營運主管的職責(精選30篇)
營運主管的職責 篇1
1、執行營運管理政策及管理辦法,并協助做好品牌推廣、會員消費日等活動;
2、負責購物中心日常運營工作,如租金收繳、營運監控、客戶維護等。
3、負責營運期的多種經營和廣告的管理工作;
4、匯總分析商場內銷售數據,匯總有關市場、價格、商品信息,為領導決策提供依據;
5、負責組織租戶的進場、退場相關工作。
營運主管的職責 篇2
職責:
1. 按排班計劃進行營運日常值班,保證值班當日備用金和營業款安全,按要求制作營業日報表;負責影院票房門售、會員卡現場銷售、賣品銷售及套餐促銷;
2. 值班當日根據服務規范標準對員工進行管理及監督,落實各崗位服務標準,確保影院服務質量;負責對影院環境布置、衛生狀況、消防設施的巡查;
3. 負責日常訂貨、收貨和供應商聯絡工作;參與員工培訓,主要負責營運部實習生的招聘和培訓;負責員工排班計劃制定,控制人力成本;
崗位要求:
1、熟悉國家相關勞動法規,熟悉營運流程的執行;
2、大專及以上學歷,一年以上相關工作經驗;
3、具備良好語言表達能力。
營運主管的職責 篇3
一、工程管理
1、負責全區域的遺留工程問題,協助物業部進行維修與協調
2、負責將工程遺留單開給項目部,做好商戶遺留工程的跟進
3、及時將問題反饋給上級領導,并做好相應記錄
二、現場管理
1、每天跟進商鋪的動態,了解各商戶的情況 巡查發現的問題
2、保證客戶能正常開業,不影響商場的形象
3、對重點區域的商戶進行重點管理,處理相關問題
4、記錄商戶開鋪時間,要求其能按照商場規定時間開關鋪
5、負責協助上級領導的催繳費,盡量達到公司要求
6、定期收集商家的經營數據并進行分析
7、與營銷部核對每月營銷活動,現場執行和配合活動
營運主管的職責 篇4
1、協助上級按店鋪級別及市場情況合理分解銷售指標,根據預算完成進度及市場狀況,合理制訂本片區店鋪月度銷售目標。
2、關注店長及重點培養對象員工的思想動態,通過巡店及暗訪,指導店鋪營運,提升神秘人暗訪成績,確保本片區銷售預算的完成;根據店鋪定編及薪酬制度,合理安排招聘店鋪人員,提升店鋪員工效率及穩定性,確保本片區年度人員費用控制目標的完成;
3、協助區域品類部實施店鋪員工培訓方案,提升店鋪專業銷售能力,建設店鋪人員梯隊;實施店鋪陳列方案,提高店鋪運作管理水平
4、配合組織所轄店鋪績效考核,協助上級做好店長的績效考核工作。
5、協調店鋪與商場關系,保證店鋪日常運營,獲取第一手競爭對手信息,協助制定促銷活動和推廣計劃,提高競爭力。
營運主管的職責 篇5
1、所負責大區的訂單相關工作流程的執行,如訂單收集、審核、錄入、發貨跟蹤,貨源協調。
2、訂單發貨相關事宜統計及跟進,對接營運上報訂單需求分配,無貨或急需貨產品做相應協調,以及各區域\辦事處銷量跟蹤。
3、審核區域\辦事處訂單是否正確并提報,每天發貨報表根據各區域反饋溝通、解決,跟蹤。
4、每月提報計劃及做調整,月末提報拿貨率并根據產品拿貨差異出現的批次問題對接營運溝通處理。
5、月末各項數據匯總及提供各部門需要的數據。
6、大區所轄下屬辦事處所有開戶關戶,開票,返利,合同的OA提交。
7、所負責大區營運、銷售數據的匯總核對。
營運主管的職責 篇6
一、職責:
1、協助新店的開業籌備和前期的運作指導
2、區域門店日常經營管理的溝通、指導與支持
3、做好公司指令上傳下達,配合公司將營運方案執行到位
4、收集市場信息,為公司決策提供相關建議
5、負責營運組員的日常工作安排及監督
6、負責營運組新人的崗位實習指導,幫助新人盡快掌握崗位技能
二、任職要求:
1、28-35歲,5年以上餐飲工作經驗,2年以上連鎖品牌營運主管/經理經驗
2、有較強的.溝通能力和客戶服務意識
3、有較強的開拓創新意識、責任心、抗壓能力
營運主管的職責 篇7
1、組織執行項目經營管理工作,定期對運營商家進行回訪,對商家運營提出合理建議,維護雙方關系;
2、催收商鋪租金,負責自營項目運營費用的收取工作;組織辦理商家進、退場手續工作;
