營運經理崗位的基本職責（精選35篇）

營運經理崗位的基本職責 篇1

　　1、負責管理與追蹤分管餐廳的日常營運工作及對餐廳營運結果負責;

　　2、完成所分管餐廳的各項經營、管理指標;

　　3、執行并追蹤餐廳營運系統執行及人員培訓，評估執行的結果;

　　3、及時發現、輔導并監督餐廳存在的問題，確定改善方法及追蹤進度;

　　4、收集餐廳發生的各類問題，協調公司各職能部門提供餐廳所需要的協助;

　　5、輔導餐廳分析優弱勢，協助制訂餐廳的短期、中期、長期目標，并追蹤執行;

　　6、執行新店開業流程，確保新店能順利開業和營運順暢;

　　7、招募與面試餐廳管理組人員，確保分管餐廳有足夠且合適的人力;

　　8、合理處理各類突發事件;

　　9、輔導和支持區域內的營運督導領導能力，并建立協同一致合作良好的團隊。

營運經理崗位的基本職責 篇2

　　職責：

　　1、負責完成門店各項銷售任務指標完成及提升;

　　2、負責指導店鋪運營管理，提升服務質量，維護店鋪形象，應對突發事件及時做好適當的處理;

　　3、負責督導、店長提升管理水平，帶動門店專業知識、基礎管理培訓，發掘培養分店內部人才;

　　4、負責協助門店進行有效貨品調配，定期檢查門店貨品、實施定期盤點，監督財產安全;

　　5、負責陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;

　　6、負責傳達公司的政策、制度，對門店員工的近期動態、想法及合理化建議及時向公司反饋;

　　7、負責門店員工管理，實施門店人員招聘、調配、考核、獎懲;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，具有5年以上連鎖門店管理工作經驗，具備烘焙行業經驗者優先考慮;

　　2、為人正直、積極進取，工作責任心強;

　　3、成熟的管理督導及培訓技巧;

　　4、具備良好的溝通協調及領導能力，具備良好的心理素質及團隊推動力，較強的組織能力和執行力;

　　5、 敏銳的市場觸覺;

營運經理崗位的基本職責 篇3

　　職責：

　　1、負責區域銷售目標的制訂和落實;

　　2、建立健全區域管理制度和標準化流程體系;

　　3、負責公司產品推廣運營策略及發展計劃的制定和執行;

　　4、負責區域的運營管理、流程規范化培訓與檢查工作;

　　5、制定部署區域年度營銷計劃，監督銷售任務達成，結果跟蹤及改善措施的制定落實;

　　任職要求：

　　1、 大專及以上學歷，市場營銷、工商企業管理等相關專業畢業;

　　2、 五年以上服裝運營管理經驗，有大型連鎖服裝行業管理經驗尤佳;

　　3、 對市場具有敏感的洞察力、思考力和應變能力;

　　4、 高度的責任心與抗壓能力，較強的創新思維、執行力與團隊協作能力。

營運經理崗位的基本職責 篇4

　　1、負責街區/購物中心現場經營品質管理，提升商業形象;

　　2、對接商戶進退場及裝修事宜，協調物業關系;

　　3、負責租金/物業費收取;

　　4、對接營銷活動同商戶的溝通，確保商戶參與;

　　5、給于經營建議，促進商戶經營提升，實現商戶及公司雙贏;

　　6、負責統計商戶經營數據，出具報表;

　　7、處理商戶投訴，提升商戶滿意。

營運經理崗位的基本職責 篇5

　　一、運營管理：

　　1、執行關于人員服務規范、流程等標準，并監督、檢核店鋪執行情況;

　　2、執行關于產品、道具陳列的標準，并監督、檢核店鋪執行情況;

　　3、根據管理的需要，負責制定、完善、優化運營各類制度與流程，并執行;

　　4、根據公司業務的需要，負責組織制定各類促銷活動方案，并組織執行;

　　5、與公司各部門進行溝通，確保準確高效的完成各項后勤對接工作，傳達追蹤門店執行情況;

　　二、培訓管理：

　　1、負責員工培訓工作的開展，并對結果負責;

　　2、負責門店執行情況及出品達到公司要求;

　　3、完成營運部門團隊建設，保證構架的合理性，有效的傳達布置各項工作，提升工作效率;

