酒店崗位職責十篇

酒店崗位職責 篇1

　　一、網管人員是酒店內部網的管理者和維護者，保證酒店網絡的安全和運行暢通是網管人員的基本職責。

　　二、網管人員要認真學習和掌握網絡基本知識和基本技能，熟悉和掌握酒店網設備的性能和使用方法，并妥善保管服務器及其他相關設備的設備驅動程序、技術說明和保修卡等附件，并為每一網絡設備建立設備登記卡，該卡應包括：設備型號、設備配置、技術參數、使用時間、故障及維修記錄等。

　　三、掌握整個酒店網的拓撲結構，包括：布線情況;中心交換機及二級中心上每個接口所對應的網絡終端的物理位置、IP地址，編制整個酒店網的IP地址分配表。

　　四、協助酒店領導做好酒店信息化教育管理工作，積極做好網絡的安全及員工的使用培訓工作，根據酒店的實際情況，對網絡的軟硬件建設提出合理化建議。

　　五、根據酒店網絡使用的實際情況，網管人員應制定合理可靠的數據備份方案，定期備份服務器中重要的數據，并做好數據備份記錄，防止由于系統崩潰等原因而引起的重要數據的丟失。

　　六、網管人員應對網絡用戶進行合理規劃，制定合理可靠的用戶權限分配策略，切實保障酒店網絡資源的共享性和安全性。

　　七、做好系統資源的監控和應用資源的管理工作，在保證系統正常運行的前提下，提高系統的使用效率。

　　八、嚴格操作規范，愛護網絡設備，遵守機房管理規定，定期做好系統的維護和檢查，保證酒店網內各個節點的網路暢通。發現故障應及時排除，如有個人不能解決的問題應及時向上級領導匯報。

　　九、做好系統的`安全防范工作，對網絡設置的口令和密碼做好保密工作，不得向無關人員泄露，對一些不按正確方法使用、操作的行為要予以制止。

　　十、由于網絡的飛速發展，網管人員應密切注意網絡發展的新動向，及時更新有關網絡方面的知識，不斷拓展網絡應用的新領域，使網絡資源更好地服務于酒店的各項工作。

酒店崗位職責 篇2

　　1.全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理、貫徹執行iso9000質量管理體系,完成公司的年度管理目標和經濟指標。