3、監督管理商家的產品質量、服務質量、日常運營,配合商家辦理營運類手續;
4、對商家經營情況進行季度評估,并提出項目優化方案建議。根據項目經營情況,適時提出活動建議或需求;
5、對各項目空置商鋪的招商及公司指定商業物業的銷售管理;
6、完成對物業公司服務進行監督考評及信息反饋。
7、處理及協調商家的報修及投訴等工作;現場巡場中對廣告位的日常維護,發現問題及時與相應部門反饋并跟進落實情況;
8、完成對各項目的優化、品牌升級換代提出建議;
9、協調商家關系及現場日常維護工作;
10、收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺;
營運主管的職責 篇8
1.參與管理體系的建立,確保實施與持續改進;
2.貫徹執行國家公安部門關于安全保衛工作的方針、政策和有關條例,建立、健全大廈的各項安全保衛制度,督促員工認真執行并及時加以檢查;
3. 全面負責大廈的內部治安秩序,預防和查處治安事故,協助國家公安、保衛部門偵破有關違法、犯罪案件,會同相關部門共同搞好大廈的安全保衛工作;
4.巡檢其職責范圍內之運作并做好記錄,以確保項目清潔情況、公共照明設施、消防設施、外圍設施等正常運作,園藝擺設及綠化滿意;對巡檢過程中發現的問題提交糾正措施并跟蹤問題的整改過程,確保持續改進;
5.每天檢查客戶報修與投訴的跟進情況,發現超時限/重大問題隱患及時上報并做好回訪工作,每月編寫投訴報告;
6.做好客戶入駐及二次裝修的管理工作;
7.監控各項費用的收取情況,適時安排催繳工作;
8. 負責制定大廈的年度工作計劃及營運部各項費用的年度預算,并負責做好營運部年、季、月度各項總結工作;
9. 組織、協調好部門內各崗位的分工與協作,并對其進行督查、培訓與考核,對培訓實施與效果進行檢查,提出建議;
10. 按時完成上級領導交辦的其他工作;
營運主管的職責 篇9
職責:
1、負責新項目開業籌備期的指導、員工培訓和協調工作;
2、負責已開業商業項目日常營運管理工作的統籌、監督、檢查及經營管理工作;
3、負責已開業商業項目產權商鋪的統籌管理、問題解決和處理工作;
4、負責已開業商業項目空鋪調整的統籌管理和指導工作;
5、負責已開業商業項目及主力店客戶關系管理工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,年齡35歲以下;
2、從事大中型商業項目運營管理3年以上;
3、熟悉購物中心等商業項目開業籌備和日常營運工作流程;
4、具有一定的品牌商戶資源;
5、具備極強的溝通協調能力。
營運主管的職責 篇10
1. 負責租戶交房、進場裝修流程辦理;
2. 負責園區經營環境管理,協調、配合處理各類突發事件;
3. 負責并跟進租戶各類活動,協調租戶參與園區活動;
4. 負責園區租戶二級裝修與招商、物業之間的協調溝通;
5. 負責與外部供應商,如消防、電信等;
6. 監督物業使用人的物業使用情況,引導規范使用和保障物業安全;
7. 根據公司要求組織實施項目租戶進場裝修、監管、驗收;
8. 上級領導安排的其他臨時工作。
營運主管的職責 篇11
職責:
1 負責對轄區內各直營門店整體營運業務實施統籌管理;
2. 負責依據公司的戰略目標建立自營門店管理及拓展體系工作流程,促進品牌良性運作;
3. 負責自營門店團隊建設、培訓、管理工作,培養下屬工作技能以及傳授相關工作經驗;
4. 合理分配轄區銷售指標,指導各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標,提高盈利點;
5. 及時了解并管理轄區內各店鋪的庫存情況,保證貨品資源充足及合理配貨;
6. 了解市場動態和競爭對手情況,及時向公司做反饋并積極應對。
崗位要求:
1. 3年以上零售店鋪營運管理經驗,其中2年以上管理崗位經驗;
2. 市場營銷、工商管理等相關專業本科以上學歷;
3. 豐富的銷售團隊建設、培訓、管理與領導能力,能夠帶領所屬轄區團隊出色的完成銷售任務;
