營運(yùn)專員崗位的職責(zé)（精選33篇）

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)加盟商的后期跟進(jìn)工作;

　　根據(jù)加盟商的開業(yè)時(shí)間合理安排技術(shù)培訓(xùn)和開業(yè)指導(dǎo);

　　與加盟商溝通確定店鋪設(shè)計(jì)稿件;

　　保持與新老加盟商、公司各部門、工廠的溝通順暢;

　　了解加盟商的訂貨情況和訂貨規(guī)律;

　　分析銷售工作，每日檢查貨源情況，對(duì)暢銷產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)充，對(duì)滯銷產(chǎn)品采取合理的優(yōu)化措施;

　　處理加盟商投訴;

　　合理安排、督促下屬的工作。

　　任職資格

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、2年以上零售業(yè)實(shí)體店運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，有責(zé)任心、有客戶服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的執(zhí)行力及數(shù)據(jù)分析能力;

　　4、有上進(jìn)心，能吃苦耐勞，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司的營運(yùn)目標(biāo)，制定實(shí)施計(jì)劃完成各項(xiàng)指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)全國區(qū)域的市場(chǎng)情況、商品銷售、店鋪運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員發(fā)展等工作進(jìn)行科學(xué)分析、高效管理;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)店長(zhǎng)的技能評(píng)估、帶訓(xùn)、考核;包含品牌文化、商品知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、銷售技巧及陳列知識(shí)等培訓(xùn);

　　4、跟進(jìn)和督查各店鋪培訓(xùn)后的實(shí)施落實(shí)情況;

　　5、協(xié)助籌備新店鋪的開業(yè)準(zhǔn)備工作;

　　6、收集并反饋區(qū)內(nèi)各店鋪信息，對(duì)公司營銷策略、商品結(jié)構(gòu)、顧客服務(wù)等提出可行建議;

　　7、要隨時(shí)能掌控各區(qū)域店鋪經(jīng)營及市場(chǎng)狀況，并提供當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的變化給予相應(yīng)的處理方案和措施;

　　8、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)的管理、考核、激勵(lì)制度，提高員工的積極性。

　　任職資格：

　　1、 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、工商管理專業(yè)優(yōu)先;

　　2、 有全國大型連鎖門店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、對(duì)市場(chǎng)的變化有良好的敏銳度和洞察力;

　　4、具有良好的語言表達(dá)及溝通能力，事業(yè)心強(qiáng)，較強(qiáng)的執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)合作精神。

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇3

　　1. 負(fù)責(zé)營運(yùn)期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。

　　2. 負(fù)責(zé)完成樓層兩費(fèi)收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各種經(jīng)營指標(biāo)的管理。

　　3. 負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項(xiàng)紀(jì)錄的完整、準(zhǔn)確，報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪。

　　4. 負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報(bào)告。

　　5. 負(fù)責(zé)協(xié)助后期的整體運(yùn)營，協(xié)助做好市場(chǎng)推廣與策劃，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和顧客消費(fèi)行為調(diào)查，協(xié)助制定應(yīng)對(duì)措施和調(diào)整方案。

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)用營業(yè)額提成作為租金的租戶的營業(yè)額收入按合同規(guī)定做好取數(shù)、稽核、監(jiān)督、管理工作，定期匯總、統(tǒng)計(jì)各租戶經(jīng)營情況和用營業(yè)額提成作為租金的租戶的營業(yè)額提成數(shù)據(jù)向公司匯報(bào);

　　2、定時(shí)對(duì)商場(chǎng)所轄范圍進(jìn)行巡查，檢查設(shè)備、設(shè)施使用情況，監(jiān)管公共場(chǎng)地的衛(wèi)生保潔質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，負(fù)責(zé)對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和監(jiān)管;

　　3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)商鋪?zhàn)鈶籼岢龅耐对V和維修事項(xiàng)，并將檢查到的情況及時(shí)反饋中心前臺(tái)并做好記錄;

　　4、檢查公共場(chǎng)地，公共部位、公共設(shè)施的環(huán)境清潔情況，發(fā)現(xiàn)臟污和積水等問題及時(shí)安排人員解決，如實(shí)做好巡查記錄，做好清潔、衛(wèi)生的監(jiān)督工作;做好公共場(chǎng)地，公共部位、商場(chǎng)內(nèi)部等綠化、養(yǎng)護(hù)的監(jiān)管工作;