　　4、認真落實執行各項培訓要求;

　　三、新店開業 ：

　　1、完成新店開業籌備工作，保證門店順利開業;

　　2、完成新店人員的培訓;

　　3、保證新店活動的正常進行;

　　四、數據管理：

　　負責收集、匯總、整理、分析各類數據，并按要求提報給相關部門;

　　五、成本管理

　　1、合理控制門店各項成本(人力、原料)，確保營運部門的各項利潤指標;

　　2、對各項成本進行分析，提出合理化建議;

　　3、控制維修費用和固定資產投入。

營運經理崗位的基本職責 篇6

　　職責：

　　1.主管合資公司營運中心，負責商務、關務、物流部門日常管理;

　　2.負責維護政府、稅務、海關、物流協會等相關外聯部門及行業各相關部門的關系，建立并保持良好的公共關系;

　　3.做好中心內控建設，負責營運中心的規劃、目標管理、完善工作流程，工作細則的制訂、修改和完善，以及團隊建設、績效考核、員工的培訓培養等;

　　4.及時有效的處理公司出現的各類外部問題，同時配合推動公司整體經營管理。

　　任職要求：

　　1.必須對關務、物流的行業、流程、規則有深入了解。

　　2.本科以上學歷，有5年以上同行業或大型企業管理經驗。

　　3、具備良好的協調溝通能力及和計劃管理能力，能承受較高強度的工作壓力;

　　4、熟悉供應鏈行業的渠道狀況尤佳。

營運經理崗位的基本職責 篇7

　　1.主要根據公司的年度預算及經營指標，負責合理進行分解并跟進完成;

　　2.熟悉品牌經營狀態;

　　3.日常進行品質檢查并制定整改計劃，提升整體經營品質;

　　4.總體把控門店營銷活動的落地執行，跟蹤活動效果;

　　5.保證門店基礎類培訓工作

營運經理崗位的基本職責 篇8

　　職位描述：

　　1、根據公司整體戰略規劃，制定所轄DC的中長期規劃、區域內二級或三級生產倉儲中心的發展部署和規劃、及所轄DC的年度經營預算與目標，并在運作中不斷進行完善和優化；

　　2、根據相關的SOP，指導與監督DC生產部門進行產品從到貨至出庫期間的倉儲工作，并及時跟各相關業務部門進行溝通協調，確保各類貨物的進出庫數據準確，數據和產品質量情況的反饋及時有效；

　　3、根據業務部門的銷售計劃與指令和QA部門的質量標準，組織DC生產部門執行香蕉加工、產品的二次包裝、挑揀等一系列加工工作，并積極溝通協調各相關銷售部門和供貨部門（即產品部、采購部）及品保部門進行質量、到貨、供需異常情況時的協同處理，統籌落實各類差異情況的最終解決方案，確保所轄DC生產部門按計劃滿足各類銷售訂單和安全生產；

　　4、根據業務部門的計劃及指令，規劃和跟進實施DC物流部門持續優化區域物流供應商提升物流服務性價比，制定并執行相應的貨物配送計劃，并進行物流制單、統計運費、回收物流回單、跟進數量差異回單、物流人員管理等工作，確保所轄區域各類客戶所訂貨物能及時送達并獲得收貨方的有效確認；

　　5、溝通與協調中國區各職能部門，根據強弱矩陣管理的不同程度，共同制訂或記錄中國區制訂的針對所轄DC相關職能部門的工作計劃，協調與監督DC各職能部門的工作與溝通，確立所轄DC內各部門的溝通機制，及時有效地向中國區相關職能部門反饋DC該職能部門各項工作和人員發展計劃的執行進度情況并提出有效建議，確保所轄DC各職能部門的工作按計劃、按標準、按DC業務的實際需求進行；

　　6、根據業務需求開拓并積極維護所轄DC各類外部公共關系，及時了解和反應所轄區域的各種地方公共政策更新，及時上報或負責處理任何對企業利益或形象不利的'各類異常或競爭情況，確保所轄DC合法合規運行，并積極維護公司的良好形象；

