銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)十三篇

銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇1

　　一、銷(xiāo)售內(nèi)勤作為銷(xiāo)售前期支持

　　1、項(xiàng)目報(bào)價(jià)，銷(xiāo)售部門(mén)與報(bào)價(jià)部門(mén)的銜接工作，報(bào)價(jià)情況及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、合同擬定，根據(jù)項(xiàng)目情況擬定合同，協(xié)助銷(xiāo)售人員簽回合同，并進(jìn)行記錄。

　　3、制定月度、季度、年度銷(xiāo)售合同匯總，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)公司銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

　　4、匯總編制銷(xiāo)售人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促銷(xiāo)售人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況并做成報(bào)表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷(xiāo)售管理制度。

　　5、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶(hù)檔案。

　　6、整理準(zhǔn)備銷(xiāo)售人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁(yè)等。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)

　　二、銷(xiāo)售內(nèi)勤作為銷(xiāo)售后期支持

　　1、與生產(chǎn)部門(mén)密切溝通，從合同的執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進(jìn)行記錄，做到銷(xiāo)售合同有據(jù)可查。

　　2、建立客戶(hù)檔案管理體系：包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。

　　3、與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接；

　　4、對(duì)業(yè)務(wù)人員發(fā)貨及時(shí)情況進(jìn)行考核；

　　5、協(xié)助銷(xiāo)售人員妥善處理客戶(hù)抱怨。對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。

　　6、與物流部門(mén)密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)

　　三、銷(xiāo)售內(nèi)勤作為招投標(biāo)項(xiàng)目支持

　　1.每天搜索招標(biāo)網(wǎng)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與我們業(yè)務(wù)相關(guān)的信息。

　　2.為公司提供有價(jià)值的招標(biāo)信息，協(xié)助銷(xiāo)售人員工作。

　　3.管理、保管招投標(biāo)項(xiàng)目相關(guān)的文檔。

　　4.購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件，協(xié)調(diào)招標(biāo)公司與公司間的聯(lián)系。

　　5.編寫(xiě)商務(wù)文檔，接受審核、修改投標(biāo)文件。

　　6.按招標(biāo)文件要求對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行打印、裝訂及校對(duì)等。

　　7.跟蹤銷(xiāo)售人員領(lǐng)取中標(biāo)通知書(shū)，確認(rèn)簽訂合同的事宜等。

銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇2

　　銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　1、對(duì)合同執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，及通報(bào)給銷(xiāo)售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客。

　　2、編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用狀況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用

　　3、根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目;

　　4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶(hù)檔案。

　　5、依據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。

　　6、每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);

　　7、按合同要求給制造商做好銜接工作;

　　8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理;

　　9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;帶給應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;

　　10、協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。

　　11、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每一天帶給信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵件方式報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理

　　12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇3

　　每個(gè)工作崗位的要求都是不一樣的，以下是“銷(xiāo)售內(nèi)勤基本崗位職責(zé)”希望能夠幫助的到您！

　　銷(xiāo)售內(nèi)勤職責(zé)

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；

　　2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；

　　3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；

　　4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；

　　5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理；

　　6、組建銷(xiāo)售隊(duì)伍，培訓(xùn)銷(xiāo)售人員；

　　7、評(píng)估銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，建設(shè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。任職資格：1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、2年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有銷(xiāo)售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　3、具有豐富的客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系，業(yè)績(jī)優(yōu)秀；

　　4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問(wèn)題的能力；

　　5、有較強(qiáng)的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)勤要求

　　要求A

　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析；

　　2.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理的上傳及下達(dá)；

　　3.銷(xiāo)售活動(dòng)的組織安排；

　　4.銷(xiāo)售總監(jiān)安排的其他任務(wù)；

　　任職要求：

　　1.行政、銷(xiāo)售或統(tǒng)計(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；

　　2.以前從事過(guò)銷(xiāo)售或能夠適應(yīng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)較快的工作節(jié)奏；

　　3.較好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)和溝通能力；

　　4.較強(qiáng)的抗壓能力；

　　要求B

　　崗位職責(zé)：

　　1、做好店面的日常衛(wèi)生、產(chǎn)品復(fù)位、設(shè)備安全檢查、維護(hù)等工作。

　　2、負(fù)責(zé)店面產(chǎn)品的管理，了解并熟悉產(chǎn)品、接待進(jìn)店顧客并介紹產(chǎn)品，完成銷(xiāo)售。

　　3、高效、準(zhǔn)確地完成經(jīng)理/店長(zhǎng)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排。

