營運主管崗位職責(zé)十篇

營運主管崗位職責(zé) 篇1

　　1、完成上級下達(dá)的工作任務(wù)，安排和監(jiān)督運營專員的各項工作，對中作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的運營工作、培訓(xùn)及日常考核工作。

　　2、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準(zhǔn)確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進(jìn)行巡視，出現(xiàn)問題及時解決。

　　3、負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的收繳。

　　4、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。

　　5、督促運營專員的工作，及時指出工作中的不出，定期進(jìn)行培訓(xùn)和溝通。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營運主管崗位職責(zé) 篇2

　　崗位要求：

　　1、全面負(fù)責(zé)或協(xié)助商場的日常營運管理，確保項目完成總部的年度運營指標(biāo)；

　　2、根據(jù)商場年度指標(biāo)，組織或協(xié)助商場各部門完成利潤指標(biāo)，保證出租率、租金收繳率；

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助制定本項目每年度收入和成本預(yù)算，并有效的進(jìn)行管理與控制。

　　4、根據(jù)商場的定位，配合總部做好招商和品牌優(yōu)化工作；

　　5、根據(jù)區(qū)域企劃營銷指導(dǎo)意見，協(xié)助做好全年的營銷企劃活動，帶動商家經(jīng)營業(yè)績、擴(kuò)大商場知名度和商業(yè)影響力。

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)管商場的營運安全，保證設(shè)施設(shè)備正常運行，保安保潔、內(nèi)外部的整體環(huán)境處于良好的經(jīng)營環(huán)境狀態(tài)；

　　7、做好商場的團(tuán)隊建設(shè)和人才培養(yǎng)，不斷提高公司的凝聚力、調(diào)動員工的.積極性。

　　任職條件：

　　1、本科以上學(xué)歷；

　　2、3年以上商業(yè)企業(yè)、商業(yè)廣場或購物中心營運/運營管理工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉商場營運管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理，了解項目物業(yè)工程知識；

　　4、較強(qiáng)的文字處理能力，語言表達(dá)能力；富有感染力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)力；

　　5、具有商業(yè)敏感性，有良好的營銷策略，極強(qiáng)的資源整合、經(jīng)營管理能力、成本控制能力；

　　6、熟練掌握辦公軟件操作。

營運主管崗位職責(zé) 篇3

　　1、制定招商運營部的管理制度，主持招商運營部的日常工作；

　　2、獨立規(guī)劃業(yè)務(wù)工作，及時分析市場動態(tài)，在招商活動中發(fā)現(xiàn)和處理問題；

　　3、獨立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判；

　　4、制定、分解經(jīng)營指標(biāo)，并監(jiān)督檢查完成情況；

　　5、負(fù)責(zé)公司招商工作，對各項業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督；

　　6、負(fù)責(zé)商場的日常運營管理，協(xié)調(diào)溝通商戶關(guān)系；

　　7、負(fù)責(zé)商場促銷活動的.策劃及組織實施。

　　任職要求

　　1、男女不限，年齡：30—44 ，大專以上學(xué)歷，（本科以上學(xué)歷優(yōu)先考慮），專業(yè)不限；

　　2、具有3年以上百貨店或購物中心招商營運管理經(jīng)驗（具有化妝品招商運營管理者優(yōu)先考慮）；

　　3、熟悉大型商業(yè)廣場或購物中心開業(yè)前期籌備相關(guān)工作，有完整的商業(yè)項目招商及營運工作經(jīng)歷；

　　4、可接受異地派遣。

營運主管崗位職責(zé) 篇4

　　1.負(fù)責(zé)本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)；

　　2.負(fù)責(zé)本部門員工的管理，保證公司各項標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的準(zhǔn)確執(zhí)行；

　　3.負(fù)責(zé)本部門所有商品陳列的設(shè)計和實施；

　　4.負(fù)責(zé)本部門營運標(biāo)準(zhǔn)的.維護(hù)，合商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境；

　　5.負(fù)責(zé)執(zhí)行全店的銷售計劃，保證本部門月度、年度銷售業(yè)績、毛利業(yè)績達(dá)到公司指標(biāo)；

　　6.負(fù)責(zé)庫存管理，控制缺貨，控制庫存周轉(zhuǎn)期符合公司的標(biāo)準(zhǔn)；

　　7.審核永續(xù)訂單的訂貨，審批訊內(nèi)廣告和降價；

　　8.負(fù)責(zé)促銷計劃的實施，確定競爭品項和開展各種促銷活動以提高業(yè)績；

　　9.負(fù)責(zé)本部門商品的質(zhì)量檢查；

　　10.負(fù)責(zé)控制本部門的損耗在公司規(guī)定的指標(biāo)內(nèi)；

　　11.負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)，加強(qiáng)消防安全管理，避免工傷事故的發(fā)生；

