服務崗位職責十篇

服務崗位職責 篇1

　　1、對服務站業務進行統籌管理，支持服務銷售代表完成各項業務指標；

　　2、對免保進入及新簽入電梯的接收、檢查和整改的監督，并完成各項ci整改；

　　3、保養路線的編排及計劃性保養程序實施的監督控制，完成在保梯定期年檢工作；

　　4、服務站整體盈利的控制、配件材料更換控制和應收款管理；

　　5、對客戶定期拜訪、調查、反饋及關系的維護，以及政府主管部門的關系協調；

　　6、對員工電扶梯技能、安全教育的培訓，以及對后備人員進行培養。

服務崗位職責 篇2

　　工作職責:

　　1、受理客戶咨詢,并有效處理客戶問題;

　　2、負責開展各類客戶回訪調研及專項回訪工作;

　　3、負責受理客戶訴求,協助公司不斷提升客戶滿意度;

　　4、受理客戶的視頻見證等非現場業務;

　　5、為全國分支機構經紀人提供服務支持;

服務崗位職責 篇3

　　崗位職責：

　　1、負責指導項目的客服、工程、秩序、維保修工作，提升整個小區的物業服務品質；

　　2、負責全面統籌所負責的項目小區的物業管理工作；

　　3、負責物業服務中心各項考核指標的達成。

　　任職要求：

　　1、28—35歲，統招類本科畢業3年以上，優秀者學歷可放寬至統招大專。連續3年以上大中型物業企業同等職務工作經驗，熟悉項目開盤、交樓及日常運營管理；

　　2、要求必須從事過物業行業，未從事過物業行業者勿投，住宅類物業優先。

服務崗位職責 篇4

　　崗位職責

　　1、負責集團內診所的服務質量管理方案的規劃及提升;

　　2、對診所服務質量改進及客人就診服務流程進行分析評價,及時反饋整改;

　　3、對診所服務質量實施抽查并做好服務質量監控;

　　4、評估與協助處理平臺診所客戶醫療投訴,完成服務質量提升管理方案;

　　5、協助總部及診所完成醫療健康服務類產品的規劃設計。

　　任職要求

　　1、本科以上學歷,5年以上相關工作崗位經驗,有高端會所運營管理經驗者優先;

　　2、優秀的理解能力和執行能力,工作主動性強,較強的責任心;

　　3、工作態度端正,執行力強,敢于挑戰自己,具有良好的抗壓能力,吃苦耐勞。

服務崗位職責 篇5

　　1、負責所在區域服務器網絡產品銷售、渠道的開發維護和營銷網絡的建立,完成銷售業績;

　　2、負責產品銷售過程中的客戶接洽與管理、項目洽談、銷售技術支持;

　　3、開拓新客戶,新市場,對客戶關系進行維護;

　　4、做好代理商的服務工作,協調相關資源對于簽約渠道進行培訓、開展活動及項目支持;

　　5、配合項目實施,促進項目回款。

　　崗位要求:

　　1、熟悉存儲產品市場、對行業市場渠道熟悉或有較好行業客戶背景;

　　2、有一定系統集成項目拓展能力和渠道開拓維護能力,能夠處理好上下游合作伙伴的關系;

　　3、良好工作習慣,有執行力、溝通表達能力及資源協調能力,資金風險意識強,可獨立承擔銷售任務;

　　4、一年以上存儲產品市場銷售經驗,有在其他總代理崗位工作經驗者優先。

服務崗位職責 篇6

　　工作目標

　　通過建設服務商渠道，增加生意專家商戶數量。

　　崗位職責

　　1、賦能服務商，讓服務商賺到利潤。

　　2、尋找符合服務商要求的盟友，幫助他們成為生意專家的拓展渠道。

　　3、培訓與溝通，使簽約服務商具備高質量開拓商戶的銷售及維護能力。

　　4、激勵服務商體系內的合作伙伴，使服務商始隊伍保持高效產出。

　　5、評估服務商，替換和解除不符合生意專家市場開發政策及效率的服務商。

　　6、維護和加強與服務商的合作關系，收集并反饋合作中存在的問題。

　　任職要求

　　1、具備基本市場開拓能力和商務合作方法論；

　　2、具備銷售常識；

　　3、認同生意專家產品和生意專家市場理念；

　　4、有一定的數據收集、管理的意識，會做表格

　　5、有成功的搜尋、開發、維護商務合作關系的成功案例；

　　6、有一定演講或宣講能力

　　7、誠實守信；

服務崗位職責 篇7

　　1、制定公司各項計劃,確立公司長期、短期的工作目標。

　　2、制定公司行政架構,并維護其高效運作。

　　3、合理的分配公司內部的`責權。

　　4、合理安排公司的崗位,使全公司員工與職位達到最優化配置。

　　5、對公司所有部門的工作進行監督和管理。

　　6、定期召開中層會議,認真聽取各部門員工的意見,及時對公司的政策做出相應的調整。

　　7、根據公司的發展情況對公司的工資架構進行修改和完善。

　　8、不定期對公司中層進行培訓。

　　9、對公司的收費、治安、消防全面負責。

　　10、代表公司與外界建立良好的溝通渠道,確保公司良好的企業形象。

服務崗位職責 篇8

　　職責描述:

　　1. handle pre-on boarding, onboarding processes and new hires p-file & local master data creation.