　　7、有效審核與管理公司各類資產、資金和各類重要證件，確保資金、資產和重要證件的安全及費用的合理支出；

　　8、針對DC運作方面的各項流程、標準和規范積極向DC運營委員會提供有效建議，并積極推動各類有利于整體效率提高，費用合理管控方面的規范和標準制定；

　　9、積極尋找或響應區域內相應的生鮮蔬果倉儲、加工和配送方面的市場需求，努力開拓DC倉儲配送新業務；

　　10、指導、考核下屬員工的工作，加強下屬員工培訓和團隊建設，提升下屬員工的敬業度，推動和負責所轄DC整體的企業文化建設；

　　11、配合其他部門開展相關業務。

　　職位要求：

　　1、全日制本科及以上學歷，管理類相關專業；

　　2、8年以上生產、物流相關經驗，3年以上綜合管理經驗，快消或生鮮行業為佳；

　　3、熟悉生產、倉儲、物流管理，較好的英文書面與口語能力、能熟練使用WORD、EXCEL、PPT等辦公操作軟件；

　　4、良好的團隊管理、抗壓力、自我驅動能力。

營運經理崗位的基本職責 篇9

　　崗位職責:

　　1、線上線下一站式服務,與合作餐廳通力合作,保證餐品按時到達企業客戶;

　　2、客戶現場巡視,不斷提高客戶滿意度;

　　3、負責企業客戶客情維護工作,收集意見及建議,妥善處理投訴;

　　4、完成公司制定的維護指標,執行銷售推廣方案;

　　5、管理績效下屬,對團隊業績負責。

　　任職要求:

　　1、統招大專以上學歷;

　　2、3年以上餐廳、酒店、物業等相關工作經驗;

　　3、踏實、勤奮,有良好的`服務意識和應變能力;

　　4、獨立管理3-5人團隊;

　　5、對互聯網感興趣,愿意接受新的嘗試和挑戰。

營運經理崗位的基本職責 篇10

　　職位描述：

　　1、擬定金鷹超市標準化流程，業務技能、sop流程、培訓課件的梳理，并逐步推行完善；

　　2、協助推進超市促銷活動執行和推廣；

　　3、負責片區內金鷹超市銷售、毛利數據指標跟蹤，給予門店相應的支持和幫助；

　　4、對生鮮、食品、非食至少一個大類精通，能給予門店專業指導和幫扶；

　　5、對超市發展趨勢及定位有清晰認知，能結合變化及時給予應對和建議；

　　任職資格：

　　1、8年以上超市或零售企業現場營運管理崗位管理經驗，熟悉超市運營管理流程；

　　2、具有較強的責任心和統籌規劃能力，擅長團隊建設，合作性、抗壓性。

營運經理崗位的基本職責 篇11

　　職責：

　　1、執行公司樓層管理相關要求，負責本樓層的品牌管理工作;

　　2、完成并執行廠家入駐、變更、撤展等業務指令，并與其他部門進行協調，負責入駐廠家相關證件和文件資料的收取建檔，確保其合法經營;

　　3、負責對廠家展位設計、裝修方案的審核以及具體裝修過程的監督;廠家日常銷售管理，商品成列、銷售情況等;樓層環境衛生、綠化及共享空間、展位的廣告、導購牌、POP促銷海報陳列進行規范管理等等。

　　4、根據公司整體銷售計劃，完成本樓層的各項經濟指標，同時按商場要求及時完成各類經營數據統計報表的填報工作;

　　5、完成各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進行監督、分析、總結及時給予樓層主管反饋;

　　6、對所屬樓層商品的品牌進行管理，積極尋求和挖掘市場商業合作伙伴，以提供良好的服務為總方針，協助廠家對商品品牌和結構進行優化，從而確保本樓層店鋪的客流量及商品的銷售量;

　　7、協助客戶服務部積極開展各項服務工作及商品售后服務工作，及時處理各類客戶投訴，不斷提升客戶滿意度;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、3年以上樓層管理工作經驗，2年以上大型商場樓層經理崗位工作經歷;熟練使用相關辦公軟件;

　　3、熟悉現場管理業務知識，有一定商業意識和服務意識，了解相關法律法規，能處理一般客戶投訴;

　　4、有一定溝通協調能力，具有高度工作責任心和團隊精神。

營運經理崗位的基本職責 篇12

　　1.負責公司主營業務相關項目營運工作管理;