　　4、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務(wù)(特別是送貨后的回訪)。

　　5、目標(biāo)顧客的跟蹤。

　　6、積極進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高自身素質(zhì)。

　　任職要求：

　　形象好，氣質(zhì)佳，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

　　要求C

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；

　　2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的.制定及分解；

　　3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；

　　4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算；

　　5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理；

　　6、組建銷(xiāo)售隊(duì)伍，培訓(xùn)銷(xiāo)售人員；

　　7、評(píng)估銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，建設(shè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。任職資格：1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、2年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有銷(xiāo)售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　3、具有豐富的客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系，業(yè)績(jī)優(yōu)秀；

　　4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問(wèn)題的能力；

　　5、有較強(qiáng)的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇4

　　崗位職責(zé):

　　1、日周月報(bào)的數(shù)據(jù)提供;

　　2、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的系統(tǒng)錄入及明源后臺(tái)操作;

　　3、置業(yè)顧問(wèn)日常工作管理，如排班、考勤、辦公用品申請(qǐng)、物料領(lǐng)取;

　　4、客戶(hù)資料的收集存檔

　　任職要求:

　　1、統(tǒng)招二本及以上學(xué)歷，有地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉辦公軟件操作。

　　地產(chǎn)銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位

銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇5

　　工作內(nèi)容:

　　1、建立銷(xiāo)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù),及時(shí)更新銷(xiāo)控;

　　2、更新每日銷(xiāo)售成交臺(tái)賬,并及時(shí)與財(cái)務(wù)核對(duì)當(dāng)日銷(xiāo)售數(shù)據(jù);

　　3、制作客戶(hù)資料表并及時(shí)錄入、分析匯總;

　　4、銷(xiāo)售各類(lèi)數(shù)據(jù)收集整理,收集同行業(yè)情報(bào),提供銷(xiāo)售方面的分析資料,按上級(jí)規(guī)定,及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提交日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào);

　　5、認(rèn)籌資料、認(rèn)購(gòu)書(shū)、簽約表、折扣審批單、更名申請(qǐng)、換房申請(qǐng)、退房申請(qǐng)、其他特殊申請(qǐng)單的數(shù)據(jù)簽字復(fù)核;

　　6、月末匯總銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)及考勤,并根據(jù)工資標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定制度和提成標(biāo)準(zhǔn)制作工資表及傭金提成表交予財(cái)務(wù);

　　7、落實(shí)成交房源的回款時(shí)間、回款進(jìn)度、及時(shí)做好催款工作;

　　任職資格:

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;3年以上相關(guān)崗位(銷(xiāo)售事務(wù)/銷(xiāo)售內(nèi)勤/銷(xiāo)控/銷(xiāo)售業(yè)務(wù)支持)經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉房地產(chǎn)銷(xiāo)售、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)整理和整合能力;

　　3、強(qiáng)烈的市場(chǎng)概念和客戶(hù)導(dǎo)向意識(shí),優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。

銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)轄區(qū)終端客戶(hù)（藥房/門(mén)診）的開(kāi)發(fā)和管理；

　　2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售終端維護(hù)和促銷(xiāo)推廣工作；

　　3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)藥品銷(xiāo)售檔案的建立和管理；

　　4、定期拜訪客戶(hù)，定期對(duì)終端市場(chǎng)進(jìn)行檢查；

　　5、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行銷(xiāo)售談判、起草銷(xiāo)售合同、做好定期結(jié)算和結(jié)款工作；

　　6、負(fù)責(zé)藥品市場(chǎng)信息收集與反饋。

　　相關(guān)范文

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銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇7

　　1、完成貸款客戶(hù)的貸款協(xié)議簽訂工作;

　　2、辦理客戶(hù)相關(guān)按揭貸款手續(xù),協(xié)調(diào)銀行放款,確保回款指標(biāo);

　　3、根據(jù)客戶(hù)情況和銀行審批條件安排相關(guān)銀行接件,縮短按揭辦理進(jìn)度;

　　4、負(fù)責(zé)商品房合同網(wǎng)上簽約及注銷(xiāo)、合同錄入、備案等業(yè)務(wù)辦理;

　　5、網(wǎng)簽政策咨詢(xún),根據(jù)銷(xiāo)售進(jìn)度確定合同簽約、合同備案;

　　6、網(wǎng)簽合同變更及歸檔,網(wǎng)簽數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及匯總;

　　任職要求:

　　1、二年以上房地產(chǎn)客服工作或銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉網(wǎng)簽辦理流程。

　　3、熟悉合同簽約、備案、銀行按揭等購(gòu)房手續(xù)辦理工作;

　　4、熟悉房地產(chǎn)按揭流程;