　　2.制定各部門年度、季度工作計劃并組織實施,業務上接受總公司和上級部門的指導和監督。

　　3.負責檢查、監督各項制度的執行情況。

　　4.合理調配人員,協調各崗位的分工協作,責任到人,同時關心員工生活,確保公司員工有良好的精神面貌和積極的工作態度。

　　5.負責所管轄物業的裝修審批,協調違章和投訴的'處理工作,落實安全、防火工作。

　　6.協調本部門與供水、供電、工商等和物業管理有關的部門的關系,便于開展各項工作。

　　7.認真完成公司其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務。

酒店崗位職責 篇3

　　1.為客人辦理入住登記手續，發放回收房卡及磁卡鑰匙，辦理入住過程必須全程站立，沒有客人的時候可以坐下休息。

　　2.工作時間穿工作服，由酒店統一發放。

　　3.隨時準確掌握客房狀態、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務項目。

　　4.客人進門，先說歡迎語，然后問詢客人需要，接待服務做到面容常帶微笑，語調柔和、親切，把您好、對不起、謝謝掛在嘴邊。

　　5.負責辦理客房的入住、換房、退房結賬手續，絕對不允許跟客人發生爭吵，遇到解決不了的問題，及時聯系上級領導。

　　6.工作時間不得隨意離崗。

　　7.做好傳真的收發、預訂確認工作，保存好住店客人的資料，為住店客人提供行李、物品寄存服務。

　　8.按規定程序提供客人留言服務，為住店客人提供物品租借服務，為住店賓客提供叫醒服務。

　　9.隨時熟知當班預訂狀況，負責散客（電話、上門、網絡、協議）的預訂服務。

　　10.負責酒店電話業務和促銷房價的解釋工作，接到客人的咨詢電話，使用禮貌用語接聽。

　　11.正確有效地接待客人問詢，提供有關飯店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息。

　　12.負責前臺內的衛生保潔工作及設備設施的維護。

　　13.耐心接受客人投訴，并及時向上級報告客人意見和訴求。

　　14.負責提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續。不得把住店客人資料輕易泄露。

　　15.客人退房必須等客房服務員查房完畢后，房間無丟失損壞物品，方可退押金，如有損壞，做好客人損壞酒店物品進行賠償的處理工作，并報告上級主管。

　　16.做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作。

　　17.負責制作酒店的營業日報。

　　18.做好交接班工作。

　　19.負責磁卡鑰匙的'保管，做好客房鑰匙收發和寄存的工作。

　　20.按規定程序核對房態和房帳，發現差異及時更正。

　　21.負責接受酒店服務設施的報修工作，并及時報告工程人員，同時記錄保修內容和時間。

　　22.按標準及時準確地將入住賓客信息輸入電腦，執行賓客信息傳送。

　　23.熟悉酒店安全有關規范，做好可疑客人的監控，發現問題及時報告。

　　24.做好員工間的協作工作，完成上級指派的其他工作。

酒店崗位職責 篇4

　　職責內容：

　　1.根據部門整體的市場營銷策略，編制好自己的銷售計劃

　　2.掌握和熟悉本市場的變化和競爭對手的情況，注意市場結構的變化

　　3.有策略的維護老客戶，積極開拓新的客源市場

　　4.月、季、年做好相應的`總結和計劃，針對不足提出整改方案并加以落實5.協助銷售總監完成酒店下達的經營指標

　　任職要求：

　　1.中專及以上學歷，形象氣質佳，男女不限。

　　2.口才佳，溝通能力較強，有較強的團隊協作意識。

　　酒店崗位職責8

　　1.負責酒店客房、會議室等的產品銷售;

　　2.根據目標銷售任務，協助完成門店營收指標;

　　3.維護好酒店已有客戶，并進行新客戶開發;

　　4.管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃;

　　5.了解和掌握競爭對手的情況，掌握周邊房價動態，及時調整房價政策，注意分析賓客的心理需求，達成銷售。

酒店崗位職責 篇5

　　1.對餐廳收銀領班負責;

　　2.注意自身的儀容儀表符合酒店的要求;

　　3.嚴格執行《員工手冊》和財務制度;

　　4.以最佳的精神面貌投入工作,耐心、熱情、準確、快捷的為客人服務,給客人最后離店時留下一個好印象;

　　5.熟練掌握電腦的操作步驟及熟記每個菜名、編碼和助記符號;

　　6.迅速回答客人的問題,并主動為客人找出解決問題的答案;

　　7.工作時間不得攜帶私人款項上崗,結算單及營業收入不得拖欠,做到客離帳清;

　　8.按程序接收吧臺轉來的客人消費單,做到交接手續齊全,并快速準確地為客人辦理結帳;

　　9.將住店客人的消費轉帳單據,經檢查準確無誤后及時傳遞到前廳收銀處;

　　10.嚴格執行簽單規定,除酒店規定的簽單客戶外(務存客戶簽單協議)一律不得簽單;

　　11.嚴格按照當班的`工作內容進行工作;

　　12.在收付款時,做到計價準,找數準,收款快捷,唱收唱付,以防爭執,承擔因收錯款而造成的一切后果;

　　13.負責整理營業單據及營業款項,保證營業款項的收付正確,做到試算平?,及時編制營業報表,交稽核部門審核簽收;

　　14.按規定做好外幣兌換工作,嚴禁擅自套換外幣,并監督服務員。遵守外匯管理制度;

　　15.拒絕辦理不按制度規定的簽章或不符合酒店優惠權限規定的業務,抵制并揭發酒店內部舞弊;

　　16.積極與客人溝通,了解客人需求,征求收集客人意見,并上報上級;

　　17.接受銀行信用卡或支票業務時,必須做到嚴格按規定辦理,不得向任何人泄漏有關營業收入情況,資料及數據;

　　18.備用周轉金必須天天核對,不得以白條抵庫,一切營業收入不準坐支,不經財務經理批準,不得在營業收入現金中借出給任何部門或任何個人;

　　19.按時完成上級交給的其他事項。

酒店崗位職責 篇6

　　具體職責:

　　1.嚴格執行交接班制度，交接清楚，不互相扯皮。如停車場內車輛的交接，有無特殊的跟蹤事項等。

　　2.對所有車輛進入車場時，必須行敬軍禮，根據實際情況原地或行進間敬禮，并使用'歡迎光臨'的問候語。

　　3.及時、迅速地引導車輛，按部門統一的車輛指揮規范動作對車輛進行按要求停放，并仔細檢查車輛是否完好，同時做好記錄。

　　4.加強對車場內的巡查，保持大堂前及車道暢通完阻，確保車輛安全，同時做好周邊營業場所的.秩序。

　　5.禮貌的勸離閑雜人員和無關人員在車場內逗留，如發現可疑跡象及時跟蹤和上報。

　　6.愛護公共設施及花草樹木，防止人為破壞。

　　7.客人車輛離開酒店時，同樣按要求行敬軍禮并使用'歡迎下次光臨'的道別語。

酒店崗位職責 篇7

　　職責描述:

　　1、協助酒店項目領導建立安全生產保證體系、安全防護保證體系、機械安全保證體系及施工現場文明施工體系。

　　2、糾正施工現場一切違章指揮、違章作業的行為和不安全狀態。

　　3、肩負管理和檢查監督兩個職責,宣傳和執行國家及上級領導部門的有關安全生產、勞動保護的法規規定,協助領導做好安全文明生產管理工作。

　　4、做好安全生產中規定的資料的記錄、收集、整理和保管。組織召開各分包單位管理人員、班組長、施工人員的安全教育會議。

　　5、按職權范圍和標準對違反安全操作規程和違章指揮人員進行處罰,對安全及文明施工工作做出成績的`提出獎勵意見。

　　6、配合總包及各分包單位做好施工人員的安全教育工作。

　　7、收集安全技術交底或安全活動記錄,驗收安全設施及機械安全裝置。

　　8、監督施工現場安全文明施工。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷

　　2、5年以上安全管理經驗

　　3、建筑裝修工程類相關專業

　　4、需要具備一定的安全管理經驗,具有較強的分析能力、人際溝通和組織協調能力,了解與安全管理及文明施工相關的專業知識。

酒店崗位職責 篇8

　　（1）接受總經理的督導，直接向總經理負責，貫徹酒店各項規章制度和總經理的工作指令，全面負責康樂部的經營和管理。

　　（2）根據酒店規章制度和各設施項目具體情況，提出部門管理制度和主管、領班的.具體工作任務、管理職責工作標準，并監督實施，保證部門各項娛樂設施及各項管理工作的協調發展運轉。

　　（3）分析各設施項目的客人需求、營業結構、消費狀況及發展趨勢，研究并提出部門收入成本與費用等預算指標，報總經理審批。納入酒店預算后，分解落實到各設施項目，并組織各級主管和領班完成預算指標。

　　（4）研究審核各設施項目的服務程序、質量標準、操作規程，并檢查各設施項目各級人員的貫徹實施狀況，隨時分析存在的問題，及時提出改進措施，不斷提高服務質量。

　　（5）根據市場和客人需求變化，研究并提出調整各設施項目的經營方式、營業時間、產品和收費標準等管理方案。配合酒店銷售活動，配合有關部門組織泳池邊食品銷售適應客人消費需求變化，提高設施利用率和銷售水平。

　　（6）審核簽發各設施項目主管的物品采購、領用、費用開支單據，按部門預算控制成本開支，提高經濟效益。

　　（7）做好各設施項目主管、領班工作考核，適時指導工作，調動各級人員積極性。隨時搞好巡視檢查，保證康樂中心各設施項目管理和服務工作的協調發展。

　　（8）制定部門各設施項目人員編制，安排員工培訓。根據業務需要，合理組織和調配人員提高工作效率。

　　（9）隨時收集，征求客人意見，處理客人投訴，并分析康樂中心服務質量管理中帶傾向性的問題，適時提出改進措施。

　　（10）搞好康樂中心和酒店各部門的協調配合，完成總經理交辦的其他工作任務。

酒店崗位職責 篇9

　　一、應付會計崗位職責

　　1、報銷單復核；

　　2、憑證及會計賬務復核；

　　3、督促會計稅務申報；

　　4、工作底稿匯總；

　　5、輔助財務經理財務價值類延伸。

　　二、主管會計崗位職責

　　1、負責全面財務會計核算工作；

　　2、負責制定并完成公司的`財務會計制度、規定和辦法；

　　3、審核公司的原始單據和辦理日常的會計業務；

　　4、審核公司的原如憑證、記帳憑證、公司的會計報表、年度匯算清繳及各類年度報表；

　　5、負責管理公司應收應付團隊；

　　6、負責核算公司銷售、成本、費用及利潤年度預算。

酒店崗位職責 篇10

　　崗位職責：

　　1、負責營銷策劃部的日常工作管理、分配及團隊建設；

　　2、對營銷策劃部所提供的方案進行指導；

　　3、公司戰略策略、媒體銷售策略的指導和創新；

　　4、開展營銷策略研究，開發具有創新性的媒介產品，新媒體銷售策略的推出；

　　5、承擔內部學習和外部培訓相關工作；

　　6、完成總經理交辦的其他工作。

　　7、需要陪同客戶經理去談ka客戶

　　任職資格：

　　1、5年以上品牌管理經驗，有大型企業同崗位經驗優先；

　　2、具有全面的品牌定位及營銷理論體系，對品牌建設有獨到見解；

　　3、長期操作過至少3個不同類型品牌，負責過品牌從建設到推廣的`工作；

　　4、具有開放性思維和較強的創新能力，對行業市場保持高度關注；

　　5、具備較強主觀能動性，主動發現問題、尋找解決思路；

　　6、具備較佳的演示文稿制作能力。