　　2.負責制定項目計劃以及預算，并監督項目營運，實現項目的時間計劃以及利潤目標;

　　3.維護日常客戶道關系，及時調整策略，預防各類客戶危機;

　　4.負責監督項目營運過程中流程的合規性;

　　5.其他上級主管交辦的各類工作;

營運經理崗位的基本職責 篇13

　　1.組織編制部門年度預算，按計劃完成租費收繳，確保全年全口徑指標100%完成;

　　2.負責場內多種經營點位招商、運營工作;

　　3.結合公司營銷活動要求，與商戶洽談SP活動;

　　4.快速、有效處理已升級客訴，確保系統不亮紅燈;

　　5.定期組織人員進行市場調研，了解市場情況，建立品牌資源庫;

　　6.根據營運制度要求，開展營運現場日常管理，確保營運安全及品質;

　　7.定期進行經營分析，對排名靠后商戶進行經營輔導，不斷提升商戶經營業績;

　　8.其他日常運營管理工作。

營運經理崗位的基本職責 篇14

　　1、全面負責公司旗下兒童樂園門店經營管理，保證運營運作正常，執行公司的各項營銷策略，帶領門店員工完成營業額目標。

　　2、負責游樂活動的策劃及具體的實施管理，各個崗位的分工及崗位業務培訓、不斷提高員工的業務能力;

　　3、負責門店所有營運規范標準的執行，檢查和督導員工嚴格按照公司服務規程和質量要求做好各項工作，確保門店及進店顧客的安全;

　　4、收集及反饋顧客對門店的反映和要求，妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種問題。

營運經理崗位的基本職責 篇15

　　1、全面負責公司化妝品業務營運管理工作以及新店鋪的運營、前期籌劃和準備事宜。

　　2、制定年度銷售目標，根據市場規劃做銷售目標的分解與計劃;在執行過程中監督并協助門店分析落實。

　　3、對銷售業績負責，根據區域市場特點，帶領銷售團隊，規范銷售流程，制定相應的營銷管理方案，以確保銷售目標的達成。

　　4、善于企業運營規劃，根據市場動態 , 及時調整銷售方案能給企業帶來盈利及持續性發展。

　　5、有效控制或降低銷售費用及成本，增加利潤產出;

　　6、根據品牌整體戰略規劃，探尋適合本品牌的商品管理策略與方向，包含但不限于結構策略、促銷策略、庫存管控策略;

營運經理崗位的基本職責 篇16

　　1、協助店長進行店面日常經營管理。

　　2、配合店長完成各種宣傳、節假日活動的策劃執行。

　　3、負責策劃并實施員工激勵活動。

　　4、執行和監督公司的各項決策。

　　5、對日常工作進行歸類，并做好每日的工作交接。

營運經理崗位的基本職責 篇17

　　職責：

　　1、銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃;

　　2、制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;

　　3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

　　4、負責組織的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制和檢討;

　　5、協助銷售總監設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃;

　　6、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標;

　　7、從銷售和客戶需求的角度，對產品的研發提供指導性建議。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業;

　　2、3年以上醫藥銷售行業工作經驗，有銷售管理工作經歷者優先;

　　3、具有豐富的客戶資源和客戶關系，業績優秀;

　　4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力，分析和解決問題的能力;

　　5、有較強的事業心，具備一定的領導能力。

營運經理崗位的基本職責 篇18

　　1. 負責營運期租賃協議及租賃合同簽訂。

　　2. 負責完成兩費收繳、多經、開業率等各項經營指標的管理。

　　3. 負責營運的管理規范，統一項目經營規范，提升經營形象。

　　4. 負責經營環境的管理，維護客戶關系， 建立良好的經營氛圍。

　　5. 負責后期的整體運營，做好市場推廣與策劃，組織競爭對手調查和顧客消費行為調查，制定應對措施和調整方案。

　　6. 協同各部門進行資產管理，確保項目的安全、穩定。

　　7. 負責裝修方案的審核及質量進度的監督和控制。

　　8. 處理重大顧客投訴，對重大投訴做出糾正預防措施并跟進實施效果。

營運經理崗位的基本職責 篇19

　　1、根據公司整體目標，對招商營運工作進行統籌管理、協調和推進;