　　5、熟練操作EXCLE等辦公軟件;

　　6、熟悉房地產(chǎn)相關(guān)法律規(guī)定;

　　7、具有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通及談判能力。

銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇8

　　1、按合同要求給制造商做好銜接工作。

　　2、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理。

　　3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；帶給應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息。

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。

　　5、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每一天帶給信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵件方式報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)內(nèi)部管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)各類(lèi)行業(yè)相關(guān)信息匯總;

　　3、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)各種文檔管理;

　　4、負(fù)責(zé)訂單，交貨等相關(guān)文件的書(shū)面和電話(huà)處理;

　　5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各部門(mén)間的協(xié)調(diào)溝通;

　　6、負(fù)責(zé)為銷(xiāo)售人員提供全方位支持;

　　7、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)銷(xiāo)售情況，市場(chǎng)分析和銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成等情況;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。

銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)客戶(hù)郵件、傳真、電話(huà)訂單的處理及有效溝通，有問(wèn)題及時(shí)反映給銷(xiāo)售部長(zhǎng)協(xié)調(diào)。

　　2、根據(jù)客戶(hù)包裝要求，編制包裝嘜頭、條碼、送貨單，并打印。

　　3、負(fù)責(zé)開(kāi)具每日發(fā)貨通單。

　　4、根據(jù)客戶(hù)訂單的要貨時(shí)間要求，跟蹤庫(kù)房發(fā)貨進(jìn)展情況。

　　5、根據(jù)客戶(hù)訂單情況，負(fù)責(zé)編制每日生產(chǎn)計(jì)劃，并下達(dá)給生產(chǎn)部。

　　6、負(fù)責(zé)急件、差件產(chǎn)品的工作協(xié)調(diào)，并報(bào)告生產(chǎn)部長(zhǎng)和銷(xiāo)售部長(zhǎng)。

　　7、負(fù)責(zé)編制每日生產(chǎn)完成的入庫(kù)產(chǎn)量及成品出入庫(kù)數(shù)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇11

　　一、與市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的聯(lián)系

　　1、每周工作小結(jié)及市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、整理，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、銷(xiāo)售人員與公司的信息交流，隨時(shí)堅(jiān)持與市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的電話(huà)溝通，銷(xiāo)售政策及公司文件的'及時(shí)傳達(dá)。

　　(1)銷(xiāo)售人員所需資料的整理(包括標(biāo)書(shū)的制作);

　　(2)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁(yè)等銷(xiāo)售物料的準(zhǔn)備);

　　(3)應(yīng)收賬款與回款記錄的整理;

　　3、銷(xiāo)售合同的制作，銷(xiāo)售產(chǎn)品系統(tǒng)錄入工作。

　　二、對(duì)寄件、發(fā)貨、開(kāi)票、商業(yè)伙伴等的管理

　　1、銷(xiāo)售物料的管理

　　(1)文件、材料、樣品、彩頁(yè)…等(雙人或多人復(fù)核);

　　(2)寄出材料的登記、查收、核實(shí);樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;

　　(3)商業(yè)客戶(hù)的材料的核實(shí)登記、歸檔(證照、證書(shū)、開(kāi)票信息);

　　(4)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件;

　　(5)對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;

　　2、購(gòu)銷(xiāo)合同的存檔、登記

　　對(duì)合同執(zhí)行情景進(jìn)行跟蹤、督促(即業(yè)務(wù)聯(lián)系單的錄入、跟進(jìn)、督促)，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情景的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情景可反饋給客戶(hù)。

　　3、發(fā)貨退貨

　　記錄發(fā)貨退貨產(chǎn)品數(shù)量，發(fā)貨退貨時(shí)間，退貨的話(huà)還要和業(yè)務(wù)員核對(duì)，記清退貨原因和是否需要再發(fā)貨，所有發(fā)貨退貨記錄都要認(rèn)真整理供業(yè)務(wù)員和經(jīng)歷等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)查詢(xún);根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目。

　　4、開(kāi)票

　　開(kāi)票前需確認(rèn)開(kāi)票品種、單價(jià)及數(shù)量是否與訂單資料相符。做好開(kāi)票記錄，用于查詢(xún)核對(duì)，對(duì)到期賬款要督促業(yè)務(wù)人員催款回款。

　　三、銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部管理

　　1、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作。

　　2、名片印制，快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作。

　　3、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網(wǎng)站(以招標(biāo)網(wǎng)為主)的查看，收集業(yè)務(wù)信息和招標(biāo)信息。

銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)與客戶(hù)的溝通協(xié)調(diào)工作，包括線(xiàn)上和線(xiàn)下的客戶(hù)，使公司與客戶(hù)的溝通更暢順。

