:

  1、負責購車客戶、入廠保養維修客戶進行滿意度回訪;

  2、應對客戶投訴,后期跟蹤,提高客戶滿意度;

  3、具備大公無私能力,監督各部門的流程執行規范工作;

  4、展廳客流量統計錄入和確保每組到店客戶銷售接待;

  5、每日、月度、年度報表數據統計;

  6 、及時完成領導交代的其他工作等。

4s店前臺接待崗位職責 篇28

  1、‌‌負責客戶休息區的日常維護及物品擺放保管;

  2、為客戶提供飲品、茶水和糖果等服務;

  3、客戶休息區的每天報刊、雜志的更換及整理沙發;

  4、客戶休息區的環境保潔工作;

  5、每天保證良好的工作激情和微笑的服務,為客戶提供貼心及周到服務,避免出現客戶糾紛;

  6、積極完成部門經理安排的相關工作;

4s店前臺接待崗位職責 篇29

  工作職責:

  1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達;

  2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引薦銷售顧問;

  3、.按照管理制度負責負責交車禮品,油卡,展車及試駕車的鑰匙發放并做好記錄;

  4、負責統計來電、來店相關數據報表,記錄潛在用戶信息,并上傳前一天客流、電話數據到TMCI系統;

  5、負責監督銷售顧問準確填寫客流資料;

  6、負責監督展廳值班銷售顧問的值班秩序。

  7、及時完成上司交予的各項工作。

  任職資格:

  1、大專以上學歷,身高165CM以上;

  2、熟練使用Word、Office系列辦公軟件,書寫工整流利;

  3、有較強的語言表達和協調能力,并能獨立解決問題;

  4、形象好,聲音甜美,工作態度認真、具有良好客戶服務意識;

4s店前臺接待崗位職責 篇30

  一、負責進入公司辦公場所的所有的人,要用禮貌用語說:“您好, 請有有什么事情嗎”?然后,叫他請坐,幫他聯系要找的人,不定期客的招呼、接待、登記、導引。

  二、負責公司電話總機的接線工作。拿起電話要說:“喂,您好, 公司”對來往電話聲音清晰、態度和藹,恰當使用禮貌用語; 對未能聯絡上的記錄在案并及時轉告;對緊急電話設法接通,未通者速報領導處理;具有良好的溝通能力、協調能力,及較強的保密意識。

  三、收發公司傳真、復印、熟習前臺電話公司各分機號碼。統計考勤等等吧

  四、保持前臺的清潔衛生;負責辦公用品和清潔消耗用品的發放、消耗用品在以舊換新,計劃申購。

  五、公司按排的對外聯絡工作;領導按排的其它工作。

4s店前臺接待崗位職責 篇31

  崗位職責:

  1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達;

  2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

  3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;

  4、負責前臺區域的環境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

  5、完成上級主管交辦的其它工作

  任職資格:

  1、女,形象好,年齡18—30歲,身高1.60以上;

  2、1年相關工作經驗

  3、較強的服務意識;

  4、具備良好的協調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;

  5、普通話準確流利;會聽粵語

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    4S店一般采取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店,按照生產廠家的統一店內外設計要求建造,投資巨大,動輒上千萬,甚至幾千萬,豪華氣派。下面是第一范文網小編整理的4s店前臺接待崗位職責。...

  • 駕校前臺接待崗位職責(通用28篇)

    1、負責駕校前臺接待,來電咨詢解答,記錄留言并及時轉達;2、學員報名現場咨詢,辦理學員報名、信息錄入及歸檔管理;3、協助考務人員完成學員的考試預約安排及相關工作;4、完成上級主管交辦的其它工作;...

  • 前臺接待員工作職責(精選32篇)

    1.根據經銷商政策和梅賽德斯-奔馳品牌形象,及時、禮貌地問候、照顧新進客戶;2.協調服務預訂,支持接待工作的順暢運行;3.負責對公司日常客流信息的登記、統計、分析、準確錄入電腦系統;4.為客人提供茶水點心等服務。...