　　12.生鮮主管還要負(fù)責(zé)保證所有的冷庫、冷柜的溫度保持正常，確保所有生鮮加工設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)；

　　13.負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、評估、升遷等事宜，提高勞動生產(chǎn)率，控制人事成本和營運成本。

營運主管崗位職責(zé) 篇5

　　1.協(xié)助營運經(jīng)理進(jìn)行貨品管理工作。

　　2.業(yè)務(wù)分析并協(xié)助現(xiàn)場不舉調(diào)整等管理事項。

　　3.有效管理和組織調(diào)動員工工作積極性，營造熱情，禮貌，整潔，舒適的軟件服務(wù)，營造美觀陳列和清潔舒適的正題購物環(huán)境水平。

　　4.現(xiàn)場巡視，賣場秩序維護(hù)。

　　5.負(fù)責(zé)柜組品牌庫存管理及商場現(xiàn)場布局調(diào)整。

　　6.協(xié)助營運經(jīng)理處理與改善品牌調(diào)整的'有關(guān)問題。

　　7.做好進(jìn)銷存帳監(jiān)督庫存管理工作，滯銷商品及有問題商品的反饋和處理工作。

　　8.做好柜組每月的盤點工作，做好賬實相符，如有盈虧，一定要查出原因，作出處理。

　　9.組織開展?fàn)I業(yè)員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，讓員工有嫻熟的商品知識運用在銷售技巧中，提高員工的服務(wù)水平。

　　10.對客戶回單以及首款單據(jù)的保存，記錄，賬務(wù)處理。

　　11.定期組織召開月度例會，對營運經(jīng)理提出品牌廳房/專柜存在的問題以及解決問題的建議方案。

營運主管崗位職責(zé) 篇6

　　1、嚴(yán)于職守，以身作則，協(xié)助部門經(jīng)理管理所在區(qū)域的工作，帶領(lǐng)屬下員工嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

　　2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)，管理技巧的學(xué)習(xí)，熟練掌握各崗位工作技能，提高工作效率、質(zhì)量。

　　3、樹立良好的公司形象，保持各崗位的衛(wèi)生整潔，加強(qiáng)防損、安全意識、服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，注重商品安全和個人安全。

　　4、培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣、發(fā)現(xiàn)問題及時上報、解決，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。

　　5、認(rèn)真開好每天的班前、班后會，進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)并保證會議質(zhì)量。

　　6、根據(jù)員工的工作能力，合理、公平的安排工作。

　　7、負(fù)責(zé)區(qū)域員工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。

　　8、加強(qiáng)與其它部門的聯(lián)系、互相溝通、積極配合。

　　9、嚴(yán)格按排班表出勤管理，及時匯報工作情況、聽取指示、準(zhǔn)確落實，認(rèn)真填寫《主管交接班記錄》及其它表單，做好交接班工作。

　　10、負(fù)責(zé)商品調(diào)價、報損、退換的具體工作。

　　11、執(zhí)行公司的'促銷計劃，核查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情況等。

　　12、對調(diào)價單進(jìn)行跟蹤并核對商品，檢查促銷折讓商品的實施期限及價格簽和海報、POP到位情。

　　13、按照公司要求對本部門促銷人員進(jìn)行管理。

　　14、負(fù)責(zé)商品陳列和展示。

　　15、負(fù)責(zé)安排人員對商品價格進(jìn)行市場調(diào)查，對商品質(zhì)量和各類標(biāo)識進(jìn)行抽查。

　　16、負(fù)責(zé)單據(jù)的審核、傳遞。

　　17、負(fù)責(zé)理貨員的崗前、在職提高培訓(xùn)、日常培訓(xùn)，包括商品知識，陳列標(biāo)準(zhǔn)、整潔標(biāo)準(zhǔn)、安全、防盜知識等。

　　18、負(fù)責(zé)缺崗時的補(bǔ)位工作。

　　19、及時在交換班本上記錄顧客對商品的需求。

　　20、抽查各區(qū)域工作交接班情況并向經(jīng)理反饋。

　　21、負(fù)責(zé)鑰匙的管理。（各區(qū)域工作臺）

　　22、負(fù)責(zé)商品驗收、退換、調(diào)撥的工作安排。

　　23、負(fù)責(zé)商品的補(bǔ)貨、審核。

　　24、負(fù)責(zé)設(shè)備的保養(yǎng)和所需物料、用品、單據(jù)、報表的申領(lǐng)及準(zhǔn)備工作，樹立整體經(jīng)營觀念，控制物料的申領(lǐng)、使用。

　　25、負(fù)責(zé)員工人事考核、工作評估工作。

　　26、對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排的工作任務(wù)。

　　27、每月25號做出當(dāng)月的工作總結(jié)和下月的“店中店”工作計劃。

營運主管崗位職責(zé) 篇7

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)日常的員工管理、值班管理，值班中的人員分配、調(diào)動及崗位檢查；