　　5、跟進(jìn)各項(xiàng)管理工作，對(duì)租戶的需要提供服務(wù)，預(yù)約服務(wù)時(shí)間，做出服務(wù)安排，以求租戶100%滿意;

　　6、協(xié)助財(cái)務(wù)中心做好每月的派單及欠費(fèi)追收工作;

　　7、對(duì)商場(chǎng)以及公共地方的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知經(jīng)營部，根據(jù)其意見進(jìn)行處理，維護(hù)經(jīng)營秩序;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學(xué)歷，2年以上商業(yè)/商超客服現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、形象氣質(zhì)佳，具有良好的服務(wù)精神;

　　3、良好的溝通能力及應(yīng)變能力，高度的工作責(zé)任心。

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)門店員工的日常管理和工作協(xié)調(diào);

　　2、根據(jù)店鋪營運(yùn)要求，開展定期巡店，對(duì)各門店的營運(yùn)狀況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和反饋，

　　3、對(duì)店鋪各類信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效收集、整理、匯總、上報(bào);

　　4、定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集同類商品及競(jìng)品信息，整理并提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

　　5、根據(jù)各門店各級(jí)人員培訓(xùn)需求，制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃，編寫培訓(xùn)課件，制定培訓(xùn)方案及組織培訓(xùn)活動(dòng)

　　6、配合各門店開展促銷活動(dòng)，總結(jié)促銷效果，提交總結(jié)報(bào)告。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，有一定市場(chǎng)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

　　2、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，有一定統(tǒng)籌能力

　　3、熟悉各類辦公軟件

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　§負(fù)責(zé)租戶自身活動(dòng)信息收集、宣傳。

　　§負(fù)責(zé)租戶活動(dòng)談判，并收集租戶對(duì)活動(dòng)效果反饋。

　　§負(fù)責(zé)租戶日常運(yùn)營管理、銷售業(yè)績(jī)分析、提升報(bào)告。

　　§協(xié)助跟進(jìn)租戶貨品貨量，調(diào)研市場(chǎng)情況。

　　§協(xié)助調(diào)研租戶暢銷品、庫存調(diào)研分析。

　　§協(xié)助監(jiān)督租戶活動(dòng)執(zhí)行。

　　§其它領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排事項(xiàng)。

　　任職要求：

　　1.大專以上學(xué)歷;

　　2.有商場(chǎng)營運(yùn)部門1-3年的工作經(jīng)驗(yàn);

　　3.優(yōu)秀的組織與溝通能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能夠承受工作壓力;

　　4.有百貨或購物中心樓管/營運(yùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇7

　　協(xié)助完成區(qū)域年度銷售目標(biāo)，為區(qū)域目標(biāo)的達(dá)成提供全面的后期支持

　　根據(jù)公司和大區(qū)的要求，對(duì)所屬區(qū)域銷售營運(yùn)工作進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行

　　負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，為業(yè)務(wù)部門決策提供參考

　　協(xié)助銷售進(jìn)行各項(xiàng)費(fèi)用控管，跟蹤區(qū)域各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容的執(zhí)行進(jìn)度，做好區(qū)域內(nèi)各銷售單位費(fèi)用的開支管理

　　負(fù)責(zé)建立并更新，管理完善的客戶檔案卡和客戶往來臺(tái)賬、配合公司產(chǎn)銷協(xié)調(diào)，做好經(jīng)銷商訂單合理和貨源安排，與客戶保持良好的溝通，對(duì)訂單的發(fā)貨到貨進(jìn)行物流跟蹤和聯(lián)系

　　客戶的處理，督促相關(guān)部門盡快處理，并跟蹤處理結(jié)果，記錄客戶意見和建議反饋到部門

　　負(fù)責(zé)區(qū)域銷售合同制作及其其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作

　　安排并參加辦事處召開的銷售會(huì)議，整理會(huì)議紀(jì)要，落實(shí)會(huì)議各項(xiàng)追蹤事宜

　　區(qū)域人員人事資料的整理傳遞、區(qū)域人員考勤、考核工作跟進(jìn)

　　負(fù)責(zé)公司與辦事處之間文件、政策、規(guī)章制度、銷售統(tǒng)計(jì)方面的信息傳遞

　　辦公用品的申請(qǐng)、采購、發(fā)放、固定資產(chǎn)的申請(qǐng)、采購、建檔及保管

　　跨部門工作溝通和協(xié)調(diào)

