收銀員的崗位職責十篇

收銀員的崗位職責 篇1

　　一、招待顧客

　　1.熟練收銀機的操作，價格的輸入;

　　2.為就餐者辦理餐卡，充值。

　　二、親切待客

　　1.熟練收銀員的應對用語、應對態(tài)度、應對方法等待客之道。

　　2.適宜的儀容儀表。

　　三、迅速服務

　　1.為顧客提供咨詢和禮儀服務

　　2.熟練迅速而正確的裝袋服務。

　　3.不犯收銀員服務禁忌，如:儀容儀表不整，出言不遜等。

　　四、熟練收銀員的基本作業(yè)

　　1.站立工作，堅持唱收、唱付、唱找，準確迅速點收貨款。

　　2.妥善保管好營業(yè)款，在規(guī)定時間內交款，確保貨款安全。

　　3.做到經常檢查、保養(yǎng)好收銀設備。

　　4.配合禮賓部安全管理工作。

　　5.工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向領班或上級匯報。

收銀員的崗位職責 篇2

　　1、負責售樓處日常所有款項的收取工作，同時給客戶開具發(fā)票，確保資金、票據(jù)安全無誤；

　　2、及時將售樓處當日所收現(xiàn)金及支票存入銀行，保證售樓處日清月結，不留現(xiàn)金過夜；

　　3、每日編制銷售日報表，工作結束后認真對賬，核對當日現(xiàn)金、支票、POS機所收金額與日報表是否一致，無誤后報送會計入賬；

　　4、定期與會計核對房款收入，與稅控機核對開票金額，確保賬實相符；

　　5、協(xié)助銷售部催收房款，為客戶辦理換房和退房手續(xù)；

　　6、整理保存銷售合同以及銷售票據(jù)，并定期歸檔；

　　7、每日離開售樓處時須檢查門窗與保險箱是否關牢，公司財務及會計資料是否妥善保管等；

　　8、領導交辦的其他事務。

收銀員的崗位職責 篇3

　　一、收銀員的職業(yè)道德

　　1.職業(yè)道德的含義：

　　是指人們在從事各種職業(yè)活動中思想和行為所應遵循的道德規(guī)范的準則。

　　2.內容：

　　(1)忠誠可信、品質優(yōu)良，不做損害公司、顧客利益的事，不得截留營業(yè)款，不得私留顧客遺忘的找贖；

　　(2)堅持原則，嚴格執(zhí)行收銀程序及各項規(guī)定；

　　(3)快準收銀，禮貌服務，說普通話；

　　(4)保守秘密，不向他人或供應商透露提供有關收銀資料及收銀數(shù)據(jù)；

　　(5)分清責任，恪盡職守，上崗時不攜帶私人錢物，并不允許在崗整理個人財物；

　　(6)嚴格保護自己的收銀密碼，并不得竊取他人密碼；

　　(7)愛護公物，保護好收銀設備，包括電源設備；

　　(8)樹立安全意識，避免收銀事故。

　　二、收銀員的崗位職責：

　　⒈在收銀機上登錄銷售資料和退貨資料。

　　⒉快速、準確地收取營業(yè)金：收銀員結帳服務的準確度不僅關系到顧客的利益，還會影響門店收入，同時，要樹立顧客是上帝的思想，讓顧客以最短的時間，完成結帳程序并迅速通過收銀臺，成交每筆生意。

　　3.將所收營業(yè)收入安全解款：當日營業(yè)結束后，應填制“繳款單”與收銀款一并交收銀室核對，收銀室在第二天早上，銀行開業(yè)的第一時間內將營業(yè)款送存銀行解款。

　　4.負責本柜收銀臺的清潔衛(wèi)生。

　　5.負責向顧客發(fā)放塑料袋并將商品裝入袋中：

　　要求：根據(jù)顧客的購買量來選擇袋子的大小，掌握正確的裝袋程序，重大、底部平穩(wěn)的東西先放置袋底，正方型和長方形的商品放入袋子的兩側，瓶裝及罐裝的商品放在中間，容易碰破、破碎、較輕、較小的商品置于上方，容易出水或味道較強烈的商品應先用其他購物袋包裝好，在放入大的購物袋內，商品不得高過袋，以免顧客提拿不方便。

　　6.為財務提供準確的銷售資料：每日營業(yè)結束后，填制營業(yè)結帳明細表。

　　7.做好相關的其他工作：無顧客結帳時，整理購物車、籃，整理并補足收銀臺前臺柜的商品，注意賣場內的情況，防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。

　　三、收銀作業(yè)每日流程：

　　⒈收銀作業(yè)程序總圖：

　　l開店：做好營業(yè)前的各項準備工作，包括清潔衛(wèi)生、必備物品的準備、零用金的領取等等。

　　l收營業(yè)款：做好營業(yè)中的一切工作。

　　l交班：每天收銀結束時必須打交班條。

　　l是否營業(yè)終了：留足規(guī)定的零用金、清點銷貨款等等。

　　分三個部分分別解釋：

　　①開門前的準備工作；

　　②營業(yè)中的工作；

　　③營業(yè)終了的工作。

　　⒉開門前的準備工作流程：

　　清潔整理作業(yè)區(qū)：包括收銀臺、收銀機、收銀臺四周之地板、收銀臺前頭柜、購物車、籃放置處等。

　　整理補充必備的物品：包括點鈔油、打印色帶、吸管、湯匙、衛(wèi)生筷子、各式記錄本及表單、膠帶、塑料袋、筆、便條紙、剪刀、釘書機、釘書針、空白收銀條、裝線幣袋、[暫停結帳]牌等。