4. 熟悉連云港周邊城市店鋪的運作流程,有連鎖服飾店鋪管理經驗者優先;
5. 對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實操經驗和管理心得;
6. 善于溝通,具有良好的客戶服務意識;
7. 熟練使用辦公自動化軟件,特別擅長使用Excel進行數據分析,對數字非常敏感。
營運主管的職責 篇12
職責:
1、按時巡視影城,確保內、外部設施安全正常運行,并做好相關消防設備的檢查與記錄;
2、按要求巡視每個影廳里顧客和電影放映的情況,確保放映正常,記錄并確認放映事故;
3、負責影院資產管理和倉庫物料盤點;
4、影院專場活動的支持和服務;
5、協助影院店長完成影院的日常經營管理工作;
6、接受早晚班輪替;
7、處理影院突發事件。
任職要求:
1、專科及以上學歷,旅游管理、酒店管理、工商管理等相關管理專業優先;
2、1年以上服務行業或連鎖經營行業工作經驗,具備門店管理經驗者優先;
3、具備較強的管理能力及獨立處理突發事件的能力、具有良好的職業道德,踏實穩重,工作細心,責任心強;
4、較強的溝通協調能力,良好的團隊協作精神,身體健康。
營運主管的職責 篇13
職責:
1、負責對客戶服務及巡場工作進行監督、指導和品質管理;
2、負責對營運現場各類事件的處理及客戶溝通、客戶投訴的處理;
3、負責市場調研、每月對各類營運管理信息進行匯總和分析;
4、協調與各租戶及各部門的關系。
具體要求:
1、大專及以上學歷;
2、熟練掌握各種辦公自動化操作,有一定公文寫作能力;
3、優秀的組織與溝通能力和強烈的服務意識、能承受較大的工作壓力;
4、3年以上百貨或購物中心營運管理經驗。
營運主管的職責 篇14
1、協助經理,按定位要求執行并負責品牌招商合作、接洽及確定;
2、負責樓層商戶合作、欠款跟催協助,服務落地;
3、負責各項調整類數據工作;
4、負責商戶進駐、撤離銜接,道具形象審核;
5、負責招商類檔案整理
6、負責分管樓層現場運營、企劃案落地、環境清潔維護;
7、負責銷售數據的整理,對招商提出改善性建議;
8、執行導購員管理及實施;
9、商戶進駐協助及監督,道具現場落地審核;
10、品牌函件、樓層巡場日志等營運類檔案規整 。
營運主管的職責 篇15
1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及商戶情況,起承上啟下的作用。
2、認真協助營運經理工作,落實每天的工作內容,發現違規及時糾正。
3、了解商戶人員思想狀況,排除不良傾向,即時匯報,研究予以解決。
4、嚴格落實商戶的員工遵守工作流程、工作要點和規章制度。
5、熟悉員工的工作狀況,分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領。
6、不定時巡視各崗位,指導員工工作并督促完成。
7、宣傳團隊精神,弘揚企業文化,增強員工的凝聚力和向心力。
8、組織市場調查,反映賣場存在的問題及客戶的真正需求,定期進行總結報告。
9、監督商戶的員工班次,確保商戶內員工能定崗。
10、努力學習有關知識,對復雜的要領能考慮到每個細節,對商戶人員能采用不同的領導方式和督導方式。
11、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動。
12、協助主持部門會議,分析工作現狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標。
13、解決問題要有章可循,注重個人修養,給員工樹立良好形象。
14、負責商戶每月租金催繳。
15、處理顧客投訴,專人跟進,對不能處理的及時上報。
營運主管的職責 篇16
1.熟悉賣場營運管理工作,良好的語言表達與人際溝通能力;
2.熟知應用各種辦公軟件和具備基礎的統計分析能力;
3.具有一定的市場敏感度,能了解顧客心理和消費需求,業務能力較強;