　　上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1、對(duì)新進(jìn)商戶及撤場(chǎng)商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護(hù)檔案。

　　2、搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題。

　　3、每日巡場(chǎng)，了解商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

　　4、商戶管理：負(fù)責(zé)商戶租金、其它費(fèi)用的催繳。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，35周歲以下。

　　2、性格外向，具有較好的計(jì)劃、溝通、協(xié)調(diào)能力。

　　3、有大型商場(chǎng)或購物中心營運(yùn)等同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　4、認(rèn)同新城企業(yè)文化，能吃苦耐勞，服從公司合理工作安排。

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇9

　　1、維護(hù)商場(chǎng)良好的購物環(huán)境和有序的營業(yè)秩序;

　　2、分析租戶的營業(yè)狀況，幫助租戶提升業(yè)績(jī):

　　3、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查，并進(jìn)行分析，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況提出調(diào)整策略;

　　4、完成商場(chǎng)營運(yùn)部日常工作， 租戶費(fèi)用催收、日常巡場(chǎng)檢查及商戶裝修管理等工作;

　　5、完成多經(jīng)場(chǎng)地創(chuàng)收及商戶SP活動(dòng)信息溝通;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、配合上級(jí)完成商戶的日常管理工作，負(fù)責(zé)每日巡場(chǎng)，檢查監(jiān)督并做好巡場(chǎng)記錄;

　　2、負(fù)責(zé)商鋪的經(jīng)營管理工作;

　　3、跟蹤分析各項(xiàng)租金狀況，并提出合理化建議，掌握各項(xiàng)欠租狀況，并跟進(jìn)催繳工作，負(fù)責(zé)完成和超額完成公司的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);

　　4、配合上級(jí)指導(dǎo)、監(jiān)督商場(chǎng)的日常管理工作，定期召開商戶工作會(huì)議，對(duì)商戶提出建議，提高商場(chǎng)整體服務(wù)水平;

　　5、配合協(xié)調(diào)解決商戶提出的關(guān)于裝修、物業(yè)配置、行政保障等方面的需求;

　　6、及時(shí)傳遞公司精神和反饋商戶動(dòng)態(tài)，處理商場(chǎng)應(yīng)急突發(fā)事件;

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)(購物中心及百貨類商場(chǎng)營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮);

　　3、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力;

　　4、對(duì)商業(yè)管理有較強(qiáng)的興趣;

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1、寫報(bào)銷流程;

　　2、跟進(jìn)車輛運(yùn)行情況(gps);

　　3、省內(nèi)外班車監(jiān)控;

　　4、單邊車的跟進(jìn)與供應(yīng)商的維護(hù);

　　5、協(xié)助發(fā)物流事物;

　　6、車線費(fèi)用報(bào)銷和跟進(jìn);

　　7、網(wǎng)點(diǎn)車線費(fèi)用補(bǔ)貼維護(hù)與費(fèi)用報(bào)銷。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學(xué)歷，1-2兩年社會(huì)工作經(jīng)歷;

　　2、熟練使用Office等辦公軟件 ，善于溝通和學(xué)習(xí)，能值夜班;

　　3、能夠接受出差安排。

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助主管辦理商鋪入場(chǎng)、裝修以及退場(chǎng)等各項(xiàng)手續(xù)，核查并收繳商戶租金;

　　3、協(xié)助主管做好市場(chǎng)的調(diào)研工作，進(jìn)行招商工作;以及商鋪日常的運(yùn)營管理;

　　4、招商合同的日常管理工作;

　　4、其他商管工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，形象好，氣質(zhì)佳。

　　2、具有良好的語言及文字表達(dá)能力，思維嚴(yán)密，協(xié)調(diào)能力強(qiáng);

　　3、具備敏銳的市場(chǎng)觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務(wù)談判技巧;

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)各城市新店開業(yè)前的準(zhǔn)備與對(duì)接;

　　2、負(fù)責(zé)終端店面人員的培訓(xùn);

　　3、負(fù)責(zé)研發(fā)新型營銷模式并在門店試驗(yàn);

　　4、負(fù)責(zé)各地區(qū)新店開業(yè)，活動(dòng)前的策劃與執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1、專科及以上學(xué)歷，有想法，有創(chuàng)意;