  • 前臺接待職責計劃(精選29篇)

    · 接受和處理預訂信息! 電話跟進客人到店時間,提前安排好客房! 將住客帳單分類并及時輸入電腦,妥善保存! 客人客史資料的建立及維護,老客戶喜好表的跟進! 認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。...

  • 關于前臺接待工作職責(精選29篇)

    工作職責:1、為顧客提供便捷的預約排診帶診服務同時銜接院內各部門間的'客戶接待流程,包括客戶消費檔案等工具的建立和使用;2、負責醫院現場服務環境,按照標準為顧客提供熱情友好的服務;3、負責顧客滿意度調查心靈關懷和節假日問候以...

  • 2025前臺接待員崗位職責(精選30篇)

    接待專員崗位職責:1.服從前臺接待主管的領導,按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協助保安處理3.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規的非保密...

  • 前臺接待員崗位職責最新(精選33篇)

    1、在工作期間,要始終保持服務臺的干凈、整潔。2、發型應梳理整齊、干凈,長發要盤起,短發要齊耳。不得染異色發和梳理奇異發型。3、上班時間只允許戴一枚小型耳釘和一枚戒指。4、不得濃妝艷抹,要化淡妝,使用淡雅香水。...

  • 前臺接待工作職責(精選32篇)

    1、負責公司前臺接待及電話接轉;2、收發傳真,復印文檔,收發信件、報刊、文件等;3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;4、受理會議室預約,協調會議時間,下發會議通知,布置會議室;5、負責訂水、訂報,信件、包裹的安排及...

  • 4s店前臺接待的崗位職責(通用32篇)

    (1)服務活動是增加來電客戶數的銷售活動真正的服務是從售后開始的,努力是來店客戶成為?汀#2)車輪上的生活顧問現在越來越多的現象在證明“第一臺車由銷售顧問銷售、第二臺車由售后服務人員銷售”。...

  • 酒樓前臺接待工作職責(通用30篇)

    1、快速、周到熱情地問候和接待進入展廳的客戶,聯系銷售顧問跟進2、分類整理到店客戶信息,完成客流數據匯總和需求分析等報表3、協助市場活動布置和客流數據錄入...

  • 前臺接待文員崗位職責(通用8篇)

    (1) 做好來訪客戶的接待工作;(2) 做好各類文件、信件和快遞的收、發登記工作;(3) 接聽電話,收發傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確;(4) 處理突發事件,及時通知相關部門進行處理;(5) 負責前臺秩序,使前臺保持清潔、安靜、有...

  • 前臺接待員崗位職責經典(精選33篇)

    1、登記的主要內容(1)獲取賓客個人資料;(2)滿足賓客對客房和房價的要求;(3)辦理登記手續。2、登記的目的(1)使酒店獲取客人的主要信息;(2)為客人分房和定房價;(3)確定客人預期離店的日期。...

  • 關于前臺接待的職責2025(精選32篇)

    1、負責訪客的接待、基本咨詢和引見,保持良好的禮節禮貌;2、負責收發信件、快遞、報刊、文件等工作。3、負責前臺電話的接聽,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;4、受理會議室預約,并負責會議服務工作。...

  • 關于前臺接待的職責_前臺工作內容(精選29篇)

    1、負責公司重要辦公物資的保管與管理;2、負責辦公室環境監督、檢查清潔;3、負責接待引帶來訪客人;4、負責人員入職登記...

  • 前臺接待秘書的職責(通用29篇)

    1、接待來訪客戶并及時準確通知被訪人員;了解項目并完成獨自帶看項目;2、負責入駐企業的快件收發、環境維護,保證設備安全及正常運轉;3、負責整個聯合辦公環境衛生管理及用水、用電安全,環境溫度管理,以保障供應;4、完成上級主管交辦的...

  • 崗位職責
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