　　2、負責主力店及次主力店的商家引進、合同談判與簽訂;

　　3、制定招商營運工作計劃，建立和健全各項招商管理制度、運作規范和流程;

　　4、根據市場情況、商場業態布局等調整規劃方案;

　　5、負責建立和完善品牌資料庫，對國內外商家資源進行收集、整理與關系維護;

營運經理崗位的基本職責 篇20

　　職責：

　　1、根據公司戰略規劃及商場實際情況，制定、實施商場各項工作計劃，貫徹執行公司各項規章制度，維護本商場的正常經營秩序。

　　2、統籌、指導、監督營運現場管理，人員管理、促銷管理、服務管理。

　　3、組織開展市場調查，分析市場狀況，協助公司制定和調整總體經營規劃。

　　4、定期進行經營分析，對商戶進行培訓輔導，不斷提升商戶經營水平。

　　5、經營數據分析、管理，為公司經營決策提供數據支持。

　　6、建立及維護租戶關系。

　　7、協調商場租戶日常投訴及突發事件投訴，監督客服人員處理好日常的顧客咨詢、投訴的建議及意見等工作。

　　8、協助各部門催繳租戶的欠款工作。

　　任職條件：

　　1、大專以上學歷，企業管理或市場營銷相關專業，五年以上大型購物中心或百貨經營管理經驗。

　　2、了解營銷系統、客流系統;熟知購物中心及百貨業態，對周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有深入的了解。

　　3、熟知各品類知識、現場工作流程及標準化管理。

　　4、較強的執行力及溝通能力、管理能力、應急處理能力。

　　5、具有較強的計劃與推進能力，較強的溝通協調及創新能力，良好的語言、文字表達能力、市場信息分析能力。

營運經理崗位的基本職責 篇21

　　1、全面負責餐飲門店的營運管理工作，提升門店各項指標;

　　2、檢查與稽核門店營運標準規范的執行;

　　3、巡店檢查，發現問題及時回饋，并制定改善計劃，同時監督其執行情況;

　　4、對店長及各級管理人員進行有效溝通及工作輔導，持續反饋，提高店內管理人員的整體管理能力;

　　5、負責與相關合作伙伴及公司各職能部門進行溝通、協調，保障店面的正常運營。

營運經理崗位的基本職責 篇22

　　1.協助影城總經理做好影城運營日常工作的管理

　　2.與市場和上級管理部門的對口聯絡與溝通，全面執行各類活動

　　3.影城運營成本控制

　　4.運營部招募人員的復試

　　5.對運營部各崗位工作進行監督和輔導

　　6.與物業相關部門保持聯系

　　7.改進顧客服務，保持較高的服務水平，培養員工的服務意識

　　8.收集、分析培訓需求，制訂培訓計劃，實施培訓，評估培訓效果

　　9.參與制訂員工激勵計劃，對員工工作表現情況做出評估

　　10.關注影城設備、設施運行情況，組織相關人員做好維護工作

　　11.關注影城營業收入情況，努力做好運營增收

　　12.關注影城賣品部訂貨與庫存情況，關注賣品部銷售額、應產率等各項KPI指標

　　13.對員工提出的合理化建議積極采納

　　14.做好影片宣傳及影城的陣地宣傳

　　15.每月運營狀況分析并填寫報告上交影城總經理;運營員工排班表的審核工作;其它運營相關事務

營運經理崗位的基本職責 篇23

　　1)負責全國店鋪的營運管理工作;

　　2)負責店鋪相關管理制度、流程標準的制訂、完善和監督執行;

　　3)負責制訂年度、季度、月度營銷計劃、組織具體實施并做總結評估及改善;

　　4)負責所轄部門人員日常管理、培訓、績效評估與考核;

　　5)負責對外合作關系溝通管理及維護。

營運經理崗位的基本職責 篇24

　　1、負責制定營運部目標管理計劃，落實完成計劃的各項措施，確保經營指標的達成;

　　2、統籌項目所轄區域的整體規劃和業態布局，確定項目招商定位和經營業態類別;

　　3、負責營運現場的管理，包括貨源管理、人員管理、促銷管理、服務管理等;

　　4、定期對商戶進行經營分析，對商戶進行培訓輔導，不斷提高商戶經營水平;