　　2、執(zhí)行力強(qiáng)，有責(zé)任感，具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;

　　3、適應(yīng)短期近距離出差;

　　4、完成部門主管交辦的其他事務(wù)。

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇14

　　職責(zé):

　　- 通過分公司現(xiàn)場(chǎng)、電話等渠道為銷售顧問提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù);

　　- 為銷售顧問提供配送訂單查詢，問題訂單/產(chǎn)品的處理服務(wù);接收，存放服務(wù)中心配送訂單，并準(zhǔn)確地將產(chǎn)品分發(fā)給提貨顧問;

　　- 培訓(xùn)及協(xié)助銷售人員加入、下訂單及支付等網(wǎng)上操作;

　　- 負(fù)責(zé)客服日常各類申請(qǐng)、NBC資料、經(jīng)銷商簽約、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)等工作咨詢、受理、審核、存檔工作;

　　- 負(fù)責(zé)分公司信息欄，各類證照，環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的日常管理和維護(hù);

　　- 接受各類投訴和要求，提供力所能及地幫助和服務(wù)，及時(shí)溝通，反饋和跟進(jìn);

　　- 準(zhǔn)確及時(shí)完成費(fèi)用支付和申請(qǐng)，財(cái)務(wù)憑證制作，稅務(wù)申報(bào)及發(fā)票開據(jù)，報(bào)表的制作;

　　- 協(xié)助經(jīng)理組織培訓(xùn)會(huì)議的前期準(zhǔn)備，根據(jù)分公司經(jīng)理要求提供相應(yīng)銷售支持;

　　任職資格:

　　- 大專以上學(xué)歷, 具有1-2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

　　- 有良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力及客戶服務(wù)意識(shí)和能力;

　　- 有獨(dú)立工作能力, 具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)京東市場(chǎng)資源的運(yùn)營對(duì)接;

　　2、負(fù)責(zé)商鋪整體策劃，包括選品、定價(jià)、風(fēng)格定位、店鋪優(yōu)化、營銷及推廣;

　　3、負(fù)責(zé)營銷推廣效果的跟蹤和評(píng)估;

　　4、完成其他臨時(shí)性工作，協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。

　　職位要求：

　　1、有一年以上京東網(wǎng)店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉京東網(wǎng)等平臺(tái)操作和推廣渠道、運(yùn)作模式;

　　3、有一定的數(shù)據(jù)分析能力，并以此引導(dǎo)營銷推廣;

　　4、良好的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)精神、分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力;

　　5、能適應(yīng)電商互聯(lián)網(wǎng)/無線互聯(lián)網(wǎng)的工作壓力;

　　6、善于在大數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，并具備解決問題的能力。

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇16

　　1. 負(fù)責(zé)門店店務(wù)的各項(xiàng)監(jiān)督、管理工作，輔助門店做好與商場(chǎng)、公司、品牌方的對(duì)接工作

　　2. 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集、分析工作，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)看問題并提出合理建議

　　3. 負(fù)責(zé)傳達(dá)公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)通知、文件及要求，并跟進(jìn)執(zhí)行結(jié)果及反饋意見

　　4. 負(fù)責(zé)與品牌營運(yùn)助理的營運(yùn)相關(guān)方面工作對(duì)接

　　5. 輔助品牌團(tuán)隊(duì)與公司各部門之間的對(duì)接工作，保證高效運(yùn)營

　　6. 參與門店規(guī)章制度的制定及完善

　　7. 適應(yīng)經(jīng)常性出差

　　8. 保持學(xué)習(xí)力，拓寬與品牌運(yùn)營相關(guān)各方面的技能具備一定的培訓(xùn)、帶教能力，為公司輸送優(yōu)質(zhì)營運(yùn)儲(chǔ)備人才

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇17

　　1、每日巡場(chǎng)，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報(bào);

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)商戶經(jīng)營貨物的陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議;

　　3、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見征詢活動(dòng)，具體落實(shí)客戶投訴的情況，并針對(duì)各種問題提出具體的解決方法及建議;

　　4、不定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解市場(chǎng)情況，對(duì)各類營運(yùn)管理信息進(jìn)行匯總和分析;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)廣場(chǎng)營業(yè)員的培訓(xùn)、考核。