　　2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場控制、客訴及突發(fā)事件的處理，做好影城運營過程中的消防安全工作，確保影城營業(yè)期間的'整體安全性；

　　3、協(xié)助營運經(jīng)理進(jìn)行本部門員工的崗位培訓(xùn)、監(jiān)督及評估等工作；

　　4、協(xié)助營運經(jīng)理進(jìn)行票房收入、貨、款、票等物料的統(tǒng)計、交接及管理，并按時完成每日運營報表并上報；

　　5、按照排班做好日常資金核對，盤點及管理工作。

　　任職要求：

　　1、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)；

　　2、酒店、快速消費或服務(wù)行業(yè)崗位管理經(jīng)驗，影城相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、有良好的團(tuán)隊管理技能及應(yīng)變能力，熱愛服務(wù)行業(yè)，工作踏實、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感；

　　4、能適應(yīng)綜合工時制倒班。

營運主管崗位職責(zé) 篇8

　　1.在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行本部門的'各項管理工作。

　　2.執(zhí)行營運部管理流程，完善商戶導(dǎo)購檔案及維護(hù)渠道。

　　3.與商戶保持良好的溝通和關(guān)系。

　　4.貫徹、執(zhí)行營運經(jīng)理下達(dá)的各項指標(biāo)及不同時期的各項任務(wù)。

　　5.及時向部門經(jīng)理匯報各種信息。

　　6.適時定期或不定期了解同行業(yè)賣場的經(jīng)營狀況，提出具有針對性的意見，供部門經(jīng)理決策。

　　7.上級交辦的其他工作事宜。

營運主管崗位職責(zé) 篇9

　　1、根據(jù)部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源。

　　2、進(jìn)行市場調(diào)查和反饋，組織網(wǎng)站整體定位、風(fēng)格設(shè)計、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向。

　　3、制定網(wǎng)站總體及階段性的發(fā)展規(guī)劃、運營戰(zhàn)略，并組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門執(zhí)行、實現(xiàn)網(wǎng)站運營目標(biāo)。負(fù)責(zé)網(wǎng)站的整體運營(管理用戶需求分析、網(wǎng)站優(yōu)化與推廣、流量分析等工作)。

　　4、負(fù)責(zé)各種網(wǎng)絡(luò)推廣方案的策劃、撰寫、活動執(zhí)行、數(shù)據(jù)跟蹤、分析總結(jié)，提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名，承擔(dān)提升網(wǎng)站用戶數(shù)、網(wǎng)站pv流量、用戶粘著度、品牌提升的主要責(zé)任。

　　5、負(fù)責(zé)根據(jù)網(wǎng)站特點確定網(wǎng)站優(yōu)化方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)站各功能和服務(wù)，提高網(wǎng)站知名度和網(wǎng)上銷售的成交量。

　　6、與其他網(wǎng)站、機(jī)構(gòu)搭建關(guān)系，在運營、技術(shù)和營銷方面進(jìn)行合作，對網(wǎng)站和第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度。

　　7、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的廣告投放工作，包括與設(shè)計溝通創(chuàng)意、洽談廣告合作或購買、廣告數(shù)據(jù)檢測及分析。

　　8、負(fù)責(zé)BD合作、郵件營銷、論壇傳播、SEM、網(wǎng)站聯(lián)盟營銷等相關(guān)市場營銷活動。

　　9、及時掌握用戶、客戶的反饋，研究分析用戶、客戶的需求，深度研究競爭對手優(yōu)劣勢及動態(tài)手優(yōu)劣勢及動態(tài)手優(yōu)劣勢及動態(tài)，提煉出有利于自身產(chǎn)品改進(jìn)的意見及運營策略。

營運主管崗位職責(zé) 篇10

　　1.在營運部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理全面開展各項工作。

　　2.直接負(fù)責(zé)商場的管理工作，對商場顧客、經(jīng)營戶的`來訪、咨詢、接待與投訴的處理，并與經(jīng)營戶建立良好關(guān)系。

　　3.負(fù)責(zé)商場巡場工作，檢查商戶上崗情況、占道經(jīng)營、消防設(shè)備、公共環(huán)境衛(wèi)生等。

　　4.發(fā)現(xiàn)安全隱患、商戶的經(jīng)營動態(tài)及時匯報，并在能力范圍內(nèi)解決。

　　5.負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)提供各項新增服務(wù)舉措，活動策劃的建議，并按決策層的決議組織實施。

　　6.起草和修改報告、文稿。

　　7.協(xié)助經(jīng)理對經(jīng)營戶應(yīng)繳費用的催收。

　　8.完成上級安排的其他工作。