　　2、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售類(lèi)文件資料的整理工作。

　　3、負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總和整理。

　　4、收集各門(mén)店商品庫(kù)存情況，跟進(jìn)各門(mén)店訂單的送貨情況，并協(xié)助物流專(zhuān)員進(jìn)行貨源調(diào)配。

　　5、對(duì)外相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)接待，對(duì)內(nèi)接待來(lái)訪、接聽(tīng)來(lái)電、解答咨詢(xún)及傳遞信息工作。

　　6、負(fù)責(zé)人事及行政事務(wù)的跟進(jìn)和處理，做好部門(mén)內(nèi)務(wù)及后勤工作。

　　7、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。

銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇13

　　一、與市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的聯(lián)系

　　1、每周工作小結(jié)及市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、整理，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、市場(chǎng)促銷(xiāo)售活動(dòng)費(fèi)用的申請(qǐng)、核銷(xiāo)事宜，并及時(shí)備案存檔。

　　3、銷(xiāo)售人員與公司的信息交流，隨時(shí)保持與市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的電話(huà)溝通，銷(xiāo)售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。

　　(1)按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并提供信息報(bào)表，以書(shū)面形式報(bào)公司銷(xiāo)售經(jīng)理。

　　(2)銷(xiāo)售人員所需資料的整理;

　　(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁(yè)等銷(xiāo)售物料的準(zhǔn)備);

　　(4)定期電話(huà)拜訪客戶(hù)，及時(shí)了解客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、庫(kù)存狀況及市場(chǎng)需求，并作好記錄。

　　二、對(duì)寄件、發(fā)貨、開(kāi)票、商業(yè)伙伴等的管理

　　1、銷(xiāo)售物料的管理

　　(1)文件、材料、樣品、彩頁(yè)…等(雙人或多人復(fù)核);

　　(2)寄出材料的登記、查收、核實(shí);樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;

　　(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;

　　(4)商業(yè)客戶(hù)的材料的核實(shí)登記、歸檔(證照、證書(shū)、開(kāi)票信息);

　　(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件;

　　(6)對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;

　　(7)建立客戶(hù)檔案，并定期進(jìn)行回訪。

　　2、購(gòu)銷(xiāo)合同的存檔、登記

　　對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶(hù)。

　　3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)

　　發(fā)貨前需確認(rèn)客戶(hù)訂貨訂單及銷(xiāo)售清單，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時(shí)確認(rèn)隨貨附樣品、贈(zèng)品及政策支持物料的清單;確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時(shí)限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目。

　　4、開(kāi)票(雙人或多人復(fù)核)

　　開(kāi)票前需確認(rèn)開(kāi)票品種、單價(jià)及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。

　　5、對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件

　　三、銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部管理

　　1、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作

　　掌握和使用印章并審核，記錄和傳達(dá)重要電話(huà)內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類(lèi)電報(bào)、信函，以及書(shū)面或電話(huà)形式通知的行政會(huì)議。

　　2、 彩頁(yè)、名片印制，快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作(包括向公司財(cái)務(wù)借備用金，月底結(jié)算)

　　3、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)

　　負(fù)責(zé)編制銷(xiāo)售計(jì)劃以及銷(xiāo)售計(jì)劃的督促、落實(shí);負(fù)責(zé)商業(yè)客戶(hù)業(yè)務(wù)往來(lái)和登記管理，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶(hù)檔案的分類(lèi)建立和保管，負(fù)責(zé)各類(lèi)政策文件、銷(xiāo)售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。

　　4、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)

　　四、對(duì)外招商

　　1、 依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)外公司招商信息的整理和發(fā)布;

　　2、負(fù)責(zé)招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;

　　3、負(fù)責(zé)潛在客戶(hù)及意向客戶(hù)的電話(huà)拜訪、服務(wù)工作，通過(guò)電話(huà)拜訪、隨訪及時(shí)了解政策法規(guī)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋，為公司制訂銷(xiāo)售策略提供信息。

　　銷(xiāo)售人員薪酬考核管理及辦法

　　為規(guī)范銷(xiāo)售人員工資的薪酬支出，本著公平、激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)性與經(jīng)濟(jì)性、穩(wěn)定及控制性的原則，薪酬制度必須能給銷(xiāo)售人員足夠的激勵(lì)，能調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售部所有員工的積極性，為實(shí)現(xiàn)公司的銷(xiāo)售目標(biāo)積極地、不懈努力工作，取得最佳銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，也為自己贏得豐厚的薪酬。特制定本辦法。