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇18

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)運(yùn)營系統(tǒng)對(duì)外(租戶)信息收發(fā)主窗口，落實(shí)作業(yè)流程及報(bào)表管理;

　　2、負(fù)責(zé)日常租戶的巡檢工作，及時(shí)解決租戶問題;

　　3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)租戶服務(wù)及關(guān)系維護(hù)，報(bào)修、投訴、意見反映處理等;

　　4、協(xié)助項(xiàng)目市場(chǎng)推廣活動(dòng)，配合租戶物業(yè)相關(guān)費(fèi)用與租戶確認(rèn);

　　5、協(xié)助跟進(jìn)租戶各類費(fèi)用通知、催收;

　　6、負(fù)責(zé)公司來賓的接待工作;

　　7、負(fù)責(zé)運(yùn)營等相關(guān)文件流轉(zhuǎn)、審批，和工作檔案等管理;

　　8、上級(jí)主管臨時(shí)分派工作或交辦事項(xiàng)。

　　任職資格

　　1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷，中文聽說讀寫流利;

　　2、一年以上商業(yè)地產(chǎn)/購物中心營運(yùn)客服工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

　　3、對(duì)商業(yè)項(xiàng)目客服工作有熱情和興趣;了解商業(yè)項(xiàng)目品牌業(yè)態(tài)情況;樂與客戶溝通交流;熟悉服務(wù)業(yè)高端客戶服務(wù)禮儀;

　　4、有熱情、親和力;優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力;團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);工作嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致認(rèn)真，條理性強(qiáng)，能夠承擔(dān)較重的工作壓力;有責(zé)任心;處事靈活，具備處理突發(fā)事件能力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇19

　　1、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理級(jí)主管完成商業(yè)運(yùn)營管理方案執(zhí)行;

　　2、負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營環(huán)境管理維護(hù);

　　3、負(fù)責(zé)商家經(jīng)營秩序的維護(hù)，保障正常良好的經(jīng)營氛圍;

　　4、負(fù)責(zé)租金的收繳;

　　5、負(fù)責(zé)商家活動(dòng)方案的收集管理工作;、

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理商家問題。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇20

　　職責(zé)：

　　制定月度計(jì)劃、將其分解各門店，督促并檢核達(dá)成目標(biāo);

　　負(fù)責(zé)公司各門店的標(biāo)準(zhǔn)營運(yùn)管理工作，店面形象、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、售賣標(biāo)準(zhǔn)等;

　　對(duì)加盟商整體門店進(jìn)行指導(dǎo)幫扶與管理，對(duì)加盟商人員勝任標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核與輔導(dǎo);

　　對(duì)新店開業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌、規(guī)劃與實(shí)施。

　　對(duì)區(qū)域門店進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化檢核，問題門店進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及整改;

　　任職資格：

　　本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、連鎖經(jīng)營管理、食品工程等相關(guān)專業(yè)尤佳;

　　具備良好的語言表達(dá)能力，善于協(xié)調(diào)溝通;

　　為人外向熱情，能適應(yīng)較快的工作節(jié)奏，富有團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，對(duì)服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景向往;

　　有快消行業(yè)或連鎖加盟行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳;

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇21

　　職責(zé)：

　　1.每日巡場(chǎng)，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

　　2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報(bào)。

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)商戶經(jīng)營貨物的陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議。

　　4.落實(shí)銷售計(jì)劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題。

　　5.負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見征詢活動(dòng)，具體落實(shí)客戶投訴的情況，并針對(duì)各種問題提出具體的解決方法及建議。

　　6.所負(fù)責(zé)商鋪費(fèi)用的收繳，對(duì)新進(jìn)商戶及撤場(chǎng)商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護(hù)檔案。

　　任職資格:

　　任職要求：

　　1.全日制大專以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　2.熟悉零售行業(yè)，對(duì)市場(chǎng)變化有敏銳的觀察力;

　　3.性格開朗，主動(dòng)積極。

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇22

　　職責(zé):

　　1、 協(xié)助做好商場(chǎng)的日常營運(yùn)，努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo);

　　2、 日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等相關(guān)銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與制作，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;

　　3、 巡查商城安全衛(wèi)生、商品出樣標(biāo)價(jià)及員工服務(wù)質(zhì)量等工作,了解品牌特點(diǎn)及分布;

　　4、 營業(yè)員的管理、商品管理、促銷活動(dòng)談判及客戶投訴處理等。

　　任職資格:

　　1、大專以上學(xué)歷;

　　2、1年以上百貨商場(chǎng)或者M(jìn)all樓層運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉商場(chǎng)的運(yùn)營業(yè)務(wù)的流程和模式;

　　4、優(yōu)秀的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　5、認(rèn)同新城企業(yè)文化。

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇23

　　1、負(fù)責(zé)門店店務(wù)的各項(xiàng)監(jiān)督、管理工作，輔助門店做好與商場(chǎng)、公司、品牌方的對(duì)接工作

　　2、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集、分析工作，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)看問題并提出合理建議

　　3、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的.各項(xiàng)通知、文件及要求，并跟進(jìn)執(zhí)行結(jié)果及反饋意見

　　4、負(fù)責(zé)與品牌營運(yùn)助理的營運(yùn)相關(guān)方面工作對(duì)接

　　任職資格：

　　1、20—28歲，男女不限，大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先；

　　2、有志于從事從事零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域工作；

　　3、思路清晰，勤奮、踏實(shí)、上進(jìn)、好學(xué)。

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇24

　　職責(zé)：

　　1.各店鋪業(yè)績(jī)每月指標(biāo)的確認(rèn)制定及統(tǒng)計(jì)跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒

　　2.新開店協(xié)助及人員管理

　　3.終端規(guī)范操作及營運(yùn)知識(shí)的培訓(xùn)與考核

　　4.事業(yè)部利潤目標(biāo)審核跟進(jìn)，包括店鋪及事業(yè)部的費(fèi)用審核，控制人力成本

　　5.重點(diǎn)標(biāo)桿店鋪的銷售跟進(jìn)

　　6.商務(wù)合同簽訂、續(xù)簽等事項(xiàng)跟進(jìn)

　　6.跨部門溝通工作

　　任職要求：

　　1.服裝行業(yè)營運(yùn)經(jīng)驗(yàn)1年以上

　　2.對(duì)數(shù)據(jù)敏感，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力

　　3.適應(yīng)出差

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇25

　　1、協(xié)助主管對(duì)商戶導(dǎo)購人員、服務(wù)人員的日常管理;

　　2、管理商戶的商品進(jìn)出;

　　3、協(xié)助商戶規(guī)范化開展促銷推廣活動(dòng);

　　4、監(jiān)督、指導(dǎo)商戶規(guī)范化辦理裝修施工手續(xù)，按規(guī)定進(jìn)行施工裝修;

　　5、協(xié)助物業(yè)工作監(jiān)管與考評(píng);

　　6、做好消防、安全檢查與管理。

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇26

　　1、協(xié)調(diào)配合商場(chǎng)營運(yùn)管理工作，完成各項(xiàng)費(fèi)用的收取、保證商場(chǎng)常態(tài)化運(yùn)營。

　　2、分析客戶投訴原因、類型和頻率分布，提出改進(jìn)服務(wù)的建議。

　　3、統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)管理中常見及容易發(fā)生的問題，協(xié)助部門經(jīng)理/主管分析原因，制定改進(jìn)措施

　　4、協(xié)助部門經(jīng)理/主管開展外部市場(chǎng)、內(nèi)部客戶和商戶調(diào)查分析(含滿意度調(diào)查)工作;

　　5、分析商戶費(fèi)用欠繳與難以收取的原因，提出解決問題的方案與建議。

　　6、收集各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施效果方面的數(shù)據(jù)，參與評(píng)估活動(dòng)執(zhí)行情況。

　　7、分析商戶經(jīng)營情況，對(duì)商戶提出營銷與管理提升改進(jìn)建議。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)工作安排及與其他部門工作的溝通協(xié)調(diào)。

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇27

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助營運(yùn)主管開展各項(xiàng)工作;

　　2、協(xié)助上級(jí)對(duì)區(qū)域內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)和線路人員進(jìn)行管理;

　　3、保證區(qū)域內(nèi)日常營運(yùn)管理工作正常運(yùn)行，包括機(jī)器布機(jī)、維修申報(bào)、客戶投訴處理;

　　4、定時(shí)巡視各運(yùn)營地點(diǎn)，關(guān)注運(yùn)營人員的工作狀態(tài);

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

　　任職要求：

　　1、有快銷品營運(yùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉辦公軟件;

　　2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及客戶維護(hù)處理能力;