4.較強的計劃、組織、協調能力,責任心強,善于各類顧客打交道,并能妥善處理各種突發事件。
5.熟悉同行經營業態(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作,并且對商業地產運營管理有深刻認識。
6.落實所轄區域銷售管理、現場管理等工作;
7.負責落實本區域與商戶的日常溝通及關系維護,處理突發事件;
8.處理所轄樓層發生的各項事件,維護公司利益;
9.參與談判、策劃各項促銷活動,力爭促進銷售的提高;
10.協助經理組織對競爭對手的市場調查,并進行分析,根據競爭對手狀況及時調整經營策略。
營運主管的職責 篇17
1、對營運經理負責,保證影城/影院營運現場的正常運行;
2、執行影城/影院的經營方針,完成各項任務和指標,合理排片遇特殊情況及時調整,并將工作進展情況上報部門經理;
3、負責影城/影院的服務管理工作,監督所屬各崗位執行服務規范;
4、負責影城/影院所售商品的采購,隨時掌握商品銷售情況并做出調整;
5、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動;
6、掌握員工思想動態,開發員工潛能,不斷激勵調動員工積極性、創造性;
7、嚴格執行影城/影院的各項規章制度,在影城/影院經營期間內,對影城/影院各崗位,如:售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進行巡視,發現問題及時處理并做好記錄工作;
8、監督檢查崗上員工的工作表現,給出獎懲意見;
9、及時向員工傳達影城/影院運營政策,合理安排、調配使用一線員工;
10、妥善處理顧客投訴,對影城/影院的突發事件進行及時、果斷的處理,做好觀眾意見收集、整理、上報工作;
11、對一線崗位提出的物品領用計劃嚴格審核,防止浪費。做好每天的運營結算工作,發現問題及時上報;
12、填寫值班日志,記載當日的經營情況、服務管理情況及當班處理的事與問題,同時,寫明處理結果及有待繼續查處的問題;
13、負責影城/影院員工的上崗培訓工作;
14、做好營運經理安排的其它工作。
營運主管的職責 篇18
職責:
1、負責對街區品牌店鋪的環境衛生、柜臺紀律、接待服務、商品陳列等進行巡視檢查,做好巡場記錄。
2、負責監督專柜補貨是否及時,有無影響銷售。
3、負責觀察并匯總專柜日常銷售情況,分析影響銷售變動因素,對于下降幅度較大的專柜應與供應商一起查找原因,改進狀況并及時向公司反饋信息。
4、定期召開供應商座談會,聽取意見并采取相應的糾正措施。
5、配合協助品類經理開展各項營運管理工作,監督并指導助理級員工日常工作流程。
崗位要求:
1、具有大型商業精品化妝品或女裝品類營運現場管理經驗(3-5年)。
2、熟悉購物中心營運管理的工作模式,有較強的綜合管理能力。
營運主管的職責 篇19
職責:
1、 有良好的溝通協調能力、較強的責任心、良好的團隊合作意識
2、 熟悉服裝行業的業務管理流程
3、 對店鋪的人員、貨品、店面的管理具備一定的創新性;
4、 能夠對所轄店鋪員工進行指導、培訓、評估及規劃;
崗位要求:
1、大專及以上學歷,有豐富的銷售經驗;
2、具有豐富的客戶資源和客戶關系,業績優秀;
3、具有較強的溝通能力,組織、協調能力和團隊管理能力;
4、具有很強的事業心,能吃苦耐勞,具備一定的領導能力。
營運主管的職責 篇20
職責
1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;
2、認真協助營運經理工作,落實每天的工作內容,發現違規及時糾正;
3、了解部門人員思想狀況,排除不良傾向,即時匯報,研究予以解決;
4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度,培養員工高度的責任感和工作熱情,商場 主管工作職責。
5、熟悉本部門員工的工作狀況,分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領;