　　5、負責商業綜合體的各項經營管理指標，協調管理信息系統，運營管理流程規劃、物業、安防等各系統的建設;

　　6、負責商業綜合體在運營過程中的各項活動的組織，促進商業氛圍的提高。

營運經理崗位的基本職責 篇25

　　1. 根據公司運營規范要求，制定項目運營策略及系統的數據規范，并對運營工作進行協調和推進;

　　2. 組織收集獲取商家品牌資源，建立商家品牌檔案，研究并提出優化經營模式;

　　3. 根據商戶經營情況指導和整合項目資源，提升營運管理水平和品質優化;

　　4. 組織督導商業項目運營管理品質，保持良好運營工作，有效提升各級坪效;

　　5. 負責商戶租金收繳、進退場跟進、系統維護;

　　6. 完成領導交辦的其他事務。

營運經理崗位的基本職責 篇26

　　職責：

　　1、負責管理與追蹤區域門店的日常營運管理工作及對各管轄區域內門店營運結果負責;

　　2、負責完成所管轄區域門店的各項經營、管理指標;

　　3、負責執行并追蹤門店營運系統執行及人員培訓，評估執行的結果;

　　4、負責及時發現、輔導并監督門店存在的問題，確定改善方法及追蹤進度;

　　5、負責合理處理各類突發事件;

　　6、負責輔導和支持區域內的營運幕僚領導能力，并建立協同一致合作良好的團隊;

　　7、熟悉餐飲行業及熟練制作各類成本營業報表;

　　8、對門店實行全面管理，確保為顧客提供優質餐飲服務，完成每月營業指標;

　　9、檢查并監督食品質量、服務質量、員工紀律及規章制度的落實等;

　　任職要求：

　　1、5年以上連鎖餐飲或3年以上營運經理任職經驗，熟悉連鎖餐飲行業管理流程、營運系統;

　　2、有知名連鎖餐飲營運經理工作經理優先;

　　3、熱愛食品服務行業，能適應出差駐點;

營運經理崗位的基本職責 篇27

　　職責：

　　1、負責商場營運工作;

　　2、根據商場的總體經營規劃，制定本部門的管理計劃和實施措施;

　　3、重要目標商戶的發展和維系，重點商戶檔案和商戶信息數據庫的建立和維護;

　　4、負責商場活動推廣、落地支持以及活動的效果分析。

　　任職要求：

　　1、全日制本科以上學歷，30歲以上，性別不限;

　　2、五年以上商業營運管理工作經驗;

　　3、具備較強的經營意識及現場營運督導執行能力，較強的業務管理能力;

　　4、卓越的溝通、協調與團隊管理能力;

　　5、很強的服務意識，工作以結果為導向。

營運經理崗位的基本職責 篇28

　　1. 根據公司對商場的總體要求，安排好本部門的工作;

　　2. 負責圍繞商場管理工作制訂相應的制度和管理方案，并每月遞交分析報告;

　　3. 與招商部定期進行會議，檢討商場內的合適商戶組合，并每月遞交分析報告;

　　4. 對主管匯總的各商鋪的各項檢查結果進行評估，并督導跟進相關工作;

　　5. 至少每2個月與各商戶全面、準確地溝通，并遞交有關的報告;;

　　6. 與財務部合作，負責監察和跟進商場所有債務;每月商戶總欠款需維持在每月總賬單之10%以下;

　　7. 每月需遞交各分析及工作報告，包括商場管理狀況，商場人流及銷售狀況，各類糾紛和問題，員工培訓等;

　　8. 上級領導交辦的任務必需于合理的時間內完成，如未規定期限，一般為一個工作日;

　　9. 及時匯報相關政策法規之修改，并于每月工作報告內清楚說明;

　　10. 有效地處理并于2天內完成所有投訴或爭執案件及向上級領導匯報;

　　11. 確保所有商戶均遵循《房屋租賃合同》內之條款，例如保險、經營時間、租賃物業的用途等、準時遞交銷售數字及審計報告

　　12. 全面負責協調商場各樓層租戶商業運作和服務中各類糾紛和問題;

　　13. 對下屬進行定期的專業知識培訓，確保下屬的業務技能和工作素質滿足工作要求;