收銀員的崗位職責 篇4

　　一、認真執(zhí)行國家和上級頒布的計量法律、法規(guī)和規(guī)定。

　　二、正確使用計量器具，按照標準、規(guī)范的要求及時準確測量收、發(fā)、儲油容器內的油品的.各項數(shù)據(jù)，并計算油量，做到作業(yè)符合規(guī)程，測量和計算準確。

　　三、在收、發(fā)、儲環(huán)節(jié)作業(yè)時，負責對油罐和管線、儲油罐進行巡檢、監(jiān)視、防止發(fā)生跑油、冒油事故。

　　四、認真做好定期盤點工作，保證各種記錄準確、可靠、清晰、完善，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，并向領導匯報，妥善保管計量計錄。

　　五、負責計量器具的保管和送檢工作，并在每次使用前進行完好性和有效性的確認。

　　六、嚴格執(zhí)行油庫各項安全管理制度和成品油計量管理各項規(guī)定。對所出具的計量數(shù)據(jù)承擔法律責任。

　　七、負責日常油品汽運的押運工作，并保證人員安全和油品的安全運輸及車輛的安全行駛。

　　八、按規(guī)定穿戴必要的勞動保護用品。

　　九、負責本崗位室內外、責任區(qū)衛(wèi)生的干凈整潔，積極參加油庫組織的各種運動。

　　十、完成領導交辦的其它工作。

收銀員的崗位職責 篇5

　　藥店

　　1、要有良好的道德思想品質，嚴守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責任心強;

　　2、自覺維護藥店形象，統(tǒng)一著裝，儀表大方，端正佩戴胸牌;對待顧客應一視同仁，做到唱收唱付;

　　3、熟悉零售藥店工作流程，負責前臺票據(jù)信息的錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至門店后臺;

　　4、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準備工作是否做好，搞好衛(wèi)生;

　　5、能夠維護計算機常見問題并熟練操作;

　　6、做好領導安排的臨時事項。

收銀員的崗位職責 篇6

　　1、按照《遺留物品處理規(guī)程》處理賓客遺留物品的保存與失物認領，達到客人滿意。

　　2、負責辦理賓客寄存物品手續(xù)并保存物品。收銀員在辦理手續(xù)時，應仔細填寫《賓客物品寄存單》，經雙方確認方可存放，物品領取時需由存放者拿副聯(lián)領取。

　　3、負責接聽外線電話，代表企業(yè)做好外線咨詢等問題，讓浴所的潛在賓客滿意。

　　4、負責前臺各項機器設備的故障保修，并做好此時欲結帳卻不能結算賓客的解釋工作。

　　5、當班所有員工要切實注意自己儀容儀表的整齊、大方、優(yōu)美，必須化淡妝。

　　6、負責做好其它各項前臺記錄表的隨時填寫，保證準確無誤、真實。

　　7、盡最大努力幫助客人尋人、尋物、傳遞信息等，以使客人滿意。

　　8、負責報刊、信件的收取、記錄、整理和送發(fā)。

收銀員的崗位職責 篇7

　　一、優(yōu)質高效熱情服務

　　1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、 歡迎光臨、謝謝您、早上好。

　　2、 顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。 例如：歡迎再來。

　　二、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和 收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客, 小票一起交給顧客。 小票一起交給顧客。

　　1、 唱收唱付， 收顧客錢款時， 要唱票 “您的商品多少錢”， “收 您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。

　　2、對顧客要保持親切友善的笑容。

　　3、耐心的回答顧客的提問。

　　4、在營業(yè)高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。.例如：查 價格，清理手推車，對換零用金。

　　三、顧客提供購物袋

　　食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨 化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝 入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。

　　四、確保商品

　　1、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內。

　　2、 裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。

　　3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

　　4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

　　五、保持收銀臺時刻整潔干凈。 保持收銀臺時刻整潔干凈。

　　六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電 仔細檢查特殊商品。 用的紙箱，帶包裝商品等。

收銀員的崗位職責 篇8

　　1、負責產品的出廠檢驗、來料檢驗及車間流程微生物檢測;2、負責檢驗數(shù)據(jù)的記錄填寫工作;

　　3、對抽檢不合格的產品及時上報;

　　4、負責檢驗室的設備維護與保養(yǎng)工作;

　　5、負責檢驗室的衛(wèi)生工作;

　　6、負責對生產現(xiàn)場人員進行衛(wèi)生意識、清潔衛(wèi)生等的'指導和培訓;7、上級領導交辦的其他工作。

收銀員的崗位職責 篇9

　　1.遵守各項財務制度和操作程序。

　　2.崇尚職業(yè)道德，樹立良好的個人操守。

　　3.熟知信用卡操作、貨幣鑒別、正確的支票填寫。

　　4.能夠建立銷售日記帳，按現(xiàn)金、支票、信用卡分類登記，依財務規(guī)定準時報銷。

　　5.在收銀區(qū)域提供客戶相關服務，如：核對價格，退款，保留貨品，庫存檢查，禮品卡，失物招領等。

收銀員的崗位職責 篇10

　　職責描述:

　　1.負責銷售現(xiàn)場收款、開具票據(jù)、錄入明源、登記臺賬等工作;

　　2.對收取的現(xiàn)金要做好清晰的記錄和匯總,并及時入賬;

　　3.及時與出納,主辦會計及相關部門進行工作對接,完成資金日報工作;

　　4.負責銷售現(xiàn)場發(fā)票、收據(jù)的保管;

　　5.負責登錄抵款臺賬。

　　任職要求:

　　1.專科及以上學歷,會計學類相關專業(yè),持會計上崗證;

　　2.同崗位工作經驗1-2年以上,熟練操作財務軟件;

　　3.吃苦耐勞,工作細心,責任感強,為人正直,品行優(yōu)良,具親和力。