　　2. handle annual labor contract renewal and sign off with government bureau, collect and release all documents required by law.

　　3. handle probation assessment process and follow up internal referral program.

　　4. handle exit process and provide related report periodically.

　　5. maintain and p-file & local master data and provide related report periodically.

　　6. handle hotline in associate service center for associates’ inquiry regarding hr policies, programs as well as system.

　　7. call management for incoming calls, outbound calls, abandoned calls, voicemail and related report.

　　8. hr case management: case creation, case assignment, case notes, case reminder, case close, case re-open, case monitoring, case follow-up, emulate to associate, case analytics & reporting, service group setup.

　　9. management hr one portal content: update, add, remove;

　　10. hr related handbook and policy translation;

　　11. make all operations compliance with established processes and continuously improve efficiency by process optimization or leveraging it technology

　　12. support all kinds of annual government audits

　　13. other hr operation work as assigned.

　　任職要求:

　　1. bachelor degree with word, excel expertise is preferred.

　　2. at least 2 years working experience in hr related area, experience in service centre operational role is preferred

　　3. good knowledge of china labor law and government rules

　　4. strong sense of integrity and confidentiality, patient, proactive and precise

　　5. execution and detail oriented, clear & concise

　　6. able to handle multiple tasks and work under pressure

服務崗位職責 篇9

　　職責描述：

　　1、負責制定各行業大數據鏈接金融服務方案及策略；

　　2、利用現有的金融大數據產品，促進大數據與傳統金融行業的深度融合；

　　3、整合金融行業資源，負責推動金融與多種行業大數據深度融合，激活多種行業大數據價值；

　　任職要求：

　　1、重點高校本科及以上學歷，金融相關專業有限考慮；

　　2、8年以上金融行業工作經驗，熟悉各種金融場景服務；

　　3、金融行業資源豐富者優先考慮；

服務崗位職責 篇10

　　執行部門經理/副經理下達的各項工作指令，負責具體安排、部署客戶服務工作，并將執行情況及時反饋；

　　協助部門經理、副經理做好部門客戶服務相關計劃和制度的制定與修訂；依照國家有關政策法規和深圳市證券交易所廣場具體情況，擬定相關管理制度、辦法、通知等；

　　按照交樓/退租程序予業戶辦理交樓/退租手續，協助驗收樓宇、接受并就業戶裝修的申請提出初步回復意見予經理批準后書面回復，對裝修現場進行巡查，發現違規違法施工或裝修防護落實不到位現象立即予以糾正，追究相關崗位人員責任的'同時上報上級；

　　協調處理關于施工、業戶二次裝修引發的業戶投訴或糾紛；參預業戶單元二次裝修竣工驗收，并督促落實整改及驗收結果；

　　督促下屬建立健全業戶檔案，保存與物業相關的各種資料。協助處理來往信函文件等，處理業戶的日常投訴，做好相關記錄/檔案。 每周、月向上級遞交工作報告，統計業戶維修、投訴、建議、收費等情況，跟進未完成事項，遇重大事件及時前往現場，妥善處理的同時向上級請示和匯報；

　　及時跟進下屬及業戶反映的問題，及時向部門經理、副經理匯報完成情況和結果；

　　按照年度計劃，每年不少于2次組織業戶的滿意度調查，負責擬定調查計劃、方案報批后組織實施，針對調查結果作出分析報告并對意見業戶進行回訪；

　　跟進業戶欠費催繳收工作； 負責對部門內員工進行相關業務知識培訓和指導；對下屬員工工作表現及業務技能進行考核，向上級提出員工晉升、調薪的建議； 負責與其它班組間的配合與協調，共同完成相關工作任務；

　　對空置、出租樓層公共區域每日進行巡視，查閱各服務崗位的當班記錄，跟進各項工作任務、標準落實情況；

　　負責每天天氣預報發布，如遇惡劣氣候安排下屬起草書面“溫馨提示”通知業戶，且跟進做好預防措施；

　　參與選聘外包項目的招投標、簽訂合同、質量評審或項目驗收等工作； 完成上級交辦的其它工作任務。