　　14. 負責所屬員工的儀容儀表、接待服務等的規范管理控制;

　　15. 檢查部門內員工的實際工作情況，對工作作出評估和調整;協調安排各個樓層管理員的工作;

　　16. 了解與商業經營有關的政策，與各相關政府職能部門保持良好關系，緊密溝通;

　　17. 及時了解相關政策法規，完善商場管理規定;

　　18. 與推廣部開發商場營銷和公共關系等節目，并協助有需要的商戶;

　　19. 與營運部合作保證每日商場操作能達到最高的標準;

　　20. 完成上級領導交辦的其他任務。

營運經理崗位的基本職責 篇29

　　1.在溫泉經理的直接領導下，負責溫泉度假村公共溫泉區、男女賓區，休息廳，泳池區的經營管理工作。

　　2.領導所轄員工努力完成上級確定的各項經營管理指標。

　　3.建立健全質量管理體系，擬定和完善出品質量和服務體系的標準，并督導。

　　4.制定和完善公共溫泉區的管理規范和操作流程，部門衛生服務標準，并組織實施，進行過程控制，力求達到最佳的服務質量

　　5.實現各分部之間的合作、協調與溝通的良性運轉，并保持與其他相關分部的密切合作。全面負責溫泉部門前臺接待的各項管理工作。協助部門經理做好制定和完善溫泉的年度、季度、月份經營工作計劃和工作目標，編制各項預算管理方案，并組織實施，進行過程控制，力求達到最佳經濟效益。

　　6.分析研究溫泉產品及其附屬產品的發展趨勢，確立產品的高品質和競爭優勢。

　　7.執行公司人力資源管理政策和制度，督導實施部門的'培訓計劃，提高員工整體素質，建立良好的企業文化氛圍。

　　8.建立完整的業績考核評估體系，激勵各部員工積極進取，并對領班級員工進行考勤和評估。

　　9.負責溫泉所轄部門的安全管理工作，督導檢查各類設備設施，消除隱患，保障客人和員工的人身、財物安全以及溫泉度假村的財產安全。

　　10.掌握客情，組織接待重要客人，及時督導操作層的服務質量并解決相應的工作難題。

　　11.要時替部門經理參加酒店或部門組織每日晨會，布置工作，傳達重要信息，解決工作難題。

營運經理崗位的基本職責 篇30

　　職責：

　　1. 督管區域門市產品操作SOP的落實及培訓

　　2. 協助區域督導完成門市原材料供應，嚴查走水、取證違規門市相關材料等工作

　　3. 了解區域內督導管理區域門市QSC狀況，指導并設定目標，追蹤目標達成狀況

　　4. 協助所管轄區域的每家門市業績增長問題，及新開門市的開業支持

　　5. 計劃、執行、追蹤、評估與回饋門市促銷活動

　　6. 提升區域門市采購量

　　7. 負責下屬區域各督導的工作管理、指導、培訓及評估

　　任職要求：

　　1. 五年以上茶飲(或餐飲連鎖)相關營運管理經驗，三年以上同崗位管理經驗

　　2. 熟悉連鎖營運管理，任職于COCO、一點點、快樂檸檬、貢茶、星巴克、肯德基、麥當勞優先考慮

　　3. 熱愛服務業工作，吃苦耐勞，能適應高速快捷的工作節奏和承受較大的壓力

　　4. 性格開朗，積極主動，應變能力強，具備高度的工作責任感與熱情

營運經理崗位的基本職責 篇31

　　1) 協助零售經理進行零售平臺的運營維護，保障平臺正常運轉;

　　2) 協助零售經理分析零售各項運營數據，提供相應的決策支持;