　　3、有責(zé)任心、良好協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力強(qiáng)，具有一定的抗壓能力;

　　4、有駕照優(yōu)先，需不定期地外出巡查。

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇28

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)調(diào)并跟進(jìn)商戶物業(yè)需求的解決，確保商戶穩(wěn)定、順暢經(jīng)營;

　　2、活動(dòng)洽談，監(jiān)督商戶活動(dòng)籌備和措施落實(shí)情況;

　　3、不定時(shí)巡查賣場(chǎng)，全面了解商戶經(jīng)營活動(dòng)細(xì)節(jié)，防范超范圍經(jīng)營等違約情況的發(fā)生;

　　4、商鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、熟悉商鋪運(yùn)營特點(diǎn)，一年以上百貨/購物中心營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、能熟練使用office辦公軟件;

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)。

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇29

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域、樓層的環(huán)境衛(wèi)生、安全標(biāo)識(shí)/設(shè)施、門店陳列及人員的監(jiān)管與檢查

　　2、每日定時(shí)對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行巡視檢查，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)情況跟進(jìn)處理和及時(shí)反饋指導(dǎo)

　　3、負(fù)責(zé)處理商場(chǎng)總臺(tái)工作事宜：包含商戶/顧客投訴;商戶進(jìn)場(chǎng)裝修、開業(yè)手續(xù)、撤店手續(xù)辦理;門店人員培訓(xùn)考核;停車券發(fā)放;尋人/物啟事等

　　任職資格：

　　1、20-28歲，男女不限，大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

　　2、有志于從事從事零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域工作;

　　3、思路清晰，勤奮、踏實(shí)、上進(jìn)、好學(xué)。

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇30

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助營運(yùn)負(fù)責(zé)人達(dá)成團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)營運(yùn)目標(biāo);

　　2、商戶付款通知發(fā)放及負(fù)責(zé)催繳商戶租金等各項(xiàng)費(fèi)用。

　　3、負(fù)責(zé)營運(yùn)相財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)工作對(duì)接

　　4、協(xié)助完善商戶檔案

　　5、負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)相關(guān)管理工作

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

　　招聘要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

　　2、1年以上商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，善于處理突發(fā)事件。

　　4、熟悉營運(yùn)相關(guān)流程和操作規(guī)范。

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇31

　　職責(zé)：

　　1、指導(dǎo)門店日常經(jīng)營，提升門店盈利水平。

　　2、規(guī)范門店日常操作，維護(hù)公司和門店利益。

　　3、服務(wù)門店經(jīng)營，協(xié)助門店處理相關(guān)事務(wù)。

　　2、協(xié)助其他部門更好地制定門店?duì)I運(yùn)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)操作流程。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷

　　2、熟悉零售行業(yè)門店?duì)I運(yùn)管理相關(guān)知識(shí)

　　3、2年以上類似工作經(jīng)歷

　　4、具有良好溝通表達(dá)能力，一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力及團(tuán)隊(duì)合作精神

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇32

　　一、現(xiàn)場(chǎng)管理

　　1.每日巡場(chǎng)，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情;

　　2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報(bào);

　　3.跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)工作。

　　二、銷售管理

　　1.落實(shí)銷售計(jì)劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總;

　　2.各商鋪/品牌營業(yè)額的統(tǒng)計(jì)，結(jié)算對(duì)賬工作;

　　3.落實(shí)市場(chǎng)調(diào)研、商圈調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研，出具調(diào)研報(bào)告。

　　三、商戶管理

　　1.負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見征詢活動(dòng)，具體落實(shí)客戶投訴的情況;

　　2.所負(fù)責(zé)商鋪費(fèi)用的收繳;

　　3.配合企劃部做好活動(dòng)資源的采集;

　　4.對(duì)新進(jìn)商戶及撤場(chǎng)商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護(hù)檔案。

　　四、其他工作：

　　吾悅會(huì)員后期維護(hù)。

營運(yùn)專員崗位的職責(zé) 篇33

　　1 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作(包括裝修、經(jīng)營、環(huán)境、物業(yè)、人員管理等)。

　　2 負(fù)責(zé)與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)做好報(bào)修等服務(wù)的對(duì)接和回訪。

　　3 負(fù)責(zé)對(duì)需要幫助的顧客提供主動(dòng)服務(wù)。

　　4 負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并提出工作改善的建議。