6、不定時巡視各崗位,指導員工工作并督促完成;
7、宣傳團隊精神,弘揚企業文化,牢記公司宗旨,增強員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場調查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進行總結報告;
9、負責安排和調整員工班次,優先組合,正確使用指揮管理權;
10、努力學習有關知識,對復雜的.要領能考慮到每個細節,對員工能采用不同的領導方式和督導方式;
11、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動;
12、主持部門會議,分析工作現狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標;
13、解決問題要有章可循,注重個人修養,給員工樹立良好形象;
14、承擔本區域的銷售任務;
任職要求:
1、3年以上相關賣場、商場、超市的營運管理工作經驗;
3、有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;
4、具備活動開展的現場管理能力;
5、工作努力,積極進取,責任心強,具有高度的工作熱情,良好的團隊合作精神;
6、具備較強的觀察力和應變能力,出色的人際溝通能力、組織開拓能力。
7、要求有百貨公司、購物中心工作經驗。
營運主管的職責 篇21
1、 日常的員工管理、值班管理,值班中的人員分配、調動及崗位檢查;
2、 負責客戶投訴工作的處理;
3、 負責員工工作的指導和監督,提高員工服務質量,以及值班期間各場次的巡視;
4、 值班期間負責日常開鋪、賣品清點、結賬及報表制作;
5、 配合運營部負責人制定賣品、票房的促銷活動;
6、 配合市場部做好相關推廣活動和銷售活動;
7、 學習并掌握放映基礎知識和安全消防知識
8、 完成領導交辦的其他工作。
營運主管的職責 篇22
1、負責員工管理,加強員工素質教育和專業技能的訓練,及時了解員工思想動態,深入細致地做好員工的思想工作,培
養員工愛崗敬業精神。
2、負責對各供應商的商品結構,經營方式等做出合理指導,及時掌握各商鋪每月的經營情況,并給予指導性的建議和改進措施,提高商場的經濟效益。
3、不斷與供應商溝通,推出各種形式的促銷活動。
4、全面負責營運管理工作,按公司對企業形象的統一要求,具體實施賣場管理,嚴格執行營運管理規范和各項管理制度,保證營運活動的正常進行,并不斷提高服務質量,妥善處理顧客投訴。
5、配合工程物業部做好消防安全工作,培養員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發生。
6、認真組織實施市場調查,為賣場商品提供市場建議。
營運主管的職責 篇23
1. 負責建設和發展運營團隊,組織開展員工隊伍培訓、考核評價及個人梯隊建設工作,滿足公司業務拓展需要,負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定。
2. 整體負責品牌運營管理,包括實體店品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及商品價格管理工作。
3. 負責整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施,提升品牌在所轄區域的知名度和認同度;負責建立完善營運相關系統及工作標準;負責推動所轄區域的渠道拓展;負責協調處理對外公共關系。
4. 負責公司市場部門制度規范,負責組織及監管銷售部關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發等相關工作落實。
5. 負責對外戰略合作品牌的協調、策劃、組織與合作實施工作,負責管控與形象創興工作,行業品牌競爭格局分析與競爭策略規劃,品牌產品概念策劃與推廣方案設計等。