　　3) 制定本部門專業化工作流程，負責統籌規劃營運部各職能崗位的工作流程、工作內容，明確工作方向和工作思路。

　　4) 協調本部門內部及與其他部門的業務關系，確保各項工作的順利進行。

　　5) 制定并實施營運部年度規劃及月度工作計劃，監督部門內員工工作計劃的執行。

　　6) 嚴謹公司會議制度，主持營運部例會和月度總結會議，并督導各下屬單位對會議工作的執行。

　　7) 制定營運部相關制度，統一工作標準，負責督導銷售終端的規范管理：如貨品管理、店務管理、人員管理、終端形象管理、促銷管理、顧客管理、報表管理、安全管理等。

　　8) 執行和落實公司品牌形象要求，組織部門力量進行監督和檢查。

　　9) 調查品牌區域發展狀況，分析市場潛力，協助公司上級制定后期市場發展規劃。

　　10) 合理控制費用，準確把握預算費用與實際費用的差異，審核下屬的借支、報銷等事宜。

　　11) 負責部門員工的管理、績效評估及業務指導和培訓工作。

　　12) 完成上級領導安排的其他工作。

營運經理崗位的基本職責 篇32

　　職責：

　　1、根據品牌的戰略規劃，確立品牌定位及活動策劃、分析發展趨勢，制定品牌年度預算和品牌策略;

　　2、負責管理公司各區域的品牌店鋪，包括貨品的調撥調整及人員的管理;

　　3、負責指引各分公司零售團隊達成營業目標，實現銷售及利潤的最大化;

　　4、負責對各區域的銷售業績進行診斷、調整和提升;

　　5、負責鼓舞一線銷售人員的工作熱情和團隊士氣;

　　6、負責總部制定的各項銷售政策、流程制度的全面推行及落實;

　　7、負責各區域日常陳列管理工作，并不定期進行抽查及監督調整;

　　8、完成上司交辦的其它工作。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，市場營銷相關專業;

　　2、具有5年以上化妝品、服裝等流行時尚產業工作經驗，其中3年以上管理崗位工作經驗;

　　3、具有經銷商加盟管理和人脈資源者優先;

　　4、對品牌管理有自己獨特的見解，有一定的商場談判、活動策劃、品牌推廣經驗;

　　5、熟悉店鋪日常管理流程，并具有豐富的銷售管理和人員培訓等相關工作經驗;

　　6、懂顧客消費心理，溝通表達能力強，有團隊合作精神及良好的協調能力;

營運經理崗位的基本職責 篇33

　　職責

　　1 負責統籌整個項目運營管理工作計劃的擬定及實施;

　　2 確保協調物業、招商等部門工作，為商戶及顧客提供優質的服務體驗;

　　3 維護商場良好的購物環境和有序的營業秩序;

　　4 日常巡視，了解商場租戶的營業情況，并進行統計;

　　5 分析租戶的營業狀況，幫助租戶提升業績;

　　6 確保所管轄區內營業員的勞動紀律以及服務;

　　7 協助推廣部sp 活動的談判;

　　8 負責部門團隊的組建、考核評估及督導培養，保證部門計劃目標的實現。

　　資質要求

　　1 大學本科及以上學歷，市場營銷、公共關系、管理類等相關專業;

　　2 20xx年以上高端商業購物中心運營工作經驗，5年以上同職位工作經驗;

　　3 具備較強的組織管理能力，優秀的溝通、協調、人際交往能力;

　　4 具備一定的英文聽、說能力，熟練使用Office辦公軟件及辦公自動化設備;

　　5 獨立工作能力，良好的敬業精神，有強烈的責任心。

營運經理崗位的基本職責 篇34

　　1、全面管理公司營運運作，制定營運長期、中期、短期戰略規劃。

　　2、組織制定、修改、調整和完善部門各項管理制度;建立健全運營管理工作體系，包括：營運、倉儲、承運商、裝卸搬運、配送等;

　　3、制定本部門的年度工作計劃，編制并規范執行部門年度預算;

　　4、監控營運運作績效，降低物流成本;分析、研究營運運作成本，對車輛和操作等運營成本進行有效管控;

　　5、負責本部門工作的運作管理，防止出現異常，協調異常跟進客戶服務工作。

營運經理崗位的基本職責 篇35

　　1、與公司一道，參與新項目的開發、構建、研究，含項目整體形象設計、模式設計、設備開發、市場定位等;

　　2、代表公司，全面對新項目進行跟進、落地，參與店面項目施工、設備購置、設備制作等;

　　3、負責新項目團隊的`架構設置與成員組建;

　　4、負責新項目的市場推廣與前期導入，運用公司現有資源以及開發資源，對新項目進行推廣;項目運營后，對所轄門店全面經營管理負責，達成公司要求的各項經營指標。