6. 制定與執行銷售計劃,完成公司既定銷售目標等
營運主管的職責 篇24
1.在營運部經理的領導下,協助經理全面開展各項工作。
2.直接負責商場的管理工作,對商場顧客、經營戶的`來訪、咨詢、接待與投訴的處理,并與經營戶建立良好關系。
3.負責商場巡場工作,檢查商戶上崗情況、占道經營、消防設備、公共環境衛生等。
4.發現安全隱患、商戶的經營動態及時匯報,并在能力范圍內解決。
5.負責向領導提供各項新增服務舉措,活動策劃的建議,并按決策層的決議組織實施。
6.起草和修改報告、文稿。
7.協助經理對經營戶應繳費用的催收。
8.完成上級安排的其他工作。
營運主管的職責 篇25
職責描述:
1、負責擬訂項目保潔工作的年度、月度計劃并組織實施;
2、負責管理項目服務范圍內清潔、綠化、生活垃圾、蟲控消殺、垃圾清運、開業前開荒等專項保潔等服務工作的招投標及合同簽訂;
3、嚴格按保潔管理作業程序和標準,實行工作檢查制度;合理配置服務區域內保潔和清掃工具的.數量,合理配備保潔人員,確保商場品質工作高效、提升。
4、負責各外包乙方技能培訓、監管及考核及監管合同執行。
5、協調處理保潔服務方面的投訴。
任職要求:
1、大專學歷,5年以上工作經驗,有2年及以上項目籌備期及商業項目工作經驗;
2、具備一定溝通協調組織能力和抗壓力;
3、熟悉大型清潔設備操作。
營運主管的職責 篇26
1、各項目前期市場調研,根據市場及項目環境等實際情況對區域規劃,動線功能設置和業態布局等提供建議;
2、根據招商整體規劃和布局,編制所負責區域的平面規劃、布局、品牌組合;
3、負責所轄業態的總部招商管理工作,按總部要求在規定時間內完成招商工作;
4、跟進合同的履行情況及商戶裝修;
5、各項目開業后的營運工作;
營運主管的職責 篇27
定期維護第三方運輸平臺的新增信息;
跟蹤管理區域現場的運輸訂單執行;
協同區域現場運輸異常處理與解決;
運輸成本管控與優化;
運輸供應商的考核及跟蹤;
運輸供應商篩選與資質審核;
其他交辦的工作。
營運主管的職責 篇28
1.負責日常開閉店、現場營業秩序管理;
2.租戶貨品、陳列、店員營業形象等管理;
3.負責商場和租戶營運相關事項溝通,建議、意見及時反饋并跟進;
4.租戶銷售銷售數據管理、分析;
5.租戶店內活動掌握,特殊節假日SP活動組織、洽談;
6.負責商戶的管理和類培訓,組織必要的會議;
7.處理運營相關突發事項及領導下達的各項工作
8.完成上級交辦的其他工作;
營運主管的職責 篇29
1、負責大型連鎖超市的運營管理、銷售目標的達成,對銷售額及毛利額負責;
2、負責對門店商品的陳列、商品質量管理、訂價管理、庫存管理及損耗控制;
3、負責團隊管理,帶領本部門員工及促銷員,營造良好的購物環境,提供優質的服務,達成本部門的銷售目標;
4、處理相關客訴、維護公司品牌形象,供應商關系維護、競爭店調查分析。
營運主管的職責 篇30
職責:
1、所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)
2、對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理
3、跟進轄區內品牌整改項的改進,按規定時間完成銷項
4、所轄區域商鋪經營分析
5、所轄區域后三名品牌經營輔導
6、所轄區域品牌租費催繳
7、導購員入職崗前培訓
8、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研,為經營決策提供有效信息
任職資格:
1、本科及以上學歷,專業不限
2、掌握購物中心業態,對哈市及周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價格法、產品質量法、治安條例、三包規定等法律法規等
3、熟練操作辦公軟件,會使用CAD、PPT,具備一定的公文寫作能力
4、3年以上購物中心或百貨營運工作經驗,2年以上基層主管經驗